TCL洗衣機(jī)：堅(jiān)守初心，矢志創(chuàng)新

著名英國作家查爾斯·狄更斯曾說過：＂這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。＂深處時(shí)刻變革的時(shí)代，中國洗衣機(jī)行業(yè)正經(jīng)歷著希望與困境同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。前有消費(fèi)升級(jí)重掀更新?lián)Q代浪潮機(jī)會(huì)，后有品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇上演生死追逐，相對(duì)成熟的中國洗衣機(jī)行業(yè)正在考驗(yàn)著每一個(gè)品牌的能力與耐力。TCL洗衣機(jī)參與其中，日漸壯大。

據(jù)中怡康＆產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，TCL洗衣機(jī)2018年H1銷售量實(shí)現(xiàn)100萬臺(tái)，收入同比增加16％，首次過百萬臺(tái)，國內(nèi)排名第六。顯然，TCL洗衣機(jī)今年的＂六＂相比往年更加扎實(shí)，更有價(jià)值：對(duì)比2016年－2018年，TCL洗衣機(jī)滾筒占比由15．2％提升至26．8％，大容量（8KG以上產(chǎn)品）占比由18．4％提升至42％，品牌指數(shù)由58提升至70，與行業(yè)第三名的差距已由50萬臺(tái)縮減至30萬臺(tái)。

雙輪驅(qū)動(dòng) 矢志創(chuàng)新

TCL洗衣機(jī)穩(wěn)扎穩(wěn)打在近兩年開始發(fā)力圍剿國內(nèi)洗衣機(jī)市場(chǎng)，并已經(jīng)顯現(xiàn)出迅猛增長的實(shí)力。很多人關(guān)心，中國洗衣機(jī)市場(chǎng)波詭云譎，TCL洗衣機(jī)如何繼續(xù)保持高增長，并實(shí)現(xiàn)新的增長點(diǎn)？TCL白家電事業(yè)部總經(jīng)理王顯舉在接受采訪時(shí)表示：主要有兩點(diǎn)，一是走差異化路線，二是抓住消費(fèi)升級(jí)的消費(fèi)者痛點(diǎn)，即對(duì)健康的追求，對(duì)生活品質(zhì)的追求。

首先從差異化路線角度來看，TCL洗衣機(jī)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過三四年的努力，致力于消費(fèi)者健康痛點(diǎn)終于在2016年推出免污式洗衣機(jī)，開創(chuàng)免污式洗衣機(jī)品類。對(duì)比市場(chǎng)中陳列的所謂健康類的其他洗衣機(jī)產(chǎn)品，TCL免污式洗衣機(jī)與他們最本質(zhì)的區(qū)別就在于，后者是完全是通過物理隔離的方式把污染源阻斷，解決了健康洗衣＂治標(biāo)不治本＂的百年難題。

其中，TCL免污式波輪洗衣機(jī)采用創(chuàng)新全封桶結(jié)構(gòu)，洗衣時(shí)內(nèi)外桶之間完全隔離，根本不存在水流交換問題，也不再有＂二次污染＂。2017年上市的TCL免污式桶中桶洗衣機(jī)更創(chuàng)新?lián)碛?＋N種洗滌組合功能，洗衣時(shí)只需將不同清洗需求的衣物放入不同的桶中，就可以避免交叉污染；TCL免污式滾筒洗衣機(jī)則擁有100％全免污，90°高溫除菌方式，外加T－DI智能精準(zhǔn)自動(dòng)投放系統(tǒng)，自動(dòng)投放消毒液等方式，杜絕洗衣藏污納垢。

產(chǎn)品光有免污式還不夠，免污是TCL洗衣機(jī)的基本需求，在健康洗衣的基礎(chǔ)上，TCL洗衣機(jī)還講究衣物護(hù)理，高端呵護(hù)，通過靜音、觸目屏等用戶體驗(yàn)方面的提高得以實(shí)現(xiàn)。據(jù)TCL白家電事業(yè)部洗衣機(jī)產(chǎn)品中心產(chǎn)品總監(jiān)邢哲胤透露，目前大家所看到的健康是現(xiàn)有的，TCL還有更創(chuàng)新的產(chǎn)品正在開發(fā)中，不過技術(shù)要先保密，明年將會(huì)呈現(xiàn)一些成果產(chǎn)品。

不僅如此，作為差異化的補(bǔ)充，未來TCL還將推出小型洗衣機(jī)以及其他更多有創(chuàng)意的小型產(chǎn)品，以此來迎合TCL品牌年輕化定位，代表其整個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品。

其次從消費(fèi)升級(jí)浪潮下的健康痛點(diǎn)角度看，目前中國家電市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)進(jìn)入深水區(qū)，這一背景下的消費(fèi)者痛點(diǎn)，主要是針對(duì)健康的追求、對(duì)生活品質(zhì)的追求。TCL洗衣機(jī)走進(jìn)用戶，通過5000份調(diào)研問卷，200次入戶訪談，總結(jié)問題158條，包括＂桶太臟了＂、＂程序不都調(diào)好了嗎，為什么要調(diào)＂、＂有噪音＂、＂洗完外套再洗內(nèi)衣感覺不衛(wèi)生＂……切實(shí)感受到了消費(fèi)升級(jí)下的消費(fèi)者健康痛點(diǎn)。

TCL洗衣機(jī)多年來一直堅(jiān)持為健康生活而創(chuàng)新，產(chǎn)品是對(duì)企業(yè)理念的最佳詮釋，消費(fèi)者健康的追求最終落地也是靠高品質(zhì)產(chǎn)品的落地。TCL洗衣機(jī)推出了具有國際化專利的免污式洗衣機(jī)，從物理上隔絕了洗衣過程中的衣物二次污染問題，并通過1＋N種洗滌組合方式解決了交叉污染難題，為廣大消費(fèi)者提供了高品質(zhì)的健康解決方案。

在細(xì)節(jié)健康痛點(diǎn)處理上，TCL洗衣機(jī)更加細(xì)致入微。以主動(dòng)滅菌為例，市面上的洗衣機(jī)多主打健康除菌，但除菌并沒有殺菌來得更徹底。TCL滾筒洗衣機(jī)設(shè)置了專用消毒液投放窗口，通過自動(dòng)投放消毒液的方式來進(jìn)行主動(dòng)殺菌。換個(gè)思路，借助外面專業(yè)的化學(xué)類清潔劑進(jìn)行殺菌，一次性自動(dòng)添加完，更能滿足消費(fèi)者徹底的健康痛點(diǎn)。

TCL洗衣機(jī)堅(jiān)持與用戶做朋友，拿用戶當(dāng)親人，只有這樣才能足夠了解他們的需求，洞察他們的痛點(diǎn)，進(jìn)而通過研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)，將這些痛點(diǎn)理念很好地注入到TCL洗衣機(jī)產(chǎn)品中去。對(duì)于TCL洗衣機(jī)來說，健康不是一個(gè)概念，而是要踏實(shí)地做到產(chǎn)品當(dāng)中去解決用戶的需求，這是TCL洗衣機(jī)一直在做的，也是消費(fèi)者認(rèn)可TCL洗衣機(jī)的關(guān)鍵。

堅(jiān)守初心 砥礪前行

自2014年TCL集團(tuán)斥資70億元成立TCL家電（合肥）產(chǎn)業(yè)園，攜手德國designaffairs研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)打造＂智能、高效、節(jié)能、健康＂的冰洗產(chǎn)業(yè)和研制基地以來，TCL洗衣機(jī)便更加專注用戶健康生活，并以用戶需求為原點(diǎn)，打造產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，為家庭生活帶來品質(zhì)健康和無限感動(dòng)。TCL洗衣機(jī)的初心是什么？不僅是要為用戶解決洗衣機(jī)洗干凈的問題，更重要的是健康，打造全方位的健康品質(zhì)生活方式。

秉承務(wù)實(shí)創(chuàng)新理念，TCL洗衣機(jī)不斷為健康生活而創(chuàng)新，將健康從一個(gè)模糊抽象的概念轉(zhuǎn)化成一個(gè)個(gè)顛覆創(chuàng)新性的產(chǎn)品落地，為用戶健康生活保駕護(hù)航。從免污式波輪洗衣機(jī)，到免污式滾筒洗衣機(jī)，再到免污式桶中桶洗衣機(jī)，TCL洗衣機(jī)徹底解決了洗衣二次污染及衣物與衣物之間的交叉污染，成為全免污系統(tǒng)解決方案的創(chuàng)立者，免污式洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，中國輕工聯(lián)合會(huì)首家特色認(rèn)證獲得者，以敢想敢為敢堅(jiān)持的企業(yè)精神踐行大國品牌擔(dān)當(dāng)！

2018年，TCL洗衣機(jī)更將＂全免污＂全面升級(jí)為＂免污＋＂戰(zhàn)略——2018年中國區(qū)線下渠道業(yè)務(wù)率先實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品線免污，全力推進(jìn)免污式共享洗衣機(jī)走進(jìn)校園，關(guān)愛學(xué)子健康，并于今年內(nèi)停止非免污式洗衣機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)投入；到2020年停止生產(chǎn)非免污式洗衣機(jī)，為更多用戶提供免污式洗衣機(jī)所帶來的健康呵護(hù)，打造100％的全免污健康洗滌呵護(hù)。

而且，在8月8日召開的2018 TCL冰箱洗衣機(jī)全球戰(zhàn)略合作伙伴大會(huì)上，TCL洗衣機(jī)更圍繞＂免污＋＂戰(zhàn)略帶來了讓用戶用得爽、用得起、喜歡用的免污式洗衣機(jī)新品，為用戶提供了更加健康的生活方案。

據(jù)了解，TCL免污產(chǎn)品上市兩年，現(xiàn)在基本上占比接近30％，這個(gè)占比來之不易，原因在于一方面TCL產(chǎn)品線上的銷售占比較大，但免污產(chǎn)品沒有針對(duì)線上做專門的產(chǎn)品規(guī)劃，所以表現(xiàn)不足；另一方面目前健康概念泛濫，企業(yè)想要消費(fèi)者認(rèn)可一個(gè)新方案，這是一個(gè)很艱難的過程。TCL洗衣機(jī)兩年來一直在實(shí)踐推廣，通過給用戶拆機(jī)、以舊換新等活動(dòng)，以及與家電研究院合作推進(jìn)免污洗衣機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，不斷讓消費(fèi)者認(rèn)知到免污式洗衣機(jī)。

TCL洗衣機(jī)讓用戶認(rèn)可、相信免污技術(shù)所帶來的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，需要很漫長的過渡，并不是一蹴而就的。從無到有，TCL免污式洗衣機(jī)當(dāng)前30％的占比已經(jīng)難能可貴。邢哲胤坦承：TCL將不斷深入用戶健康洗滌需求，在＂免污＂這個(gè)技術(shù)上持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新迭代，為用戶健康生活TCL會(huì)一直走下去。

1998年至今，TCL洗衣機(jī)20年不斷創(chuàng)新突破，風(fēng)雨兼程，從未停歇。下一個(gè)20年，又將是一個(gè)全新的起點(diǎn)，TCL洗衣機(jī)將繼續(xù)以匠心致初心，砥礪耕耘，敢想敢為敢堅(jiān)持。正如王顯舉所言：＂既然選定了健康概念，要為健康生活而創(chuàng)新，那我們就要堅(jiān)持下去，通過專心匠心，持續(xù)地從細(xì)節(jié)上把產(chǎn)品做到極致，滿足用戶的需求，也只有這樣用戶才能選擇我們的產(chǎn)品?。?/p>

新征程，從心出發(fā)，相信TCL洗衣機(jī)在堅(jiān)守初心的基礎(chǔ)上，將不斷深化差異化路線及健康升級(jí)趨勢(shì)，并于這個(gè)好壞兼存的時(shí)代開辟出一條屬于自己的騰飛之路。