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客戶資源管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)_王本琪
客戶資源管理信息系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)不可缺少的部分， 它的內(nèi)容對(duì)于企業(yè)的決策者和管理者來說都至關(guān)重要， 因此客戶資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵兪侄巍５恢币詠砣藗兪褂脗鹘y(tǒng)人工的方式管理文件信息，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn)，如：效率低、保密性差，另外時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對(duì)于用戶查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難?？蛻糍Y源管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，包括了客戶信息管理、活動(dòng)管理、統(tǒng)計(jì)分析管理等幾個(gè)模塊，可以使業(yè)務(wù)管理者從繁重的日常工作解脫出來， 把精力用在更重要的方面，以便提高效率，更大程度的節(jié)約業(yè)務(wù)成本。
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