小米目前的智能家居方向錯(cuò)了？錯(cuò)的不止小米 - 全文

　　小米還是雷軍總說(shuō)的專注、口碑、極致、快的那個(gè)小米嗎？過(guò)去是，現(xiàn)在的小米更像專注于快速?gòu)?fù)制的雜貨鋪？（雷總的和小米的初心和情懷去哪兒了？）

　　別忘了，除了小米品牌外，還有米家品牌，還不知道雷總私底下申請(qǐng)了多少商標(biāo)？

　　一、小米快速切入存量，做輕智能型存量產(chǎn)品，通過(guò)品牌、資本、電商、情懷快速推動(dòng)銷售。

　　小米進(jìn)入智能家居的策略，找準(zhǔn)存量基數(shù)市場(chǎng)，以外部合作或戰(zhàn)略投資細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)公司，通過(guò)小米的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，迅速把產(chǎn)品價(jià)格拉下來(lái)，外觀設(shè)計(jì)出色，軟件迭代人性化，通過(guò)小米電商與資本和品牌的迅速帶入，快速提升產(chǎn)品銷售，如果產(chǎn)品銷售符合預(yù)期或戰(zhàn)略地位重要，就會(huì)迭代更多款產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。小米自身的核心還是手機(jī)、路由器、電腦、MINU系統(tǒng)，小米通過(guò)周邊豐富的生態(tài)和產(chǎn)品銷售量來(lái)繼續(xù)講生態(tài)故事，維持高估值，不斷融資進(jìn)行更多新產(chǎn)品的投入。一旦某些核心產(chǎn)品尤其是手機(jī)銷量欠佳的時(shí)候，生態(tài)故事就難以持續(xù)，小米面臨的壓力就會(huì)增加。

　　大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果小米配件產(chǎn)品銷售較好的產(chǎn)品會(huì)出更多產(chǎn)品系列（只是單一產(chǎn)品，好久不迭代新品的，銷售可能比較一般），比如小米插線板系列、小米凈化器系列、小米便宜路由器系列、小米盒子系列，但你要認(rèn)為小米是銷售產(chǎn)品賺錢的就錯(cuò)了，小米更多還是想通過(guò)這些產(chǎn)品銷售來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售及更好地來(lái)講小米生態(tài)故事來(lái)維持小米的高估值。對(duì)于小米而言，維持高估值比賺錢更重要。這樣說(shuō)來(lái)，小米和京東有同樣的煩惱，都要不斷講故事來(lái)維持高估值，從而可以獲取更多融資。

　　小米通過(guò)手機(jī)積累的經(jīng)驗(yàn)，可以快速?gòu)?fù)制到智能硬件與智能家居上，但問(wèn)題在于，智能手機(jī)是成熟產(chǎn)業(yè)，供應(yīng)鏈成熟，消費(fèi)者成熟，市場(chǎng)成熟，小米手機(jī)小米公司主要參與并把控。但智能家居、智能硬件領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)鏈很不成熟，消費(fèi)者還在懵懂期，市場(chǎng)只能說(shuō)潛力大，實(shí)際上很難做，并且最關(guān)鍵是小米更多是控股投資參與智能企業(yè)中，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)存在的問(wèn)題、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、更好地行業(yè)建議上及消費(fèi)需求判斷上很難重度參與和解決。這樣就造成一些智能產(chǎn)品出來(lái)不久后跳票或不穩(wěn)定。大家還記得小米路由器剛出來(lái)時(shí)候的發(fā)熱問(wèn)題，小米凈化器的噪音問(wèn)題嗎？

　　并且由于這些智能產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)銷售有限，很難對(duì)小米的智能家居生態(tài)戰(zhàn)略起到協(xié)調(diào)作用，這讓雷布斯比較煩躁。一邊是手機(jī)銷售和份額持續(xù)下滑，一邊是智能家居生態(tài)故事很難持續(xù)講下去。但又不得不硬著頭皮講下去。因此，在小米去年發(fā)布的智能家居安防四件套（Zigbee協(xié)議）銷售不好的狀態(tài)下，今年又重新優(yōu)化網(wǎng)關(guān)主機(jī)二代，希望能有較好的銷售。

　　二、智能家居廠商從被小米學(xué)到學(xué)習(xí)小米，這樣說(shuō)明大多數(shù)廠商并沒(méi)有明確的方向？，比較迷茫焦慮。

　　從小米最開(kāi)始進(jìn)入智能家居，學(xué)習(xí)博聯(lián)做智能插座，到某些智能家居公司開(kāi)始學(xué)習(xí)小米，這個(gè)算是質(zhì)的飛躍，還是行業(yè)悲哀？小米的插線板先是行業(yè)挑戰(zhàn)的姿態(tài)進(jìn)入，然后被傳統(tǒng)插線板廠商學(xué)習(xí)和智能家居廠商學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)小米的低價(jià)與外觀和增加USB接口），智能家居四件套被好多家公司借鑒了（博聯(lián)，歐瑞博、海爾、螢石等紛紛推出四件套），但四件套的銷量始終沒(méi)能銷售起量。實(shí)際上每個(gè)企業(yè)的銷量怎么樣，大家心知肚明。

　　博聯(lián)這款智能排插怎么和鴻雁哪款智能排插很像??？

　　掀開(kāi)這塊遮羞布，小米的人性化軟件、外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品理念還是值得一些企業(yè)導(dǎo)向的智能家居企業(yè)學(xué)習(xí)的，一些企業(yè)的產(chǎn)品元素混亂，外觀估計(jì)企業(yè)員工都看不上，操作繁瑣，升級(jí)麻煩。

　　從目前來(lái)看，小米在智能家居市場(chǎng)并沒(méi)有引領(lǐng)消費(fèi)用戶，但卻成了某些公司學(xué)習(xí)借鑒山寨的目標(biāo)。

　　智能家居領(lǐng)域到底誰(shuí)在山寨？誰(shuí)山寨了誰(shuí)？誰(shuí)革了誰(shuí)的命？好像大部分死水一般，智能尚未成功，企業(yè)方需努力。

　　顯然目前的智能家居走到死穴里面了，更多產(chǎn)品給人感覺(jué)可有可無(wú)，感覺(jué)雞肋，用戶體驗(yàn)差，還有什么新的感受，或是概念吹破天，虛假宣傳，產(chǎn)品體驗(yàn)很差，不停給自己挖坑，不停地打臉換產(chǎn)品。

　　你在一條道離消費(fèi)者越來(lái)越遠(yuǎn)，還在自high中無(wú)法自撥，醒醒吧。另一條路或許才是真理好天堂。智慧的人在準(zhǔn)備著，你又在干嘛呢？

　　三、目前的智能家居方向可能錯(cuò)了？

　　說(shuō)小米智能家居做的還不錯(cuò)，是相比智能家居創(chuàng)業(yè)公司或行業(yè)而言，但對(duì)于小米的規(guī)劃而言，還差得遠(yuǎn)了，要不雷布斯講智能家居故事怎么如此吃力。

　　讓我們來(lái)具體分析一下其中的一些原因：

　　1、智能家居更多用戶體驗(yàn)在于產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)和場(chǎng)景，而不是單產(chǎn)品的功能，并且對(duì)于智能家居系統(tǒng)的安裝調(diào)試及軟件使用而言，如果用戶購(gòu)買后自己獨(dú)立完成，還是很吃力的，影響用戶體驗(yàn)，并且后期產(chǎn)品售后問(wèn)題與及時(shí)的客服相應(yīng)，都是單純的線上很難解決的。同時(shí)用戶購(gòu)買比較碎片化和分散化，這樣要求要有更好的用戶體驗(yàn)，最好有本地化的安裝調(diào)試售后團(tuán)隊(duì)。小米的智能產(chǎn)品主要是通過(guò)線上完成的，并且由于售價(jià)很低，很難再向安裝售后伙伴分配利潤(rùn)了。這樣將會(huì)影響小米的用戶體驗(yàn)，長(zhǎng)期會(huì)影響小米智能產(chǎn)品的口碑。

　　2、現(xiàn)在大多數(shù)的小米智能產(chǎn)品或市面上大多數(shù)的智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品都是以傳統(tǒng)配套的實(shí)用性產(chǎn)品為主的，并且售價(jià)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)實(shí)用產(chǎn)品的價(jià)格，并且智能家居系統(tǒng)和智能硬件控制需要通過(guò)手機(jī)控制實(shí)現(xiàn)，這在用戶使用習(xí)慣替換上又是非常難得。很多用戶購(gòu)買了智能排插后更多是當(dāng)做普通排插來(lái)使用。對(duì)于用戶而言，這些實(shí)用性的智能產(chǎn)品，更多是雞肋，替換需求并不強(qiáng)烈，再加上國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)處于短期處于L型，用戶對(duì)于花錢就很慎重。寧愿多花錢買些需求強(qiáng)烈的產(chǎn)品，也會(huì)減少錢去購(gòu)買看似相對(duì)便宜有需求不強(qiáng)烈的產(chǎn)品。同時(shí)這也是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)物美價(jià)廉的生意不好做了的原因之一，消費(fèi)者花錢更謹(jǐn)慎和理智了，不愿意多浪費(fèi)或沖動(dòng)性購(gòu)買了。電商也是如此，所以一些電商開(kāi)始與實(shí)體合作并開(kāi)線下體驗(yàn)店。小米雖然有線下體驗(yàn)店，更多還是銷售小米自營(yíng)的手機(jī)、平板、電視及周邊產(chǎn)品為主，智能家居產(chǎn)品還是較少。

　　很多產(chǎn)品通過(guò)上眾籌去籌集的大額支持，并不一定是真實(shí)的銷售，現(xiàn)在更多向是營(yíng)銷公關(guān)行為。事實(shí)上我們知道眾籌是一次性的，并且存在刷單。智能產(chǎn)品的銷售是需要通過(guò)電商或線下進(jìn)行銷售的，與眾籌關(guān)系不大。但一些公司看到眾籌的大額支持，就以為有市場(chǎng)，去快速山寨，結(jié)果眾籌企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有銷售出來(lái)，山寨的也沒(méi)銷售出去，價(jià)格戰(zhàn)還先出來(lái)了，真是奇葩，把行業(yè)給毀了。

　　我們知道山寨的基礎(chǔ)是有市場(chǎng)基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，否則產(chǎn)品容易出質(zhì)量問(wèn)題或銷售不出去，但智能家居和智能硬件很難有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，很是讓山寨或?qū)W習(xí)者著急，沒(méi)有方向，不知道如何下手，整天去參加各種培訓(xùn)、互動(dòng)、路演，還是一樣迷茫焦慮。更多時(shí)候我們首先應(yīng)該清楚自我擅長(zhǎng)的事情是什么，就算不能創(chuàng)造大市場(chǎng)，堅(jiān)持做好小市場(chǎng)也很不錯(cuò)。而不是一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)拿了投資后，幾個(gè)月?lián)Q一條不一樣的產(chǎn)品線，做了插座做音箱，然后再做機(jī)器人和VR，這都是難有研發(fā)沉淀的不同領(lǐng)域，最后只能是資金燒完裁員死掉。

　　更多創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該先知道自己擅長(zhǎng)什么，能創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，能做什么樣的行業(yè)壁壘，這樣才是最重要的，然后才是產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理。

　　3、智能家居要著力爆發(fā)或突破，會(huì)以單點(diǎn)突破帶動(dòng)系統(tǒng)突破，智能家居需要有爆發(fā)力的產(chǎn)品先出來(lái)。就像當(dāng)年蘋果的iPhone4出來(lái)后，顛覆了功能手機(jī)，更重新定義了智能手機(jī)，從而帶動(dòng)了整個(gè)智能手機(jī)的發(fā)展。iPhone4重新定義智能手機(jī)，不是因?yàn)楦鼜?qiáng)大的功能，而是iPhone4融入生活，讓我們可以更豐富輕松的生活，增加了娛樂(lè)、攝像、游戲、音樂(lè)、電影、社交等功能，改變了人們?cè)?jīng)單純的打電話和發(fā)短信的方式，讓人們的生活體驗(yàn)更好，改變影響了人們的生活方式，同時(shí)引領(lǐng)更多智能手機(jī)廠家效仿，推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。小米手機(jī)的成功更多歸于商業(yè)模式和營(yíng)銷的成功，因此，如果基礎(chǔ)研發(fā)和后續(xù)創(chuàng)新跟不上，就可能被更有競(jìng)爭(zhēng)力和研發(fā)基礎(chǔ)的企業(yè)超越了，現(xiàn)在小米手機(jī)跌出第五就是打臉的例子。

　　同樣，智能家居更需要優(yōu)秀的研發(fā)基礎(chǔ)與突破性的產(chǎn)品結(jié)合，讓人們的生活有了更好的體驗(yàn)，改善人們的生活方式。顯然實(shí)用性產(chǎn)品是做不到這一點(diǎn)的，我們最多會(huì)說(shuō)誰(shuí)的插座品牌不錯(cuò)，誰(shuí)的燈具品牌不錯(cuò)，但很難說(shuō)這是顛覆性產(chǎn)品，人們也很難把他與蘋果手機(jī)聯(lián)想在一起。

　　這種產(chǎn)品不太可能是配件和實(shí)用性產(chǎn)品，更可能是交互性的娛樂(lè)健康類產(chǎn)品。因?yàn)槲覀冊(cè)诩依锷?，更多還是在意娛樂(lè)、健康與高品質(zhì)的生活。但這種高交互性的產(chǎn)品具體是什么類型，怎么做，以怎么樣的形態(tài)和功能存在？又如何改善人們的生活方式與溝通方式？這一定是方向，并且這個(gè)領(lǐng)域相對(duì)碎片化，很多企業(yè)都有機(jī)會(huì)，但最終還是要看綜合實(shí)力、品牌資本、人才運(yùn)營(yíng)能力。

　　四、我對(duì)現(xiàn)在做智能家居有8個(gè)觀點(diǎn)：

　　1、好產(chǎn)品比智能概念更重要；如果做不出好智能，就做出好產(chǎn)品先讓企業(yè)生存發(fā)展再謀智能機(jī)會(huì)。

　　2、跨界打劫的核心還是要基于行業(yè)專業(yè)性和敬畏心，否則容易作死，而且打臉?biāo)赖暮茈y看。

　　3、智能產(chǎn)品應(yīng)該解決用戶日常生活中常見(jiàn)痛點(diǎn)或場(chǎng)景需求，而不是某些偶然性或雞肋性痛點(diǎn)。

　　4、做用戶類智能產(chǎn)品要注意合適的定位和價(jià)格，否則用戶購(gòu)買成本太高，企業(yè)容易運(yùn)營(yíng)資金出問(wèn)題掛掉。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)不起幾個(gè)新產(chǎn)品不能銷售不好的折騰。

　　5、簡(jiǎn)單實(shí)用就是不解釋直接上手好用。更多時(shí)候要想用手機(jī)和不用手機(jī)能給用戶帶什么不一樣的用戶體驗(yàn)。

　　6、軟件與硬件功能的取舍很重要，以及后續(xù)產(chǎn)品線規(guī)劃也很重要，用戶更喜歡迭代性產(chǎn)品。

　　7、做消費(fèi)者類智能硬件，要么有較好的品牌基礎(chǔ)，要么專業(yè)性很強(qiáng)，否則終端消費(fèi)者很難為高價(jià)買單，你要衡量你的品牌能不能支撐這么高的價(jià)格。

　　8、智能產(chǎn)品要確定往實(shí)用性的使用價(jià)值來(lái)做，還是交互性增值價(jià)值來(lái)做，兩者的定位策劃與產(chǎn)品形態(tài)都是不一樣的。很難短期內(nèi)兼顧。