客服

電動(dòng)汽車制造商特斯拉將聘請客服專家 來協(xié)助處理推特投訴

1月20日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，在宣布解散全球公關(guān)團(tuán)隊(duì)后，電動(dòng)汽車制造商特斯拉將聘請一位客服專家，來協(xié)助處理客戶通過推特發(fā)送給CEO埃隆·馬斯克（Elo...

2021-01-20 標(biāo)簽：電動(dòng)汽車特斯拉客服 1888 0

三星客服透露：國行S21標(biāo)配充電器

相信了解三星手機(jī)的網(wǎng)友應(yīng)該都知道，Galaxy S是代表三星當(dāng)前最高技術(shù)水準(zhǔn)的系列，作為旗艦系列，自然備受消費(fèi)者關(guān)注。 昨日晚間，三星正式發(fā)布新一代旗艦...

2021-01-15 標(biāo)簽：充電器三星電子客服 2439 0

OPPO 正式上線客服遠(yuǎn)程故障檢測系統(tǒng)——遠(yuǎn)程診斷功能

1 月 15 日消息 根據(jù) OPPO 官方的消息，OPPO 正式上線客服遠(yuǎn)程故障檢測系統(tǒng)——遠(yuǎn)程診斷功能。在用戶授權(quán)允許的情況下，OPPO 客服人員可借...

2021-01-15 標(biāo)簽：OPPO遠(yuǎn)程故障診斷客服 2530 0

飛書遭遇騰訊微信不合理限制：平臺(tái)內(nèi)分享轉(zhuǎn)發(fā)按鈕消失，聯(lián)系微信人工客服未果

1月11日消息，就遭遇騰訊微信不合理限制一事，飛書官方回應(yīng)稱，最近，部分媒體關(guān)注到了飛書遭遇騰訊微信不合理限制的事實(shí)。 截至目前，騰訊微信一直未回應(yīng)為何...

2021-01-11 標(biāo)簽：騰訊微信客服 4839 0

工信部：65 歲以上老年人撥打運(yùn)營商客服電話可直接享用人工咨詢服務(wù)

以往，打運(yùn)營商客服電話，復(fù)雜的語音提示和數(shù)字選擇等操作往往會(huì)給老年人造成很大困擾。但今后，這些問題不會(huì)再有了。 據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道，在今天舉辦的解決老年人運(yùn)...

2020-12-25 標(biāo)簽：運(yùn)營商工信部客服 4169 0

小程序如何實(shí)現(xiàn)聊天功能？

由于微信小程序自有功能的限制，用戶消息無法及時(shí)提醒，但是當(dāng)有用戶在小程序后臺(tái)留言時(shí)，由于沒有消息提醒功能，客服需要刷新網(wǎng)頁版后臺(tái)，才能看見用戶消息，這就...

2020-03-17 標(biāo)簽：客服 2419 0

AI除了當(dāng)客服，電商還在用它做些啥？

人工智能技術(shù)已經(jīng)逐步滲入到電商行業(yè)當(dāng)中。隨著深度學(xué)習(xí)技術(shù)和語音識(shí)別技術(shù)的成熟，智能客服和智能商品推薦等應(yīng)用已在相關(guān)行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。

2019-09-10 標(biāo)簽：AI人工智能電商 1.1萬 0

助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，阿里云宣布企業(yè)服務(wù)合作伙伴計(jì)劃

2018-07-31 標(biāo)簽：電商客服 353 0

認(rèn)知運(yùn)算提供快速準(zhǔn)確答案將顛覆傳統(tǒng)客服

　認(rèn)知運(yùn)算(Cognitive Computing)正在改變消費(fèi)服務(wù)的樣貌，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶的聲調(diào)、帳戶及聯(lián)絡(luò)歷史記錄判斷客戶當(dāng)時(shí)的情緒，據(jù)此提供預(yù)先準(zhǔn)備...

2017-12-13 標(biāo)簽：客服 2291 0

螞蟻金服AI客服“小螞答”上線

“某某服務(wù)請按1、某某服務(wù)請按2……”，這樣傳統(tǒng)的電話客服或許也將逐步被AI客服替代。螞蟻金服近日宣布，將對(duì)外全面開放以AI技術(shù)為核心的“新客服平臺(tái)”，...

2017-08-25 標(biāo)簽：人工智能螞蟻金服客服 2690 0