創(chuàng)造價(jià)值是5G發(fā)展核心

2020年是5G建設(shè)大發(fā)展一年，根據(jù)GSMA統(tǒng)計(jì)，截止到2020年第一季度，62個(gè)運(yùn)營(yíng)商在32個(gè)國(guó)家/地區(qū)商用了5G網(wǎng)絡(luò)。盡管新冠疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成很大影響，但并沒有阻止5G的發(fā)展。GSMA預(yù)計(jì)到2025年，5G用戶數(shù)將達(dá)17億。

不過，5G發(fā)展依然面臨巨大挑戰(zhàn)。5G雖已進(jìn)入千行百業(yè)，但怎樣把握5G B2B的機(jī)遇，將“造勢(shì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鰧?shí)”？如何做強(qiáng)5G B2C市場(chǎng)，一改流量管道化的模式？在5G發(fā)展上，運(yùn)營(yíng)商和行業(yè)伙伴又該進(jìn)行哪些準(zhǔn)備？在28號(hào)召開的華為2020共贏未來全球線上峰會(huì)（Better World Summit）上，全球著名市場(chǎng)咨詢公司Strategy Analytics執(zhí)行總監(jiān)Phil Kendall在題為《5G商業(yè)成功實(shí)踐》的發(fā)言中認(rèn)為，5G成功發(fā)展關(guān)鍵在于做好“定位”：無論是網(wǎng)絡(luò)覆蓋，還是業(yè)務(wù)模式，或者資費(fèi)策略，都應(yīng)該有清晰的“定位”。

5G“先發(fā)”優(yōu)勢(shì)明顯

全球5G從2018年開始建網(wǎng)，到2020年全面發(fā)展，兩年多時(shí)間，5G市場(chǎng)目前進(jìn)入到一個(gè)全面突破高速發(fā)展的當(dāng)口。

從目前5G發(fā)展總體情況看，凡是在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部署積極的國(guó)家/地區(qū)和企業(yè)，目前都取得非常良好的市場(chǎng)回報(bào)。Phil Kendall列舉了包括中日韓東亞市場(chǎng)5G發(fā)展情況，和LG U+、BT/EE、Jio、T-Mobile等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在5G發(fā)展中的成功經(jīng)驗(yàn)。

Phil Kendall表示，目前全球5G增長(zhǎng)主要由韓國(guó)和中國(guó)主導(dǎo)。作為全球第一批推出5G商用服務(wù)的市場(chǎng)，韓國(guó)在5G起步階段的表現(xiàn)相當(dāng)出色。截至2020年3月，韓國(guó)全國(guó)已開通5G基站10.9萬個(gè)，較2019年4月初5G在韓國(guó)正式商用時(shí)的基站數(shù)量增加了兩倍多。在5G用戶方面，至2020年3月底，韓國(guó)5G用戶數(shù)量達(dá)到588萬，在韓國(guó)全部移動(dòng)通信連接中的占比達(dá)到8.5%，在三大運(yùn)營(yíng)商手機(jī)用戶中的占比則達(dá)11.9%。在5G的帶動(dòng)之下，韓國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的無線業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)都有一定程度的好轉(zhuǎn)。至2020年第一季度，SK Telecom和KT的無線用戶ARPU都實(shí)現(xiàn)了止跌回升，LG U+的ARPU跌幅也大幅收窄。

嘗到5G先發(fā)甜頭的韓國(guó)，計(jì)劃到2022年再投資25.7萬億韓元（約1500億元）以加速韓國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展（該投資主要由韓國(guó)四家電信公司主導(dǎo)）。該投資方案的最終目標(biāo)是在2022年6月之前在韓國(guó)全國(guó)85個(gè)城市覆蓋5G網(wǎng)絡(luò)。目前，韓國(guó)的5G基礎(chǔ)設(shè)施集中在六個(gè)最大城市上。今年電信公司將集中力度解決6大城市里的盲點(diǎn)，比如大學(xué)、圖書館、地下商店、地鐵和高速公路。到2021年，計(jì)劃將擴(kuò)展到韓國(guó)85個(gè)城市中人口最多的社區(qū)。在項(xiàng)目的最后一年，5G將覆蓋小商家和農(nóng)村地區(qū)。

中國(guó)的表現(xiàn)則更為突出。從去年6月發(fā)放5G牌照，到10月底正式商用開始，不到一年的時(shí)間，中國(guó)的5G基站數(shù)已達(dá)到了40多萬，5G套餐用戶超過1億戶，預(yù)計(jì)今年年底之前中國(guó)將完成60萬個(gè)5G基站的全國(guó)布局，將覆蓋全國(guó)的地級(jí)市。

Phil Kendall分析說，先發(fā)優(yōu)勢(shì)可以為運(yùn)營(yíng)商帶來持久回報(bào)。4G時(shí)代，LG U+因?yàn)閾屜仍谑袌?chǎng)發(fā)力，結(jié)果其收入市場(chǎng)份額比4G前的水平高出10%，息稅折舊攤銷前利潤(rùn)增長(zhǎng)11%；BT/EE收入市場(chǎng)份額比4G前的水平高出2%；自搶先推出5G以來，Elisa在芬蘭的市場(chǎng)份額幅上漲，增長(zhǎng)強(qiáng)勁。因此，Phil Kendall建議運(yùn)營(yíng)商在5G建設(shè)和發(fā)展上要提前布局，唯此，才能在下一步競(jìng)爭(zhēng)是占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

但Phil Kendall也強(qiáng)調(diào)，5G部署要重點(diǎn)解決兩個(gè)關(guān)鍵問題，一是網(wǎng)絡(luò)部署計(jì)劃與戰(zhàn)略重點(diǎn)相匹配，二是要提高覆蓋率。

Phil Kendall說，從一開始，5G網(wǎng)絡(luò)就應(yīng)該基于滿足廣泛的商業(yè)機(jī)會(huì)而做規(guī)劃，除了提供5G智能手機(jī)服務(wù)，針對(duì)B2C和B2B FWA、企業(yè)5G、智能城市等服務(wù)都應(yīng)考慮在內(nèi)。T-Mobile美國(guó)公司采用“分層蛋糕”的模式，最大限度地提高覆蓋率和容量，以滿足商業(yè)模式的需求。

眾所周知，提高覆蓋率是5G業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，覆蓋率仍然是運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)關(guān)鍵區(qū)別。目前5G覆蓋面臨的最大挑戰(zhàn)是建設(shè)成本、高頻段和業(yè)務(wù)需求高。Phil Kendall認(rèn)為，5G覆蓋重點(diǎn)是提升室內(nèi)覆蓋率和農(nóng)村覆蓋率，低頻頻段是早期5G發(fā)布的關(guān)鍵補(bǔ)充/替代方案，低頻段有助于吸引高價(jià)值5G iPhone用戶。

創(chuàng)造價(jià)值是5G發(fā)展核心

其實(shí)對(duì)于任何一代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，其最終的目標(biāo)都是基于市場(chǎng)贏利，創(chuàng)造出新的價(jià)值，5G也不例外。Phil Kendall認(rèn)為，5G在2B和2C市場(chǎng)上都具有廣闊的前景，特別是在新冠疫情背景下，各國(guó)都將5G視為新冠疫情報(bào)后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的驅(qū)動(dòng)力。因此，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該將5G B2C和B2B業(yè)務(wù)作為優(yōu)先發(fā)展事項(xiàng)和行動(dòng)方向。

Phil Kendall說，在5G B2B領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注B2B連接、遠(yuǎn)程工作、物聯(lián)網(wǎng)（尤其是工業(yè)和運(yùn)輸）和安全，將5G機(jī)遇與企業(yè)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)聯(lián)系起來。B2B戰(zhàn)略必須利用業(yè)務(wù)敏捷性和轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力，提供響應(yīng)客戶需求的服務(wù)。5G是企業(yè)創(chuàng)建虛擬化、敏捷化、軟件定義和對(duì)用戶體驗(yàn)異常響應(yīng)的IT環(huán)境所需的核心組件，“靈活性”是企業(yè)5G殺手級(jí)應(yīng)用，5G在支持醫(yī)療和教育等關(guān)鍵行業(yè)方面發(fā)揮著重要作用，這些行業(yè)具有靈活、增強(qiáng)的連接能力和新的運(yùn)營(yíng)模式。當(dāng)前，各國(guó)政府都在積極推動(dòng)5G在各行各業(yè)的落地應(yīng)用。比如匈牙利政府鼓勵(lì)在關(guān)鍵公共服務(wù)設(shè)施的地點(diǎn)部署5G，以幫助管理健康危機(jī)；中國(guó)通過實(shí)施“新基建”，大力推進(jìn)5G應(yīng)用落地；韓國(guó)則通過創(chuàng)造新市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型刺激經(jīng)濟(jì)，2020年重點(diǎn)發(fā)展智能工廠、智能城市、醫(yī)療保健、自主汽車和5G V2X以及無人機(jī)等。

在5G B2C領(lǐng)域，Phil Kendall認(rèn)為，只有為消費(fèi)者提供更好的連接性和內(nèi)容體驗(yàn)，才能創(chuàng)造出價(jià)值。5G只有在差異化和高質(zhì)量體驗(yàn)方面超越4G，才能得到市場(chǎng)和用戶的認(rèn)同。因此，完善5G服務(wù)是刺激用戶需求和最大化ARPU的關(guān)鍵。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量尤為關(guān)鍵。此外，在大批量5G智能手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商將需要引人注目的內(nèi)容和服務(wù)來刺激需求和提高用戶消費(fèi)積極性，并展示5G的能力。

目前在5G B2C領(lǐng)域，全球不同運(yùn)營(yíng)商都在探尋不同的服務(wù)。如SK Telecom 實(shí)施5G“集群戰(zhàn)略”，將網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和服務(wù)優(yōu)先級(jí)結(jié)合起來，用于居住、商業(yè)或季節(jié)性人口較多的地區(qū)和具有特定使用案例要求的地區(qū)。此外，5G 固移融合將是運(yùn)營(yíng)商未來5G發(fā)力的主要市場(chǎng)，芬蘭Elisa等運(yùn)營(yíng)商就在5G固定無線寬帶市場(chǎng)著力發(fā)展。Elisa提供工程師安裝的5G Kotinetti/Home FWA服務(wù)，同時(shí)提供可由用戶自行安裝的5G家庭路由器，擴(kuò)展4G和有線選項(xiàng)的服務(wù)范圍；英國(guó)和記電訊（Three UK）則發(fā)揮自家中頻頻譜優(yōu)勢(shì)，為有移動(dòng)需求服務(wù)的客戶群提供5G固定無線寬帶服務(wù)；科威特Zain提供1-6TB 5G家庭BB選項(xiàng)，包括固定和移動(dòng)路由器。

Phil Kendall同時(shí)認(rèn)為，在5G B2C市場(chǎng)，5G定價(jià)策略以滿足不同目標(biāo)：“更多換更多”的定價(jià)將是5G市場(chǎng)價(jià)值分層的關(guān)鍵。

總之，Phil Kendall認(rèn)為，全球5G勢(shì)頭良好，未來前景廣闊，新冠疫情之后，5G將是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要驅(qū)動(dòng)力。因此在5G發(fā)展過程中，運(yùn)營(yíng)商需要從多個(gè)維度重視和投入到5G建設(shè)之中。一是網(wǎng)絡(luò)部署必須滿足企業(yè)和消費(fèi)者群體的不同需求，以最大限度地增加收入；二是網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍將是5G成功的關(guān)鍵，低端是全球中頻部署的有力補(bǔ)充或替代方案；三是差異化的高帶寬網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)（來自中頻段）對(duì)于與客戶構(gòu)建5G案例至關(guān)重要；四是B2B戰(zhàn)略必須利用業(yè)務(wù)敏捷性和轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力，提供響應(yīng)客戶需求的服務(wù)，B2C 5G提案必須確定引人注目的內(nèi)容服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商必須評(píng)估“制造、合作或購(gòu)買”的不同策略選項(xiàng)，選擇最為適合自身特點(diǎn)的內(nèi)容戰(zhàn)略；五是5G定價(jià)必須包含B2C ARPU提升的“多多益善”要素，以及B2B相關(guān)性的服務(wù)績(jī)效要素。
? ? ? ? 責(zé)任編輯：tzh