服務(wù)機(jī)器人為什么受歡迎

　　機(jī)器人能否超越人類智慧，形成自我意識(shí)？當(dāng)科幻作品還在探索形而上的問題時(shí)，機(jī)器人已經(jīng)以一種更接地氣的方式，“入侵”人類的生活。

　　平時(shí)，機(jī)器人打掃衛(wèi)生、陪小朋友讀書學(xué)習(xí)唱唱歌，勤勤懇懇低調(diào)做“人”，疫情爆發(fā)以來，機(jī)器人立刻展現(xiàn)出自己的獨(dú)特能力和重要性。它們健步如飛地穿梭在醫(yī)院、寫字樓、商場(chǎng)中，完成消毒、送藥送飯送外賣、引導(dǎo)等工作，堪稱十項(xiàng)全能選手。

　　它們便是服務(wù)機(jī)器人，人們?nèi)粘Ｉ钪薪佑|最多的一種，被廣泛應(yīng)用在零售、物流、醫(yī)療、教育、安防等各種行業(yè)。

　　市場(chǎng)龐大，場(chǎng)景多元

　　疫情讓服務(wù)機(jī)器人高調(diào)進(jìn)入大眾視野，但實(shí)際上，近五年以來，中國的服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)就已經(jīng)在蓬勃發(fā)展。

　　據(jù)國際機(jī)器人聯(lián)盟（IFR）數(shù)據(jù)顯示，2019年中國服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模約22億美元，約占全球25%的市場(chǎng)份額，中國電子學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)未來這一比例有望達(dá)到30%。2015年到2019年間，中國服務(wù)機(jī)器人的銷售額增速持續(xù)高于全球服務(wù)機(jī)器人銷售額增速，增長態(tài)勢(shì)良好。

　　服務(wù)機(jī)器人從應(yīng)用場(chǎng)景和功能上，主要分為家用、醫(yī)療服務(wù)、公共服務(wù)三大類，其中，家用服務(wù)機(jī)器人占據(jù)著半壁江山，已經(jīng)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的成熟領(lǐng)域。

　　承擔(dān)掃地、清洗任務(wù)的機(jī)器人，不僅將人們從繁重的家務(wù)中解放出來，更釋放了年輕的靈魂。繁忙的現(xiàn)代生活節(jié)奏、越來越強(qiáng)的性別平等意識(shí)、瑣碎的家務(wù)分工，這一切加速了家用服務(wù)機(jī)器人的場(chǎng)景落地。

　　隨著人口老齡化加劇、人力成本提高，醫(yī)療、公共服務(wù)領(lǐng)域的機(jī)器人也在政策鼓勵(lì)、資本加持之下快速發(fā)展，它們也在實(shí)際應(yīng)用普及中不斷升級(jí)，如幫助中風(fēng)、殘疾等患者重新行走的康復(fù)機(jī)器人、輔助微創(chuàng)手術(shù)的手術(shù)機(jī)器人、餐廳銀行的引導(dǎo)機(jī)器人等等。

　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展下的技術(shù)實(shí)力

　　與龐大的市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)的，是中國在產(chǎn)業(yè)鏈方面積累的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈由基礎(chǔ)硬件、系統(tǒng)集成及整機(jī)制造和終端應(yīng)用三大環(huán)節(jié)構(gòu)成。

　　整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，最關(guān)鍵的就是核心技術(shù)模塊，包括環(huán)境感知模塊、運(yùn)動(dòng)控制模塊、人機(jī)交互模塊、操作系統(tǒng)模塊等，掌控著機(jī)器人從運(yùn)動(dòng)、感知到交流的種種活動(dòng)。

　　運(yùn)動(dòng)主要靠SLAM（即時(shí)定位與地圖構(gòu)建）技術(shù)，它為機(jī)器人賦予一雙能夠精準(zhǔn)規(guī)劃路線的眼睛，幫助機(jī)器人實(shí)現(xiàn)自身定位，識(shí)別周邊環(huán)境，及時(shí)檢測(cè)并躲避障礙物；

　　感知是指借助以激光雷達(dá)為主的傳感技術(shù)形成機(jī)器人的“視覺、聽覺、觸覺”，這樣機(jī)器人就能夠準(zhǔn)確追蹤動(dòng)態(tài)與靜態(tài)的物體。

　　這兩部分往往安裝在機(jī)器人的底盤上。機(jī)器人底盤這種最基本也最重要的硬件部分也成為玩家競(jìng)爭(zhēng)激烈的主場(chǎng)。優(yōu)地科技、松靈機(jī)器人、云跡科技均是機(jī)器人領(lǐng)域的重要玩家，推出了眾多應(yīng)用于各行業(yè)的底盤產(chǎn)品。它們也收獲了眾多投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注，優(yōu)地科技近日完成了雪球資本、君聯(lián)資本、招商資本等機(jī)構(gòu)的B3輪融資；松靈機(jī)器人2017年曾獲得清水灣投資、聯(lián)想之星的數(shù)百萬人民幣天使輪融資；鈦米機(jī)器人完成了B+輪融資，由浦東科創(chuàng)與張江科投共同投資。

　　此外，機(jī)器人通過屏幕、語音、手勢(shì)視覺實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互也是主要的技術(shù)攻破點(diǎn)之一。語音交互技術(shù)是當(dāng)前最主要的方式，像siri、微軟小冰、天貓精靈等都充分運(yùn)用了這一技術(shù)。我國在語音交互領(lǐng)域發(fā)展相對(duì)成熟，也是早年資本市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，像現(xiàn)在擁有核心技術(shù)的頭部供應(yīng)商，如科大訊飛、云知聲、思必馳，在從初創(chuàng)邁向頭部的過程中，都經(jīng)歷過多輪融資，云知聲迄今完成了8輪融資；科大訊飛在2001年成立不久就收到了君聯(lián)資本的投資，才能在虧損的狀態(tài)下持續(xù)投入研發(fā)；成立于2007年的思必馳也是在2012年收獲了聯(lián)想之星、啟迪等機(jī)構(gòu)的數(shù)千萬元天使輪投資，前不久又完成了超4億元的E輪融資。

　　對(duì)于這些研發(fā)成本投入大、人才需求強(qiáng)烈、發(fā)展周期長的技術(shù)型企業(yè)來說，政策和資金的助力是發(fā)展的關(guān)鍵。

　　疫情催化之下，AI、5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)迎來了空前的發(fā)展機(jī)遇，如何更好地利用這些技術(shù)推動(dòng)無人化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成為市場(chǎng)、企業(yè)再到投資機(jī)構(gòu)的共同關(guān)注點(diǎn)。

　　為此，除了底層技術(shù)之外，很多投資機(jī)構(gòu)近些年逐漸聚焦機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，在行業(yè)上下游、各領(lǐng)域形成系統(tǒng)布局，如聯(lián)想之星已投資了倉儲(chǔ)自動(dòng)化機(jī)器人海柔創(chuàng)新、機(jī)器人通用底盤松靈機(jī)器人、手術(shù)機(jī)器人精鋒醫(yī)療、垃圾分揀機(jī)器人AMPRobotics、物流自動(dòng)化解決方案商施格自動(dòng)化及農(nóng)業(yè)機(jī)器人AbundantRobotics等等。

　　新基建的政策支持、語音交互視覺識(shí)別等底層技術(shù)的發(fā)展、橫跨醫(yī)療/工業(yè)/商用/農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域不斷增強(qiáng)的需求、投資機(jī)構(gòu)在全產(chǎn)業(yè)鏈的加碼助力……服務(wù)機(jī)器人正在加速落地，讓無人化觸手可及。