什么是人工智能？人工智能除了語(yǔ)音交互之外，還能做什么？

　　AlphaGo毫無(wú)懸念的再次戰(zhàn)勝人類棋手。人們?cè)诟袊@AlphaGo智能超群的同時(shí)，也在思考，3:0的比分預(yù)示著什么？人工智能將會(huì)如何影響和改變我們的生活？這些，都在本次機(jī)器之心舉辦的GMIS2017全球人工智能峰會(huì)上得到答案。

　　2017年5月28日，GMIS2017峰會(huì)第二天，科大訊飛執(zhí)行總裁兼消費(fèi)者事業(yè)群總裁胡郁通過(guò)主題為《人工智能+共創(chuàng)新世界》的演講為我們解讀了人工智能的社會(huì)影響。他說(shuō)過(guò)去三年中，人工智能應(yīng)用在改變我們的生活上最讓人印象深刻的兩點(diǎn)：一、人工智能可以改變我們和機(jī)器交互的方式，從而改變消費(fèi)者領(lǐng)域產(chǎn)品的形態(tài)；二、人工智能可以向?qū)＜覍W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。對(duì)于人工智能的社會(huì)影響，胡郁總結(jié)說(shuō)：人工智能不會(huì)替代人類的職業(yè)，但它可以代替人類職業(yè)的某些技能，改變?nèi)祟惖穆殬I(yè)，對(duì)人類社會(huì)和整個(gè)職業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生非常重大的影響，不過(guò)這個(gè)影響需要時(shí)間。但最重要的是，它能幫人類節(jié)省時(shí)間，提升時(shí)間利用效率。

　　以下是該演講的主要內(nèi)容，所長(zhǎng)做了不更改原意的調(diào)整：

　　關(guān)于「爸爸究竟能不能把兒子舉起來(lái)」的認(rèn)知

　　舉個(gè)栗子。

　　這句話「爸爸沒(méi)有能力舉起他的兒子，因?yàn)樗亓??！箚?wèn)誰(shuí)重，或者「爸爸沒(méi)法舉起他的兒子，因?yàn)樗撊趿恕?，?wèn)誰(shuí)虛弱。如果從上下文的角度看沒(méi)有什么信息幫助你得到答案。我們之所以最終判定是爸爸虛弱還是兒子虛弱，得益于上下文理解。機(jī)器亦然。

　　現(xiàn)場(chǎng)PPT演示中

　　在這種有關(guān)機(jī)器認(rèn)知力的比賽中，我們?nèi)ツ戢@得了第一名，第一名其實(shí)也沒(méi)什么好說(shuō)的。因?yàn)榈谝幻覀冎坏玫搅?60 分，而人類可以輕松得到 90 分。但這說(shuō)明我們?cè)谡J(rèn)知智能方面，包括在知識(shí)圖譜的構(gòu)建上取得的成績(jī)。

　　過(guò)去的一段時(shí)間，因?yàn)樯疃?a href="http://ttokpm.com/tags/神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)/" target="_blank">神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展，利用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)，特別是漣漪效應(yīng)，我們?cè)谡Z(yǔ)言識(shí)別、自然語(yǔ)言理解取得進(jìn)展。隨著用戶的增長(zhǎng)，系統(tǒng)在不斷學(xué)習(xí)，連續(xù) 5 年，每年有 30% 的增長(zhǎng)。如果認(rèn)為這是規(guī)律的話，我認(rèn)為這是人工智能系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)的自我增長(zhǎng)學(xué)習(xí)的框架，在圖象識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理很多方面我們都能看到它的身影。

　　在此過(guò)程中，我們將大數(shù)據(jù)能力與訊飛人工智能的計(jì)劃「訊飛超腦」結(jié)合，每個(gè)都有數(shù)據(jù)參數(shù)進(jìn)行訓(xùn)練，每個(gè)參數(shù)都需要大量數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練，而每個(gè)數(shù)據(jù)都需要大量迭代。

　　在過(guò)去的一年，我們的英文識(shí)別達(dá)到世界最好水平。去年，Google 召開(kāi)全球英文語(yǔ)音識(shí)別評(píng)測(cè)賽，我們獲得了第一名，而且比前年提升了將近 100%。在英文合成領(lǐng)域，我們連續(xù) 11 年取得最好成績(jī)。

　　很多人希望最新的 Winograd 測(cè)試能代替圖靈測(cè)試，因?yàn)閳D靈測(cè)試不太好評(píng)估，但這個(gè) Winograd也非常難。因?yàn)闇y(cè)試的是人類的常識(shí)，而人類常識(shí)非常難以讓機(jī)器學(xué)習(xí)，不是用運(yùn)算智能的方法就能達(dá)成的。就像我們一開(kāi)始舉的例子，作為人類可能無(wú)需上下文就能理解真正含義，這種常識(shí)性的積累是目前機(jī)器無(wú)法達(dá)到的層次。

　　人工智能如何改變我們的生活？

　　在過(guò)去的三年，我認(rèn)識(shí)最深刻的是在應(yīng)用方面的認(rèn)識(shí)，就是人工智能到底怎么樣改變我們的生活。分成兩個(gè)方面：

　　一個(gè)方面，是人工智能可以改變我們和機(jī)器交互的方式，從而改變消費(fèi)者領(lǐng)域產(chǎn)品的形態(tài)。另一方面，人工智能可以通過(guò)從專家這樣稀缺資源的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專家知識(shí)。

　　動(dòng)動(dòng)嘴皮把baby的紙尿褲解決了

　　從最初的計(jì)算機(jī)到鍵盤(pán)、鼠標(biāo)，再到觸摸，再到現(xiàn)在人機(jī)交互、語(yǔ)音交互的產(chǎn)品正成為一個(gè)新的方式。為什么呢？機(jī)器帶有顯示屏，人類可以很好地理解機(jī)器顯示屏中顯示的圖像的涵義，但人類沒(méi)有顯示屏，人類輸出信息的最快方法就是語(yǔ)音。但現(xiàn)在，機(jī)器可以理解我們的語(yǔ)音。隨著人機(jī)交互的發(fā)展，機(jī)器肯定越來(lái)越聰明，而且越來(lái)越不用改變我們的操作習(xí)慣。在很多方面，我們也可以用自然語(yǔ)音交互的方式來(lái)改變我們和機(jī)器交互的方法。

　　語(yǔ)音技術(shù)的“幕后推手”

　　現(xiàn)在很多行業(yè)、領(lǐng)域都用到了語(yǔ)音技術(shù)，像這次大會(huì)使用的訊飛聽(tīng)見(jiàn)、智慧教育、智慧家庭、智慧車載、智慧醫(yī)療等等。為了方便開(kāi)發(fā)者使用我們的技術(shù)，訊飛開(kāi)放平臺(tái)就是在向大家提供一站式人工智能交互解決方案。

　　我們大致看一下數(shù)據(jù)，超過(guò) 35 萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者在使用我們的語(yǔ)音接口，而每天的服務(wù)次數(shù)超過(guò) 40 億次，而一年前這個(gè)數(shù)字只有 15 億次，增長(zhǎng)的速度非?？臁?/p>

　　但是，我們?nèi)孕杷伎?，人工智能除了語(yǔ)音交互之外，還能做什么呢？

　　其實(shí)在各行各業(yè)都能發(fā)揮作用，因?yàn)樵诟鱾€(gè)領(lǐng)域，最稀缺的資源就是行業(yè)專家。比如在醫(yī)療領(lǐng)域，我們?nèi)鄙僮詈玫尼t(yī)生，在教育領(lǐng)域，我們?nèi)鄙僮詈玫睦蠋煛?/p>

　　在人工智能上一個(gè)浪潮，也就是上世紀(jì) 80 年代，我們希望建立專家系統(tǒng)，但當(dāng)時(shí)的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平不夠，沒(méi)有做成。現(xiàn)在我們又在做新的專家系統(tǒng)。

　　舉個(gè)例子，每個(gè)學(xué)生最好有專門(mén)為他們配置的老師，老師改學(xué)生的作業(yè)后，就知道他哪些知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)、哪些知識(shí)點(diǎn)弱，給他布置不一樣的，專門(mén)的作業(yè)，提高他的效率。

　　現(xiàn)在整個(gè)流程都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，這是我們?cè)诤戏室恢凶龅木唧w工作。合肥一中有五個(gè)班級(jí)，他們使用我們個(gè)性化教學(xué)推薦系統(tǒng)之后，一個(gè)學(xué)期之后，有兩個(gè)班級(jí)從原來(lái)的第 14 名和第 12 名提升到第 2 名和第 1 名。在北師大二附中，270 個(gè)學(xué)生的作文成績(jī)平均提升了 15%，包括語(yǔ)文作文和英文作文。之前老師沒(méi)有時(shí)間改作文，使用人工智能系統(tǒng)以后，就可以高頻率地改作文，使學(xué)生成績(jī)提高。

　　同樣，我們的技術(shù)也用在智慧城市、醫(yī)療、國(guó)家安全、金融等很多方面。

　　放心！人工智能不會(huì)取代人類工作

　　很多人擔(dān)心人工智能是否會(huì)取代我們的工作，但是，人類的每一個(gè)工作都由很多技能構(gòu)成，比如，老師既有改作業(yè)的技能，上課的技能，還有關(guān)心學(xué)生，使學(xué)生身心靈全面發(fā)展的技能。但是，改作業(yè)這樣的技能占用太多時(shí)間，老師沒(méi)有時(shí)間去真正提升學(xué)生素質(zhì)，人工智能的發(fā)展，隨著運(yùn)算智能、感知智能、運(yùn)動(dòng)智能和認(rèn)知智能的發(fā)展，能夠替代老師布置作業(yè)、改作業(yè)這方面的技能，但是對(duì)關(guān)愛(ài)學(xué)生，提高學(xué)生的素質(zhì)，啟蒙學(xué)生，目前還替代不了。

　　總的來(lái)說(shuō)，人工智能不會(huì)替代人類的職業(yè)，但它可以代替人類職業(yè)的某些技能，改變?nèi)祟惖穆殬I(yè)，對(duì)人類社會(huì)和整個(gè)職業(yè)的發(fā)展發(fā)生非常重大的影響。但這個(gè)影響需要時(shí)間。但是最重要的，它能幫我們節(jié)省時(shí)間，讓人類的時(shí)間使用更加有效。