4G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商賺錢的方法和看法

　　從消費(fèi)者角度，3G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和4G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒有根本區(qū)別，充其量就是一種網(wǎng)絡(luò)提速。所以，4G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的賺錢手法跟3G時(shí)代應(yīng)該也沒有太大區(qū)別。所不同的是，從3G到4G經(jīng)過了兩三年時(shí)間，在這段時(shí)間里，消費(fèi)者的生活因?yàn)?a href="http://www.ttokpm.com/v/tag/107/" target="_blank">手機(jī)發(fā)生了很大變化；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更多，更接地氣；運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)中的角色和地位則受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)，迫使其更加急迫地去尋求解決方案。也許運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)意識(shí)到，就算大家自認(rèn)為屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的一員，但如果“自我革命”，就會(huì)像其他行業(yè)一樣被互聯(lián)網(wǎng)“革命”了。

　　圍繞“4G時(shí)代靠什么賺錢”這個(gè)問題，筆者認(rèn)為大體應(yīng)從以下五個(gè)方面著力。

　　第一，靠通信創(chuàng)新賺錢

　　在最近召開的GTI峰會(huì)上，針對(duì)4G業(yè)務(wù)發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理李躍提出了“三新”觀點(diǎn)：第一，新通話，基于VoLTE的語音系統(tǒng)，高質(zhì)量的多媒體通信系統(tǒng)。第二，新的消息，構(gòu)建在即時(shí)通信領(lǐng)域的新的優(yōu)勢(shì)。第三，新的聯(lián)系，包括個(gè)人信息、個(gè)人愛好，4G能夠豐富表現(xiàn)每個(gè)人的社交需求。也就是說，在語音通信賺錢越來越難的情況下，運(yùn)營(yíng)商首先要基于傳統(tǒng)通信進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，讓客戶更多地使用創(chuàng)新的通信業(yè)務(wù)，并愿意為此付費(fèi)。

　　觀點(diǎn)：在王建宙時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)也提出過“三新”，即“新話務(wù)、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)”，雖然所指內(nèi)容不同，一個(gè)是強(qiáng)調(diào)深挖市場(chǎng)，一個(gè)是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新，但在經(jīng)營(yíng)上其實(shí)是一樣的，都是在現(xiàn)有需求遇到瓶頸后制定的對(duì)策。筆者認(rèn)為這是必要的，但要靠這個(gè)賺錢，至少存在三大限制，第一是4G網(wǎng)絡(luò)，目前的網(wǎng)絡(luò)情況決定了運(yùn)營(yíng)商不可能很快出現(xiàn)賺錢效應(yīng)；第二是互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拿VOLTE來說，微信應(yīng)該也會(huì)有類似的產(chǎn)品出現(xiàn)；第三，付費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者為此付費(fèi)可能問題很大。筆者認(rèn)為，新的“三新”應(yīng)只是運(yùn)營(yíng)商服務(wù)平臺(tái)里面的一個(gè)功能，需要整體去經(jīng)營(yíng)才有價(jià)值，單獨(dú)一新很難賺到錢。所以，對(duì)于通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該向WhatsApp學(xué)習(xí)，不要有過太功利的想法。與其去爭(zhēng)取這些并不長(zhǎng)遠(yuǎn)、市場(chǎng)空間也不會(huì)太大的利益，還不如作為一種服務(wù)嵌入自己的平臺(tái)，提升平臺(tái)的總體盈利能力。

　　第二，靠賣流量賺錢

　　語音收錢越來越少了，短信可能要放棄了，而流量就像水電氣，是4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的生活必需品。作為運(yùn)營(yíng)商在4G時(shí)代可以掌握的核心資源，流量是運(yùn)營(yíng)商一定會(huì)好好抓住的一個(gè)利潤(rùn)來源點(diǎn)。所以，早在2008年，中國(guó)移動(dòng)就喊出了“流量經(jīng)營(yíng)”的口號(hào)。

　　觀點(diǎn)：4G時(shí)代的流量一定是會(huì)暴漲的，但這不會(huì)帶來運(yùn)營(yíng)商收入的暴漲。因?yàn)樵谶\(yùn)營(yíng)商面前有三大壓力：首先在國(guó)際資費(fèi)壓力下，流量?jī)r(jià)格一定會(huì)下降；其次，虛擬運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)入也會(huì)瓜分傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的流量收入；最后，流量經(jīng)營(yíng)和存量維穩(wěn)是非常棘手的矛盾。所以，筆者認(rèn)為，流量只能解決運(yùn)營(yíng)商的溫飽問題，絕對(duì)不能太過依賴。

　　第三：靠業(yè)務(wù)賺錢

　　在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式解體之后，運(yùn)營(yíng)商通過互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)賺錢的路子基本上被堵了。如果說有些業(yè)務(wù)賺了錢，那就是運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)信息化產(chǎn)品?；谶\(yùn)營(yíng)商的電信級(jí)安全優(yōu)勢(shì)以及信息保護(hù)的考慮，運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有先發(fā)的優(yōu)勢(shì)。在個(gè)人市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的情況下，集團(tuán)業(yè)務(wù)在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間也將是運(yùn)營(yíng)商賺錢的重要來源。當(dāng)然，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不能一棒子打死，比如說中國(guó)移動(dòng)的一些業(yè)務(wù)如無線音樂俱樂部、手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲等，雖然放在互聯(lián)網(wǎng)的大潮里難起波瀾，但終歸已建立了自己的盈利方式，有了一定收入。

　　觀點(diǎn)：集團(tuán)業(yè)務(wù)作為運(yùn)營(yíng)商賺錢的重要來源，其市場(chǎng)空間很大。只是筆者認(rèn)為這個(gè)空間并不在于信息的接入或者信息化管理等傳統(tǒng)領(lǐng)域，而更多的依賴于像滴滴打車、微信在餐飲行業(yè)應(yīng)用等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。像騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然會(huì)加大對(duì)于集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品替代。所以，運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)業(yè)務(wù)能不能持續(xù)地賺到錢，要看產(chǎn)品創(chuàng)新能不能跟得上互聯(lián)網(wǎng)革命的節(jié)奏。至于互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人業(yè)務(wù)這塊收入，筆者認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該用全局的眼光、基于長(zhǎng)尾的思維去考慮，依靠運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，更多地專注于細(xì)分市場(chǎng)的需求滿足。

　　第四，靠平臺(tái)賺錢

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的一塊市場(chǎng)份額其實(shí)是“生活份額”，不管是騰訊入股京東，還是阿里巴巴做余額寶，或是百度投資糯米網(wǎng)，大家都是在圍繞生活的方方面面展開爭(zhēng)奪。因?yàn)閹缀跞魏涡袠I(yè)、任何行為都可能被互聯(lián)網(wǎng)改造，那么運(yùn)營(yíng)商在人們的互聯(lián)網(wǎng)生活中擔(dān)當(dāng)什么樣的角色從某種程度上也就決定了其能賺到哪一個(gè)市場(chǎng)的錢。目前做平臺(tái)賺錢其實(shí)是運(yùn)營(yíng)商不得不去做的一件事情。所以，中國(guó)移動(dòng)做了12580、飛信、手機(jī)商城、MM商城，建設(shè)了九大基地；電信和聯(lián)通公司也相應(yīng)的進(jìn)行了類似嘗試。

　　觀點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)商最常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是喜歡面面俱到，做過的產(chǎn)品很多，而體制上的問題卻局限了產(chǎn)品的發(fā)展，使之很難適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速轉(zhuǎn)換的節(jié)奏。所以，產(chǎn)品成功的不多。目前來看，上面提到的幾個(gè)稍有影響力的產(chǎn)品在相關(guān)市場(chǎng)的排名也基本上是3名以外，并且隨著BTA的全面滲透，日漸呈現(xiàn)出弱勢(shì)。筆者認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商做平臺(tái)要有兩種思維，一是長(zhǎng)尾思維，能賺一點(diǎn)就賺一點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、做平臺(tái)，基本可以理解為為自身資源提供一個(gè)變現(xiàn)的渠道，有這么多用戶，這么多數(shù)據(jù)，不用可惜；二是能入股就不要自己做，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在狂收購，騰訊有這么多用戶，但做電商還是要入股京東，作為運(yùn)營(yíng)商也完全可以如此。

　　第五，靠錢賺錢

　　騰訊入股京東，從某一方面講是騰訊在電子商務(wù)領(lǐng)域的失敗，也證明了不是有用戶就做什么都能成功。同騰訊一樣，運(yùn)營(yíng)商也可以作為一個(gè)投資者，做多元化的拓展，將資金放到能賺錢的項(xiàng)目中去。像維珍、SK等運(yùn)營(yíng)商其實(shí)都不是單純的運(yùn)營(yíng)商了，而是一個(gè)多元化的集團(tuán)公司。隨著電子商務(wù)、電子服務(wù)、電子金融的發(fā)展，讓運(yùn)營(yíng)商的很多渠道變得沒有了意義，運(yùn)營(yíng)商可能以后根本就不需要每個(gè)省去設(shè)立分公司，只要一個(gè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)團(tuán)隊(duì)就可以了。所以，要么就減員、要么就找位置。所以，做適度的多元化拓展是運(yùn)營(yíng)商在4G時(shí)代應(yīng)該勇敢邁出的一步。

　　觀點(diǎn)：品牌需要文化，需要底蘊(yùn)，需要DNA，這就決定了運(yùn)營(yíng)商很難在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去競(jìng)爭(zhēng)。然而，資金不需要什么文化、底蘊(yùn)和DNA，運(yùn)營(yíng)商自己做不好互聯(lián)網(wǎng)，但也可以跟隨互聯(lián)網(wǎng)的大潮去賺錢。

　　綜上，筆者給這五類賺錢方法作一個(gè)總評(píng)：通信創(chuàng)新是挑戰(zhàn)自我，可以延緩衰老；流量賺錢是順其自然，能夠解決溫飽；平臺(tái)賺錢是比拼智慧，需要資源創(chuàng)新；錢賺錢考驗(yàn)眼光，需要挑戰(zhàn)國(guó)企體制。