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電子發(fā)燒友網(wǎng)>電子資料下載>人工智能>AI電話機(jī)器人對比為什么能替代傳統(tǒng)電銷?

AI電話機(jī)器人對比為什么能替代傳統(tǒng)電銷?

2018-09-13 | docx | 0.02 MB | 次下載 | 免費(fèi)

資料介紹

  據(jù)統(tǒng)計(jì),中國電銷人員已被列入行業(yè)高壓力人群之一,長時(shí)間高頻率重復(fù)同樣話術(shù)的同時(shí),還要面對電話另一端的陰晴不定,致使他們往往都焦躁不安、苦悶難耐!

  縱觀電銷行業(yè)的環(huán)境,著實(shí)令人唏噓不已:

  時(shí)間的大量浪費(fèi):深入電銷行業(yè),我們不難發(fā)現(xiàn)電話銷售人員大部分時(shí)間都在重復(fù)“撥通電話——被拒接”“撥通電話——被秒掛”的動作,初篩工作量巨大且效率巨低,大多數(shù)電銷人員都因此情緒低落,沒有干勁!

  資源的大量浪費(fèi):人工輸入與記憶的效率很低,消耗大量時(shí)間的初篩等準(zhǔn)備二次跟進(jìn)后,電銷人員會發(fā)覺亂上加亂,初篩不準(zhǔn)確的標(biāo)記致使后續(xù)難以跟進(jìn), 資源大量浪費(fèi),陷入兩難地步!

  心理壓力難以排遣:在體會到時(shí)間與資源的大量浪費(fèi),且工作進(jìn)展很小時(shí),電銷人員往往會心理壓力劇增,久而久之影響身心健康。

  在房產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)中,常有大量重復(fù)性問題被客戶不斷提及,問題包括諸如:房價(jià)、戶型、朝向和基礎(chǔ)設(shè)施等方面,這些最為基礎(chǔ)卻又是最為關(guān)鍵的問題。

  于置業(yè)顧問來說,在客戶服務(wù)以及客戶資源開拓過程中,遇到最困難、最復(fù)雜的事情就是意向客戶的篩選,當(dāng)然其他領(lǐng)域話務(wù)及服務(wù)推廣也是如此。

  即便擁有大量的用戶注冊數(shù)據(jù),可其中卻不乏有大量的用戶是虛假注冊。與此同時(shí),置業(yè)顧問初期根本無法判斷哪些是有意向、有需求的真實(shí)客戶,這便需要其不斷的進(jìn)行信息回訪并確認(rèn)。

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