視頻體驗(yàn)白皮書(shū)在京發(fā)布，中國(guó)視頻市場(chǎng)步入體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代

6月26日消息，2018俄羅斯世界杯賽程過(guò)半，跌宕起伏的賽事給這個(gè)夏天帶來(lái)了太多的意外和精彩。東道主俄羅斯揭幕戰(zhàn)五比零大勝沙特，C羅帽子戲法絕平西班牙，冰島頑強(qiáng)打平梅西帶領(lǐng)的阿根廷，巴西爆冷首場(chǎng)平局。然而不論比賽多揪心，2018年的中國(guó)球迷無(wú)疑是幸福的，除了無(wú)需熬夜就能觀看絕大多數(shù)的世界杯比賽，更可以通過(guò)電視、視頻網(wǎng)站、手機(jī)多個(gè)方式觀看直播。然而揭幕戰(zhàn)開(kāi)始不久，就有微博網(wǎng)友曬圖稱(chēng)，疑似世界杯網(wǎng)絡(luò)直播中斷，吐槽各大平臺(tái)卡頓、畫(huà)質(zhì)清晰度太差的不在少數(shù)，視頻體驗(yàn)第一次成為百姓關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

國(guó)內(nèi)視頻體驗(yàn)發(fā)展全景地圖出爐 中國(guó)視頻市場(chǎng)步入體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代

6月26日，由中國(guó)信息消費(fèi)推進(jìn)聯(lián)盟、中關(guān)村現(xiàn)代信息消費(fèi)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟視頻體驗(yàn)工作委員會(huì)（視頻體驗(yàn)聯(lián)盟）舉辦的首屆中國(guó)視頻消費(fèi)高峰論壇在京召開(kāi)，56家成員單位及來(lái)自產(chǎn)業(yè)政產(chǎn)學(xué)研代表共同見(jiàn)證了《2017-2018中國(guó)視頻用戶體驗(yàn)白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》）的發(fā)布。

據(jù)悉，本次《白皮書(shū)》匯總工信部、聯(lián)盟成員單位及業(yè)界權(quán)威報(bào)告等提供的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶抽樣統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)廣電DVB、電信IPTV、OTT TV、移動(dòng)終端視頻的直播及點(diǎn)播視頻業(yè)務(wù)進(jìn)行了大規(guī)模測(cè)試分析，最終描繪出國(guó)內(nèi)視頻體驗(yàn)分布的全景地圖。

據(jù)《白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，截止2018年第一季度，我國(guó)家庭電視收視用戶達(dá)4.47億戶，電視覆蓋家庭總量趨于飽和。有線電視用戶總量2.39億戶，其中高清用戶為9283.5萬(wàn)戶，互動(dòng)點(diǎn)播用戶數(shù)達(dá)6134.4萬(wàn)戶，4K點(diǎn)播用戶數(shù)為873.3萬(wàn)戶。截至2017年12月，電信運(yùn)營(yíng)商視頻用戶合計(jì)超過(guò)2億，OTT終端保有量達(dá)2.4億臺(tái)，與有線電視付費(fèi)用戶規(guī)模相當(dāng)。2017年，中國(guó)TOP3移動(dòng)視頻覆蓋設(shè)備數(shù)合計(jì)超過(guò)10億臺(tái)（含手機(jī)、PAD），移動(dòng)端APP日活躍用戶數(shù)合計(jì)超過(guò)4.4億，付費(fèi)會(huì)員總數(shù)超過(guò)1.3億。

隨著付費(fèi)用戶規(guī)模的快速增長(zhǎng)，中國(guó)消費(fèi)者已不僅僅滿足于觀看的內(nèi)容本身，對(duì)高清、流暢、跨屏播放等良好觀看體驗(yàn)也提出了越來(lái)越高的要求，中國(guó)視頻市場(chǎng)從發(fā)展用戶規(guī)模進(jìn)入發(fā)展視頻體驗(yàn)的新階段。

超高清視頻產(chǎn)業(yè)爆發(fā)前夜 視頻體驗(yàn)國(guó)標(biāo)呼之欲出

在“超寬帶、大視頻”的總體業(yè)務(wù)環(huán)境下，三大運(yùn)營(yíng)商將TV視頻定位為戰(zhàn)略性基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，IPTV利用寬帶優(yōu)勢(shì)，跨過(guò)標(biāo)清、高清階段，迅速切入超高清快車(chē)道。值得一提的是，2017年12月23日，廣東廣播電視臺(tái)4K超高清電視試驗(yàn)頻道播出，標(biāo)志著廣東在全國(guó)范圍內(nèi)率先步入了4K超高清時(shí)代。以O(shè)TT TV和移動(dòng)視頻為代表的新型視頻服務(wù)，也正隨著終端性能、內(nèi)容分發(fā)能力、網(wǎng)絡(luò)承載能力的提升，迅速實(shí)現(xiàn)著體驗(yàn)迭代，超高清產(chǎn)業(yè)即將爆發(fā)成為業(yè)界普遍共識(shí)。與之對(duì)應(yīng)的是，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)支持HDR、高幀率、廣色域的4K電視尚不足10%，機(jī)頂盒不足0.1%，產(chǎn)業(yè)各方對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和體驗(yàn)等級(jí)各自解讀、各自定義、各自發(fā)展等因素，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈步調(diào)不一致，嚴(yán)重制約著產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

為此，視頻體驗(yàn)聯(lián)盟聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游力量，共同制定了以用戶體驗(yàn)為依據(jù)的uVES標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)視頻體驗(yàn)計(jì)算模型和公式，對(duì)終端獲取的視頻源質(zhì)量（分辨率、幀率、編碼方式、碼率、畫(huà)面復(fù)雜度）、交互體驗(yàn)（點(diǎn)播加載時(shí)長(zhǎng)、頻道切換時(shí)長(zhǎng)）、播放體驗(yàn)（點(diǎn)播卡頓率、直播花屏率）進(jìn)行科學(xué)評(píng)分，該評(píng)估體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)通過(guò)中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)（CCSA）評(píng)審，并提交工信部簽發(fā)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)工作組介紹，本次《白皮書(shū)》結(jié)合全4K體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的要求，進(jìn)一步提出了全4K定義和技術(shù)參數(shù)，并將在功能上支持更多種編碼標(biāo)準(zhǔn)（已經(jīng)支持MPEG2、H.264、H.265、AVS2等），在應(yīng)用上支持更多的視頻服務(wù)場(chǎng)景（通信視頻、監(jiān)控視頻、視頻會(huì)議）。

視頻體驗(yàn)仍有較大差距 三大因素是提升關(guān)鍵

《白皮書(shū)》根據(jù)uVES模型和算法對(duì)中國(guó)視頻用戶視頻體驗(yàn)進(jìn)行了綜合評(píng)分，其中廣電uVES綜合得分2.98分，IPTV uVES綜合得分3.08分，OTT TV uVES綜合得分2.19分，移動(dòng)視頻uVES綜合得分2.80分，跟極致視頻體驗(yàn)（uVES 4.5分以上）均有較大差距，視頻源質(zhì)量、交互體驗(yàn)、觀看體驗(yàn)是決定用戶視頻體驗(yàn)提升的關(guān)鍵因素。

《白皮書(shū)》指出，在各類(lèi)視頻場(chǎng)景中，視頻源質(zhì)量成為當(dāng)前各類(lèi)視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)提升的普遍短板。目前國(guó)內(nèi)廣電DVB高清內(nèi)容的占比從14%到44%，高清直播頻道平均占比26%。IPTV高清直播頻道占比77%，高清點(diǎn)播內(nèi)容占比超過(guò)62%，但是達(dá)到15M以上碼流的4K點(diǎn)播內(nèi)容占比僅為6.5%?！栋灼?shū)》建議有線電視、IPTV運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)1080P和4K UHD（支持4K/50fps、AVS2、HDR）的內(nèi)容提供及運(yùn)營(yíng)。

此外，各類(lèi)視頻服務(wù)用戶交互質(zhì)量未來(lái)仍有較大的提升空間。廣電DVB點(diǎn)播加載響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)平均為1.9s，直播頻道切換時(shí)長(zhǎng)總體平均時(shí)間在1.2s。IPTV直播頻道切換時(shí)長(zhǎng)在0.5s~1.0s之間，點(diǎn)播加載時(shí)長(zhǎng)在1s~1.75s。OTT點(diǎn)播平均加載時(shí)長(zhǎng)1.6s?！栋灼?shū)》指出，廣電DVB通過(guò)快速頻道切換技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化可以進(jìn)一步提升直播點(diǎn)播的交互體驗(yàn)。IPTV在直播頻道切換有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，需要進(jìn)一步降低點(diǎn)播的交互時(shí)延。OTT TV在寬帶持續(xù)提速的背景下可以進(jìn)一步優(yōu)化交互操作的流暢性。

卡頓、花屏等在上述場(chǎng)景中影響視頻觀看質(zhì)量的現(xiàn)象相對(duì)輕微，不過(guò)在未來(lái)高清、超高清內(nèi)容增多，碼率增大的趨勢(shì)下，尚需對(duì)此有未雨綢繆的規(guī)劃和準(zhǔn)備。

移動(dòng)視頻播放流暢度首次進(jìn)行分省統(tǒng)計(jì)

與此同時(shí)，為了評(píng)估提升移動(dòng)視頻用戶播放高清視頻占比的可行性，視頻體驗(yàn)聯(lián)盟首次嘗試調(diào)研了移動(dòng)視頻終端在線播放的平均內(nèi)容分發(fā)通量，以及分發(fā)通量分布情況。

移動(dòng)視頻3G/4G接入各省平均內(nèi)容分發(fā)通量滿足720P視頻流暢播放狀況

移動(dòng)視頻WiFi接入各省平均內(nèi)容分發(fā)通量滿足720P流暢播放狀況

數(shù)據(jù)顯示，從3G/4G及WIFI接入的平均內(nèi)容分發(fā)通量來(lái)看，各省級(jí)行政區(qū)域滿足720P視頻流暢播放的平均分發(fā)通量樣本占比都超過(guò)了50%?！栋灼?shū)》建議移動(dòng)視頻平臺(tái)將默認(rèn)播放分辨率提升到720P，啟用自適應(yīng)碼率等技術(shù)，來(lái)提升用戶的視頻體驗(yàn)和自身的品牌粘性。

協(xié)作提升視頻體驗(yàn) 構(gòu)建產(chǎn)業(yè)支撐點(diǎn)

視頻體驗(yàn)聯(lián)盟已經(jīng)連續(xù)兩年對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)視頻、寬帶大屏、移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)質(zhì)量進(jìn)行了跟蹤和評(píng)估。對(duì)于國(guó)內(nèi)寬帶網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力提升起到了重要的推動(dòng)作用，為有效解決網(wǎng)絡(luò)能力和業(yè)務(wù)體驗(yàn)失衡的問(wèn)題提供了解決途徑。展望未來(lái)，隨著4K業(yè)務(wù)的推廣和普及，8K、虛擬現(xiàn)實(shí)、全景視頻、沉浸式視頻等一系列更具沖擊力，以及接近用戶自然感受的視頻技術(shù)將對(duì)承載網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、終端設(shè)備、內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)提出越來(lái)越高的要求，打造中國(guó)視頻極致體驗(yàn)，需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈的長(zhǎng)期共同努力。未來(lái)視頻體驗(yàn)聯(lián)盟將聯(lián)合產(chǎn)業(yè)上下游各方的力量，繼續(xù)推進(jìn)視頻體驗(yàn)技術(shù)研究、評(píng)測(cè)環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等工作，在促進(jìn)國(guó)內(nèi)大視頻產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展的同時(shí)，向國(guó)內(nèi)外其他聯(lián)盟或機(jī)構(gòu)如寬帶發(fā)展聯(lián)盟、超高清聯(lián)盟、UHDF、ITU、SVA等輸出評(píng)價(jià)方法，輸出標(biāo)準(zhǔn)文稿，爭(zhēng)取引領(lǐng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際視頻用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，為全球大視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打造重要的支撐點(diǎn)。

附：視頻體驗(yàn)聯(lián)盟介紹

為響應(yīng)中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，2017年9月，中國(guó)信息消費(fèi)推進(jìn)聯(lián)盟、中關(guān)村現(xiàn)代信息消費(fèi)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟視頻體驗(yàn)工作委員會(huì)（視頻體驗(yàn)聯(lián)盟）正式在京成立，主要成員覆蓋中國(guó)信息通信研究院、廣播電視規(guī)劃院、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、華為、愛(ài)奇藝、阿里巴巴、騰訊、網(wǎng)宿科技、上海交通大學(xué)、博匯科技等單位。聯(lián)盟面向視頻行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)痛點(diǎn)，積極制定以用戶體驗(yàn)為依據(jù)的視頻體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并且努力推動(dòng)視頻體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的落地，以期全面提升中國(guó)視頻服務(wù)質(zhì)量水平。