物聯(lián)網(wǎng)怎樣做才可以取得信任

伴隨物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)終端和應(yīng)用的跨越式發(fā)展，背后巨大的市場空間和經(jīng)濟(jì)效益日益顯現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)正以驚人的速度推動著一場萬物互聯(lián)時代的新浪潮。為進(jìn)一步探討全球物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，理性看待物聯(lián)網(wǎng)帶來的全新機遇與挑戰(zhàn)，我們綜合The Economist，CB Insights，i-SCOOP 等國外最新研究成果，整理形成本文，對當(dāng)下物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展、場景應(yīng)用以及值得關(guān)注的隱私問題進(jìn)行探討，希望能對大家有所啟發(fā)。

1. 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來成本的大幅下降

物聯(lián)網(wǎng)早已在現(xiàn)實世界生根，衛(wèi)星、核彈頭便是最早的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。早期，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所需的存儲、傳感和通信技術(shù)相對昂貴，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用難以鋪開。目前來看，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步直接帶動各項科技成本的快速下降，使物聯(lián)網(wǎng)大范圍應(yīng)用成為必然。

一是數(shù)據(jù)存儲成本下降。1956年，每兆字節(jié)的數(shù)據(jù)存儲成本約為9200美元（按今天的價格計算為85000美元），現(xiàn)在只要0.00002美元。

二是運營成本下降。從1950-2010年，每千瓦時能源所能處理的數(shù)字增長了大約1000億倍。這說明，即使是最便宜的電池驅(qū)動芯片，性能也要高于比上世紀(jì)70年代的超級計算機。高盛方面表示，在2004-2014年間，物聯(lián)網(wǎng)中使用傳感器的平均成本從1.30美元降至0.60美元。

三是電信成本下降。通訊技術(shù)的進(jìn)步，不僅加快了速度，也降低了電信傳輸成本，每月每秒數(shù)千萬比特的連接速度只需幾十美元。無處不在的通信設(shè)備預(yù)示著，人們用簡單的芯片收集數(shù)據(jù)，卻可以在云數(shù)據(jù)中心更強大的機器中進(jìn)行分析。

2. 產(chǎn)業(yè)與場景的萬物互聯(lián)之路

（1） 智能家居：科技公司的下一代信息化平臺

智能家居、消費電子、可穿戴設(shè)備和智能汽車正成為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消費者領(lǐng)域的核心應(yīng)用場景。據(jù)GSMA估計，未來5年中，智能家居將繼續(xù)是物聯(lián)網(wǎng)消費者領(lǐng)域最重要的組成部分，并保持高速增長。在家居場景中，消費者可以使用聲控百葉窗和機器人吸塵器，并使用床墊來跟蹤心率、運動和睡眠模式;亞馬遜公司電視曾設(shè)想一款安裝了視線追蹤攝像頭的智能電視，根據(jù)觀眾的注意力情況來調(diào)整場景的輸出。

（2） 從家居到辦公室：物聯(lián)網(wǎng)成為激發(fā)員工生產(chǎn)力的重要工具

2018年，西門子收購了一家名為美國公司Building Robotics，該公司開發(fā)了一款名為Comfy的應(yīng)用程序。工人可以使用手機調(diào)節(jié)辦公室的溫度和光線，之后系統(tǒng)將了解到個別員工的偏好，自動為辦公室調(diào)溫，并標(biāo)出可能需要做的維護(hù)工作。在未來的20年里，智能化辦公環(huán)境將成為新潮流。

（3） 農(nóng)業(yè)互聯(lián)：傳感器和機器學(xué)習(xí)正在逐步進(jìn)駐農(nóng)場

在智慧農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，初創(chuàng)公司Keenan開發(fā)了一種安裝在貨車上的電腦，營養(yǎng)學(xué)家每天都輸入牛群的飲食需求，車上的傳感器會對農(nóng)民放入攪拌機的食物進(jìn)行分析，并與食譜進(jìn)行比較，以糾正營養(yǎng)不匹配問題。另外，Cainthus公司設(shè)想使用計算機視覺技術(shù)提高農(nóng)場的生產(chǎn)率，利用微攝像頭來跟蹤奶牛，依靠機器學(xué)習(xí)來分析圖像，并在奶牛應(yīng)該進(jìn)食或可能生病時對農(nóng)民做出提醒。

（4） 工業(yè)互聯(lián)4.0： 物聯(lián)網(wǎng)將引領(lǐng)新一代工業(yè)創(chuàng)新

上世紀(jì)60年代，通用（GE）和勞斯萊斯（Rolls Royce）等噴氣發(fā)動機制造商就開始銷售“推力小時”，只有發(fā)動機正常工作，它才能獲得報酬。這使得企業(yè)被鼓勵跟蹤其發(fā)動機的每一個細(xì)節(jié)，物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將解決企業(yè)實時跟蹤的痛點。通過傳感器在產(chǎn)品生產(chǎn)、使用、維護(hù)過程中發(fā)揮作用，確保企業(yè)提供更好的產(chǎn)品質(zhì)量和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。即使現(xiàn)在的工業(yè)機器人高度自動化，它們也有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機會。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的市場機會是巨大的。根據(jù)IndustryARC統(tǒng)計預(yù)測，到2021年工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場將達(dá)到1238.9億美元。同樣，摩根士丹利（Morgan Stanley）和埃森哲（Accenture）也對工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)價值有令人印象深刻的預(yù)測（如下圖所示）。

3. 物聯(lián)網(wǎng)背后的隱憂：隱私安全

（1） 萬物互聯(lián)將成為黑客的活動平臺

2015年，Twitter公司的兩位安全研究人員舉辦了一場演示。在演示中，他們遠(yuǎn)程控制一輛正在行駛的汽車，甚至在某些情況下控制方向盤。因此，汽車制造商克萊斯勒宣布將召回140萬輛汽車。貝恩咨詢公司對管理人員進(jìn)行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對考慮采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的公司來說，對安全的擔(dān)憂是其最大的障礙。安永公司對2500人進(jìn)行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，71%的人擔(dān)心黑客侵入智能設(shè)備。

（2） 舒適和便利的代價，大多是隱私數(shù)據(jù)的付出

物聯(lián)網(wǎng)可提供便利性和舒適性，但代價可能是用戶數(shù)據(jù)將變成原料，以實現(xiàn)更加普及的數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)。智能電視有可能將用戶數(shù)據(jù)出售給廣告商和節(jié)目制作商，并由機器學(xué)習(xí)系統(tǒng)處理，貼補了電視本身的價格。2017年，美國電視制造商Vizio被罰款220萬美元，主要原因是Vizio在獲取和轉(zhuǎn)售有關(guān)觀看習(xí)慣的數(shù)據(jù)時，沒有適當(dāng)征求用戶的同意并。目前來看，眾多硬件制造商通常選擇軟件使用許可協(xié)議（如圖4所示，各類智能產(chǎn)品都附有數(shù)以千字的隱私協(xié)議），試圖免除其自身所承擔(dān)的責(zé)任，法院也普遍贊同執(zhí)行此類免責(zé)聲明。

（3） 智能設(shè)備的監(jiān)視將無處不在

即使人們拒絕將智能小工具放在家中，但在公共場所，將必定會會被監(jiān)視。例如，廣告業(yè)已經(jīng)在試驗“智能廣告牌”，通過使用攝像頭和面部識別軟件來評估人們對廣告內(nèi)容的反應(yīng)。Ring公司就在生產(chǎn)配有攝像頭的門鈴，而數(shù)百個美國警察部門可以要求查看Ring錄制的視頻。美國公民自由聯(lián)盟曾表示，這樣的結(jié)果只能是一個半私人、半公共、監(jiān)管模糊的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。

4. 贏得用戶信任將是物聯(lián)網(wǎng)的最佳選項

質(zhì)疑通常是有價值的，很多問題如果能在早期被預(yù)見，就能更容易地預(yù)防。對于上世紀(jì)90年代和本世紀(jì)頭10年充斥的科技樂觀主義，現(xiàn)在看起來可能很幼稚，對比當(dāng)前對物聯(lián)網(wǎng)的悲觀預(yù)測，也將同樣是過度預(yù)測。一方面，與最初的互聯(lián)網(wǎng)相似，物聯(lián)網(wǎng)有望帶來巨大的紅利。另一方面，與最初的互聯(lián)網(wǎng)不同，物聯(lián)網(wǎng)將在充滿懷疑的時代中走向成熟。從長遠(yuǎn)來看，物聯(lián)網(wǎng)必須要贏得用戶的信任，這將是一個更好的選擇。

來源：京東數(shù)字科技研究院