二手電子新秩序，找靚機緣何成就第一

二手市場隨著最近幾年閑置交易的增多變得異?；馃?。根據(jù)電商智庫電子商務(wù)研究中心此前發(fā)布的《2018年度中國二手電商發(fā)展報告》。報告顯示，截至2017年底，我國閑置物品交易規(guī)模達5000億元，并以每年30%以上的速度增長，預(yù)計2018年交易規(guī)模將達7000億元。

二手交易的興起自然孕育了新一批創(chuàng)業(yè)公司的誕生，不僅如此，隨著一手電商平臺的戰(zhàn)場飽和，國內(nèi)巨頭也陸續(xù)將目光鎖定在二手電商這個新興的朝陽行業(yè)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前二手電商交易平臺呈現(xiàn)了明顯的梯隊分層，其中，巨頭加持的咸魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)領(lǐng)銜綜合類電商，瓜子、優(yōu)信等資本大力扶植的企業(yè)占據(jù)二手車行業(yè)頭名，找靚機作為一家新涌現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)公司位列垂直類電商榜首。

據(jù)了解，找靚機成立于2015年是一家專注于二手電子產(chǎn)品交易的新興電商交易平臺，伴隨僅5年的發(fā)展，該公司目前已經(jīng)成為了垂直類二手電商中炙手可熱的一家。

存量經(jīng)濟時代賜予發(fā)展契機

眾所周知，增量經(jīng)濟讓傳統(tǒng)的電商企業(yè)成為了巨頭，新模式和新產(chǎn)業(yè)是彼時其成功的重要條件之一。但是隨著近年來我國經(jīng)濟的飛速增長，人民生活水平和質(zhì)量都有了很大幅度的提高，普通消費者在供給側(cè)的需求已經(jīng)被充分滿足，這意味著存量經(jīng)濟時代的降臨，其中，最具代表性的便是電子產(chǎn)品。

2019年8月12日，中國信通院發(fā)布報告顯示，2019年7月，國內(nèi)手機市場總體出貨量3419.9萬部，同比下降7.5%。而就在不久前，市場研究公司 Canalys 發(fā)布的報告也有著類似的數(shù)據(jù)，并且他們還表示中國的智能手機市場已經(jīng)出現(xiàn)連續(xù)九個季度的下滑趨勢。

不可否認隨著智能手機的高度標準化，手機廠商發(fā)布新機的速度已經(jīng)大幅度領(lǐng)先手機更換的頻率，在中國這個97%手機持有率的國家中，手機新品出貨量的下降意味著手機市場的高度飽和，也意味著普通消費者對于智能終端的訴求由起初的嘗新，變?yōu)榻?jīng)濟和適用。

市場飽和代表著更多的閑置電子產(chǎn)品亟待處理，經(jīng)濟適用則說明新一代消費者的消費理念有了更新。據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年度中國二手電商發(fā)展報告》顯示，在調(diào)查問卷中，二手電商平臺的使用人群主要集中于小于25歲人群占比38.22%，其次是31-41歲人群，占比31.21%，大于41歲人群占比為10.19%。

從該數(shù)據(jù)中也證實了，年輕人更喜歡二手閑置物品的交易，他們的消費理念更新為二手電商的成長增加了助力。在這一契機下，以電子產(chǎn)品切入市場的找靚機可以快速崛起也就不難理解了。

直指用戶痛點，改善交易環(huán)境

找靚機發(fā)跡于深圳，這里有著全國最大的電子市場華強北，多年來這里一直是中國電子市場的風向標?；ヂ?lián)網(wǎng)公司經(jīng)常會提到基因論，對于找靚機而言，根植于其公司內(nèi)部的電子產(chǎn)品基因是有地緣優(yōu)勢的。

其實，二手產(chǎn)品的交易在中國已經(jīng)存在了很多年，在北京的中關(guān)村、深圳的華強北，都有著最早一批依靠二手起價的商人，他們依托信息的不對稱性和壟斷性，率先從事了中間商賺差價的業(yè)務(wù)。在2014年二手電商爆發(fā)之前，這樣的市場都是純粹的賣方市場，被大分銷商壟斷的有著絕對的話語權(quán)和分銷體系。但是隨著時間的推移，信息的不對稱性逐步被公開和透明取代，分銷渠道也在二手電商平臺出現(xiàn)以后變得不再值錢，這讓很大一部分曾經(jīng)的二手商不再具備市場領(lǐng)導(dǎo)能力，但是此前他們所做的影響卻十分長遠。

時至今日，對于有意向購買二手電子產(chǎn)品的消費者而言，缺乏信任的交易環(huán)境和無法量化的新舊程度都是在二手交易中充斥的難點。找靚機CEO溫言杰將這樣的市場形容為丘陵市場，它不像傳統(tǒng)電商那樣一馬平川，所有的產(chǎn)品都是高度標準化的。對于二手而言，每一件產(chǎn)品都是獨立的，他們都存在著差異性。非標類產(chǎn)品能做到標準化和程式化嗎？

找靚機給出的答案是可以。

不同于咸魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等綜合類二手電商所采用的C2C模式，找靚機自創(chuàng)立以來都采用C2B2C的模式。這一模式天然的好處是平臺會采用質(zhì)檢體系為產(chǎn)品背書，天然的難點便是質(zhì)檢體系的確立難度和平臺是否值得信任。

在咸魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺上，經(jīng)常會出現(xiàn)一個情況，買賣雙方無法就產(chǎn)品殘值得出一致結(jié)論而導(dǎo)致交易失敗，殘值到底應(yīng)該是誰來定在缺乏信任的交易體系里是核心問題。C2B2C的殘值處理是通過平臺完成，在這一模式之下，平臺通過提供質(zhì)量檢測、估價等服務(wù)來展現(xiàn)平臺的價值，之后又在數(shù)據(jù)清除等環(huán)節(jié)后將舊機出售給C端。

目前，找靚機通過自身探索，創(chuàng)立了一套標準化體系和規(guī)范化流程，從供應(yīng)源頭開始就嚴格把關(guān)，每臺手機都要經(jīng)過25道外觀檢測、52項功能檢測、30分鐘真實場景使用、30分鐘大型游戲跑分測試、120分鐘耗電測試、500張照片連拍等質(zhì)檢工序才能進入售賣環(huán)節(jié)，涵蓋成色分級、整機清潔、電池容蓄等各個方面。

通過近4年的運營，找靚機積累到大量用戶資源，截至2018年，找靚機投入運營不到3年時間，累計用戶超1300萬，日活躍用戶達40余萬。并且他們還將重新定義二手的概念引入到了二手電子平臺中，自找靚機后，數(shù)家二手電商都將質(zhì)檢體系加入到平臺的核心能力中。

一如上文所提，二手交易是完全與新品交易不同的概念，在一手電商中，數(shù)量較少的賣家就可以滿足絕大部分消費者的需求，但在二手電商市場中，則是一個龐大的雙邊交易，必須有足夠多的賣家才能吸引用戶的駐足，而且?guī)齑娴牟淮_定性限制了很難達到供需上的平衡。

所以在這樣特殊的供求關(guān)系上，平臺幾乎很難走一手電商那樣的規(guī)范化管理，所有流程都實現(xiàn)標準化，這一點決定了二手電商在管理上則面臨更大的挑戰(zhàn)。植入一機一拍和52道工序的找靚機盡管在平臺標準化上下足了功夫，但是供給端是否能確保產(chǎn)品的供應(yīng)需求得到滿足呢？

據(jù)找靚機方面透露，他們與國內(nèi)700余家知名手機廠商和供應(yīng)商建立直接合作關(guān)系，通過B端供貨的模式很大程度上彌補了僅從C端供貨的壓力，為交易提供強大供應(yīng)鏈保障。

緊抓下沉市場，推動新消費

2019年率先火起來的詞是下沉市場，自從以拼多多、趣頭條、快手為代表的產(chǎn)品取得成功后，關(guān)于下沉市場的討論就從未停止。而電子產(chǎn)品的二手交易與下沉市場，更有著高度密切的結(jié)合。

相比于非下沉用戶，下沉用戶與手機的聯(lián)系更為緊密，有更多的閑暇時間去刷手機。比如，根據(jù)QuestMobile的報告顯示，從6點到晚上12點，下沉用戶對比非下沉用戶呈現(xiàn)出碾壓的態(tài)勢。

以拼多多為代表的社交電商憑借低價和裂變獲取了首批下沉市場用戶的青睞，這一模式獲得了數(shù)據(jù)上的支撐，數(shù)據(jù)顯示下沉用戶消費能力在1000元以上的為16.8%，而200元以下的消費占比則高達42.1%。

但是盡管線上消費能力偏弱，但是下沉用戶的終端使用價格卻不低，3000元以上的比重高達30.5%。

由于對手機的重度依賴，這部分人群在移動終端上的消費能力是不容小覷的。對于下沉用戶而言，他們對于移動終端有著更強烈的剛性需求。

找靚機垂直于電子產(chǎn)品行業(yè)的優(yōu)勢，可以在下沉市場中搶占先機，其在終端價格上有著對比一手手機的天然優(yōu)勢，并且在高度依賴移動終端的下沉市場上有著更旺盛的成長能力。根據(jù)QuestMobile的報告顯示,閑置交易2019年3月在目標行業(yè)MAU較2018年3月同比上升1210萬,超過優(yōu)惠比價、微店服務(wù)、生鮮電商等領(lǐng)域,位居第二,而其活躍滲透率超過綜合電商,達到44.9%。

結(jié)語：

目前來看，二手電商已經(jīng)成為了下一個可挖掘的萬億級市場，而找靚機作為其中唯一一個未被巨頭加持卻仍做到市場第一的公司，顯得格外引人注目。其發(fā)展模式和業(yè)務(wù)邏輯也得到業(yè)內(nèi)廣泛的認可和學(xué)習。

在這個嶄新的市場中，誰會是下一個阿里呢？就讓我們拭目以待吧。