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      電子發(fā)燒友網(wǎng)>電子資料下載>嵌入式開發(fā)>CMMi-SVC_V1.2_中文

      CMMi-SVC_V1.2_中文

      2017-10-27 | rar | 2.80 MB | 次下載 | 免費

      資料介紹

      　　與上層管理人員審查流程的活動、狀況及結(jié)果，並解

      　　決問題。

      　　此一般執(zhí)行方法的目的，在於使上層管理人員對流程

      　　的執(zhí)行有適當(dāng)?shù)牟t解。

      　　「上層管理人員（higher-level management）」包括高於直接

      　　負(fù)責(zé)流程管理階層之所有階層的管理人員。特別注意

      　　的是，上層管理者包含資深管理階層。本一般執(zhí)行方

      　　法所指之審查的管理人員，是指提供負(fù)責(zé)整體流程指

      　　導(dǎo)的管理人員，而不是執(zhí)行日常流程監(jiān)控的管理人

      　　員。

      　　不同的管理人員對流程的資訊需求會有所不同。上述

      　　的審查能確保在流程規(guī)劃與執(zhí)行時，有充分的資訊以

      　　進行決策。因此這類審查的進行時機，可以是定期

      　　的，也可以在事件發(fā)生時才進行。

      　　事故解決方案與預(yù)防詳細(xì)說明

      　　上層管理人員保持對顯著的服務(wù)事故的瞭解，包括解

      　　決方案與預(yù)防活動的結(jié)果。

      　　組織流程專注詳細(xì)說明

      　　這些審查通常是以簡短的格式由流程團隊和流程行動

      　　團隊呈報給管理執(zhí)行委員

      CMMi-SVC_V1.2_繁體中文

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