物聯(lián)網(wǎng)標識商業(yè)有了什么新改變

隨著人均可支配收入的提高，對物質(zhì)需求有更高的要求，消費觀念也開始轉變，傳統(tǒng)的線下渠道鋪設被電子商務的效率和成本取代，目前電子商務渠道流量成本的增加早已經(jīng)將原有的渠道鋪設成本提上來，將會是物聯(lián)網(wǎng)標識的大范圍應用。

1.購買渠道的升級

每一個產(chǎn)品都是一個“銷售員”，即企業(yè)通過“一物一碼”對產(chǎn)品附碼后，每一個產(chǎn)品都成了購買的入口，用戶掃碼即刻進行產(chǎn)品復購，標識掃碼復購方式，不僅節(jié)省了消費者購買渠道的搜索時間成本，通過標識的促銷信息推薦，還進一步優(yōu)化了客戶體驗。對于企業(yè)而言，成千上萬個附碼產(chǎn)品就變成了企業(yè)躺在消費者身邊的“銷售員”。

2.獲客流量零成本

每個獨特的標識碼，都是企業(yè)潛在的用戶流量，消費者每一次掃碼，都將會成為企業(yè)接觸消費者的流量，企業(yè)的自身產(chǎn)品便成為了自流量的入口，這種流量不僅轉化質(zhì)量高、穩(wěn)定，獲客流量成本幾乎為零。并且基于標識自建的流量體系，更加穩(wěn)定，更加精準。

3.門店布局優(yōu)化

基于用戶掃碼集合統(tǒng)計，平臺會呈現(xiàn)地域的掃碼熱力地圖，企業(yè)可以直觀地了解區(qū)域消費者的需求行為，根據(jù)區(qū)域掃碼熱力圖，幫助企業(yè)線下體驗門店設計，包括地理選址、門店需求設計重點提供最真實可靠的依據(jù)。

4.精準促銷

二維碼的精準營銷，其核心并不是“掃碼抽獎”，真正的核心是基于掃碼數(shù)據(jù)資源沉淀，實現(xiàn)精準營銷；評判精準營銷有幾點：其一，所謂的精準營銷，觸達的客戶必須精準，其二，活動上線時間、促銷力度、促銷品類選擇必須能夠使促銷資源投放，產(chǎn)生最大化效果。

然而，市面上大多數(shù)二維碼營銷企業(yè)，只能做到第一點，對于第二點，根本無法實現(xiàn)，原因在于它們僅僅把二維碼當成了單次促銷的承載工具，而忽略了背后數(shù)據(jù)沉淀的邏輯。畢竟，數(shù)據(jù)沉淀會帶來數(shù)據(jù)儲存的成本提升，這部分服務會增加額外成本，而且服務同質(zhì)化嚴重。

5.半自動采購和個性化推薦

對于消費升級而言，對于低參與度的購買行為，企業(yè)完全可以通過標識幫助用戶實現(xiàn)采購行為。例如，家里的柴米油鹽、日常日用品等，通過產(chǎn)品標簽的保質(zhì)期和產(chǎn)品的消耗程度預判，并將需要補貨或過期的、需要丟棄的物品對用戶進行提醒，取代傳統(tǒng)的電話CRM（客戶關系管理）模式。不僅解決了CRM成本高昂的問題，還能幫助消費者提供“管家”服務。此外，基于用戶的消費習慣和偏好進行個性化產(chǎn)品推薦，而消費者要做的，僅僅是對購買Yes or No的判斷，點擊一下“確認支付”即可，實現(xiàn)真正的新零售場景。

6.產(chǎn)品質(zhì)量保障

產(chǎn)品來源和正品，是消費升級的需求核心。仿冒、偽劣產(chǎn)品的充斥，缺乏反饋和回路機制的防偽形式根本難以杜絕，消費者對購買前的分辨和購買后的投訴，都是傳統(tǒng)防偽的弊端之一。所以建設防偽回路和反饋投訴渠道，就成為了提高消費者體驗的基礎訴求。

基于物聯(lián)網(wǎng)標識在掃碼大數(shù)據(jù)行為的應用，所研發(fā)出來的標識防偽功能，通過數(shù)據(jù)回路監(jiān)測消費者購買前的真假辨析，提供提示，并對假貨產(chǎn)品進行追蹤，提供消費者假貨反饋渠道，雙重凈化市場。

7.售后服務

售后作為消費體驗的最后一環(huán)，基本決定了消費者對品牌的印象?；跇俗R，售后服務的處理、反饋效率將被提高。通過標識的溯源應用，對產(chǎn)品售后問題進行追溯，形成問題追溯數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為改善產(chǎn)品和服務數(shù)據(jù)提供了依據(jù)。

來源：航大物聯(lián)網(wǎng)