怎樣的智能家居才是有意義的

看著關(guān)于http://www.iothome.com/‘ target=’_blank‘》物聯(lián)網(wǎng)市場未來發(fā)展的龐大數(shù)字與令人驚艷的預(yù)測(cè)，令人感覺前途一片光明、沒什么需要擔(dān)心的…對(duì)嗎？但是，這些樂觀的預(yù)測(cè)有可能無法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)有越來越多的產(chǎn)業(yè)人士私底下都在抱怨，物聯(lián)網(wǎng)和智能家居革命可能還需要很長時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)…

幾乎所有的科技媒體──無論讀者對(duì)象是消費(fèi)者、廠商或工程師──都在熱烈討論不斷涌現(xiàn)的智能家居（Smart Home）技術(shù)，將之視為產(chǎn)業(yè)界的下一件大事；而各家分析師與產(chǎn)業(yè)人士也紛紛做出大膽預(yù)測(cè)：

▲Deloitte表示：“2015年，無線物聯(lián)網(wǎng)（IoT）設(shè)備出貨量將達(dá)10億臺(tái)，比2014年增加60%，設(shè)備安裝量將達(dá)到28億臺(tái)?！?/p>

▲Gartner表示：“2015年將有49億臺(tái)連網(wǎng)設(shè)備投入使用（比2014年增加30%），到2020年將達(dá)到250億。”

▲IDC表示：“2015年每分鐘新增4，800臺(tái)終端設(shè)備；到2020年該數(shù)字將增至7，900。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安裝量將從2014年的103億臺(tái)，在2020年增加至295億臺(tái)?！?/p>

▲世界經(jīng)濟(jì)論壇（Economic World Forum）指出：“到2020年，全球?qū)⒂谐^50億人口連網(wǎng)，更別提還有500億臺(tái)連網(wǎng)設(shè)備?！?/p>

▲Cisco表示：“物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)到2020年將有多達(dá)500億臺(tái)設(shè)備鏈接互聯(lián)網(wǎng)的世界，相當(dāng)于地球上平均每個(gè)人擁有6臺(tái)連網(wǎng)設(shè)備?！?/p>

以上都是關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)市場未來發(fā)展的龐大數(shù)字與令人驚艷的預(yù)測(cè)，感覺前途一片光明、沒什么需要擔(dān)心的…對(duì)嗎？但是，這些樂觀的預(yù)測(cè)有可能無法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)有越來越多的產(chǎn)業(yè)人士私底下都在抱怨，物聯(lián)網(wǎng)和智能家居革命可能還需要很長時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)。

這是為何？原因不止一個(gè)，但消費(fèi)性電子產(chǎn)業(yè)大廠之間對(duì)于新技術(shù)將采用誰的通訊協(xié)議和平臺(tái)明爭暗斗。我們?nèi)绾巫屗械倪B網(wǎng)設(shè)備都能相互溝通？已經(jīng)有許多廠商加入競爭，新的參與者還在不斷涌現(xiàn)，正形成一個(gè)充滿不確定性與疑惑的市場氛圍，讓設(shè)備制造商與解決方案供貨商感到前途茫茫。

這些設(shè)備制造商應(yīng)該采用哪一種技術(shù)協(xié)議？是ZigBee、Apple的HomeKit、Allseen Alliance的AllJoyn還是英特爾（Intel）的OIC（Open Interconnect Consortium），還是其他802.15.4技術(shù)？市場上目前存在太多相互競爭的選項(xiàng)。

或者，為應(yīng)對(duì)未來的技術(shù)變化，設(shè)備制造商該設(shè)計(jì)能夠支持多種通訊協(xié)議的無線鏈接芯片和軟件？但這樣做相當(dāng)復(fù)雜且成本高昂。而且我們可以想象，如果設(shè)備、家電和系統(tǒng)開發(fā)商都還抓不準(zhǔn)未來方向，終端使用者和應(yīng)用程序設(shè)計(jì)師只會(huì)茫然。

這種市場競爭正在拖累物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被采用的速度，許多關(guān)注此一新興市場的產(chǎn)業(yè)權(quán)威人士和分析師都曾提及這點(diǎn)。

消費(fèi)者真的需要物聯(lián)網(wǎng)嗎？

智能家居革命看來還需要更長時(shí)間的另一個(gè)原因，是智能家居和物聯(lián)網(wǎng)這些名詞本身就欠妥當(dāng)；有太多人──包括業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者、媒體、分析師和終端使用者在內(nèi)──都混淆了“智能（smart）”與“連網(wǎng)（connected）”這兩個(gè)概念。

大多數(shù)宣稱是“物聯(lián)網(wǎng)”或“智慧”的設(shè)備只是連網(wǎng)設(shè)備，也就是讓設(shè)備能連上互聯(lián)網(wǎng)，因此使用者能通過智能手機(jī)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)并控制該設(shè)備，還談不上智慧。沒錯(cuò)，這樣雖然可能比較方便、節(jié)省時(shí)間，但還不能算是“智慧”。

智慧意味具備理解力（intelligence），意味著設(shè)備和解決方案能夠分析饋入的數(shù)據(jù)，然后能做出決策去控制或啟動(dòng)家中或工廠中的設(shè)備，不需要有人親自按下開/關(guān)按鈕。但目前大多數(shù)所謂的智能設(shè)備，只比能通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制的設(shè)備多那么一點(diǎn)點(diǎn)功能。

而所謂的“智慧”家庭，意味著在房子里有個(gè)傳感器網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)量測(cè)和監(jiān)控整個(gè)環(huán)境──但不只是“現(xiàn)在氣溫幾度？”這種基本信息，可能還包括家里有哪些人、他們?cè)诩抑惺裁次恢?，甚至是在某個(gè)日期/時(shí)間他們通常會(huì)做什么等等訊息。

然后該系統(tǒng)會(huì)利用其智能以及所掌握的住戶信息，做出是否打開窗戶，開/關(guān)暖氣、空調(diào)、電燈或娛樂系統(tǒng)，以及是不是要啟動(dòng)保安系統(tǒng)等決定；如果供水系統(tǒng)發(fā)生漏水，它還能關(guān)閉總開關(guān)并且通知維修人員。

那么所謂的可穿戴設(shè)備呢？現(xiàn)在許多人手上都戴著“智能手環(huán)”監(jiān)測(cè)自己的健康狀況，但這些并不能叫做“智能”設(shè)備；真正的智能手環(huán)應(yīng)該是會(huì)把收集到的資料，發(fā)送給個(gè)人化的在線健身教練做分析，然后為使用者提供努力方向的建議，鼓勵(lì)改變用戶改變行為模式、過更健康的生活。

要銷售服務(wù)、而不只是連網(wǎng)設(shè)備

想象一下私人管家的概念；通常有錢人會(huì)聘請(qǐng)管家，是因?yàn)檫@些專業(yè)服務(wù)人士接受過相關(guān)訓(xùn)練，能充分掌握一個(gè)家庭的情況并提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。他們不需要經(jīng)過程序設(shè)定就會(huì)開門、開燈。

同樣地，產(chǎn)業(yè)界應(yīng)該以“服務(wù)聯(lián)網(wǎng)（Internet of Services）”的概念來營銷物聯(lián)網(wǎng)，不是把關(guān)注焦點(diǎn)放在智能門鎖、智能窗戶傳感器、物聯(lián)網(wǎng)中樞或網(wǎng)關(guān)等“物”，而是把視野范圍放寬，思考智能家居這位“管家”能做些什么，讓我們的生活更安全、方便、有效率？

不考慮那些肯花大錢、不怕麻煩的創(chuàng)新科技早期使用者，大多數(shù)消費(fèi)者并通常不愿意購買和安裝那些還需要自己設(shè)定程序、排除障礙才能開始使用的所謂“智能設(shè)備”，也不希望那些產(chǎn)品需要用戶持續(xù)監(jiān)測(cè)和管理。相反的，消費(fèi)者想要能完全自動(dòng)、自主運(yùn)作的智慧服務(wù)，例如住宅保安、個(gè)性化居家照明和環(huán)境控制，以及為家里自動(dòng)采購、補(bǔ)給生活日用品。

想象一種智能家居醫(yī)療保健服務(wù)，除了能追蹤家中成員的服藥時(shí)間、服藥狀況，還能追蹤藥品數(shù)量并在庫存減少時(shí)自動(dòng)采購補(bǔ)齊；甚至這種服務(wù)還可分析人們所服藥物組合，將可能會(huì)引起副作用的藥物組合在數(shù)據(jù)庫進(jìn)行比對(duì)，如果發(fā)生任何異常或危險(xiǎn)狀況，該醫(yī)療服務(wù)還能夠監(jiān)測(cè)使用者的生命征象。

還有一種已經(jīng)問世的服務(wù)──所謂的銀發(fā)族生活照護(hù)解決方案（Senior Lifestyle solutions），能掌握年長者在家中的生活情況，并在發(fā)生異常時(shí)（例如使用者未起床、或未在固定時(shí)間起來用早餐等等）通報(bào)親友或醫(yī)護(hù)人員。總之這種“個(gè)人化智能家居管家”，需要負(fù)擔(dān)各種大大小小的任務(wù)，幫助我們維護(hù)舒適居家環(huán)境、改善生活方式。

智能家居管家和服務(wù)供貨商

借助營銷服務(wù)而不只是連網(wǎng)設(shè)備，為企業(yè)/組織開啟了一扇提供專屬服務(wù)的大門，只要具備技術(shù)、環(huán)境和連結(jié)技術(shù)方面的專長，就有機(jī)會(huì)進(jìn)入并經(jīng)營服那些服務(wù)；很多消費(fèi)者會(huì)愿意支付一小筆費(fèi)用，讓服務(wù)供貨商幫忙安裝智能設(shè)備、設(shè)定網(wǎng)絡(luò)，并負(fù)責(zé)管理智能家居服務(wù)。

目前，新興的智能家居產(chǎn)業(yè)往往還需要使用者自己研究各種技術(shù)、做出正確選擇，與智能設(shè)備賣家議價(jià)，再把系統(tǒng)帶回家并進(jìn)行安裝；硬件安裝完成后還得設(shè)定程序、管理與監(jiān)測(cè)。其實(shí)大多數(shù)人會(huì)愿意每月支付一小筆費(fèi)用讓專人代勞。

如何為消費(fèi)者降低這些服務(wù)成本？服務(wù)供貨商可能對(duì)安裝/管理硬設(shè)備僅收取少數(shù)費(fèi)用、甚至完全免費(fèi)，而為回收設(shè)備本身、云端智能以及整套服務(wù)的成本，服務(wù)供應(yīng)者可能會(huì)收集終端使用者的日常生活方式數(shù)據(jù)，例如起居模式、日?；顒?dòng)時(shí)程、買了哪些產(chǎn)品、以及能源消耗最大量的時(shí)段等等，然后將這些數(shù)據(jù)出售。這種商業(yè)模式已經(jīng)有很多網(wǎng)絡(luò)業(yè)者成功運(yùn)作，套用在智能家居服務(wù)上有何不可？

是時(shí)候以一種新角度來思考我們科技產(chǎn)業(yè)該如何營銷、發(fā)揮智能家居（智慧物聯(lián)網(wǎng)）潛力；通過對(duì)消費(fèi)者、商業(yè)、政府和企業(yè)用戶提供他們想要的─有效的服務(wù)應(yīng)用程序以及管理完善的解決方案、而不是都得自己動(dòng)手，科技產(chǎn)業(yè)能進(jìn)一步加速將這個(gè)世界“智慧化”，從而讓人們的生活更安全、更有效率也更舒適，而且不用花大錢。

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