智能門鎖突圍戰(zhàn)誰贏誰輸

一直以來，手機在線下家電賣場C位當(dāng)?shù)溃瑹o論是商鋪位置，還是廣告力度，均不輸其他品類。但在蘇寧易購北京望京店，門口的“黃金位置”不再是華為、蘋果、小米等手機品牌，而是被兩排智能門鎖取代了。

導(dǎo)購員寧偉告訴獵云網(wǎng)，一年多以前店里就開始賣智能門鎖了，現(xiàn)在門口已經(jīng)擺不下了，只好把部分門鎖“插空”放在空調(diào)、電腦專區(qū)等位置。

近兩年，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能家居的發(fā)展，智能門鎖作為智能家居的“入口”，被稱為下一個藍海市場。

然而現(xiàn)狀似乎是“行業(yè)熱，市場冷”，安裝智能門鎖的家庭依然只是少數(shù)。鯨準(zhǔn)研究院《2018中國智能門鎖行業(yè)深度研究報告》顯示（以下簡稱“報告”），我國4億家庭，智能門鎖的滲透率只有不到5%，而在歐美國家，這一數(shù)字已超過50%。

但在企業(yè)端，卻是激戰(zhàn)正酣。根據(jù)全國鎖具行業(yè)信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2018年國內(nèi)智能門鎖品牌已超過3500家。然而由于行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，參與者魚龍混雜，導(dǎo)致門鎖同質(zhì)化嚴(yán)重、質(zhì)量參差不齊，頗有當(dāng)年華強北“山寨手機”橫行的局面。

智能門鎖品牌云丁科技創(chuàng)始人陳彬認(rèn)為，智能門鎖正如當(dāng)年的手機行業(yè)，“千鎖大戰(zhàn)”的局面不會持續(xù)太久，今年是行業(yè)洗牌的關(guān)鍵節(jié)點，市場上80%的門鎖企業(yè)都會死掉，最后只留下3-5家頭部品牌刮分這個“大蛋糕”。

5%滲透率，行業(yè)爆發(fā)臨界點

門鎖經(jīng)歷了從機械鎖、電子鎖、到智能門鎖的進化。智能門鎖在國內(nèi)的興起可以追溯到2013年，率先在B端租房公寓和酒店市場爆發(fā)。

彼時國內(nèi)的品牌長租公寓剛剛興起，途家、螞蟻短租等短租平臺也如紛紛涌現(xiàn)。然而對租賃運營商來說，遭遇兩個“老大難”問題，一是房源的管理非常麻煩，一是租客拖欠房租，催繳難。

對于當(dāng)時有7300萬套出租房源的市場來說，只有不到1%被品牌化、規(guī)模化或互聯(lián)網(wǎng)化，增長空間巨大，整個智能門鎖市場尚處一片藍海。

對比之下，美國的出租公寓市場相對成熟。當(dāng)時果加創(chuàng)始人段方華剛在美國修完法律碩士，她意識到，我國的住房租賃市場是一個即將爆發(fā)的萬億藍海，公寓端迫切需要對房源進行精細化管理。智能門鎖作為連接公寓運營管理流程的紐帶，有望快速撬動市場。

然而當(dāng)時的鎖企都是傳統(tǒng)的五金行業(yè)，人才缺失、供應(yīng)鏈落后，并不具備智能門鎖發(fā)展的土壤。段方華告訴獵云網(wǎng)，智能門鎖由五金件、電子件、物聯(lián)網(wǎng)模塊三大部分構(gòu)成，要求企業(yè)不僅擁有核心技術(shù)能力和供應(yīng)鏈整合能力，還要有包括大數(shù)據(jù)、云計算服務(wù)在內(nèi)的整體解決方案能力，才能對產(chǎn)品、渠道和服務(wù)進行全方位把控。

行業(yè)的痛點正是這批互聯(lián)網(wǎng)人的機遇，他們爭相涌入這個市場。云丁和果加是較早切入的互聯(lián)網(wǎng)品牌，他們一改傳統(tǒng)鎖企的“五金思維”，從互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、手機、電子鎖、零售等行業(yè)招募了一批技術(shù)人才，以做手機的標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)鏈去做智能門鎖，很快占據(jù)了明顯優(yōu)勢?！秷蟾妗凤@示，云丁和果加已進入公寓鎖第一梯隊，占據(jù)了70%以上的市場份額。

2016年左右，陳彬發(fā)現(xiàn)，公寓智能門鎖和家用門鎖市場可以互補，不管是房主還是租戶，都有相互轉(zhuǎn)化的可能，只不過一個是B2B2C的方式到達用戶，一個是B2C的方式到達用戶。

此時智能門鎖在B端的普及不斷滲透到C端，加之行業(yè)的成熟和大眾對智能門鎖的認(rèn)知提升，C端市場處在爆發(fā)前夜。

《報告》顯示，2018年6月底，我國4億家庭智能鎖滲透率為5%左右，3000萬套B端運營的租賃公寓滲透率為10%左右。而在歐美等發(fā)達國家和地區(qū)，智能門鎖滲透率已超50%，韓國市場甚至已經(jīng)超過75%。

對于電子消費品行業(yè)來說，5%的滲透率意味著行業(yè)到了爆發(fā)的臨界點，現(xiàn)在正是強勢殺入C端市場的好時機。

“蛋糕”在線下

在家用智能門鎖市場，盡管在天貓、京東、小米有品等線上渠道，品類眾多，看起來一片繁榮，但線上渠道依然不能成為主要渠道。

陳彬認(rèn)為，門鎖是一個重體驗性的產(chǎn)品，長遠來看，未來只有20%的交易會發(fā)在線上渠道，更多的還要依靠線下。優(yōu)點科技劉江峰認(rèn)為，相較手機行業(yè)，智能門鎖更強調(diào)售后服務(wù)，“手機壞了是你上門到維修點去修，不是他上門給你修，而智能鎖就是一個上門維修的行業(yè)?！?/p>

只不過，線下市場仍處在拓荒期：線下門店房租、人力成本高、利潤低;智能門鎖魚龍混雜，消費者難以辨別優(yōu);人們的安全顧慮依然存在;產(chǎn)品價格高出消費者預(yù)期。

某智能門鎖武漢代理商劉軍（化名）向獵云網(wǎng)透露，在武漢，該品牌價位在1000元的“基本款”銷量最好，2000元以上的基本賣不出去。而在北京，蘇寧易購和國美店員告訴獵云網(wǎng)，消費者偏愛2000-3000元的智能門鎖。

劉軍分析，除了城市之間的消費水平差異，武漢這個市場有它的特殊性?！蔽錆h基本是米家智能門鎖的天下，因為雷軍是湖北人，小米的產(chǎn)品在武漢基本都很好賣?！?/p>

劉軍分析，這也是互聯(lián)網(wǎng)新品牌進入智能門鎖行業(yè)的難點。這個行業(yè)不乏傳統(tǒng)玩家，消費者會優(yōu)先選擇知名度高的企業(yè)，去年，德施曼、三星、凱迪仕等品牌還主要側(cè)重在B端商用市場，但今年，他們也都看到了C端的機會，紛紛調(diào)轉(zhuǎn)航線，發(fā)力C端。

劉軍透露，耶魯今年下半年將發(fā)布新品智能門鎖，并推出自有APP?！耙坏├贤婕胰刖郑瑢τ谛缕放苼碚f，這場仗會更艱難。”

除了傳統(tǒng)鎖企，還有包括美的、海爾等家電品牌入局智能門鎖行業(yè)。陳彬?qū)Υ瞬⒉粨?dān)憂，他告訴獵云網(wǎng)，智能門鎖不是增加一條產(chǎn)品線這么簡單，要專門針對門鎖、安防、供應(yīng)鏈搭建一套自己的服務(wù)體系?！熬褪酆蠓?wù)體系一環(huán)來說，家電服務(wù)和智能門鎖的服務(wù)體系是不一樣的，洗衣機壞了可以一天上門維修，但門鎖不行，三個小時必須上門。”

“我們其實看很多產(chǎn)業(yè)鏈，沒有3、5年的積累可能連門都摸不著，進去了之后發(fā)現(xiàn)你可能還要做10年，做了10年之后發(fā)現(xiàn)安全這個東西是無止境的還要做20年，這個水太深了。就像華為一樣，如果手機沒有10年的積累很難做成世界級的品牌?！标惐蛘f，云丁已經(jīng)為智能門鎖投入了6年，費用不止10個億，不是一天半天就可以超越的。

智能門鎖行業(yè)的另一個威脅，來自“攪局者”。劉軍告訴獵云網(wǎng)，市面上出現(xiàn)了很多并無物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“偽”智能門鎖?！蹦闳ヒ恍┲悄荛T鎖代工廠看看就知道了，一把鎖的成本只有300-400元，賣給消費者卻要2000多，就是因為加了一個電路板，就給自己貼上智能門鎖的標(biāo)簽，抬高價格。“

然而，消費者是無法辨別的，人們只有用了之后才能發(fā)現(xiàn)真假，不過等鎖出問題的時候，這些品牌早已改頭換面，不見蹤影。“他們就是看準(zhǔn)了市場很大，炒一單、賺一單、撈一波錢就走?！?/p>

對于整個智能門鎖行業(yè)來說，線下渠道還未跑通，無論是渠道拓展、安裝售后、還是消費者心智培育，都尚不成熟。智能門鎖工程之復(fù)雜，不亞于重做一個行業(yè)，重新整合一次供應(yīng)鏈，沒有踏實和開拓精神，難啃這塊大蛋糕。

智能門鎖更安全嗎？

科技是把雙刃劍。5月末，一段“智能鎖深夜自動開門”的視頻引發(fā)了人們對智能門鎖安全性的關(guān)注。

晚上9時許，青島的張先生一家被一陣聲響驚醒，發(fā)現(xiàn)是家里的智能門鎖突然自動打開了，家里人被嚇壞了。這把門鎖正是其去年10月份，花1599元買的小米生態(tài)鏈品牌鹿客智能門鎖。

這是繼去年“小黑盒開鎖事件”以來，智能門鎖安全性再次受到公眾質(zhì)疑。去年底，多段“小黑盒”破解智能鎖的視頻在網(wǎng)上流傳，無需指紋和密碼，只要將一個塑料小黑盒在智能鎖附近晃動幾秒，就能把門鎖打開。

所謂“小黑盒攻擊”，又稱電磁錯誤注入技術(shù)，指當(dāng)給智能門鎖施加強電磁場時，門鎖會出現(xiàn)故障報警、系統(tǒng)鎖定、電路損壞等現(xiàn)象。對智能門鎖行業(yè)來說，這無異于一顆炸彈，消費者聞之色變。

今年5月，中消協(xié)再度對市面上29款產(chǎn)品進行了測試。測試結(jié)果顯示，28款樣品經(jīng)小黑盒攻擊后門鎖沒有打開。國家通用電子元器及產(chǎn)品質(zhì)檢中心專家邵鄂也表示，解決“小黑盒開鎖”的問題在技術(shù)上并不難，只是成本會提高，目前市場上主流企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)解決了這一問題。

但是智能門鎖存在的隱患遠遠不止這些，此前，京津冀三地消協(xié)對電商平臺銷售的部分智能門鎖產(chǎn)品進行了比較試驗。測試結(jié)果顯示，智能門鎖樣品存在多項安全風(fēng)險：1、用復(fù)制指紋解鎖的風(fēng)險;2、用復(fù)制IC卡解鎖的風(fēng)險;3、在非正常條件下，門鎖有異常解鎖和無法解鎖的風(fēng)險;4、在磁場干擾的條件下，存在異常反應(yīng);5、在-40℃低溫環(huán)境下存在無法解鎖的情況發(fā)生。

安全隱患背后，則透露出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失。目前智能鎖的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并不完善，除了公安部GA/T 73-2015《機械防盜鎖》標(biāo)準(zhǔn)以外，很多標(biāo)準(zhǔn)仍然是十幾年前的老標(biāo)準(zhǔn)，亟待修訂。GB21556-2008《鎖具安全通用技術(shù)條件》是目前國內(nèi)鎖具行業(yè)唯一一個強制性國家標(biāo)準(zhǔn)，然而距今已11年，修訂版尚未出臺。如此一來，除了鎖體標(biāo)準(zhǔn)，鎖企使用什么類型的指紋識別、什么芯片、什么密碼等級，都沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而這正是行業(yè)混亂的主要原因。

對此，云丁科技創(chuàng)始人兼鹿客總裁張東勝告訴獵云網(wǎng)，行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的確會對市場產(chǎn)生影響，但鎖企不能在底層邏輯上犯錯誤，“比如信息安全、指紋識別、或者一些基礎(chǔ)的物理安全問題，暴露這些問題不是因為標(biāo)準(zhǔn)不同引起的，要么是能力不行，要么是沒有安全意識?！?/p>

據(jù)悉，包括德施曼、鹿客等在內(nèi)的頭部品牌開始參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂。張東勝告訴獵云網(wǎng)，鹿客已經(jīng)與行業(yè)內(nèi)權(quán)威組織機構(gòu)合作，獲得了公安部一所、住建部全國智標(biāo)委、阿里云、ICA、Zigbee等多家權(quán)威認(rèn)證，正在推動國內(nèi)智能門鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立和安全生態(tài)圈建設(shè)。

正如張東勝所說，智能門鎖的安全是系統(tǒng)性工程，涉及到方方面面，包括結(jié)構(gòu)安全、機械安全、數(shù)據(jù)安全、通信安全等?！罢缒就袄碚摚瑳Q定安全系數(shù)高地的是最短的那一塊。”

因此，在材料、技術(shù)、供應(yīng)鏈上，各大鎖企紛紛圍繞智能門鎖的安全性進行創(chuàng)新。據(jù)悉，創(chuàng)米小白智能門鎖采用了活體生物識別技術(shù)，針對貼膜攻擊等非法開啟手段進行算法優(yōu)化，可以拒絕假指紋開門;果加智能門鎖摒棄了低端鋁合金材質(zhì)，采用高品質(zhì)的精鋼和鋅合金材質(zhì)，同時自建供應(yīng)鏈，保證門鎖的質(zhì)量。

然而，正所謂“道高一尺魔高一丈”，安全是攻防的問題，沒有絕對的安全，對于智能門鎖行業(yè)來說，安全是一場沒有終點的馬拉松。行業(yè)會在現(xiàn)有科技水平下做到相對安全，但無法做到絕對安全。

千鎖大戰(zhàn)，2019年80%企業(yè)會被淘汰

混亂意味著市場尚處初期，行業(yè)格局未定。面對紅利，各路玩家一擁而上，試圖從中分一杯羹。

其中，不僅有德施曼、凱迪仕、亞太天能等傳統(tǒng)鎖具品牌，美的、海爾、三星、松下等家電企業(yè)，還有?？低?/u>、大華等安防巨頭，以及云丁、果加、青檸等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新公司。