基于ADSI協(xié)議的固定電話短信息系統(tǒng)

　研究了固定電話短信息業(yè)務(wù)服務(wù)器系統(tǒng)，采用計(jì)算機(jī)與CTI技術(shù)相結(jié)合的方法，按照標(biāo)準(zhǔn)的ADSI協(xié)議，實(shí)現(xiàn)中英文短信息的發(fā)送功能。
???? 關(guān)鍵詞：ADSI協(xié)議，固定電話，短信息系統(tǒng)，CTI技術(shù)
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1引言
1．1系統(tǒng)建設(shè)的背景及目標(biāo)
　　當(dāng)今社會是一個信息爆炸的時代，人們在日常工作和生活中已經(jīng)越來越需要快速準(zhǔn)確地獲取信息。互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、BP機(jī)等各種先進(jìn)的通信工具的出現(xiàn)，滿足了人們不同層次的需要?？墒牵徽撛鯓?，本地網(wǎng)電話還是目前普及程度最高的一種通信手段，其具有的普及性和使用的方便性等特點(diǎn)，使它具有長遠(yuǎn)的生命力。
　　電信行業(yè)是面向社會提供服務(wù)的行業(yè)，服務(wù)是電信行業(yè)工作的立足點(diǎn)。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，為了迎接來自國內(nèi)外的市場競爭，中國電信必須更好地完善企業(yè)的服務(wù)體系，不斷推出新的增值業(yè)務(wù)，以使其能夠在國家電信市場逐漸放開的情況下，面對國外電信巨擎的競爭能夠立于不敗之地。
　　目前，針對本地網(wǎng)電話用戶，中國電信推出了很多增值業(yè)務(wù)，如168聲訊臺、電話銀行、1000號服務(wù)等，給人們的日常生活帶來了極大的方便?？墒牵捎谄胀娫捁逃械木窒扌?，阻礙了電信增值業(yè)務(wù)的進(jìn)一步縱深發(fā)展。同時，INTERNET的迅猛發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量的爆炸性增長，信息手段的不斷豐富，給電信運(yùn)營商帶來了新的挑戰(zhàn)，如何將各種信息統(tǒng)一到一個平臺上是目前關(guān)注的一個熱點(diǎn)。
　　固定電話短信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是吸收國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國電信的實(shí)際情況，在本地網(wǎng)電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，利用先進(jìn)的信令技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、Internet技術(shù)建立一個具有層次結(jié)構(gòu)的、功能完善的固定電話短信息智能平臺。
1．2系統(tǒng)特點(diǎn)
??? 固定電話短信息智能平臺基本特點(diǎn)如下：
??? ·采用高性能通信平臺；
??? ·采用高性能服務(wù)器系統(tǒng)；
??? ·采用Dialogic數(shù)字網(wǎng)絡(luò)接口模板；
??? ·支持中國一號信令；
??? ·提供計(jì)費(fèi)功能；
??? ·采用標(biāo)準(zhǔn)的開放接口；
　　·支持多個本地網(wǎng)短信息智能平臺的互聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)均衡話務(wù)量，提高系統(tǒng)資源的使用效率；
　　·完備的實(shí)時管理系統(tǒng)，提供系統(tǒng)管理、故障告警和診斷功能；
??? ·提供圖形界面管理工具；
　　·提供多種開發(fā)工具。
2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
?? 固定電話短信息智能平臺由三部分組成：
　　·智能通訊平臺：PSTN服務(wù)器、短消息服務(wù)器；
　　·外部子系統(tǒng)：SMS子系統(tǒng)、尋呼子系統(tǒng)、EMAIL子系統(tǒng)、INTERNET子系統(tǒng)等；
??? ·智能終端：智能電話機(jī)、其他兼容智能終端。用戶服務(wù)器和PSTN服務(wù)器分開意味著對用戶及信息的集中管理和PSTN設(shè)備的分布使用，這使得PSTN通道的擴(kuò)展能力大為提高。智能平臺的PSTN服務(wù)器采用Intel公司的Dialogic數(shù)字網(wǎng)絡(luò)接口模板，通過一根或兩根E1線路接收或撥出電話，單個PSTN服務(wù)器最多同時支持六十路電話信號的呼叫。為了提高系統(tǒng)容量，只需要再增加PSTN服務(wù)器就可以了。由于用戶服務(wù)器被單獨(dú)分離開，所以也具有很強(qiáng)的用戶支持能力。
　　網(wǎng)絡(luò)通信部分采用基于短連接技術(shù)的通信平臺，節(jié)省服務(wù)器資源，使得通信穩(wěn)定可靠。采用ORACLE作為智能平臺的用戶數(shù)據(jù)庫，支持較大量的用戶同時訪問。 　　智能平臺的用戶管理采用先進(jìn)的WEB方式，能夠很方便地從遠(yuǎn)程進(jìn)行用戶管理，做添加、刪除用戶和修改密碼等操作。數(shù)據(jù)庫的接口采用ODBC技術(shù)，實(shí)現(xiàn)程序和底層數(shù)據(jù)的分離。智能平臺的用戶管理系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)庫無關(guān)性，可以支持多種數(shù)據(jù)庫。
　　系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)見圖1。
3ADSI協(xié)議
　　ADSI（Analog Display Service Interface）協(xié)議前身是由Nortel和BellSouth于1988年開始開發(fā)的基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶接口協(xié)議。1992年，Bellcore（現(xiàn)為Telcordia Technologies）宣布將ADSI作為全國性的標(biāo)準(zhǔn)?；谝延械闹С謥黼婏@示的CLASS（Custom Local Area Signaling Services）技術(shù)，ADSI允許更多的基于屏幕的先進(jìn)應(yīng)用和交互性，將電話變成了一個功能強(qiáng)大的通信設(shè)備。如果沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，用戶需要通過不同的設(shè)備來使用不同的服務(wù)。有了ADSI規(guī)范，用戶可以使用一個基于屏幕的電話來定制不同的服務(wù)，包括（但不限于）家庭銀行、股票、新聞、郵件、先進(jìn)的呼叫服務(wù)和其它基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。ADSI協(xié)議允許交互的話音和數(shù)據(jù)經(jīng)
過公網(wǎng)中已經(jīng)存在的電話線傳輸而無須額外的特殊設(shè)備支持。
3．1先進(jìn)呼叫管理服務(wù)（Advanced CallManage-mentServices）
　　基于電話的服務(wù)如：來電顯示（Caller ID）、呼叫等待顯示（CallWaiting Display）和豪華呼叫等待顯示（Deluxe Call Waiting Display）通過CLASS為服務(wù)提供商提供了呼叫顯示能力。先進(jìn)呼叫管理服務(wù)提供改進(jìn)的基于顯示的界面，并通過CLASS和定制的呼叫特性（CCF）如：重復(fù)撥號、自動回叫、屏幕列表編輯、三方呼叫、呼叫轉(zhuǎn)接、縮位撥號和取消呼叫等待等來引導(dǎo)用戶。它仍然支持如呼叫等待顯示和豪華呼叫等待顯示等基于顯示的服務(wù)。
3．2抽象CPE概念
　　ADSI協(xié)議的核心是抽象CPE（客戶家用設(shè)備）的概念，描述抽象客戶端設(shè)備如何顯示、軟鍵（Softkey）以及如何與服務(wù)端交互。在介紹抽象CPE概念和ADSI協(xié)議之前，先介紹兩種不同類型的ADSI會話：服務(wù)器顯示控制（Server DisplayControl）和特色下載（Feature Download）。
　 （1）服務(wù)器顯示控制會話（Server Display ControlSession）
　　服務(wù)器通過服務(wù)器顯示控制會話與ADSI電話交互。服務(wù)器發(fā)送信息和軟鍵到電話，用戶通過鍵盤輸入和按軟鍵來響應(yīng)。交互過程與用戶和交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)（IVR）類似。服務(wù)包括家庭銀行、目錄服務(wù)、新聞、股票等等，可支持無限多種應(yīng)用服務(wù)。
　 （2）特色下載會話（Feature Download Session）
　　在特色下載會話期間無服務(wù)器交互。根據(jù)電話的狀態(tài)激活駐留在ADSI電話中的腳本（Script）。例如，在三方呼叫中，當(dāng)一個呼叫發(fā)生時，電話識別出該狀態(tài)激活腳本提供可激活三方呼叫的軟鍵。當(dāng)按下軟鍵時，顯示的內(nèi)容改變?yōu)槿绾芜M(jìn)行下一步操作的指示。由于腳本是駐留在電話中的，因此必須限制腳本的數(shù)目。盡管僅需要一個腳本，但在Bellcore的規(guī)范中建議可在電話中駐留四個腳本。
3．3ADSI協(xié)議棧
　　ADSI協(xié)議是由Bellcore在1992年定義的。該協(xié)議規(guī)定了ADSI終端和ADSI服務(wù)器之間的信息服務(wù)接口要求。它在服務(wù)器向終端發(fā)送信息時采用FSK方式，而終端向服務(wù)器確認(rèn)信息或發(fā)送新的信息時采用DTMF。該協(xié)議規(guī)定了消息的格式、編碼方式、交互的信令要求等等。協(xié)議?？梢苑譃槿龑樱何锢韺?、數(shù)據(jù)鏈路層和消息層。
　　ADSI協(xié)議為客戶家用設(shè)備（CPE）與服務(wù)器在模擬電話線上進(jìn)行雙向數(shù)據(jù)通訊提供了標(biāo)準(zhǔn)。它利用了DTMF信令技術(shù)、FSK調(diào)制技術(shù)，同時使用了主叫顯示技術(shù)，并拓展了信息顯示的內(nèi)容、顯示方法和控制手段。
?? （1）物理層
　　該層負(fù)責(zé)SPCS／SERVER和用戶MODEM之間的物理數(shù)據(jù)單位（位流）經(jīng)過接口的傳輸。包括DTMF和FSK信令的物理的、電性能的和傳輸?shù)囊蟆?br>??? ·SPCS／SERVER到CPE方向：
　　要求SPCS／SERVER能夠產(chǎn)生CAS（CPEAlert Signal）提示CPE摘機(jī)；
　　要求SPCS／SERVER能夠產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)的撥號音和其它呼叫進(jìn)程音。
??? ·PE到SPCS／SERVER方向：
　　SPCS／SERVER能接收標(biāo)準(zhǔn)的DTMF信令和15個DTMF音調(diào)（除DTMFC外）；
　　SPCS／SERVER能接收55－70ms持續(xù)時間的DTMF信號，間隔為45－70ms或25－50ms持續(xù)時間，間隔為45－70ms；
　　對ADSI，SPCS／SERVER應(yīng)能夠在FSK數(shù)據(jù)突發(fā)后至下一次突發(fā)前檢測DTMF確認(rèn)信號，或其它CPE對某些命令的響應(yīng)。
?? （2）數(shù)據(jù)鏈路層
　　該層充分利用可用的比特率為SPCS／SERVER和CPE提供可靠的數(shù)據(jù)傳輸，進(jìn)行差錯檢測和糾錯。功能如下：建立和釋放SPCS／SERVER和CPE之間的數(shù)據(jù)鏈路；在CPE檢測傳輸錯誤，（SPCS／SERVER端可選）通過重傳被CPENACK的信息來糾傳輸錯誤。
　　從SPCS／SERVER到CPE的ADSI數(shù)據(jù)鏈路層幀格式如下：
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Message Length Word定義如下：該字段以二進(jìn)制表示，應(yīng)包含layer 3data words字段的所有內(nèi)容，如：參數(shù)類型，參數(shù)長度，參數(shù)數(shù)據(jù)字包括Message Number Word，不包括ChecksumWords，最大長度為255（除開0，因?yàn)樵贏DSI中信息長度永遠(yuǎn)不會是0）。這樣，第三層的數(shù)據(jù)最大可到254字節(jié)。每個字由8位數(shù)據(jù)字節(jié)組成。
　　Message Number Word定義如下：該字段表示在多消息格式數(shù)據(jù)突發(fā)中發(fā)往CPE的消息的編號。消息號字段是一個字節(jié)長，其值的范圍以二進(jìn)制1～5表示。這允許在沒有收到ACK的情況下連發(fā)5個消息。
　　Checksum Word定義如下：該字段是消息類型、長度、消息號（Message Number）和所有三層數(shù)據(jù)如所有參數(shù)類型、長度和參數(shù)數(shù)據(jù)字的模256和的補(bǔ)碼。
?? （3）消息層（Message Layer）
　　消息層處理字符集、所用的數(shù)據(jù)碼以及數(shù)據(jù)在CPE上的顯示。由SPCS／SERVER發(fā)往CPE的命令參數(shù)消息格式如下：
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3．4　用DTMF信號表示的8比特字符編碼表　
?　 用DTMF信號表示的8比特字符編碼表見表1。

　　·簡易信息接收機(jī)：一個自動運(yùn)行的部件，能完成簡易終端可完成的工作。在無人干預(yù)的情況下，能自動識別來自服務(wù)器的信息下載要求，摘機(jī)，接受信息，并產(chǎn)生提示信息，告知終端用戶有短信息到來。另外，對下載信息能編輯、轉(zhuǎn)發(fā)。
　　·簡易終端接入服務(wù)器：依照ADSI（AnalogDisplay Server Interface）協(xié)議進(jìn)行信息交互的接入服務(wù)器。完成ADSI協(xié)議的物理層和數(shù)據(jù)鏈路層的工作，它以FSK方式發(fā)送信息，以DTMF的方式接受來自終端的信息，并以DTMF作為信令服務(wù)；能產(chǎn)生CAS（CPEAlerting Signal），通知終端工作。該服務(wù)器還與AAA服務(wù)器（簽權(quán)、認(rèn)證、計(jì)費(fèi)）通過Radius接口協(xié)議相連，為終端提供AAA服務(wù)。
　　·簡易終端業(yè)務(wù)服務(wù)器：依照ADSI協(xié)議消息層的要求，組織、裝配數(shù)據(jù)。將其發(fā)送到簡易終端接口服務(wù)器上。同時，本服務(wù)器還要與短消息服務(wù)器相連，后者向前者提供信息下載的目的地和信息內(nèi)容。
　　·短消息服務(wù)器：該服務(wù)器是本系統(tǒng)的核心，完成信息的獲取、組織和轉(zhuǎn)發(fā)。首先，它從用戶業(yè)務(wù)定制服務(wù)器中獲取用戶對信息服務(wù)的要求，然后從本地資源數(shù)據(jù)庫或遠(yuǎn)端資源服務(wù)器獲得用戶所要的信息，按用戶的要求（時間、目的地）將信息送至簡易終端服務(wù)器。另外，短消息還要接受異地短消息服務(wù)器轉(zhuǎn)來的短消息發(fā)送給本地的用戶；或者將本地用戶的短消息發(fā)送出去。
　　·業(yè)務(wù)定制服務(wù)器：供用戶訪問，用來定制不同的短消息，如：天氣、交通狀況、新聞、雜志摘要等。對用戶的短消息給出處理要求，如：黑名單輸入限定、定義信息接受組、群發(fā)、短消息代收等等。定制服務(wù)器在給出服務(wù)選擇的同時，給出服務(wù)收發(fā)信息。業(yè)務(wù)定制服務(wù)器與AAA有一個接口，用于確定用戶是
否有權(quán)享用該服務(wù)。
　　·網(wǎng)關(guān)：這是一組與外界服務(wù)器相連的協(xié)議轉(zhuǎn)換服務(wù)器。這些外界服務(wù)器包括：遠(yuǎn)端資源服務(wù)器（Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器和其它類型的ISP服務(wù)器），異地短消息服務(wù)器。它們分別依照HTTP、FTP、SMPP等協(xié)議進(jìn)行信息交互。
　　·遠(yuǎn)端資源服務(wù)器：為短消息服務(wù)器提供按業(yè)務(wù)定制要求的信息。本系統(tǒng)通過網(wǎng)關(guān)可以和各種不同的資源服務(wù)器相連，以獲取各種信息。
　　·異地短消息服務(wù)器：包括同類型短消息服務(wù)器和不同類型的短消息服務(wù)器，使掛接在本信息平臺上的用戶可以把短消息發(fā)送到位于其它服務(wù)平臺上的用戶那里。異地短消息服務(wù)器可服務(wù)于PSTN網(wǎng)和移動網(wǎng)。
　　·AAA服務(wù)器：用于用戶的身份認(rèn)證、簽權(quán)、計(jì)費(fèi)。這里的計(jì)費(fèi)是提供一個用戶信息流量日志。
　　·計(jì)費(fèi)服務(wù)器：能根據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)器提供的用戶信息服務(wù)類型日志，以及AAA的日志記錄，以不同的要求對用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
4．2　系統(tǒng)配置圖
??? 系統(tǒng)配置圖見圖3。
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4．3接口說明
　　在本系統(tǒng)中，按ADSI協(xié)議的概念，簡易信息接收機(jī)就是ADSI終端，而簡易信息接入服務(wù)器和簡易信息業(yè)務(wù)服務(wù)器就是ADSI服務(wù)器。簡易信息接入服務(wù)器完成ADSI物理鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層的工作，而簡易信息業(yè)務(wù)服務(wù)器完成ADSI應(yīng)用層的工作。
　　首先，簡易信息接入服務(wù)器撥號到一個指定的用戶，用戶的簡易信息接收機(jī)識別主叫號碼，確認(rèn)是來自服務(wù)器的服務(wù)，自動摘機(jī)，普通話音通道建立完成。然后，服務(wù)器發(fā)CAS音，接收機(jī)用DTMFA響應(yīng)，建立ADSI信息服務(wù)通道。以后，服務(wù)器不斷地向接收機(jī)發(fā)送信息，接受成功，接收機(jī)向服務(wù)器報(bào)告DTMFD1，失敗則發(fā)D0，要求服務(wù)器重發(fā)信息。
　　接收機(jī)不斷地處理服務(wù)器來的命令，接受短消息的下載。

最后，短消息下載完畢，服務(wù)器向接收機(jī)發(fā)“斷開連接”命令，接收機(jī)自動掛機(jī)。短消息接受完成。
　　信息傳送示意圖如圖4所示。
5結(jié)束語
　　鑒于我國目前還是一個發(fā)展中國家，仍有相當(dāng)多的家庭買不起計(jì)算機(jī)，或者有計(jì)算機(jī)而承受不起上網(wǎng)費(fèi)用，再或者雖然經(jīng)濟(jì)上承受得起但由于自身文化素質(zhì)很難習(xí)慣使用計(jì)算機(jī)。所以，固定電話短信息系統(tǒng)具有很大的市場潛力和發(fā)展空間。
1　Bellcore Co．Generic Requirements for an SPCSto Cu－stomer Premises Equipment Data Interface for AnalogDisplay Services，TR－NWT－001273 Issue 1．BellcoreCo．，December 1992
2　Bellcore Co．，LSSGR Co．Voiceband Data TransmissionInterface Section 6.6（GR－30－CORE）FR－NWT－000064 Issue 1．Bellcore Co．，December 1994