圖書管理員的解放？無人化管理的興起

“無人化管理”意味著圖書管理員要失業(yè)嗎？NO！

說起 RFID 的應用，很多人應該會想到無人零售。和這些火熱的應用行業(yè)相比，圖書館的圖書盤點和分揀，可能很多人并不感興趣。但是，這個看起來天花板很低的小眾行業(yè)卻也蘊藏著巨大的商機。

“一個圖書館每年損失圖書差不多在百分之十五甚至更多，一本書的價格按照 40 元算，一個圖書館會損失幾十萬?！濒~越號智能科技的總經理李冰說?！皥D書館以前沒有有效的盤點方式。傳統(tǒng)的就是人為盤點，但是一般圖書館的人手是不夠的。現在機器人可以幫助他們解決這個問題?！崩畋f?！艾F在圖書館雖然增大了，但是編制卻沒有增加。而且管理員更多的是對外工作，重復性勞動力應該讓機器人去完成。”她說。

李冰在從事圖書館相關行業(yè)十幾年，她認為未來的圖書館一定是無人化管理。所以，2015年，她與同事、擔任研發(fā)總監(jiān)的陳禹共同創(chuàng)立了魚越號。魚越號是一家致力于將人工智能、大數據、RFID 應用于圖書、文化和教育的企業(yè)。三年來，其僅有過一輪 100 萬元的天使輪融資，魚越號在持續(xù)造血能力方面有一定的實力。

盤點機器人

魚越號的產品主要有兩種功能性機器人：圖書盤點機器人和圖書分揀機器人。當晚上寂靜無人的時候，盤點機器人開始工作，對整個圖書館的書籍情況進行整理。不過首先，用戶需要在后臺系統(tǒng)給機器人進行行走路徑規(guī)劃，機器人會在需要盤點的時間按照路徑走到書架面前，機器人上面的掃描天線會識別每本書上的 RFID 標簽以確認書的狀態(tài)?！皺C器人拍完后會將數據上傳圖書館的服務器上，工作人員第二天早上來打開電腦就能收看相關的情況?！崩畋榻B道，魚越號做了可視化的數據報告，如餅狀圖或者表格，圖書情況一目了然。

當讀者來到圖書館找書時，他可以現在頁面上搜索這本書的狀態(tài)，了解書是否在館內。如果在的話，讀者可以再點擊一次界面，系統(tǒng)會告訴讀者書的具體位置在哪里，而且還有讀者還可以掃面相關的二維碼，直接導航到書的具體位置。而這些數據信息來源主要是通過盤點機器人獲取的。據介紹，盤點機器人的準確率達到了 97%，超高頻 RFID 機器人能做到每小時盤點 34000本。不過目前盤點機器人只能在一層樓上工作，李冰表示接下來會研發(fā)可以爬樓梯的圖書館機器人。

分揀機器人

魚越號的圖書分揀機器人主要用于對讀者歸還的書籍進行分類。當讀者把書還到圖書館后，機器人就通過識別標簽進行分類，因為圖書館后臺在為每本書貼標簽的時候已經分好類別，如文學類、科學類、體育類等。機器人將書分到相應的傳輸帶上，最后將書放在相應的分類箱里。據悉，魚越號分揀機器人的分揀準確率達到 99% 以上，平均每分鐘能分揀 15 本書。相比于人為分揀，不僅在效率上提高，準確度方面也有很明顯的優(yōu)勢。

其實無論是機器人還是 RFID 技術，都不算特別新穎，但是盤點的應用場景+RFID 所打造的機器人就是形成一個了新鮮的命題。首先，就機器人層面來說，目前大部分圖書館已經有引導的機器人或者是自助辦理讀者證的機器人，但是為盤點而生的機器人，目前國內落地的企業(yè)屈指可數?！艾F在做這個事情的全球加起來也就只有三家產品出來了并且落地，一家是日本的企業(yè)，一家是新加坡的企業(yè)。新加坡的那家企業(yè)將產品賣給了新加坡公立圖書館，一個產品價格是 150 萬人民幣，而我們的價格是 30 萬元。”李冰表示于同類友商相比，魚越號在價格上的優(yōu)勢非常明顯。

此外，國內學術界也有取得相關的實踐成果。不過，李冰認為：“如果你做淘寶只是用于申請專項經費，你不會用最好的服務器，你也不會把平臺的量造得非常大，但是你把淘寶作為一個產品來打造，它所有的參數就不同了。”她表示以后會有新的企業(yè)進入到這個行業(yè)，但是卻沒有捷徑可以走。每個公司都需要經過一段研發(fā)產品的時間。

當然，魚越號的盤點機器人也是經過了幾次迭代經驗后形成的成熟產品。“我們做盤點已經十幾年了，從剛開始的時候的手持盤點，到小推車盤點，再到給小推車點上加了一個機械臂手，最后到現在完全機器人盤點，這是一個不斷迭代的過程?！崩畋f。而產品的不斷迭代過程是不可避免的，“讀取率、成功率等都是要經過很多 bug 的修復才能慢慢實現。”她補充說道。

接下來，據李冰透露，魚越號的盤點機器人會加上圖像識別技術?！半m然中國 70% 的圖書館都完成了圖書芯片安裝，但實際上對于藏書量巨大的圖書館，標簽的成本都很高。一個標簽一塊錢，三百萬本書就是三百萬元?！彼忉尩?。而對于一些小型的、藏書少的圖書館，他們也無法支付一個數十萬元的機器人。“物聯(lián)網的成本確實相對較高，準確率也無法達到百分之百，所以我們希望結合圖像識別技術提供更優(yōu)質的產品?！崩畋f到。

依靠售賣硬件和后期提供服務的模式，魚越號目前已經和國內十余家場館達成合作?！皥D書館是我們的一個切入口，接下來檔案館等場館都是我們的目標市場?！崩畋f，“不過，我們必須先把圖書館市場站穩(wěn)了。這也是我們 2019 年的主要任務——擴大市場占有率?！?/p>