SaaS產(chǎn)品自動(dòng)化測試實(shí)例分析

　　【摘要】本文講述某個(gè)企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)品自動(dòng)化測試項(xiàng)目的實(shí)踐過程。文章介紹了項(xiàng)目遇到的挑戰(zhàn)、應(yīng)對(duì)策略和實(shí)施過程，最后總結(jié)了企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)品給自動(dòng)化測試帶來的新挑戰(zhàn)和項(xiàng)目的六點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　項(xiàng)目背景

　　奧博杰天中國測試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一套云端人力資源管理產(chǎn)品的自動(dòng)化測試，產(chǎn)品簡稱WHMC （Workforce Management and HCM Could Solution ）。 該產(chǎn)品幫助大型企業(yè)管理員工考勤、排班優(yōu)化，以及缺勤等復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯。它的客戶包含制造商、零售商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、交通運(yùn)輸和物流等全球數(shù)千家各種規(guī)模機(jī)構(gòu)。由于業(yè)務(wù)復(fù)雜，WHMC被拆分成15個(gè)組件，每個(gè)組件配備10-20人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。 研發(fā)團(tuán)隊(duì)以項(xiàng)目為單位分布在美國，加拿大，印度和中國多個(gè)不同的城市。WHMC作為一套SaaS云端解決方案，支持客戶按月購買服務(wù)， 同時(shí)也支持整套解決方案駐場部署在客戶的機(jī)房內(nèi)。該產(chǎn)品在研發(fā)上有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　作為企業(yè)級(jí)SaaS，產(chǎn)品的功能組件多、集成和測試難度大。

　　國際化特征明顯，研發(fā)團(tuán)隊(duì)分布全球，溝通交流不便。

　　產(chǎn)品迭代更新快，每個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)都有自己的進(jìn)度，測試團(tuán)隊(duì)無法控制研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作安排。

　　面臨的挑戰(zhàn)

　　保證自動(dòng)化測試用例集可持續(xù)運(yùn)行是企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)集成和自動(dòng)化部署（CI/CD）、實(shí)現(xiàn)敏捷開發(fā)的核心。這一挑戰(zhàn)由奧博杰天的測試團(tuán)隊(duì)來擔(dān)當(dāng)。我們的測試團(tuán)隊(duì)雖然之前做過很多國外大型項(xiàng)目的自動(dòng)化測試，但是對(duì)測試功能點(diǎn)多、項(xiàng)目干系人分散、交付質(zhì)量要求又高的企業(yè)級(jí)SaaS還是第一次碰到。用之前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)去實(shí)施項(xiàng)目碰到了不少挑戰(zhàn)，主要集中在以下三方面：

　　測試技術(shù)的挑戰(zhàn)

　　自動(dòng)化測試用例集分為UI 測試， API 測試， 和混合場景測試。我們使用TestNG （版本6.8.8）、Selenium （版本2.53.0） 的WebDriver、REST-Assured（版本2.9.0）作為測試框架的核心工具。開發(fā)完成的自動(dòng)化測試用例上傳到Git倉庫進(jìn)行版本管理，由Jenkins進(jìn)行CI/CD。測試用例生命周期及測試結(jié)果通過惠普的ALM （Application Lifecycle Management） 進(jìn)行管理。 整體測試框架如下圖：

　　其中開發(fā)和執(zhí)行UI測試用例有兩個(gè)技術(shù)難點(diǎn)：

　　一、Selenium判斷異步加載的網(wǎng)頁元素是否完成和如何定位網(wǎng)頁元素。

　　這是Selenium 的WebDriver進(jìn)行UI測試的經(jīng)典技術(shù)問題。WHMC的很多網(wǎng)頁數(shù)據(jù)是通過Angular JS異步加載的，測試用例有時(shí)很難判斷待檢查網(wǎng)頁元素是否裝載完畢，造成超時(shí)或執(zhí)行失敗。例如，在計(jì)算工資的頁面，我們需要等員工的工時(shí)加載完然后點(diǎn)擊“計(jì)算”按鈕來計(jì)算應(yīng)付工資。由于工時(shí)的表格會(huì)動(dòng)態(tài)刷新，則可能計(jì)算錯(cuò)誤。

　　還有就是定位網(wǎng)頁元素，我們使用XPath定位，最常使用的是網(wǎng)頁元素的屬性值定位元素實(shí)例，例如div標(biāo)簽的ID、 img標(biāo)簽的href，input標(biāo)簽的type等屬性值。但是這些屬性在新版本中可能變化，造成查詢條件不穩(wěn)定。

　　二、SaaS模式下的多租戶測試。

　　SaaS產(chǎn)品不同租戶能使用的功能、 API限制、和數(shù)據(jù)隔離等方式等都不完全相同，多租戶測試場景有別于傳統(tǒng)自動(dòng)化測試項(xiàng)目。

　　產(chǎn)品更新快帶來的挑戰(zhàn)

　　WHMC的 15個(gè)組件都有自己的開發(fā)計(jì)劃，開發(fā)團(tuán)隊(duì)沒有及時(shí)通知到測試團(tuán)隊(duì)，測試團(tuán)隊(duì)也很難去控制這些變化。組件發(fā)生變化后，其API文檔更新不及時(shí)或非常有限，很多變化的接口只有API的定義沒有參數(shù)說明，測試團(tuán)隊(duì)在理解和修改API測試用例時(shí)遇到很大麻煩。

　　另外，因?yàn)闇y試框架是和測試用例開發(fā)同步進(jìn)行的，測試框架發(fā)生的變化也對(duì)測試造成影響。測試框架新增了功能，意味著需要對(duì)已開發(fā)的測試用例進(jìn)行更新。 頻繁更新的測試框架，對(duì)發(fā)現(xiàn)測試用例失敗的原因也帶來新的不確定因素。

　　多團(tuán)隊(duì)跨國溝通的挑戰(zhàn)

　　由于研發(fā)團(tuán)隊(duì)分散在不同的國家，項(xiàng)目的測試流程和溝通流程都存在不足。如圖：

　　測試用例的需求溝通完全通過ALM（Application Lifecycle Management）獲取。一些測試用例需求都寫得比較模糊，測試團(tuán)隊(duì)需要花費(fèi)很長時(shí)間和各組件負(fù)責(zé)人在ALM系統(tǒng)中來回澄清細(xì)節(jié)。

　　由于研發(fā)團(tuán)隊(duì)都在國外，我們很難得到關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)支持。在測試用例開發(fā)過程中，一些測試用例執(zhí)行失敗的原因需要技術(shù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，只能通過郵件，對(duì)方回應(yīng)不及時(shí)。

　　開發(fā)完測試用例，需要需求方review并接收。需求方確認(rèn)不及時(shí)造成大量已完成的測試用例停留在待提交狀態(tài)不能提交到Git進(jìn)行代碼管理，大量積壓的測試用例產(chǎn)生版本沖突。

　　項(xiàng)目從2017年1月開始啟動(dòng)，經(jīng)過3個(gè)月的實(shí)施，上訴問題帶來的結(jié)果是每次回歸的通過率徘徊在40-50%；測試用例的產(chǎn)出效率很低，近40人的團(tuán)隊(duì)每天只能產(chǎn)出平均1個(gè)合格的自動(dòng)化測試用例；因?yàn)榈貌坏窖邪l(fā)團(tuán)隊(duì)的支持和理解，測試團(tuán)隊(duì)士氣低落，內(nèi)部彌漫著失敗的氣息。

　　應(yīng)對(duì)策略

　　測試團(tuán)隊(duì)意識(shí)到按照現(xiàn)有的流程再繼續(xù)下去是行不通的，于是在4月初果斷停止了所有進(jìn)行中的任務(wù)，商量應(yīng)對(duì)方法。 在總結(jié)了前述的各種的挑戰(zhàn)后， 提出了如下應(yīng)對(duì)策略：

　　測試框架對(duì)常見的測試難點(diǎn)進(jìn)行封裝

　　對(duì)于異步數(shù)據(jù)加載問題，我們將問題分為不同的場景，提供一個(gè)示例來描述問題的細(xì)節(jié)以及我們?nèi)绾翁幚硭漠?dāng)前方式。 同時(shí)負(fù)責(zé)測試框架的小組系統(tǒng)地了解這些場景，并封裝成標(biāo)準(zhǔn)方法，并為每個(gè)場景設(shè)置最大延遲時(shí)間，如果到時(shí)不返回期望值，則拋出異常。

　　對(duì)于Web元素定位器問題，我們列出典型的情況，并與測試框架小組和國外各組件研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，將穩(wěn)定的查詢條件封裝成一個(gè)明確的查找方法。測試人員調(diào)用統(tǒng)一的方法進(jìn)行測試。

　　加強(qiáng)配置管理

　　包括：正確使用git工具和提交流程；使用JIRA配合AML對(duì)需求進(jìn)行管理；測試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部代碼審查等。加強(qiáng)配置管理對(duì)于解決SaaS產(chǎn)品更新快這一挑戰(zhàn)非常有效。關(guān)于配置管理業(yè)界討論得比較多我就不詳細(xì)展開，只重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下對(duì)于測試數(shù)據(jù)集的配置管理。