三星超越索尼：新舊電子時(shí)代交接的標(biāo)志

????美國(guó)《商業(yè)周刊》最近發(fā)布了新的年度品牌價(jià)值排行榜，三星以149億美元的品牌價(jià)值位居“2005年全球100個(gè)最有價(jià)值品牌”第20位，而索尼的品牌價(jià)值僅為108億美元，排名第28位，三星品牌價(jià)值首次超過(guò)索尼。
???? 如果把這個(gè)短暫的瞬間看成是三星對(duì)索尼蓄謀已久的商業(yè)追趕計(jì)劃勝利的話，說(shuō)明我們自己的視野還非常狹窄，這實(shí)際上是兩個(gè)新舊電子時(shí)代交接的標(biāo)志。
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???? 品牌價(jià)值所反映出來(lái)的優(yōu)勢(shì)更多被看成是企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，也就是用戶的認(rèn)可程度，雖然品牌的優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自企業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量等基本面的東西，但這并不意味著有了一個(gè)好的企業(yè)基本面就會(huì)必然產(chǎn)生好的品牌優(yōu)勢(shì)，但是，沒(méi)有好的企業(yè)基本面，肯定不會(huì)產(chǎn)生好的品牌優(yōu)勢(shì)。雖然目前三星的品牌價(jià)值已經(jīng)超越了索尼，但這并不意味著索尼的技術(shù)以及基本面的因素已經(jīng)全面落后三星。那么，三星為什么更討市場(chǎng)喜歡呢？要尋找答案需要更寬廣的視野。
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???? 索尼不僅創(chuàng)造了一個(gè)著名的企業(yè)，更重要的是創(chuàng)造了一個(gè)時(shí)代以及這個(gè)時(shí)代產(chǎn)業(yè)的世界觀。這樣的時(shí)代是個(gè)相對(duì)靜止的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，那就是企業(yè)創(chuàng)造出獨(dú)有的東西，然后找個(gè)房間睡覺(jué)，只要有人去為自己獨(dú)有的產(chǎn)品收錢就可以了。這種獨(dú)到的技術(shù)以及產(chǎn)品只要能引領(lǐng)消費(fèi)，市場(chǎng)就會(huì)認(rèn)可，而消費(fèi)者可以接受比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高得多的價(jià)格。因此，索尼所創(chuàng)造的時(shí)代，實(shí)際上是技術(shù)壟斷的時(shí)代，壟斷技術(shù)然后去壟斷客戶，只要緊緊抓住技術(shù)就會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)。
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???? 索尼時(shí)代的痕跡在今天已經(jīng)開始褪色，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)品牌可以給市場(chǎng)交上“產(chǎn)品作業(yè)”之后就可以去睡覺(jué)，企業(yè)必須時(shí)刻洞察市場(chǎng)的反映。如果說(shuō)索尼時(shí)代是壟斷的消費(fèi)電子時(shí)代的話，那么三星所代表的時(shí)代已經(jīng)轉(zhuǎn)化為“電子業(yè)的時(shí)間產(chǎn)業(yè)”，這個(gè)時(shí)代具有以下幾個(gè)鮮明的時(shí)代特征。
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???? 一是新技術(shù)在以不可想象的速度擴(kuò)散，任何一個(gè)企業(yè)都沒(méi)有能力去壟斷某一項(xiàng)技術(shù)。第二，正是由于技術(shù)更新速度的加快，實(shí)際上也加快了在售電子產(chǎn)品的技術(shù)貶值速度，也就是說(shuō)，一項(xiàng)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)之后，它的價(jià)格就已加速下跌，期望用更高的價(jià)格去獲取利潤(rùn)的方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，所有消費(fèi)電子產(chǎn)品都已成為壽命短暫的速食品。而這種電子產(chǎn)品形成了最重要的消費(fèi)需求，那就是對(duì)產(chǎn)品外觀時(shí)尚性的需求，如果沒(méi)有這個(gè)表面特征，即使你的產(chǎn)品有好的價(jià)格與好的功能，它依然會(huì)成為最容易成為庫(kù)存的產(chǎn)品。以上特征對(duì)企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)能力提出了近乎苛刻的要求：快。企業(yè)的反應(yīng)速度如果落后一拍，就將從競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)中掉隊(duì)。
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???? 三星的品牌價(jià)值之所以能超越索尼，靠的就是在技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)對(duì)、產(chǎn)品價(jià)格的把握、產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)速度上超越了索尼。從某種意義上說(shuō)，三星超越索尼僅僅是一種表象，背后是消費(fèi)電子速食時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)方式和壟斷電子時(shí)代相對(duì)靜止競(jìng)爭(zhēng)方式的替換。
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???? 所以，中國(guó)企業(yè)從三星超越索尼身上看到的不應(yīng)該是個(gè)案的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該對(duì)電子市場(chǎng)新時(shí)代有一個(gè)清醒、徹底的認(rèn)識(shí)。
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???? 中國(guó)企業(yè)雖然也處在技術(shù)擴(kuò)散加速的時(shí)代，但是我們的工業(yè)設(shè)計(jì)水平剛剛起步，難以應(yīng)對(duì)快速的外觀變化；在支撐價(jià)格優(yōu)勢(shì)的要素利用上，中國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)也開始衰退；更為致命的是，我們企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式速度太慢。實(shí)際上，緩慢的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式已成為速食消費(fèi)電子時(shí)代所有中外企業(yè)最大的難題，因?yàn)闆](méi)有運(yùn)營(yíng)速度，其它的優(yōu)勢(shì)越大，導(dǎo)致企業(yè)倒閉的速度會(huì)更快。
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???? 超越三星、索尼，是中國(guó)電子企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，但是超越不是喊口號(hào)，在距離我們最近的榜樣超越了我們?cè)瓉?lái)設(shè)定的終極榜樣之后，我們確實(shí)需要科學(xué)地分析在怎樣的環(huán)境中、用什么樣的方式去超越我們的榜樣。
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