怎樣利用物聯(lián)網(wǎng)來改善就醫(yī)體驗

當今，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代高新技術的快速發(fā)展，智慧醫(yī)療也得到了很大的發(fā)展。當前，智慧醫(yī)療大大提升了醫(yī)療機構的服務效率，為患者提供了更加便捷、高效的醫(yī)療服務體驗。

近日，張女士帶著孩子來到山陽縣中醫(yī)醫(yī)院就診，在預約掛號、繳費、就診、取報告單等環(huán)節(jié)，她都拿出手機掃描二維碼輕松搞定，不到一個多小時就取完藥回家了?！皫Ш⒆涌床∈羌w力活，以前掛號、繳費、就診、取結果都得排隊，一天下來，時間都浪費在空等上面了，現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)都可以用電子健康卡，方便又快捷，能大大節(jié)省看病時間。”張女士說。這是山陽縣中醫(yī)醫(yī)院推行“智慧醫(yī)院”建設的一個縮影。

近年來，山陽縣中醫(yī)醫(yī)院積極順應“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務新業(yè)態(tài)發(fā)展，認真落實國家衛(wèi)生健康委《關于加快推進電子健康卡普及應用工作的意見》，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)院管理制度創(chuàng)新和信息化建設工作，將線下、線上資源有效整合，從今年6月份開始啟動運行了“智慧醫(yī)院”系統(tǒng)，在全省二級醫(yī)院中率先推行電子健康卡，解決了傳統(tǒng)就醫(yī)模式的諸多弊端，實現(xiàn)了讓老百姓（603883，股吧）少跑腿，讓大數(shù)據(jù)多跑路，打通了服務群眾的“最后一公里”?！皩嶓w就診卡有很多弊端，患者辦卡掛號等待時間長，推行電子健康卡首先解決了患者看病持卡多、排隊時間長的問題，不論是掛號、就診，還是取藥、檢查檢驗，都可以‘一掃辦結’，方便群眾就醫(yī)?！鄙疥柨h中醫(yī)醫(yī)院信息科負責人說。

據(jù)了解，電子健康卡是以居民身份信息為主索引，覆蓋居民全生命周期的健康二維碼，居民可通過二維碼享受在醫(yī)療保健活動中的身份識別、基礎健康信息和診療信息存儲、跨地區(qū)和跨機構預約掛號、就診、診間支付、門診住院繳費、檢驗檢查體檢報告手機查詢等服務。通過推行電子健康卡，讓居民與醫(yī)療機構之間、醫(yī)療機構內部之間、醫(yī)療機構與社會公共服務部門之間由此實現(xiàn)了信息互通共享，能有效解決醫(yī)療與醫(yī)保、支付及其他行業(yè)智能卡融合集成應用問題，有利于促進“三醫(yī)聯(lián)動”、助力分級診療制度建設，有利于促進信息共享和互連互通、推動健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)發(fā)展，有利于推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”應用，創(chuàng)新便民惠民服務模式，真正能夠提升居民健康服務體驗感和獲得感。

這次電子健康卡在山陽縣中醫(yī)醫(yī)院的普及應用，標志著該院診療服務全面進入“無卡就診、一碼通用”時代，目前，電子健康卡的使用率達51%，門診住院繳費使用率達55%，在電子健康卡使用群眾中，檢驗檢查體檢報告手機在線查詢率100%。廣大群眾來院就診時，憑個人智能手機通過掃描、識別二維碼關注“山陽縣中醫(yī)醫(yī)院”微信公眾服務號，辦理、綁定健康卡后，即可實現(xiàn)診間支付、門診導引、門診繳費、費用查詢、檢驗檢查及體檢報告查詢、住院費用交納、費用清單查詢等功能，體驗手機掛號繳費、檢驗、檢查、診治一站式服務新模式，同時，一部手機最多可以辦理5張電子健康卡，不會使用智能手機的老人或小孩，家人也可以代辦，全方位滿足了老百姓就診需求，極大地改善了就醫(yī)體驗、優(yōu)化了診療流程、提高了服務效率，贏得了廣大群眾和醫(yī)務人員的普遍好評！

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