軟通動(dòng)力劉天文：數(shù)字向上 生態(tài)為王

2021年過(guò)半，這半年來(lái)中國(guó)數(shù)字化大潮風(fēng)起云涌，進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展時(shí)期。對(duì)軟通動(dòng)力而言，這半年是實(shí)現(xiàn)良好新開(kāi)局的半年，多種利好因素正推動(dòng)著軟通動(dòng)力“加速跑”，朝著未來(lái)的目標(biāo)前行。

“推動(dòng)我們跑得更快的因素包括‘天時(shí)、地利、人和’三方面”，軟通動(dòng)力董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官劉天文如是說(shuō)。

“天時(shí)”是數(shù)字化發(fā)展進(jìn)入了新的發(fā)展階段——由于疫情影響，千行百業(yè)的企業(yè)都意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和緊迫性，同時(shí)國(guó)家出臺(tái)了推動(dòng)“新基建”和數(shù)字化建設(shè)的若干政策，利于數(shù)字化建設(shè)能夠向縱深化方向拓展。

“地利”是隨著近期國(guó)際形勢(shì)變化和全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的重塑，中國(guó)企業(yè)越來(lái)越注重自主創(chuàng)新，這就給軟通動(dòng)力創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。

“人和”則是軟通動(dòng)力順應(yīng)趨勢(shì)，在建設(shè)具有全球影響力數(shù)字技術(shù)服務(wù)企業(yè)的愿景下，公司內(nèi)部加速推行“數(shù)字軟通”戰(zhàn)略，著力打造軟通動(dòng)力的數(shù)字化生態(tài)平臺(tái)，并以軟通咨詢(xún)?yōu)橹匾ナ?，為客?hù)提供更為完善的端到端服務(wù)，不斷為客戶(hù)創(chuàng)造新價(jià)值，締造屬于軟通動(dòng)力的“飛輪”模式。

打造數(shù)字化生態(tài)平臺(tái)

在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，軟通動(dòng)力堅(jiān)信只有自身的數(shù)字化戰(zhàn)略成功，才能幫助客戶(hù)獲得更大的成功。從去年的“數(shù)字軟通”戰(zhàn)略出發(fā)，軟通動(dòng)力逐步完善了對(duì)集團(tuán)數(shù)字化的思路，并朝著打造數(shù)字化生態(tài)平臺(tái)的方向努力。

在軟通動(dòng)力的數(shù)字化生態(tài)平臺(tái)中，云是非常重要的一環(huán)。作為支撐“數(shù)字軟通”戰(zhàn)略的系統(tǒng)底座，云將承載新一代軟通數(shù)字服務(wù)業(yè)務(wù)，再結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)，這將支撐最優(yōu)的端、邊、云應(yīng)用一體化，服務(wù)自動(dòng)化，營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化和客戶(hù)體驗(yàn)一致化等創(chuàng)新性活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，使得我們的“極致服務(wù)”承諾有落腳點(diǎn)，幫助軟通動(dòng)力形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在未來(lái)，軟通動(dòng)力將持續(xù)聚焦國(guó)內(nèi)云市場(chǎng)的主航道，與主要合作伙伴、大型客戶(hù)一起開(kāi)拓市場(chǎng)。與此同時(shí)，軟通動(dòng)力還將在技術(shù)、資源、服務(wù)領(lǐng)域不斷加大投入，聯(lián)合合作伙伴共同做大生態(tài)蛋糕，攜手共進(jìn)，引領(lǐng)千行百業(yè)迎新局、育新機(jī)、創(chuàng)新勢(shì)。

除了云，軟通咨詢(xún)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等戰(zhàn)略性板塊也是數(shù)字生態(tài)平臺(tái)的重要組成部分，它們將與我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)合力形成一個(gè)更大的商業(yè)生態(tài)體系，從而，推動(dòng)軟通動(dòng)力的數(shù)字生態(tài)是一個(gè)可持續(xù)、端到端、全鏈路的有機(jī)體系，這個(gè)體系一旦有序運(yùn)行，它將幫助客戶(hù)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，成為一個(gè)真正的數(shù)字化“沃土”。

以咨詢(xún)促三方共贏(yíng)

在軟通動(dòng)力在面向未來(lái)的戰(zhàn)略布局中，做大做強(qiáng)咨詢(xún)業(yè)務(wù)是近年集團(tuán)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)之一。三年前，軟通動(dòng)力就對(duì)中國(guó)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)判，認(rèn)為隨著云、大、物、智、移和區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)咨詢(xún)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了2.0時(shí)代，即數(shù)字原生咨詢(xún)。在2.0時(shí)代，我們將咨詢(xún)與數(shù)字技術(shù)結(jié)合起來(lái)，絕對(duì)是一個(gè)“1+1＞2”的實(shí)踐創(chuàng)新，能夠促成客戶(hù)、咨詢(xún)公司和軟通動(dòng)力的三方共贏(yíng)：對(duì)客戶(hù)，他們的多元需求能得到更大程度滿(mǎn)足；對(duì)咨詢(xún)公司，他們的價(jià)值鏈條和延展空間被無(wú)形放大，抗風(fēng)險(xiǎn)和抗波動(dòng)能力會(huì)更強(qiáng)；對(duì)軟通動(dòng)力，借助咨詢(xún)向前端延伸，能獲得更為精專(zhuān)的專(zhuān)業(yè)化能力，也能促進(jìn)我們的價(jià)值鏈爬升。

這也是我們花費(fèi)精力打造軟通咨詢(xún)的原因。

三年來(lái)，軟通咨詢(xún)?cè)诩瘓F(tuán)戰(zhàn)略部署下，在大交通、大能源、公共服務(wù)和智能制造等領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)突破，并在一些具體場(chǎng)景應(yīng)用上幫助各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新，讓客戶(hù)真正體會(huì)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型和咨詢(xún)帶來(lái)的價(jià)值。通過(guò)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到軟通動(dòng)力全面的服務(wù)能力，也認(rèn)識(shí)到了軟通動(dòng)力作為可信賴(lài)數(shù)字化合作伙伴的更大價(jià)值。無(wú)論面對(duì)大型央企國(guó)企還是中型客戶(hù)，軟通咨詢(xún)都形成了具有自身優(yōu)勢(shì)的方法論。

與此同時(shí)，通過(guò)三年發(fā)展，軟通咨詢(xún)?cè)诩瘓F(tuán)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了拉通和拉動(dòng)作用，與軟通動(dòng)力諸多傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)部門(mén)形成了良好互動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行內(nèi)部賦能，幫助軟通動(dòng)力不斷完善自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)，從而，更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。

“飛輪效應(yīng)”鑄長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力

2021年是軟通動(dòng)力發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵一年。確保實(shí)現(xiàn)公司的有效增長(zhǎng)，落實(shí)公司三年發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的發(fā)展，這是我們的戰(zhàn)略目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)如何落地？或者更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)？我認(rèn)為，最終還是有賴(lài)于打造一套適合軟通動(dòng)力的良性循環(huán)的商業(yè)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)，這也是“飛輪效應(yīng)”對(duì)我們的借鑒意義。

成功企業(yè)，如亞馬遜、英特爾、華為、阿里巴巴等都有一套自己的飛輪模式，軟通動(dòng)力的飛輪是什么？在過(guò)去的十多年的發(fā)展中，軟通動(dòng)力在IT服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)具有持續(xù)性盈利能力的“飛輪”，這是建立在我們的營(yíng)收規(guī)模、現(xiàn)金流、區(qū)域布局等基礎(chǔ)之上的，伴隨我們服務(wù)能力的不斷提升，頭部客戶(hù)的不斷聚集，示范效應(yīng)越來(lái)越強(qiáng)，我們的第一個(gè)輪子已經(jīng)快速旋轉(zhuǎn)起來(lái)，并在持續(xù)發(fā)力；而這幾年，軟通動(dòng)力幫助客戶(hù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的另一個(gè)“飛輪”也在逐漸生長(zhǎng)，我們?cè)谌舾杉?xì)分領(lǐng)域，如在咨詢(xún)、AI、云服務(wù)能力、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域的布局和持續(xù)深耕，形成了眾多具有良好發(fā)展前景的小“飛輪”。

這些“飛輪”正在形成合力，共同驅(qū)動(dòng)軟通動(dòng)力作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的使能者，在數(shù)字化大潮中，作為數(shù)字化的基礎(chǔ)服務(wù)提供商，通過(guò)長(zhǎng)期、持續(xù)、可信賴(lài)的服務(wù)，為中國(guó)數(shù)字化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。