談物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)之前需要完成的四件事

　　按照思科的說法，到2020年，全球?qū)⒂谐^500億臺(tái)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，而據(jù)專家估計(jì)，在未來(lái)五年中，IoT將對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生3.5萬(wàn)億美元的影響。不只是冰箱，我們還會(huì)看到家庭能源系統(tǒng)、安全設(shè)備、娛樂產(chǎn)品、游戲、交互式穿戴設(shè)備——這樣的例子不勝枚舉。問題是，這真的會(huì)發(fā)生嗎？難道我們看到的市場(chǎng)占有率不應(yīng)該比現(xiàn)在更大嗎？

　　雖然眼下IoT是一個(gè)熱門話題，但現(xiàn)實(shí)并沒有像每天上網(wǎng)的專家所預(yù)測(cè)的那樣。整體看來(lái)，確實(shí)沒有那么多聯(lián)網(wǎng)的手表、恒溫計(jì)或者配件。據(jù)Acquity Group報(bào)道，只有“7%的消費(fèi)者擁有自己的可穿戴IoT設(shè)備，而4%的消費(fèi)者擁有家居IoT設(shè)備”。

　　本文將探討IoT需要先于消費(fèi)者體驗(yàn)之前完成的事情，包括為消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值、集中式IoT平臺(tái)的必要性、一套國(guó)際通信協(xié)議、用戶教育和更高的安全性。

　　向用戶提出一個(gè)明確的價(jià)值主張IoT是一個(gè)由聯(lián)網(wǎng)設(shè)備組成的、具有無(wú)限潛能的網(wǎng)絡(luò)，許多技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)專家都表現(xiàn)出了極大的熱情，并進(jìn)行了熱烈的討論。不過，也有許多人不那么確信，他們尚未完全接受這個(gè)概念。這是由于目前缺少一種普遍適用的價(jià)值主張——某種讓人們有理由走出家門購(gòu)買和連接智能設(shè)備的東西。

　　消費(fèi)者教育是其中重要的一環(huán)。企業(yè)需要將簡(jiǎn)單易用的IoT設(shè)備送到人們的手中，以展示它們的潛力，而不是指望人們理解對(duì)IoT設(shè)備的需要。

　　瀏覽下任意科技商店的IoT分部，你就會(huì)看到相當(dāng)多怪異而又似乎多余的設(shè)備。除了少數(shù)有用的安全設(shè)備外，我們還不清楚它們是干什么用的，我們?yōu)槭裁匆?gòu)買它們，或者我們?cè)撊绾伍_始在其他東西都不聯(lián)網(wǎng)的家里安裝它們。

　　為了了解如何開始從事IoT，我們應(yīng)該回過頭來(lái)看看智能手機(jī)的變革——尤其是iPhone——這無(wú)疑是IoT同時(shí)代的先鋒。

　　iPhone的真正價(jià)值不是它的電話或短信功能，而是能夠使用門類齊全的免費(fèi)和付費(fèi)應(yīng)用程序。不過，在iPhone最初推出的時(shí)候，它是如此的新奇，以致不得不盡量保持簡(jiǎn)單。史蒂夫？喬布斯只介紹了它的三個(gè)主要功能：音樂、電話和Web。

　　當(dāng)應(yīng)用商店最終于2008年中期推出的時(shí)候，用戶已經(jīng)習(xí)慣了設(shè)備多功能性的概念，而蘋果對(duì)應(yīng)用質(zhì)量進(jìn)行了更高程度的控制。

　　憑借便捷簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，Android和蘋果應(yīng)用商店讓智能手機(jī)成了消費(fèi)意識(shí)的前沿。雖然如此，智能手機(jī)并沒有為了獲得市場(chǎng)份額而費(fèi)力地推廣;手機(jī)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>

　　至于IoT，如果聯(lián)網(wǎng)確實(shí)增強(qiáng)了智能設(shè)備的功能，那么說服一名消費(fèi)者購(gòu)買它就沒有任何障礙。智能設(shè)備本身只能因真正增加價(jià)值而存在。例如，將枕頭連接到互聯(lián)網(wǎng)以便測(cè)量睡眠模式，這聽上去可能非常有趣，但最終可能只會(huì)成為一個(gè)讓生活更麻煩的新奇物件。

　　舉個(gè)當(dāng)代的例子，NEST恒溫計(jì)會(huì)學(xué)習(xí)用戶行為，調(diào)整家里的溫度以適合居住者的偏好，并在檢測(cè)到家中沒人的時(shí)候自動(dòng)關(guān)掉加熱器。它更環(huán)保、更經(jīng)濟(jì)，每年可以節(jié)省數(shù)百美元的電能。其價(jià)值顯而易見，像這樣的智能設(shè)備已經(jīng)找到了一個(gè)人們?cè)敢鉃橹M(fèi)的市場(chǎng)。

　　另一方面，當(dāng)涉及更多抽象的概念時(shí)——如智能配件和可穿戴設(shè)備（比如谷歌眼鏡），公眾就需要更多的令人信服的理由。穿戴，充電，甚至只是使用上的不便（設(shè)想一下，因?yàn)椴荒茉L問網(wǎng)絡(luò)而被鎖在了家外面），必須通過巨大的價(jià)值主張來(lái)平衡。

　　我們需要讓這項(xiàng)技術(shù)實(shí)用、簡(jiǎn)單、易于使用。通過幫助人們習(xí)慣這些新工具，并不斷地進(jìn)行溝通及提供支持，我們就會(huì)看到將住宅和設(shè)備進(jìn)行連接的消費(fèi)者數(shù)量實(shí)現(xiàn)了有機(jī)地增長(zhǎng)。

　　集中式平臺(tái)和API開發(fā)人員是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)變革背后的推動(dòng)力量。不過，目前缺少一個(gè)集中式IoT平臺(tái)，讓我們無(wú)法看到發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上的那種增長(zhǎng)和創(chuàng)造性。

　　例如，Android和蘋果應(yīng)用商店已經(jīng)成為試驗(yàn)和開發(fā)的中心。目前，93%的開發(fā)人員都專注于開發(fā)智能手機(jī)應(yīng)用——這沒什么可奇怪的;這些標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)縮短了推向市場(chǎng)的時(shí)間，而且降低了風(fēng)險(xiǎn)。

　　據(jù)報(bào)道，開發(fā)一款iOS應(yīng)用的平均成本是27463美元。如果有一個(gè)有保障的應(yīng)用專營(yíng)店，比方說，開發(fā)人員就知道他們有一個(gè)訪問量很大的專營(yíng)店來(lái)銷售他們的產(chǎn)品。