智慧辦公怎樣可以變得更加的完善

人工智能與數(shù)字化技術(shù)的迅速發(fā)展，正在開啟一個嶄新的智慧辦公時(shí)代。而不同參與企業(yè)正在從不同角度定義智慧辦公。樓宇自控系統(tǒng)作為辦公大樓智能化系統(tǒng)的重要部分，角色不可或缺。本文主要從樓宇自控系統(tǒng)與數(shù)字化技術(shù)融合方面來探索未來智慧辦公新體驗(yàn)。

“雙重”標(biāo)準(zhǔn)定義智慧辦公

智慧辦公，即利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)，結(jié)合自控設(shè)備與平臺，實(shí)現(xiàn)辦公場所的智能化運(yùn)營和管理。目前，業(yè)內(nèi)尚不存在量化指標(biāo)去衡量和評價(jià)智慧辦公的水平高低，但身處辦公空間的每一個人都對智慧辦公有自己的解讀和標(biāo)準(zhǔn)。因此來看，智慧辦公的內(nèi)涵中除了“技術(shù)”這一端，還有“體驗(yàn)”這一端。要實(shí)現(xiàn)真正的智慧辦公，作為智慧辦公產(chǎn)品或解決方案的提供方，不僅要提供領(lǐng)先的技術(shù)應(yīng)用方案，更重要的是需要傾聽、理解和滿足使用者和運(yùn)營者的需求，這也是智慧辦公將科技感和人性化結(jié)合的體現(xiàn)。

從使用者的體驗(yàn)角度出發(fā)，安全、舒適、高效、經(jīng)濟(jì)則是辦公體驗(yàn)的核心需求。智慧辦公的技術(shù)端是一只無形的手，以許多看不見的技術(shù)實(shí)現(xiàn)看得見的體驗(yàn)，不過，最終還是要落在人的體驗(yàn)上。對于辦公員工來講，要能夠享受到安全無懈可擊的公共空間、舒適的環(huán)境溫度和健康的空氣以及智能化的辦公設(shè)備等;對于運(yùn)營者來講，可以更便捷地掌握大樓的運(yùn)營情況，實(shí)現(xiàn)辦公空間卓越的能效表現(xiàn)。

從技術(shù)端的角度出發(fā)，打造智慧辦公空間，需要形成技術(shù)合力。與其他智慧建筑空間一樣，打造智慧辦公場所需要先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備、需要集成化的平臺以及整體辦公解決方案?？傮w來看，智慧辦公所需要的技術(shù)劃為幾個版塊，首先，辦公場所安全是基礎(chǔ)，需要“資深安全官”即門禁、監(jiān)控和消防系統(tǒng);同時(shí)需要舒適的體感和光感，則要考驗(yàn)空調(diào)和燈光等設(shè)備，以及溫濕度和燈光控制的技術(shù)含量;此外，需要智慧平臺兼容集成以上各系統(tǒng)，去監(jiān)測進(jìn)而智能控制辦公環(huán)境中各系統(tǒng)的運(yùn)行情況，其中包括能源使用的管理;再往上一層，則是智慧辦公整體解決方案的提供商，他們需要基于充分理解體驗(yàn)端的需求，綜合排布技術(shù)和設(shè)備，以及與硬軟件平臺方進(jìn)行通力合作。

樓控系統(tǒng)本身集成化發(fā)展需求

樓控系統(tǒng)是樓宇自動化控制系統(tǒng)（BAS）的簡稱，是智能建筑中不可缺少的重要組成部分，同時(shí)也是智慧辦公智能化系統(tǒng)的建設(shè)部分。相對于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)，樓宇自控相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品起源較早，發(fā)展歷程比較長，技術(shù)應(yīng)用也較為成熟。例如，130多年前伴隨室內(nèi)電動恒溫器誕生而成立的江森自控，擁有誕生于1990年至今仍在不斷升級的“智慧大腦”即旗艦式樓控系統(tǒng)Metasys？。

從技術(shù)應(yīng)用上來看，樓控系統(tǒng)主要是通過對整個樓宇建筑的中央空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、梯控系統(tǒng)等所有公用機(jī)電設(shè)備進(jìn)行集中管理和分散式控制，從而降低設(shè)備故障率，提效節(jié)能，降低運(yùn)維成本，以及實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)代化。同時(shí)，為辦公員工提供安全、舒適、高效、經(jīng)濟(jì)的工作環(huán)境，并在一定程度上提升員工工作效率。

從辦公員工體驗(yàn)角度來看，一般辦公空間人員眾多，對空氣質(zhì)量、溫濕度等舒適性指標(biāo)要求越來越高;從運(yùn)營者的角度來看，大樓的空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備和冷熱源設(shè)備能耗較大，節(jié)能挑戰(zhàn)大，同時(shí)，智能化的樓宇管理需求也日益增長。因此來看，樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)對于智慧辦公的重要性不言而喻。

隨著智慧生活的到來，樓宇自動化控制系統(tǒng)也呈現(xiàn)新的技術(shù)發(fā)展趨勢，即對系統(tǒng)集成度要求越來越高。當(dāng)前，市場主流企業(yè)推出的樓宇自控系統(tǒng)，正在將安防（門禁、監(jiān)控）、消防、暖通空調(diào)和制冷等智能化子系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成，從而形成整體智慧辦公樓宇自動化控制解決方案。各設(shè)備管理系統(tǒng)在保證獨(dú)立運(yùn)行的同時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)與其他設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換及共享，實(shí)現(xiàn)智慧辦公設(shè)備協(xié)同控制和優(yōu)化運(yùn)行，以最大化達(dá)到提升設(shè)備工作效率，以及改善用戶工作環(huán)境的目的。

基于樓宇自控系統(tǒng)的集成化需求，樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)在設(shè)計(jì)中應(yīng)該遵守幾個原則：產(chǎn)品和方案的先進(jìn)性、設(shè)備與系統(tǒng)的開放性和互操作性、符合主流標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)安全性以及可靠性和容錯性等。最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是，樓宇自控系統(tǒng)品牌多、可選范圍大，不同產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜度和市場競爭力不同，為保證系統(tǒng)獲得最佳工作協(xié)同以及性價(jià)比，產(chǎn)品選擇應(yīng)考慮產(chǎn)品具有開發(fā)性和互操作性，實(shí)現(xiàn)整個辦公樓宇自動控制系統(tǒng)的無縫集成，從而保證整個辦公自動化控制的可運(yùn)行性和維護(hù)性。

樓宇自動化控制強(qiáng)大的系統(tǒng)集成能力，可以使辦公樓宇運(yùn)行更加智能更加高效，它把樓內(nèi)暖通系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、安防系統(tǒng)和消防系統(tǒng)有機(jī)地連接在一起，最大化發(fā)揮聯(lián)動控制、協(xié)同運(yùn)行的效果。智能安防系統(tǒng)中，生物識別技術(shù)、智能監(jiān)控平臺肩負(fù)著整個大樓的安全保障;智能照明系統(tǒng)控制著樓內(nèi)的窗簾和燈，采用多種場景控制模式，既智能又節(jié)能，尤其是公共區(qū)域的電動窗簾會根據(jù)太陽的角度自動升降，使建筑與自然通融和互動等等。

數(shù)字化云平臺打通“任督二脈”

面對由人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)帶來的數(shù)字化變革和數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮，數(shù)字化技術(shù)與樓宇自動化控制系統(tǒng)開始碰撞、融合，從而驅(qū)動未來智慧辦公的加速實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前樓宇自控領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)，憑借在數(shù)字化領(lǐng)域的技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新，已經(jīng)推出融合AI技術(shù)、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)的數(shù)字化云平臺，有效打通辦公場所的“任督二脈”，解決了當(dāng)前智慧辦公領(lǐng)域各設(shè)備控制系統(tǒng)不兼容的痛點(diǎn)。

數(shù)字化云平臺能夠接入諸多應(yīng)用端的產(chǎn)品。江森自控在數(shù)字化領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，我們的數(shù)字化云平臺Digital Vault，讓非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，進(jìn)而分析和提供信息以輔助決策等?；谠撈脚_，有諸多應(yīng)用端的產(chǎn)品，有針對性地解決客戶在提升能效、企業(yè)安全、系統(tǒng)和服務(wù)優(yōu)化以及打造智慧辦公。具體的用戶界面包括江森自控企業(yè)級能效管理診斷平臺，其2.0版本于近日全新升級面市，集成了用戶管理、資產(chǎn)管理及能源管理功能，不僅有助于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)、提高工作效率，還能幫助業(yè)主制定更加全面的決策，找到實(shí)現(xiàn)智慧辦公過程中的突破口。

此外，數(shù)字化云平臺通過接收、處理、分析和管理樓宇及相關(guān)企業(yè)信息，并結(jié)合操作系統(tǒng)提供的擴(kuò)展功能，能夠根據(jù)應(yīng)用需求，為整個辦公大樓配備智能邊緣系統(tǒng)、設(shè)備及軟件，并且可以實(shí)現(xiàn)對整個建筑環(huán)境的虛擬監(jiān)控。也就是說，通過數(shù)字化云平臺，可以對建筑內(nèi)部的真實(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)字化表達(dá)，以便更好地與樓內(nèi)人員互動，為員工發(fā)展和提升運(yùn)營效率找到新的途徑。

在這個過程中，最值得一提的是，數(shù)字化云平臺能夠讓非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化描述，進(jìn)而分析和提供信息以輔助決策等。例如，為辦公大樓提供人工智能虛擬角色、智能訪客管理及智能禮賓、人臉門禁與考勤等服務(wù)，通過人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)會議室使用情況查看和預(yù)約、樓內(nèi)指示等功能，為員工及訪客打造舒適、高效的環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)智慧辦公。

AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用趨勢凸現(xiàn)

未來，機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)在智慧辦公領(lǐng)域的應(yīng)用比例將會進(jìn)一步提高，由此帶來的更加強(qiáng)大的功能將愈發(fā)釋放辦公環(huán)境的活力，提高員工的工作效率。舉例來說，有以下幾個具體表現(xiàn)。

海量數(shù)據(jù)分析：為了實(shí)現(xiàn)全方位的智能化，辦公環(huán)境中將配備越來越多的傳感設(shè)備，它們每一秒都會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)。這些設(shè)備使用的標(biāo)準(zhǔn)可能不盡相同，所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)也會有所差異，這是當(dāng)前智慧辦公領(lǐng)域亟待解決的挑戰(zhàn)。未來的數(shù)字化平臺將擁有處理不同結(jié)構(gòu)的海量數(shù)據(jù)的能力，從而省去復(fù)雜繁瑣的人工配置過程，讓整個系統(tǒng)自適應(yīng)地實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境和運(yùn)維成本的優(yōu)化。

預(yù)測性分析：基于數(shù)字化技術(shù)，辦公環(huán)境的運(yùn)營和管理者能對辦公環(huán)境未來的運(yùn)行情況和成本進(jìn)行預(yù)測性分析。冷熱不均、設(shè)備故障等潛在事件可被提前預(yù)警，從而幫助管理者更加及時(shí)地響應(yīng)故障，保障辦公環(huán)境的穩(wěn)定運(yùn)營。

人性化交互界面：智慧辦公最終要落在人的體驗(yàn)上，那就少不了用戶和系統(tǒng)的反饋。未來的智慧辦公將會通過更加人性化的交互界面來鼓勵每個用戶反饋?zhàn)钫鎸?shí)的需求。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)等數(shù)字化技術(shù)，用戶的反饋也可以直接體現(xiàn)在系統(tǒng)所做的決策中，實(shí)現(xiàn)定制化、人性化的智慧辦公。

來源：物聯(lián)網(wǎng)世界