用蘋果玩法玩語音，看清亞馬遜的戰(zhàn)略

很多同學都有點不太理解，而且中國的 AWE 家電展后，很多文章在分析中國的智能產品時，還經常拿來與 Echo 進行對比。無論是 CES 還是AWE，Echo 背后已經帶上了一層耀眼的「光環(huán)」。

當然， Echo 是一個來自美國的智能產品，所以在中國的確很難買到。 很多同學也看過多篇有關 Echo 的文章，但是并沒有體驗過這款產品， 所以經常被各種概念弄得「云里霧里」，很多文章一邊說 Echo，然后又提到 Alexa，如果你在網上搜索亞馬遜 Alexa，可以發(fā)現有用戶中心，有開發(fā)者中心，甚至還有基金會。筆者希望通過本篇文章來闡述一下 Echo 系列產品的關系，以及亞馬遜的戰(zhàn)略，希望能夠對大家有所幫助，以下：

1，Echo 和 Alexa 的關系：你中有我

簡單而言，其實 Echo 和 Alexa 的關系，就像 iPhone 和 Siri 的關系一樣：一個是硬件產品，一個是語音服務。Echo 音箱使用的語音服務是 Alexa， 所以 Echo 音箱的喚醒詞可以是Echo，也可以是 Alexa。值得一提的是，亞馬遜的 Alexa 是對外開放的，不僅 Echo 能用，其他硬件也有用，在今年 CES 展上很多智能硬件都在用 Alexa，這項服務對外開放使用， 開發(fā)者可以為 Alexa 開發(fā)插件，貢獻更多的功能，如果星巴克希望用戶通過 Alexa 來訂購他們家的咖啡，只需要開發(fā)一個小插件就行，現在已經有成千上萬家企業(yè)在這么干。

可以說，亞馬遜是在用蘋果的玩法來玩轉語音服務。如果你進入 Alexa 的開發(fā)者中心，就可以清晰的看到三個大產品，包括 Alexa Skills Kit（技能插件），Alexa Voice Service（語音服務），以及 Alexa Fund（基金會） 。 他們各自都有什么功能呢？下面一一為大家介紹。

2，Alexa Skills Kit（技能插件）

用戶剛買來 Echo 音箱時，其實功能很少，只能問問天氣（what＇s the weather），即不能聽歌，也不能控制家電， 這些功能都需要去 Alexa 的 APP 開啟相應技能（Skill） 才能使用。因為在美國聽歌是收費的，所以開啟聽歌的功能時，用戶就需要綁定信用卡。 Alexa APP 并未上架到蘋果 Appstore 的中國市場， 如果要體驗，可以瀏覽 Alexa 的 Web APP ：http：／／alexa．amazon．com。

進入 Web APP 后， 右側菜單 Music＆Books 處可以設置聽音樂、聽書的功能，點擊菜單 Skills 可以設置技能插件， 這里有上萬個技能插件，基本都是第三方開發(fā)者為 Alexa 開發(fā)的功能。

在菜單 Home 下，可以看到和音箱對話的歷史記錄，并可對每次對話的答案標記是否滿意，這樣可以幫助 Alexa 完成「機器學習」。用戶和 Alexa的聊天記錄只有自己可見，對開發(fā)者是封閉的。而國內一些語音語義平臺，能讓開發(fā)者在平臺上面就看見用戶的聊天記錄，相信很多普通用戶知道了這點，就都不敢再跟智能產品當那種「無話不談」的朋友了。