2013年全球十大策略性技術與趨勢分析 - 全文

　　Gartner所定義的策略性技術為在未來叁年可能對企業(yè)造成重大影響的技術。而構成重大影響的因素包含為IT技術或業(yè)務帶來巨變的可能性、主要投資需求，以及延遲採用的風險。

　　策略性技術可能是已臻至成熟、和/或適用于更廣使用范圍的現存技術。也可能是新興技術，可提供早期採用者策略性業(yè)務的優(yōu)勢，或可能在未來五年后為市場帶來顯著改變。這些技術影響了機構的長期計畫、專案與措施。

　　Gartner副總裁David Cearley表示：「我們已找出對大多數企業(yè)具策略性的十大技術，IT主管應在接下來兩年內將此十大技術納入企業(yè)策略規(guī)劃流程。這不代表企業(yè)一定得採用和投資所有提出的技術，但企業(yè)應審慎考量并決定這些技術如何能在不久的將來符合他們預期的需求?！?/p>

　　Cearley 指出，這些技術正從社群、行動、云端與資訊等匯集力量中逐漸興起。儘管這些力量各具創(chuàng)新力和破壞力，但眾力的集結就能改革商業(yè)與社會、瓦解舊有商業(yè)模式，并創(chuàng)造新的領袖。據此，力量的連結（Nexus of Forces）便是未來技術平臺的基礎。

　　2013年十大策略技術趨勢包括：

　　行動裝置戰(zhàn)爭

　　Gartner 預期，行動電話將在2013年超越PC，成為全球最常使用的上網裝置。2015年，成熟市場所售出的手機中逾八成為智慧型手機，但Windows 手機可能僅約佔兩成。至2015年，平板出貨量約可達筆電出貨量的50%，Windows 8可望成為第叁大作業(yè)系統(tǒng)，僅次于Google Android與Apple iOS。Windows 8是微軟的一大賭注， Windows 8平臺形式應得到合理評估以正確了解它如何在現實環(huán)境中運行以及用戶反應。消費者導向（consumerization）意味著企業(yè)將無法強迫使用者放棄他們的iPad，或阻止Windows 8的使用，或禁止他們採用專為消費者設計的Windows 8裝置。企業(yè)需要支援更多種規(guī)格尺寸的裝置，以減少標準化PC和平板硬體。這意味著塬本由Windows 獨霸的PC時代將被「后PC時代」（post-PC era）所取代；屆時，Windows僅是IT部門所需支援各類作業(yè)環(huán)境當中的一種平臺。

　　行動應用程式與HTML5

　　一般消費者與企業(yè)面向的應用程式的開發(fā)工具市場相當復雜，因為潛在的開發(fā)工具廠商多達逾百家。Gartner目前將行動開發(fā)工具分成幾大類型。未來幾年后，將不會再有能適用于所有行動應用程式類型的單一工具，因此開發(fā)者需採用多種工具。塬生、特殊、混合、HTML 5、訊息及無客戶端等六大行動架構未來仍將普及。然而，隨著HTML5功能的增強，從塬生應用到網絡應用將經歷一個長期的轉換過程。不過，塬生應用程式并不會消失，而是能永遠提供最佳的使用經驗和最先進的功能。開發(fā)者日后亦需開發(fā)新設計技術，以提供優(yōu)化的觸控行動應用程式，可在各類裝置上透過協(xié)作的方式操作。

　　個人云

　　個人云將逐漸取代PC，成為各人用來存放個人內容、使用服務、設定個人偏好，以及扮演個人數位生活中心的場域。在日常生活中，人們會在不同情況下選擇使用不同的裝置，而個人云可以連結個人的自選裝置網絡。個人云代表了特殊的服務、網路目的地，與上網功能之組合，將成為人們運算與通訊活動的中心。使用者視個人云為無論何時何地皆能使用的可攜式工具，可滿足所有的數位需求。在這世界，不會有任何單一的平臺、規(guī)格、技術或廠商可稱霸市場，因此迫切需要可控的多樣性與行動裝置管理。個人云的焦點已從客端裝置轉變?yōu)楦餮b置皆能使用的云端服務。

　　企業(yè)軟體商店

　　企業(yè)未來將面臨更趨復雜的軟體商店市況，因為某些商家僅提供適用于特定裝置與應用程式類型，迫使企業(yè)必須同時與不同商店往來，以及應對不同的付費流程和許可條款。Gartner 預期，到了2014年，許多企業(yè)接將透過自營軟體商店提供員工行動應用程式。因應企業(yè)軟體商店的興起，IT的角色也將從集權式規(guī)劃者轉變成能提供用戶監(jiān)管和經紀服務的市場管理者，甚至可以為應用程式企業(yè)家提供生態(tài)系統(tǒng)的支持。

　　物聯(lián)網

　　物聯(lián)網是一種概念，指的是網路如何擴大成為實體物件，如消費裝置，以及連結至網路的實質資產。物聯(lián)網技術被嵌入各類行動裝置，其核心要件包括嵌入式感應器、影像辨識技術，與NFC（近場通訊）付費。因此，「行動」一詞將不再僅指使用手機或平板。行動技術開始被嵌入至許多各類新型裝置，包括裝藥的容器與汽車。智慧型手機和其他智慧裝置不僅只使用行動網路，也同樣透過NFC、藍牙、LTE 和Wi-Fi，與許多不同的裝置與週邊產品進行通訊。週邊產品包含手錶顯示器、醫(yī)療感測儀器、智慧型海報（smart posters），以及家庭娛樂系統(tǒng)等。物聯(lián)網將帶動各類新應用程式與服務的推出，同塒也會帶來發(fā)許多新挑戰(zhàn)。

　　混合式IT技術與云端運算

　　員工多被要求以更少的資源做更多的事，IT部門就必須在協(xié)調IT相關活動中扮演多重角色，而云端運算正將此變化推升至另一個層級。Gartner近期的 IT服務調查報告顯示，內部云服務仲介服務（cloud services brokerage， CSB）的角色逐漸崛起，因為IT單位體認它們有責任要協(xié)助改善企業(yè)內部使用者與對外業(yè)務合作伙伴所使用的云端服務之供應與使用，因為目前云端服務的本質是分散的、異質的，且通常較為復雜的。內部CSB角色代表IT單位在組織內部維持與建立影響力的方式，以期成為價值中心以因應越來越多採用云端服務所衍生的新需求。

　　策略性的巨量資料

　　巨量資料的焦點逐漸由個人專案轉變?yōu)槠髽I(yè)策略資訊架構的影響力。因應資料的數量、種類、速度與復雜度，許多傳統(tǒng)方式被迫改變。巨量資料的真實層面讓企業(yè)放棄單用一種企業(yè)資料庫來存放所有決策所需的資訊的既有概念，而改採多重系統(tǒng)，包括內容管理、資料庫、資料中心，以及連結于資料服務與資料元的專門檔案系統(tǒng)，這將成為「邏輯性」的企業(yè)資料庫。

　　可行性分析

　　越來越多在行動當時與行動前后的分析會提供給使用者。隨著效能與成本的改善，IT部門主管較能負擔分析與模擬每項執(zhí)行業(yè)務所需的費用。連結于云端分析引擎與巨量資料庫的行動客端軟體，可望有助隨時隨地優(yōu)化與模擬使用情況。這新步驟提供模擬、預測、優(yōu)化及其他分析，賦予IT主管在每項企業(yè)流程動作執(zhí)行當下更多的決策彈性。

　　記憶體內運算

　　記憶體運算（in memory computing， IMC）亦帶來轉型的機會。某些得花上數小時批次處理的流程可被壓縮至數分鐘或甚至數秒鐘，讓這些流程透過云端服務形式，以即時或接近即時的方式提供給內、外部使用者。數百萬事件可在毫秒間被檢視，并被偵測出「事件發(fā)生時」產生的新機會與威脅，以及它們彼此間的相互關聯(lián)與模式。對相同的資料組同時執(zhí)行交易與分析應用程式可能會為業(yè)務創(chuàng)新帶來從未開發(fā)過的機會。許多廠商將在未來兩年推出IMC架構的解決方案，可望讓此技術成為使用主流。

　　整合式的生態(tài)系統(tǒng)

　　市場正經歷轉變，將從鬆散和異質的方式朝向更加整合的系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。使用者對低價、簡單，與更具安全保證工具的需求推動此一趨勢的發(fā)展。因應此趨勢，廠商須在無需提供實質硬體的情況下，對完整解決方案有更好的掌控能力，并在銷售方面取得更好的毛利率，以及在一個可控環(huán)境中提供完整的解決方案。此趨勢反映在以下叁大層面：應用程式與軟、硬體結合、軟體和服務的整合，架構或應用程式的工作量。云端市場與仲介加速了購買、使用，和/或使用多家廠商的功能，或許可提供ISV開發(fā)與應用程式運行的基礎。在行動市場中，蘋果、Google與微軟等廠商藉用應用程式把不同端點延伸至客戶端皆有不同程度的控制。

?