場景的重要性 - 騰訊補貼了幾十億為什么依然做不好移動支付？

　　一、關鍵在于場景，而不是社交

　　如果對移動支付比較了解的話，大家都能說出一大段道理出來，而其中最關鍵的一定是關于場景的。其實經(jīng)過多年紅包大戰(zhàn)，騰訊已經(jīng)用事實證明，雖然基于社交關系的高頻紅包行為可以給微信支付帶來大量用戶，但如何成為用戶的使用入口，依托的仍然更多是消費場景。

　　打車、外賣、電商以及各種O2O服務，這些都是微信支付得以壯大的真正原因。很多時候我們使用微信支付，也并不是在微信里面。美團、滴滴、京東、攜程、貓眼。..。.

　　大家好好想想，我們體驗這些公司的服務使用微信支付時，和微信龐大的社交關系有沒有聯(lián)系？

　　答案顯而易見。

　　微信錢包得以在如此短時間內搶奪到接近30%的移動支付市場份額，根本原因依靠的并不是所謂的社交關系，而是騰訊數(shù)億元線下的各種補貼換來的?！笆褂梦⑿胖Ц端⒁凰?，立馬減免10元”，這才是微信錢包對支付寶形成威脅的根本原因。

　　至于早前的紅包和騰訊的社交關系，短時間帶來的繁榮并不能說明什么。事實也在證明，熱潮褪去，微信支付和支付寶還是回歸到場景之爭中。

　　二、成也社交關系，敗也社交關系

　　騰訊的社交關系強大這是毋庸置疑的事情，這一度讓支付寶陷入了恐慌之中，但強大的社交關系給微信錢包帶來了什么？

　　魏武揮老師有個觀點，其實已經(jīng)道出了本質——我一直說的是，微信紅包，是個社交玩具，不是金融工具。紅包里的錢轉來轉去，和金融其實沒啥關系，看著很熱鬧，但就是沒商業(yè)用途。

　　事實上貌似確實就是如此，微信支付的便利性遠沒有支付寶來的更便利，而這很大程度上就是因為社交關系在后面拖了后退。

　　在支付寶上，你只需知道對方賬號，就可以完成各種資金流動。而微信支付或錢包，恰恰因為所謂的社交關系，你們必須要成為好友才能完成資金的自由流動。有人說，微信不用是好友，也可以完成轉賬。但那種需要面對面掃二維碼，你覺得很自由嗎？

　　我一直認為騰訊做不成金融的關鍵就在于此，用戶在騰訊的平臺上缺乏金融場景，沒有人會認可在這個平臺上產(chǎn)生的金融需求是理所當然的事情。成也社交關系，敗也社交關系，微信支付想要超越支付寶，那么可能必須首先要革命的可能還是自己。

　　三、微信錢包獨立應用，早已勢在必行

　　微信沒有必要推出微信錢包獨立應用，其實很多人都保持類似的觀點，而這背后普遍是認為微信錢包只有在微信里面才是高頻應用。這里其實我覺得首先需要理性的看待“高頻”這個詞。支付寶算不算是高頻應用，其實從打開頻率上來看，肯定沒有今日頭條這類新聞應用高，和微信根本就完全沒有可比性，但這并不妨礙支付寶成為最大的第三方支付平臺。

　　而騰訊在線下砸這么多錢，其實也并不是白砸的，用戶的消費習慣基本上已經(jīng)成型。這個時候推出一款獨立錢包應用將很大程度上改變微信錢包現(xiàn)在的頹勢。理由嘛，我覺得主要有以下幾方面：

　　1、微信支付其實已經(jīng)非常高頻

　　把微信好友之間的轉賬（發(fā)紅包也算）除開，你去線下各種場景消費，都有可能會使用微信錢包的支付功能。尤其是現(xiàn)在線下的商家都在鼓勵大家使用微信支付。如果每天都會使用的產(chǎn)品，還不能算是高頻應用的話，那么我不知道還有什么可以算是了。

　　所以從這個角度來看，我覺得微信支付其實已經(jīng)是一款強需求的高頻功能了。這也就是說，微信支付作為一款獨立應用是可以存活下來的，線下消費場景的不斷引流將會給這款獨立應用的成長帶來養(yǎng)分。

　　記得所謂的“我已經(jīng)有一款團購or外賣App了，就不需要再下載另外一個了”，但事實上很多用戶都安裝了多款類似的應用，哪個便宜用哪個？只要讓用戶有利可圖，其實絕大多數(shù)人根本不會管所謂的“下載成本很高”，更何況商家恐怕也不太愿意看到支付寶一家獨大的情況出現(xiàn)。

　　2、移動互聯(lián)網(wǎng)需要的是孵化思維

　　微信支付要不要推出獨立應用？我覺得有一個值得參考的例子，那就是Facebook。PC時代的成功一度讓Facebook迷失了方向，但之后的轉型令人矚目。早前Facebook推出Facebook Messager之時，有無數(shù)人在唱衰，但之后扎克伯格卻證明了自己的先見之明：“有獨立的功能、理念及商業(yè)模式，Messenger 必須自成一體，脫離 Facebook”。事實上現(xiàn)在Messager獲得了巨大的成功，用戶數(shù)已經(jīng)超過 8 億人。

　　現(xiàn)在的微信呢，其實也有同樣的問題。雖然它是一個超級平臺，但它并不是無所不能，拿金融這塊來說，微信并沒有取得意料中的成功。而我們要思考的一個問題，微信基本已經(jīng)覆蓋了所有的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶，但其為什么在金融上總是落后支付寶。

　　微信是超級入口，正因為其是超級入口，所以應該是通過巨大的流量把其他業(yè)務都獨立孵化出來，而不是什么都自己做。應用寶是一個很好的例子，早前所有騰訊游戲的安裝都需要通過應用寶渠道下載，很快應用寶就獲得了競爭對手難以企及的增速?；氐轿⑿胖Ц哆@塊，微信其實也應該保持類似的思維。

　　3、一個充滿鈔票味道的錢包

　　獨立支付應用對騰訊的好處不言而喻，如果騰訊真的舍得砸錢孵化出這樣一款產(chǎn)品的話，用戶使用這款產(chǎn)品的時候將全部和消費相關，這恰好能解決騰訊一直所困惑的問題。

　　騰訊一直不愿將微信錢包功能獨立出來，非要連帶社交一起，這給用戶帶來的體驗并不見得有多好。一個不獨立的錢包應用，安全性、操作上都會有問題，遠遠比不上直接打開就是錢包的應用。此外，騰訊的金融體系實在是太混亂了，QQ錢包、微信錢包還有財付通，這三個體系的涇渭分明，遠遠沒有支付寶來得更為簡便。騰訊也是時候解決品牌不統(tǒng)一的問題了。

　　支付寶錢包當年的獨立發(fā)展在業(yè)界引起不小轟動，邁出淘寶的溫室，支付寶到競爭更加激烈的線下市場與微信支付、銀聯(lián)還有銀行等強大對手搶食。但現(xiàn)在應該沒人會否定當年支付寶的選擇。支付寶錢包負責人樊治銘，在支付寶剛剛宣布自立門戶的時候則道出了選擇的原因：

　　錢包的功能跟PC端的支付寶已有很大區(qū)別，在PC時代，支付寶就是一個支付工具，被“后臺化”，但手機是天然的私人賬戶，像錢包一樣，你時時刻刻都會帶在身邊，而錢包作為手機應用也不離用戶左右，這也是錢包獨立發(fā)展的重要原因。

　　所以這里我想說的是，無論是微信支付還是支付寶能夠迅速流行的真正原因，不在于所謂的用戶基數(shù)，也不在于所謂的社交關系，而是因為，智能手機普及和網(wǎng)速提高使得用戶的生活迅速移動互聯(lián)網(wǎng)化，用戶時刻保持在線，這逐漸使得支付、投資等資金流通行為被移動互聯(lián)網(wǎng)化，越來越多線下場景的融合，也使得支付從一款單純的工具變成了真正的線上錢包。

　　“離開了淘寶，支付寶什么都不是”，這樣的觀點我在幾年前看到過?，F(xiàn)在我們正看到類似的觀點，對微信錢包來說，不獨立，雖然能在微信的溫室里仍能獲得成長，但永遠也不會有變成一顆蒼天大樹的可能。至于微信所說的連接一切，又有誰關心呢？