資料介紹
計(jì)算機(jī)與電話的集成對(duì)傳統(tǒng)的電信行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)都帶來(lái)了一次新的革命,使得運(yùn)營(yíng)商可以發(fā)展更多、更好的應(yīng)用模式,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。采用CTI技術(shù),使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商有可能將業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)交給第三方廠商,以降低自身的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也給用戶提供更豐富的應(yīng)用。
CTI關(guān)鍵的技術(shù)點(diǎn)就是業(yè)務(wù)與交換的分離,也就是說(shuō)交換機(jī)廠商開(kāi)放業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的接口,由SP在此之上開(kāi)發(fā)各種各樣的業(yè)務(wù)。因此,屏蔽不同硬件平臺(tái)和軟件平臺(tái)的差異將是其中的重點(diǎn)。下面,我們重點(diǎn)介紹一下業(yè)界比較常用的一些軟件接口,并對(duì)他們的特點(diǎn)做一下簡(jiǎn)單的比較。
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