AIGC(GPT-4)賦能通信行業(yè)應(yīng)用白皮書

　　2022 年被認(rèn)為是人工智能生成內(nèi)容（AIGC）元年。作為 AIGC 在自然語言 領(lǐng)域的代表，ChatGPT 在 2022 年年底一經(jīng)推出，就掀起了一場可能涉及所有人 和所有行業(yè)的“大火”，2023 年 3 月 GPT-4 的發(fā)布則進(jìn)一步推動了“態(tài)勢升 級”。由 ChatGPT/GPT-4 引發(fā)的全球關(guān)注，令許多人回憶起 2016 年 AlphaGo 戰(zhàn)勝人類圍棋世界冠軍的時刻。如果說 AlphaGo 代表了 AI 在專業(yè)領(lǐng)域戰(zhàn)勝人類 的起點(diǎn)，ChatGPT/GPT-4 似乎邁出了通用人工智能的第一步。這是第三次 AI 浪 潮以來所有積累產(chǎn)生的碩果，AI 技術(shù)到了一個即將大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化的臨界點(diǎn)。

　　ChatGPT 將單調(diào)呆板的人機(jī)通信演進(jìn)到前所未有的自然、高效、有創(chuàng)造力 的人機(jī)協(xié)作，代表了生產(chǎn)力的提升。ChatGPT 有多重要？埃隆·馬斯克評價： “好得嚇人，我們離危險的強(qiáng)人工智能不遠(yuǎn)了”。黃仁勛評價：“這是 AI 界的 iPhone 時刻”。比爾。蓋茨表示“和個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)一樣重要。是當(dāng)前 最重要的創(chuàng)新，將改變世界”。在 ChatGPT 的基礎(chǔ)上，GPT-4 進(jìn)一步在各種專 業(yè)和學(xué)術(shù)基準(zhǔn)測試中表現(xiàn)出“人類水平”的性能，在事實(shí)性、可引導(dǎo)性和可控制 方面取得了“史上最佳結(jié)果”。當(dāng)然，GPT-4在不是無所不能的，仍具有與早期 GPT 模型相似的局限性，如：犯常識性的錯誤、缺乏對新世界知識的了解、存 在社會偏見、產(chǎn)生幻覺、推理錯誤等。但是我們看到其技術(shù)背后卻具有一直優(yōu)化、 學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力。

　　本白皮書通過對 AIGC 的典型代表 GPT-4 的研究，以場景化的形式對 GPT- 4 如何賦能通信行業(yè)進(jìn)行了分析，并針對通信行業(yè)如何構(gòu)建行業(yè) GPT 進(jìn)行了初 步探討和實(shí)踐。期待行業(yè)同仁圍繞通信和人工智能協(xié)同創(chuàng)新，構(gòu)建開放共享的創(chuàng) 新生態(tài)，促進(jìn)人工智能與通信產(chǎn)業(yè)的深度融合，加速構(gòu)建下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施， 助力經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型。