智能快遞柜：“懶人經(jīng)濟(jì)”的“O2O”機(jī)會(huì)

　　近兩年，“懶人經(jīng)濟(jì)”火了，于是伴隨著懶人們的“O2O”機(jī)會(huì)也多了起來(lái)。

　　雙十一當(dāng)天全網(wǎng)總銷售額1229.4億，產(chǎn)生包裹數(shù) 6.8億個(gè)。這么多的包裹想要消化絕非易事，于是，我們身邊的人開(kāi)始抱怨，“打電話給快遞收件，結(jié)果告知五天后來(lái)取件”“包裹在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)三天了還沒(méi)開(kāi)始派件”。在抱怨的同時(shí)，我們也悄然發(fā)現(xiàn)了身邊越來(lái)越多這樣的新事物——智能快遞柜，不折不扣的社區(qū)O2O產(chǎn)品。

　　寫字樓里的智能快遞柜

　　這些智能快遞柜各公司稱呼各異，如E郵柜、京東自提柜、郵寶、云柜等等，但均是為了解決快遞“最后”一公里難題，為了更好地為客戶提供物流服務(wù)，更好地解決快遞員送貨時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的家中/公司無(wú)人的情況而生。

　　用過(guò)智能快遞柜的人都知道，通過(guò)自助服務(wù)，就能實(shí)現(xiàn)收寄快遞。而這一系列的操作，點(diǎn)點(diǎn)快遞柜上的屏幕就能輕松完成。

　　記者走訪了多家智能快遞柜服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)絕大部分快遞柜都有相似的操作模式，很多還有56iq字樣，這些快遞柜還有一個(gè)共同的特點(diǎn)，有專屬的廣告屏幕用于宣傳類信息發(fā)布，這對(duì)于快遞柜運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，或許是另一個(gè)贏利之道。通過(guò)了解得知，56iq主要是為智能快遞柜提供Android數(shù)字標(biāo)牌聯(lián)網(wǎng)管理與控制解決方案，說(shuō)得簡(jiǎn)單些，就是為其提供一體化的公共服務(wù)平臺(tái)。除了上述快遞柜，還有像寶盒速遞、寶清、遞易、三寶、近鄰寶等等大大小小的智能快遞柜都在使用其解決方案。

　　收寄快遞界面，用戶可根據(jù)需求進(jìn)行取件、投遞操作

　　寄快遞界面，可通過(guò)物品大小自助選擇箱子

　　以E郵柜為例，其外觀與超市自動(dòng)儲(chǔ)物柜類似，使用“E郵柜”的快遞員，只需輸入手機(jī)號(hào)碼、密碼、驗(yàn)證碼，就可掃描包裹進(jìn)行寄存。隨后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給客戶發(fā)送“包裹到達(dá)”的提示短信以及取件時(shí)的動(dòng)態(tài)密碼，收件人憑借這些信息就能領(lǐng)取包裹。如果收件人三天沒(méi)有取件，系統(tǒng)還會(huì)催發(fā)短信提醒。若一周內(nèi)依然沒(méi)人取，快遞員則會(huì)主動(dòng)聯(lián)系收件人，進(jìn)行“人工干預(yù)”，重新投遞快件。

　　據(jù)了解，E郵柜除了擁有智能化的收取件終端，還配備了上面提到的“廣告屏幕”，專用于定制化信息傳播，發(fā)布即時(shí)的郵政信息，當(dāng)然也為其他廣告商提供了實(shí)時(shí)更新的動(dòng)態(tài)廣告平臺(tái)。平臺(tái)還可為廣大市民提供代售長(zhǎng)運(yùn)客票、代收水電費(fèi)、代繳電話費(fèi)等便民服務(wù)。

　　智能便民柜，可購(gòu)買車票、繳納水電費(fèi)、充值話費(fèi)等等

　　而作為電商大佬，京東的快速物流一直是用戶最滿意的購(gòu)物體驗(yàn)之一，而它在全國(guó)布局“柜經(jīng)濟(jì)”的時(shí)間也最早。用戶在京東購(gòu)物時(shí)，可自主選擇通過(guò)快遞柜收貨 （在“支付和配送方式”中，選擇“上門自提”，確認(rèn)最近的智能快遞柜）;當(dāng)訂單配送到該智能快遞柜時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送訂單號(hào)和二維碼到用戶手機(jī)，用戶憑借上面的信息便可隨時(shí)到智能快遞柜提貨。這樣的購(gòu)物流程讓線上和線下之間的關(guān)系變得更緊密，這樣的O2O模式，不知你是否體驗(yàn)過(guò)？

　　社區(qū)內(nèi)的京東快遞柜，下面屏幕進(jìn)行收發(fā)快遞，上面屏幕搭載了56iq廣告機(jī)信息發(fā)布系統(tǒng)

　　智能快遞柜的廣泛布局，對(duì)于電商和快遞公司而言，即減輕了快遞員的工作壓力，也確保了快遞的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，極大提升了電商的物流水平。而對(duì)于個(gè)人而言，則讓收發(fā)快遞不再受時(shí)間限制，填寫地址也無(wú)需暴露自己的隱私信息，真正保證了收件人的私密性和安全性。

　　11月23日國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，對(duì)居民和家庭、旅游、零售等方面提出了促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)和相應(yīng)措施，其中鼓勵(lì)推廣智能包裹柜和智能快件箱。此舉對(duì)整個(gè)智能快遞柜行業(yè)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是利好消息。智能快件箱作為物聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)在現(xiàn)代物流行業(yè)應(yīng)用中衍生出的智能取件末端設(shè)備，改變了傳統(tǒng)物流送貨上門的服務(wù)模式，這種新型的物流模式未來(lái)必然會(huì)成為所有配送形式中的主流選擇。