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電子發(fā)燒友網(wǎng)>人工智能>智能助手如何彌合客戶服務(wù)方面的差距

智能助手如何彌合客戶服務(wù)方面的差距

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2017-09-25 15:52:412

深度學(xué)習(xí)在自然語(yǔ)言處理方面的應(yīng)用打造智能聊天機(jī)器人

學(xué)習(xí)在自然語(yǔ)言處理方面的應(yīng)用。 責(zé)編:周建?。▃houjd@csdn.net) 本文為《程序員》原創(chuàng)文章,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載,更多內(nèi)容請(qǐng)訂閱2016年《程序員》 聊天機(jī)器人(也可以稱為語(yǔ)音助手、聊天助手、對(duì)話機(jī)器人等)是目前非常熱的一個(gè)
2017-10-10 11:05:251

AVDC實(shí)施了DigitalGenius將人工智能引入其客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)中

作為其連接知識(shí)計(jì)劃的一部分,Aylesbury Vale District Council(AVDC)已經(jīng)在Salesforce ServiceCloud中實(shí)施了DigitalGenius,將人工智能(AI)引入其客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)中。
2017-12-21 10:29:172823

智能的AI助手的誕生

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能的發(fā)展,將催生智能的AI助手。
2018-03-05 14:18:254249

智能客戶服務(wù)中心推動(dòng)進(jìn)入"AI+"時(shí)代

創(chuàng)新人機(jī)協(xié)作服務(wù)方式,構(gòu)建智能數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系,形成決策輔助管理模式,促進(jìn)傳統(tǒng)客戶服務(wù)中心向知識(shí)運(yùn)營(yíng)中心和數(shù)據(jù)決策中心轉(zhuǎn)型,打造跨職能、全渠道、多模態(tài)的智能客戶服務(wù)中心,推動(dòng)客服進(jìn)入"AI+"時(shí)代。
2018-12-23 15:02:165222

手機(jī)助手里誰(shuí)最智能

從年初的Google Assistant的更新迭代到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)天貓精靈、京東叮咚的熱賣都在證明今年無(wú)疑會(huì)是各種虛擬助手的大發(fā)展之年。雖然人人都想從中分一杯羹,但不同的之間的能力差距依然不小。那么如今
2019-01-04 16:35:383100

小米和百度成AI語(yǔ)音助手國(guó)內(nèi)贏家

自iPhone4s搭載Siri,把語(yǔ)音助手推向市場(chǎng)后,至此,智能語(yǔ)音助手引發(fā)科技巨頭們關(guān)注,應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋人們生活方方面面,從數(shù)字管家,到操控智能家居設(shè)備,讓AI助手無(wú)所不能。
2019-01-07 15:13:333754

客戶服務(wù)消息傳遞是一個(gè)相對(duì)較新的領(lǐng)域

您可以使用虛擬助手處理中低復(fù)雜度的消息查詢,但要確保客戶可以使用完整的上下文升級(jí)到人工輔助消息服務(wù)。這將需要統(tǒng)一的全渠道客戶互動(dòng)平臺(tái)。我們還建議您向消費(fèi)者展示如何通過(guò)聊天機(jī)器人或人工處理對(duì)話,以便讓客戶建立正確的期望。
2019-01-25 16:00:562213

美國(guó)還在計(jì)劃投資國(guó)防工業(yè)時(shí),中國(guó)早已在人工智能方面走到了前面

世界在人工智能方面的應(yīng)用飛速增長(zhǎng),作為重視人工智能技術(shù)的國(guó)家之一,中國(guó)正在逐漸縮小與美國(guó)之間的差距。
2019-03-28 16:00:192829

用語(yǔ)音助手打電話訂餐廳

語(yǔ)音助手是一款智能型的手機(jī)應(yīng)用,通過(guò)智能對(duì)話與即時(shí)問(wèn)答的智能交互,實(shí)現(xiàn)幫忙用戶解決問(wèn)題,其主要是幫忙用戶解決生活類問(wèn)題。蘋果手機(jī)中siri開創(chuàng)智能語(yǔ)音助手的先河,當(dāng)然中文語(yǔ)音助手也如雨后春筍般蓬勃發(fā)展,在中文方面的智能搜索程度依然超過(guò)siri。
2019-06-03 06:01:001987

ADI在ECG方面的系統(tǒng)應(yīng)用解決方案

ADI最全球領(lǐng)先的混合信號(hào)供應(yīng)商在ECG方面可以為客戶提供靈活,系統(tǒng),全面的解決方案。
2019-07-09 06:17:003237

東進(jìn)Keygoe攜手云問(wèn)科技打造智能客戶服務(wù)

云問(wèn)科技是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)人工智能技術(shù)服務(wù)提供商之一,多年來(lái)一直專注于智能客服的技術(shù)研發(fā),產(chǎn)品涵蓋智能服務(wù)、機(jī)器問(wèn)答、圖像處理、數(shù)據(jù)分析、輿情分析等,助力企業(yè)為用戶提供精準(zhǔn)的智能客服和互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù),客戶覆蓋金融、證券、IT、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、政務(wù)、酒店、消費(fèi)品、電商等近60個(gè)行業(yè)。
2019-04-25 11:48:382492

智能導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人對(duì)醫(yī)療方面的幫助

除了智能語(yǔ)音錄入系統(tǒng)、智能超聲助手等醫(yī)療軟硬件一體解決方案外,云知聲智能導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人小醫(yī)也于日前正式在協(xié)和醫(yī)院上崗,可為患者提供親和、智能的導(dǎo)航、咨詢等服務(wù),對(duì)如科室位置、就醫(yī)流程、醫(yī)師信息等各方面問(wèn)詢需求均可以做到對(duì)答如流。
2019-08-09 09:53:343619

AI助手讓輸入更智能

讓輸入更智能:搜狗輸入法發(fā)布業(yè)內(nèi)首個(gè)AI助手
2019-08-20 11:20:353214

客戶服務(wù)中機(jī)器人可以提供什么幫助

隨著自助服務(wù)的普及,超過(guò)三分之二的消費(fèi)者表示,他們更喜歡采用自助服務(wù)而不是與人工智能客戶服務(wù)機(jī)器人交談,這使得客戶更容易自己快速獲得所需的答案。
2019-12-09 10:35:00989

千禧一代對(duì)人工智能客戶服務(wù)方面的好處更樂(lè)觀

總部位于美國(guó)加州舊金山的客戶服務(wù)和參與平臺(tái)Zendesk發(fā)布了客戶體驗(yàn)趨勢(shì)報(bào)告,該報(bào)告基于行業(yè)研究和全球45000名客戶的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù),其中18000名來(lái)自美國(guó)。
2020-03-15 17:07:471945

讓人工智能服務(wù)客戶有什么好處

客戶服務(wù)機(jī)器人是一種可實(shí)時(shí)提供客戶問(wèn)題交互式答案的技術(shù)。組織為機(jī)器人提供預(yù)先寫好的指令,以回答客戶通常提出的問(wèn)題,機(jī)器人以對(duì)話的形式提供答案。
2020-03-23 13:56:292114

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)客戶服務(wù)的影響

物聯(lián)網(wǎng)將使客戶服務(wù)復(fù)雜化,首先是那些提供物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司。電信公司還需要了解客戶將如何最好地利用這項(xiàng)服務(wù),客戶如何在家中或辦公室使用其他物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,以及該公司的產(chǎn)品如何與其他產(chǎn)品重疊。
2020-07-08 15:45:362332

淺析5G技術(shù)在工業(yè)制造方面的主要應(yīng)用場(chǎng)景

生產(chǎn)工藝,實(shí)現(xiàn)降本增效;企業(yè)在研發(fā)環(huán)節(jié)利用新的技術(shù),生產(chǎn)更智能化、多元化的產(chǎn)品;在售后服務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)客戶提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)測(cè)性維護(hù)等,既提升安全性,也為企業(yè)創(chuàng)造更多服務(wù)機(jī)會(huì);隨著大規(guī)模定制化的模式日趨成熟,客戶的個(gè)性化定制需求日益顯現(xiàn)。
2020-07-24 10:22:1814162

人工智能發(fā)展至今面臨了哪些方面的倫理挑戰(zhàn)?

看看新聞knews記者:“人工智能發(fā)展至今面臨了哪些方面的倫理挑戰(zhàn)?”
2020-07-28 09:07:563478

EEE標(biāo)準(zhǔn)有助于增強(qiáng)客戶和商家在加密貨幣支付方面的體驗(yàn)

IEEE標(biāo)準(zhǔn)2143.1-2020有助于增強(qiáng)客戶和商家在加密貨幣支付方面的體驗(yàn),使所有利益相關(guān)者受益。
2020-09-07 14:32:292843

人工智能智能倉(cāng)儲(chǔ)方面的運(yùn)用

 人工智能在不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié),包括管理維護(hù)、質(zhì)量檢驗(yàn)、智能倉(cāng)儲(chǔ)三個(gè)方面的運(yùn)用。
2020-09-30 11:05:455031

松下計(jì)劃把電容器產(chǎn)能提高2成,以應(yīng)對(duì)5G基站與服務(wù)方面的需求

11月24日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,松下計(jì)劃把電容器產(chǎn)能提高2成,以應(yīng)對(duì)5G基站、服務(wù)器等方面的需求。
2020-11-24 09:53:161293

亞馬遜推可定制的智能語(yǔ)音助手服務(wù)Alexa

據(jù) CNBC 報(bào)道,亞馬遜近日推出新服務(wù) Alexa Custom Assistant ,允許汽車廠商依靠亞馬遜的 Alexa 語(yǔ)音技術(shù)開發(fā)自己的車內(nèi)智能語(yǔ)音助手。據(jù)了解,基于該技術(shù),汽車廠商可以自己設(shè)置喚醒單詞、語(yǔ)音和功能,例如搜索、路況更新和導(dǎo)航,來(lái)定制他們的智能語(yǔ)音助手。
2021-01-18 11:13:302453

亞馬遜推出新服務(wù),允許汽車廠商開發(fā)智能語(yǔ)音助手

1月18日消息:據(jù) CNBC 報(bào)道,亞馬遜近日推出新服務(wù) Alexa Custom Assistant ,允許汽車廠商依靠亞馬遜的 Alexa 語(yǔ)音技術(shù)開發(fā)自己的車內(nèi)智能語(yǔ)音助手。據(jù)了解,基于該技術(shù),汽車廠商可以自己設(shè)置喚醒單詞、語(yǔ)音和功能,例如搜索、路況更新和導(dǎo)航,來(lái)定制他們的智能語(yǔ)音助手。
2021-01-18 11:20:122356

用于客戶服務(wù)的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)工具

任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都將證明客戶服務(wù)已成為企業(yè)的頭等大事。它甚至在保留現(xiàn)有客戶方面占據(jù)了很大的位置,而不是吸引新客戶。由于互聯(lián)網(wǎng)和智能數(shù)字設(shè)備的普及,客戶服務(wù)正獲得更多的增長(zhǎng)。有了客戶手中的數(shù)字設(shè)備,他們
2021-01-19 15:46:001692

微納在芯火人才實(shí)訓(xùn)方面的優(yōu)秀實(shí)踐案例

會(huì)前,杜書記一行在張?jiān)洪L(zhǎng)的陪同下參觀了微納研究院展廳、芯火服務(wù)平臺(tái)、點(diǎn)石孵化空間和深圳市感知計(jì)算重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,一致對(duì)微納研究院在服務(wù)、科研、孵化方面的發(fā)展成果表示贊賞,對(duì)雙方未來(lái)合作充滿希望。
2021-12-27 14:00:331284

普強(qiáng)信息專注打造最懂客戶需要的實(shí)時(shí)助手產(chǎn)品

普強(qiáng)全新升級(jí)實(shí)時(shí)坐席助手系統(tǒng),面對(duì)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要,深度結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,通過(guò)深度學(xué)習(xí)及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)AI技術(shù),提供多種類型業(yè)務(wù)輔助服務(wù),實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同,提升業(yè)務(wù)服務(wù)能力,提高客戶滿意度。
2022-06-24 16:25:041184

衛(wèi)星連接彌合了與服務(wù)不足的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的差距

等行業(yè)的全球影響力。 根據(jù) GSMA 的 2020 年移動(dòng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告,在過(guò)去六年中,移動(dòng)寬帶覆蓋幫助縮小了另外 10 億人的連接差距。然而,在為農(nóng)村社區(qū)帶來(lái)負(fù)擔(dān)得起的接入連接方面仍然存在許多挑戰(zhàn)。 最近開發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)也面臨著為資產(chǎn)跟蹤或車隊(duì)管理等廣泛的物聯(lián)網(wǎng)
2022-07-15 15:29:50747

D類放大器如何彌合高解析音質(zhì)AB類放大器的差距

D類放大器如何彌合高解析音質(zhì)AB類放大器的差距
2022-11-02 08:16:190

集成i耦合器數(shù)字隔離與ISO電源彌合了USB和傳統(tǒng)工業(yè)接口之間的差距

除了任何USB到UART轉(zhuǎn)換所需的硬件接口外,電氣隔離是測(cè)試或監(jiān)控設(shè)備之間的任何接口電路以及在電氣惡劣環(huán)境中可能活躍使用的工業(yè)設(shè)備的功能和潛在安全要求。ADI公司的接口i耦合器和iso電源隔離技術(shù)的組合,集成在各種IC中,為彌合USB和傳統(tǒng)工業(yè)接口之間的差距提供了簡(jiǎn)單的解決方案。
2023-01-06 15:50:46639

客戶最強(qiáng)力后盾,涂鴉智慧商業(yè)開啟客戶服務(wù)“升級(jí)模式”

作為全球化IoT開發(fā)服務(wù)平臺(tái),“客戶成功”一直是涂鴉智能貫徹始終的價(jià)值理念。在涂鴉全球生態(tài)版圖不斷擴(kuò)張的同時(shí),其強(qiáng)大的客戶服務(wù)支撐能力也被合作伙伴們津津樂(lè)道。2023年,涂鴉智慧商業(yè)客戶服務(wù)體系迎來(lái)
2023-03-31 16:20:46354

笙泉MCU在工控方面的應(yīng)用

笙泉MCU在工控方面的應(yīng)用
2023-09-18 10:56:40328

GPS在GIS方面的應(yīng)用

電子發(fā)燒友網(wǎng)站提供《GPS在GIS方面的應(yīng)用.pdf》資料免費(fèi)下載
2023-10-23 10:51:350

智能語(yǔ)音助手在教育行業(yè)的應(yīng)用與挑戰(zhàn)

一、引言 隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,智能語(yǔ)音助手在教育行業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。語(yǔ)音數(shù)據(jù)集在教育智能語(yǔ)音助手中發(fā)揮著重要作用,為系統(tǒng)提供了豐富的語(yǔ)音數(shù)據(jù)和信息,提高了教育服務(wù)的效率和質(zhì)量。本文將詳細(xì)
2024-01-19 17:21:30228

智能語(yǔ)音助手在旅游行業(yè)的應(yīng)用與挑戰(zhàn)

一、引言 隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,智能語(yǔ)音助手在旅游行業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。語(yǔ)音數(shù)據(jù)集在旅游智能語(yǔ)音助手中發(fā)揮著重要作用,為系統(tǒng)提供了豐富的語(yǔ)音數(shù)據(jù)和信息,提高了旅游服務(wù)的效率和質(zhì)量。本文
2024-01-19 17:30:12240

智能語(yǔ)音助手在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用與挑戰(zhàn)

一、引言 隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,智能語(yǔ)音助手在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。語(yǔ)音數(shù)據(jù)集在醫(yī)療智能語(yǔ)音助手中發(fā)揮著重要作用,為系統(tǒng)提供了豐富的語(yǔ)音數(shù)據(jù)和信息,提高了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。本文將詳細(xì)
2024-01-19 17:37:41175

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