AI的發(fā)展迫不及待 馬云都稱未來(lái)最佳CEO或是機(jī)器人

　　很多的事情、或者工作如果交給機(jī)器人去完成會(huì)更好，比如危險(xiǎn)性很大的搬運(yùn)工作、高空作業(yè)等，還有很多枯燥和重復(fù)的工作交給AI會(huì)更加容易運(yùn)作。比如谷歌的這些審核工作，這些都極大的促使這革新者加大人工智能的研發(fā)，馬云都稱未來(lái)最佳CEO或是機(jī)器人。

　　谷歌的人工審核工作是為了訓(xùn)練AI

　　據(jù)連線雜志報(bào)道，在美國(guó)有這么一群人，他們每天的工作內(nèi)容就是打開(kāi)電腦觀看Youtube視頻。這些人專(zhuān)門(mén)查看視頻中是否含有暴力和仇恨言論等內(nèi)容，并據(jù)此對(duì)視頻作出“攻擊性”或“敏感”等不同評(píng)級(jí)。他們便是谷歌所謂的“廣告質(zhì)量評(píng)級(jí)員”，幫助谷歌彌補(bǔ)機(jī)器算法不足的臨時(shí)工。在自動(dòng)算法未完善的今天，谷歌亟需這些人工評(píng)級(jí)員的幫助。

　　谷歌旗下的視頻網(wǎng)站Youtube每天投放數(shù)百萬(wàn)條廣告。谷歌用自動(dòng)化的系統(tǒng)安排廣告投放，廣告客戶并不知曉也不能決定自己廣告伴隨哪些視頻展示。不過(guò)，最近這種不確定性給谷歌帶來(lái)麻煩。許多報(bào)告顯示Youtube竟然會(huì)在宣傳仇恨和恐怖主義的視頻上投放廣告。由于這個(gè)原因，沃爾瑪、百事可樂(lè)和Verizon等廣告客戶紛紛拋棄這個(gè)平臺(tái)，谷歌更廣泛的廣告網(wǎng)絡(luò)也遭遇信任危機(jī)。

　　谷歌回應(yīng)稱媒體夸大了廣告丑聞。公司發(fā)言人表示，伴隨極端視頻展示的廣告不到廣告主總展示次數(shù)的千分之一。谷歌全球銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)副總裁菲利普·辛德勒（Philipp Schindler）也稱廣告問(wèn)題只涉及到非常非常小的一部分視頻。但廣告評(píng)級(jí)員透露谷歌正通過(guò)加大人工評(píng)級(jí)員隊(duì)伍建設(shè)來(lái)防治問(wèn)題惡化。

　　廣告收入占到谷歌總收入的九成，因此找到問(wèn)題視頻，杜絕廣告丑聞顯得尤為關(guān)鍵。但每天有將近60萬(wàn)小時(shí)的新視頻被上傳到Y(jié)outube，需要一個(gè)城市的人口全天候觀看才能保證完全的人工審查。這顯然不現(xiàn)實(shí)。谷歌稱正在努力開(kāi)發(fā)用人工智能來(lái)幫助識(shí)別問(wèn)題視頻?！斑@一問(wèn)題無(wú)法用人力解決，也不應(yīng)該由人力解決?！毙恋吕赵谧罱邮芘聿┥绮稍L時(shí)說(shuō)。

　　問(wèn)題是，AI的訓(xùn)練離不開(kāi)人工。因此，谷歌在現(xiàn)階段仍然依賴人工分級(jí)來(lái)識(shí)別并標(biāo)記令人反感的視頻，從而構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)用于AI學(xué)習(xí)。八名現(xiàn)職和前評(píng)級(jí)員對(duì)《連線》雜志表示谷歌一度變得越來(lái)越依賴人工評(píng)級(jí)員的工作，與谷歌公司溝通不足以及工作缺乏穩(wěn)定性都損害了他們做好自己工作的能力。

　　人工評(píng)級(jí)

　　科技企業(yè)一直以來(lái)都有雇傭內(nèi)容管理員的傳統(tǒng)。隨著人們?cè)诰W(wǎng)上上傳和分享的內(nèi)容越來(lái)越多，這一職位對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言也變得越來(lái)越重要?！哆B線》采訪到的評(píng)級(jí)員表示，除了對(duì)視頻進(jìn)行審查，他們還會(huì)檢視評(píng)論區(qū)，標(biāo)記言辭粗魯?shù)幕?dòng)留言。評(píng)級(jí)員們檢查谷歌廣告網(wǎng)絡(luò)涵蓋的各種網(wǎng)站，以確保他們符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。他們按類(lèi)別（比如“零售”或“新聞”）給網(wǎng)站分類(lèi)，然后點(diǎn)擊頁(yè)面廣告中的鏈接，看其是否運(yùn)行正常。而且，正如“廣告質(zhì)量評(píng)級(jí)員”這一名稱所示，他們還對(duì)廣告本身的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)級(jí)。

　　在三月份的廣告丑聞?wù)兄驴蛻舻种浦?，谷歌要求評(píng)級(jí)員們暫緩其他工作，集中人手處理“高優(yōu)先級(jí)評(píng)級(jí)項(xiàng)目”。這一新項(xiàng)目意味著幾乎完全專(zhuān)注于 Youtube 上，根據(jù)客戶投訴檢查視頻乃至整個(gè)播放列表?！斑@是一個(gè)巨大轉(zhuǎn)變。”一位廣告評(píng)級(jí)員說(shuō)。

　　評(píng)級(jí)員表示龐大的工作量意味著數(shù)量和速度被放到比精確度更優(yōu)先度位置。某些情況下，系統(tǒng)會(huì)要求在不到兩分鐘內(nèi)審查完幾小時(shí)長(zhǎng)度的視頻。不堪重負(fù)的評(píng)級(jí)者們紛紛在匿名論壇上交流各種增效法門(mén)。比如查看 Rap MV的歌詞以快速檢索褻瀆詞語(yǔ)，或以10s 快進(jìn)速覽全片。谷歌使用計(jì)時(shí)器監(jiān)督每個(gè)視頻的審查時(shí)間，這也增加了評(píng)級(jí)員的壓力?！拔覔?dān)心如果我一下子審查太多視頻，會(huì)被解雇。”一位評(píng)級(jí)員告訴《連線》雜志。

　　人機(jī)關(guān)系

　　《連線》雜志采訪到的廣告評(píng)級(jí)員表示，雇傭臨時(shí)工來(lái)承擔(dān)培訓(xùn)AI系統(tǒng)所需的重復(fù)性任務(wù)，是整個(gè)科技行業(yè)的大公司都在采用的做法。一位評(píng)級(jí)員講述了早些年自己參與微軟 Bing 搜索引擎的評(píng)估工作，當(dāng)時(shí)的人工評(píng)審員需要每小時(shí)瀏覽多達(dá) 80 多頁(yè)的搜索結(jié)果。評(píng)級(jí)人員透露，LinkedIn（數(shù)據(jù)注解）和 Facebook（評(píng)估粉絲頁(yè)面贊助商的帖子）也雇傭臨時(shí)工進(jìn)行類(lèi)似的任務(wù)。

　　（微軟拒絕對(duì)此置評(píng)。LinkedIn無(wú)法確認(rèn)存在此類(lèi)項(xiàng)目，F(xiàn)acebook 沒(méi)有回復(fù)置評(píng)請(qǐng)求。）

　　評(píng)級(jí)員工作整體的不穩(wěn)定性和普遍的非自愿解雇現(xiàn)象讓許多現(xiàn)職和離職工人感到不滿，他們表示自己工作的不穩(wěn)定性也會(huì)讓谷歌等幕后雇主失去熟練員工的積累?！八麄儼谆〞r(shí)間訓(xùn)練新員工，然后又趕他們出門(mén)。”一位前雇員說(shuō)。

　　不過(guò)，對(duì)科技公司而言，不斷使用新的臨時(shí)工做人工評(píng)估反而可能是提升 AI 智能的最佳做法。AI 專(zhuān)家稱定期更換人工數(shù)據(jù)來(lái)源更適合培訓(xùn) AI?！癆I 需要眾多觀察事情的角度，特別是在引人反感的內(nèi)容等方面?！比斯ぶ悄軇?chuàng)業(yè)公司 Nara Logics CEO 亞娜·艾格斯（Jana Eggers）說(shuō)。她還引用最高法院和色情的著名故事。聯(lián)邦法官稱自己不知道如何界定色情，但“讓我看一眼我就知道了”（I know it when I see it）。同理，給機(jī)器更多的視角會(huì)得到更好的結(jié)果。

　　盡管 AI 研究人員普遍認(rèn)為，訓(xùn)練人員的不良習(xí)氣不會(huì)隨著訓(xùn)練數(shù)據(jù)一同傳染給 AI。但工作環(huán)境和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之外，一些更微妙的影響實(shí)難控制?！叭藗兘?jīng)常聽(tīng)到的觀點(diǎn)講大量不同的數(shù)據(jù)是培訓(xùn) AI 模型的途徑。”康奈爾大學(xué) AI 教授巴特·塞爾曼（Bart Selman）說(shuō)?！斑@是一個(gè)很好的指導(dǎo)方針，但當(dāng)涉及道德判斷時(shí)，群體中根深蒂固的偏見(jiàn)也是需要注意的。”例如，人們往往認(rèn)為男人比女人更能勝任某些工作（或相反）?！叭绻褂脕?lái)自一個(gè)特定群體的數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練 AI，人群中隱藏的偏見(jiàn)也會(huì)一并被 AI 習(xí)得?！蓖恚褂靡蝗航箲]的臨時(shí)工來(lái)訓(xùn)練 AI，臨時(shí)工特有的偏見(jiàn)也可能被吸收到系統(tǒng)中。

　　“你不會(huì)想通過(guò)讓機(jī)器觀察普通人在日常生活中的做法來(lái)訓(xùn)練 AI 倫理模塊。”塞爾曼說(shuō)?！澳阆霃哪切?duì)偏見(jiàn)和倫理問(wèn)題有更深入思考的人身上獲得數(shù)據(jù)?！?/p>

　　馬云稱30年后變化超乎想象 最佳CEO或是機(jī)器人

　　休閑西裝、白襯衫、黑西褲……馬云坐在一眾企業(yè)家和嘉賓中，若有所思地把玩著手中的簽字筆--這是4月23日在由中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部在河南鄭州主辦的中國(guó)綠公司年會(huì)上看到的一幕。馬云無(wú)疑是會(huì)場(chǎng)的焦點(diǎn)，為了滿足參會(huì)者的好奇心，會(huì)議主辦方特意將馬云的演講時(shí)間延長(zhǎng)。與臺(tái)下偶爾失神的狀態(tài)不同，馬云健步走上演講臺(tái)，一句感謝后便直入主題。

　　“做CEO主要是兩件事，一是看未來(lái)的機(jī)會(huì);二是看未來(lái)的災(zāi)難?！瘪R云對(duì)臺(tái)下百余名企業(yè)家分享道。而作為最優(yōu)秀的企業(yè)家之一，馬云單刀直入，表示未來(lái)30年，這個(gè)世界的變化將超過(guò)所有人的想象力，而且絕大部分人會(huì)很倒霉。

　　馬云還不忘抓住機(jī)會(huì)抨擊虛實(shí)之爭(zhēng)，“實(shí)體經(jīng)濟(jì)從來(lái)沒(méi)好做過(guò)”，他稱實(shí)體經(jīng)濟(jì)之困源于對(duì)應(yīng)用新技術(shù)的保守。再過(guò)10年，包括90后、00后，這個(gè)世界有50億~60億人全是用互聯(lián)網(wǎng)的，“你想一想，今天的抵觸有什么用？”馬云說(shuō)。

　　一開(kāi)場(chǎng)就為年輕人“打雞血”

　　“像我們這些年輕人，沒(méi)有有錢(qián)有勢(shì)的父母，沒(méi)有有關(guān)系的舅舅，我們沒(méi)有昨天的積累，沒(méi)有今天的資源，唯一要做的事是對(duì)未來(lái)的判斷”--開(kāi)場(chǎng)，馬云就以自己的經(jīng)歷為會(huì)場(chǎng)的年輕人打了針“雞血”。

　　而作為CEO，馬云認(rèn)為兩個(gè)能力最重要：一是看未來(lái)的機(jī)會(huì);二是看未來(lái)的災(zāi)難?？床坏轿磥?lái)的機(jī)會(huì)沒(méi)辦法激勵(lì)員工;而看不到未來(lái)的災(zāi)難就不可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，乃至進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)千載難逢的商業(yè)機(jī)遇。

　　馬云說(shuō)，自己常思考未來(lái)。“未來(lái)30年任何一個(gè)企業(yè)如果你不跟互聯(lián)網(wǎng)有掛鉤，如果不利用互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，就會(huì)變得比100年以前或者幾十年以前缺乏電一樣可怕，甚至比斷了電更可怕?！?4年前，馬云看到了未來(lái)30年的機(jī)會(huì)，而今天，馬云對(duì)人們發(fā)出提醒。

　　在中國(guó)綠公司年會(huì)上，馬云再次解釋了“5新理論”，重申新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源將對(duì)各行各業(yè)造成巨大的影響。當(dāng)提到新金融時(shí)，馬云回憶稱，曾經(jīng)有人問(wèn)他覺(jué)得未來(lái)支付寶怎么掙錢(qián)及怎么發(fā)展，他的回答是“我沒(méi)有想怎么掙錢(qián)，就是一個(gè)要求，希望支付寶能夠讓任何一個(gè)老太太的權(quán)力跟銀行董事長(zhǎng)的權(quán)力是一樣的。”

　　注意到，馬云舉了這么一個(gè)例子：隔壁老太太說(shuō)晚上回家晚了斷電，電費(fèi)忘了交得清早起來(lái)到銀行門(mén)口排隊(duì)繳費(fèi)，而大行長(zhǎng)、大銀行家們叫秘書(shū)們?nèi)ジ读隋X(qián)。因而，他覺(jué)得如果任何人按一下手機(jī)都可以付賬，這就叫新金融。

　　人們將馬云對(duì)商業(yè)的判斷奉為圭臬，如果今天重頭再來(lái)，成為一無(wú)所有的創(chuàng)業(yè)者，馬云還會(huì)堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)嗎？

　　“若重新開(kāi)始，今天我未必會(huì)沖進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)聰明人太多了，今天傳統(tǒng)實(shí)體其實(shí)機(jī)會(huì)最好，又便宜成本又低，而且和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合（機(jī)會(huì)更大）”。馬云表示，若重新來(lái)過(guò)，他一定會(huì)沖到線下。

　　經(jīng)濟(jì)有虛實(shí) ，但不應(yīng)被對(duì)立

　　馬云用阿里巴巴啟蒙了中國(guó)的虛擬經(jīng)濟(jì)，但也由此在“虛實(shí)之爭(zhēng)”中難以脫身。

　　在年會(huì)上，馬云再次抨擊了將虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)立的觀點(diǎn)?！叭澜鐚?shí)體經(jīng)濟(jì)越來(lái)越難做，我認(rèn)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)從來(lái)沒(méi)好做過(guò)，中國(guó)多少企業(yè)在努力，剩下了這么一點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)家，他們付出的辛苦是超越常人的?！瘪R云感嘆稱，全世界只有中國(guó)把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)完全對(duì)立起來(lái)。

　　說(shuō)起虛實(shí)之爭(zhēng)，馬云有些氣憤?！拔医?jīng)常聽(tīng)網(wǎng)上有一句話叫實(shí)體報(bào)國(guó)，我總覺(jué)得這句話非常別扭，實(shí)體和虛擬不應(yīng)該對(duì)立起來(lái)，這樣的完美結(jié)合才是未來(lái)真正的經(jīng)濟(jì)。”對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)所面臨的困境，馬云則認(rèn)為是落后思想在掣肘，“不擁抱技術(shù)的思考沖擊了你”。

　　但馬云也強(qiáng)調(diào)，該淘汰的實(shí)體經(jīng)濟(jì)必須淘汰掉，“不是所有的實(shí)體經(jīng)濟(jì)都是好的，也不是所有的虛擬經(jīng)濟(jì)都是糟糕的”?！斑^(guò)去的時(shí)代，特別是過(guò)去20年、30年，我們把人變成了機(jī)器，在流水線上特別明顯，未來(lái)的20年、30年我們將會(huì)把機(jī)器變成人，機(jī)器將會(huì)做很多東西?！瘪R云表示，每次技術(shù)沖擊了就業(yè)，但是也創(chuàng)新了就業(yè)。

　　時(shí)下，人工智能成為熱詞，有一種對(duì)人工智能的觀點(diǎn)定義是：人工智能就是機(jī)器取代人能做的事情。對(duì)此，馬云稱不太認(rèn)同，他的看法是，一定要想辦法讓機(jī)器做人類(lèi)做不到的事情，這樣才有機(jī)會(huì)讓機(jī)器永遠(yuǎn)成為人的合作伙伴，而不是人類(lèi)最大的對(duì)手。

　　馬云甚至打趣道，30年后，《時(shí)代》雜志封面上，年度最佳CEO很有可能是一個(gè)機(jī)器人，“它記得比你牢、算得比你快，根本不會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生氣”。

　　在演講的最后，馬云呼吁企業(yè)家高度關(guān)注“30”：第一，關(guān)注未來(lái)30年;第二，關(guān)注30人以下的企業(yè);第三，關(guān)注30歲左右的年輕人?！皩?duì)企業(yè)家來(lái)講，未來(lái)的30年世界不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，是屬于用好互聯(lián)網(wǎng)的那些公司?！瘪R云說(shuō)道。