怎樣避免物聯(lián)網(wǎng)常見問題

很多人在了解物聯(lián)網(wǎng)帶來的各種可能性時(shí)，首先需要想到物聯(lián)網(wǎng)也可能出錯(cuò)誤和問題。

很多在開發(fā)和應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)失敗之后通常有一些借口，例如：

？“我們公司的規(guī)模太小，無法采用新技術(shù)?！?/p>

？“我現(xiàn)在太忙了，無法做到這一點(diǎn)?！?/p>

？“我在一家規(guī)模龐大的公司工作，很難弄清誰如何領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目?！?/p>

？“我們公司沒有這種項(xiàng)目的預(yù)算。”

事實(shí)上，任何一家企業(yè)現(xiàn)在都可以找到一些方法來采用網(wǎng)絡(luò)連接的傳感器和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。然而，并不總能保證特定物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的成功。

通常情況下，失敗的試點(diǎn)項(xiàng)目可能成為其他項(xiàng)目實(shí)施的障礙，因此避免物聯(lián)網(wǎng)的錯(cuò)誤非常重要，這些錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在未來的應(yīng)用中付出沉重的代價(jià)。

物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目如何取得成功

在過去的幾年中，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商與財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)、研究團(tuán)隊(duì)合作，幫助他們實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、流程、設(shè)施的“智能化”。

盡管存在各自的差異，但最成功的項(xiàng)目在使物聯(lián)網(wǎng)為他們工作方面達(dá)到了一定的優(yōu)勢(shì)，并設(shè)法避免或克服了一些常見的物聯(lián)網(wǎng)錯(cuò)誤。

在這篇文章中，將回顧一些企業(yè)在其項(xiàng)目中所犯的主要物聯(lián)網(wǎng)錯(cuò)誤，以及如何避免這些錯(cuò)誤。

以下是企業(yè)應(yīng)該避免的7大物聯(lián)網(wǎng)錯(cuò)誤：

1.沒有問題需要解決或需要解決太多問題

幾個(gè)月前，一家大型電信公司達(dá)成了在物聯(lián)網(wǎng)中開發(fā)管理企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)，其重點(diǎn)是預(yù)測(cè)性維護(hù)。

在他們開始討論和規(guī)劃這個(gè)項(xiàng)目之前，準(zhǔn)備了大約250個(gè)詳細(xì)的問題。然而，該公司本身也無法回答一些基本問題，比如“希望使用哪種類型的問題或設(shè)備進(jìn)行預(yù)測(cè)性維護(hù)?！?/p>

還有一家公司具有規(guī)劃、一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間表和一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，但該公司卻沒有可以提出的問題，甚至沒有他們所關(guān)注的問題領(lǐng)域。

毋庸置疑，他們的日程安排推遲，其最后期限也被推得越來越遠(yuǎn)。

另一方面，一位建筑經(jīng)理表示，他們希望為其綜合設(shè)施提供智能建筑應(yīng)用程序。它不僅需要作為智能手機(jī)應(yīng)用程序，還需要通過網(wǎng)站訪問，并且能夠控制整個(gè)建筑工地的公共信息。

租戶、訪客、維護(hù)人員、活動(dòng)策劃人員和管理人員都需要能夠以不同的方式使用該應(yīng)用程序，如宣傳活動(dòng)、內(nèi)部消息傳遞、跟蹤費(fèi)用、更新維護(hù)問題等。這個(gè)應(yīng)用程序適用于所有人，并且?guī)缀蹩梢宰鋈魏问虑椤?/p>

物聯(lián)網(wǎng)錯(cuò)誤：企業(yè)可能認(rèn)為很容易進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，或者物聯(lián)網(wǎng)可以解決企業(yè)所有的問題。但是這種想法本身就是一個(gè)問題，會(huì)減少企業(yè)成功的機(jī)會(huì)。

如何避免：首先嘗試著重于一個(gè)明確定義的問題。在理想情況下，它只涉及一種類型的機(jī)器或一種類型的數(shù)據(jù)或一種類型的活動(dòng)。而采取由易到難的策略是明智的。

2. 未定義范圍或全部包含

即使企業(yè)已經(jīng)設(shè)法縮小了問題范圍，但其范圍仍然會(huì)讓人失望。例如一家工具公司面臨這樣的問題。

該公司擁有來自不同供應(yīng)商和不同年限的25臺(tái)機(jī)器，這些機(jī)器將金屬加工成型為各種產(chǎn)品。其加工機(jī)器的冷卻水系統(tǒng)是解決問題的目標(biāo)。這種冷卻水系統(tǒng)可以冷卻切割金屬的鉆頭，確保生產(chǎn)的螺母、螺栓、緊固件產(chǎn)品能夠正確地成形。

問題很清楚，如果水溫不合適，最終產(chǎn)品的形狀就不正確，必須報(bào)廢。更好地監(jiān)測(cè)水溫應(yīng)該有助于預(yù)防問題并減少浪費(fèi)成本。

但這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該如何實(shí)施呢？這家工具公司起初并不確定應(yīng)該嘗試采用多少臺(tái)機(jī)器，什么時(shí)候啟動(dòng)冷卻水系統(tǒng)，會(huì)獲得什么樣的成功，或者它們是否對(duì)可以使用的技術(shù)有任何限制。

他們需要一些幫助來確定這一點(diǎn)。隨后，該公司的一名員工負(fù)責(zé)實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目，并將其范圍擴(kuò)大。將所有25臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造，采用無線通信技術(shù)，甚至采用云計(jì)算技術(shù)，其額外的傳感硬件都不必要地采用PLC，因?yàn)檫@是他們熟悉的技術(shù)，并且預(yù)算是確定的。

物聯(lián)網(wǎng)錯(cuò)誤：在實(shí)施新技術(shù)時(shí)，由于存在許多未知因素，因此其目標(biāo)可能很容易模糊，但這并不能成為不確定項(xiàng)目包含哪些關(guān)鍵要素的借口。

如何避免：在實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決問題時(shí)，其范圍應(yīng)包含一系列實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的可能性。

3.一切都被外包或在內(nèi)部重新構(gòu)建

在物聯(lián)網(wǎng)方面，企業(yè)往往傾向于將所有內(nèi)容與顧問和第三方開發(fā)團(tuán)隊(duì)簽訂合同，因?yàn)樗麄兛赡軟]有內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)人才。

例如一家大型家電公司希望從他們的產(chǎn)品中收集故障診斷數(shù)據(jù)，以幫助他們履行保修承諾，因此，他們外包了一家咨詢公司和一個(gè)外部開發(fā)團(tuán)隊(duì)來實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目。

該項(xiàng)目最終將涉及為其業(yè)務(wù)帶來大部分收入的數(shù)百萬臺(tái)家電產(chǎn)品，但這家公司仍然只有少數(shù)內(nèi)部人員能夠跟蹤和了解他們的顧問和開發(fā)人員正在構(gòu)建的內(nèi)容。

如果企業(yè)無法在內(nèi)部為物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目積累相關(guān)知識(shí)，那么就很難獲得其新產(chǎn)品開發(fā)的大量收益。但是企業(yè)在相反的方向犯錯(cuò)也很容易，并堅(jiān)持認(rèn)為一切都必須自己構(gòu)建。

這個(gè)問題困擾著通用電氣公司，當(dāng)他們開始構(gòu)建自己的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)Predix時(shí)，甚至構(gòu)建了自己的云計(jì)算技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，以便其系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行，這需要花費(fèi)大量資金，并推遲他們解決產(chǎn)品實(shí)際問題的速度。

最終，通用電氣不得不做出痛苦的決定，最終在現(xiàn)有的商用云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上構(gòu)建自己的平臺(tái)。

物聯(lián)網(wǎng)錯(cuò)誤：企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)實(shí)施方面沒有專業(yè)知識(shí)或者只是閉門造車。

如何避免：這里的關(guān)鍵是找到一個(gè)中間地帶，企業(yè)可以開發(fā)一些技術(shù)，同時(shí)也利用現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)硬件和軟件平臺(tái)不斷擴(kuò)展的生態(tài)系統(tǒng)。這樣，可以在內(nèi)部建立能力，而其解決問題的速度仍然足夠快。

4.沒有單一的領(lǐng)導(dǎo)者或每個(gè)人都是決策者

幾年前，一家大型半導(dǎo)體公司計(jì)劃為其新的硬件平臺(tái)之一添加物聯(lián)網(wǎng)功能。該公司花費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間在企業(yè)各個(gè)團(tuán)隊(duì)和人員中尋找合適的人才。這是第一個(gè)問題。

第二個(gè)問題是，物聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中不屬于任何特定的人員或部門的角色。當(dāng)決定下一步的方向時(shí)，其組織結(jié)構(gòu)圖對(duì)該公司甚至公司員工都沒有任何幫助。最終，該公司找到了一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品。

該公司確定了項(xiàng)目的范圍，設(shè)定了目標(biāo)和時(shí)間表，并就實(shí)現(xiàn)的功能達(dá)成了一致意見。然后制定了一個(gè)工作原型。下一步應(yīng)該是進(jìn)行最后的測(cè)試，然后就公開發(fā)布和營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)成一致。

但在推行這項(xiàng)計(jì)劃的過程中，該項(xiàng)目的參與者對(duì)先前商定的項(xiàng)目擁有否決權(quán)，甚至對(duì)完全建成的項(xiàng)目也擁有否決權(quán)。

而項(xiàng)目的新進(jìn)入者需要重新了解，但他們的相關(guān)知識(shí)很少，并且在發(fā)布這個(gè)項(xiàng)目時(shí)的利害關(guān)系也越來越少。不幸的是，這些障礙最終被證明是無法克服的。

物聯(lián)網(wǎng)錯(cuò)誤：即使是科技公司也不能依賴現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)圖和決策流程來使物聯(lián)網(wǎng)成功。

如何避免：在這種情況下，物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目需要一個(gè)明確而專注的決策者。決定組織中誰將擁有特定的計(jì)劃對(duì)其成功至關(guān)重要。

5.時(shí)間表太慢或太快

一些企業(yè)認(rèn)為“敏捷”可能意味著快速完成。

一家照明廠商希望在不到一個(gè)月的時(shí)間里為他們的銷售活動(dòng)提供遠(yuǎn)程控制的智能照明演示。他們了解自己想要達(dá)到的目標(biāo)，并且能夠真實(shí)地了解演示應(yīng)該做些什么。但他們的時(shí)間表的安排卻是失敗的，特別是因?yàn)檫@個(gè)演示需要在連續(xù)幾天的活動(dòng)中多次展示，而這需要其智能照明演示獲得一致性和穩(wěn)健性，但卻沒有獲得成功。

另一個(gè)例子是一個(gè)政府機(jī)構(gòu)。他們的內(nèi)部流程意味著從選擇物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到試點(diǎn)實(shí)施至少需要一年的時(shí)間。一年對(duì)于技術(shù)實(shí)施來說是很長(zhǎng)的一段時(shí)間，這種滯后意味著在選擇第一個(gè)解決方案后將會(huì)出現(xiàn)更好、更有用的新技術(shù)。而已經(jīng)有了更好的替代方案時(shí)，他們實(shí)際上正在實(shí)施已經(jīng)過時(shí)的方案。

幸運(yùn)的是，該機(jī)構(gòu)了解其傳統(tǒng)采購(gòu)流程所帶來的問題，并為其技術(shù)試點(diǎn)方案提供了更靈活的流程。

物聯(lián)網(wǎng)錯(cuò)誤：物聯(lián)網(wǎng)實(shí)施沒有實(shí)際的時(shí)間表。

如何避免：企業(yè)需要清楚地了解正在建設(shè)什么，并與直接參與的人溝通。一旦知道可達(dá)到的時(shí)間表是什么，就需要立即開始，并快速獲勝。

6. 維護(hù)工作未充分考慮或未來的發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)過高

一旦產(chǎn)品、過程或設(shè)施通過物聯(lián)網(wǎng)變得“智能”，誰來確保它保持智能？

就像網(wǎng)站和應(yīng)用程序需要更新以處理新的安全問題、功能和操作系統(tǒng)一樣，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)也需要更新。

像現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在的Quirky公司和仍然占主導(dǎo)地位的Facebook（Oculus耳機(jī)）這樣的公司，如果未能確保按時(shí)更新TLS證書，客戶設(shè)備無法更新?lián)Q代。顯然，對(duì)于未來如何支持這些設(shè)備缺乏規(guī)劃。

但另一方面也看到項(xiàng)目失敗的后果，因?yàn)橐恍┢髽I(yè)在計(jì)劃如何應(yīng)對(duì)部署后可能出現(xiàn)的每一個(gè)挑戰(zhàn)或問題上花費(fèi)太多時(shí)間。

例如，一家公司的主要業(yè)務(wù)是開發(fā)一種新的傳感器產(chǎn)品來檢測(cè)地下室泄漏，該公司過于關(guān)注傳感器平臺(tái)的構(gòu)建，以及他們希望建立自己的潛在合作伙伴關(guān)系和產(chǎn)品機(jī)會(huì)，卻一直沒有采取行動(dòng)，因?yàn)樗麄儚奈礈?zhǔn)備好邁出第一步。

物聯(lián)網(wǎng)錯(cuò)誤：企業(yè)沒有考慮未來可能導(dǎo)致安全缺陷、硬件更新和其他物聯(lián)網(wǎng)失敗的問題。只是制定太多的計(jì)劃，這可能導(dǎo)致項(xiàng)目永遠(yuǎn)無法啟動(dòng)。

如何避免：企業(yè)確保系統(tǒng)已設(shè)置為擴(kuò)展，并且對(duì)于任何軟件更新，將來都需要實(shí)施（OTA更新功能對(duì)此至關(guān)重要），但是，需要確保不要讓計(jì)劃使整個(gè)項(xiàng)目無法開始。

7. 不能容忍失敗或沒有計(jì)劃成功的許可

如果項(xiàng)目失敗會(huì)讓員工失去工作，那么就不會(huì)有人自愿參與具有失敗幾率很高的項(xiàng)目。同樣，企業(yè)可能會(huì)設(shè)定更容易滿足的目標(biāo)，但這使其成功本身可能變得毫無意義?；蛘撸?xiàng)目計(jì)劃如果沒有許可可能導(dǎo)致其沒有任何實(shí)際的商業(yè)價(jià)值。

有了物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)往往很難找到可以帶來成功的道路。物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者需要實(shí)施許多不同的用例才能獲得最大的回報(bào)，通常實(shí)施至少15個(gè)以上用例，平均回報(bào)率才會(huì)持續(xù)上升，直到第30個(gè)用例得到實(shí)施。

物聯(lián)網(wǎng)錯(cuò)誤：實(shí)施第一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目不能成為證明物聯(lián)網(wǎng)有效，也不能讓企業(yè)承諾無限期地探索物聯(lián)網(wǎng)。

如何避免：計(jì)劃快速獲勝，可以顯示企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值，同時(shí)為擴(kuò)展和新想法留出更大的空間。

實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)需要達(dá)到最佳平衡

避免這七個(gè)物聯(lián)網(wǎng)錯(cuò)誤，企業(yè)需要走一條中間路徑，需要避免出現(xiàn)各種極端情況。

在物聯(lián)網(wǎng)中成功開展項(xiàng)目的企業(yè)需要具有明確目標(biāo)，靈活但明確的范圍，在力所能及的情況下發(fā)展自己的能力，并考慮取得成功需要多長(zhǎng)時(shí)間，明確責(zé)任，以及企業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略提出的更大愿景。