智能音箱逐漸銷聲匿跡 主要原因是價(jià)格戰(zhàn)阻擋了技術(shù)難關(guān)

隨著人工智能技術(shù)蓬勃發(fā)展，語(yǔ)音交互成為了最方便快捷的人機(jī)交互方式，智能音箱作為人工智能語(yǔ)音交互得天獨(dú)厚的載體，一度被大家奉為智能家居的頂級(jí)入口，吸引了騰訊、阿里、京東、小米、百度等各界巨頭蜂擁而入。

傳統(tǒng)家電巨頭如海爾、美的，外圍企業(yè)如出門問(wèn)問(wèn)、喜馬拉雅、酷狗都相繼推出智能音箱產(chǎn)品。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)發(fā)布智能音箱產(chǎn)品的企業(yè)就有近50家，且有至少500家與之相關(guān)的硬件企業(yè)或技術(shù)提供商活躍在市場(chǎng)之中。

智能音箱迅速被捧上神壇，經(jīng)歷了兩年時(shí)間的高速增長(zhǎng)，現(xiàn)在似乎走到了一個(gè)瓶頸期。根據(jù)最近的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys新發(fā)布的2018年第三季度中國(guó)智能音箱市場(chǎng)報(bào)告，第三季度國(guó)內(nèi)智能音箱出貨量為580萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)1．0％，對(duì)比前兩年指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)速度，智能音箱的神話不攻自破。

而對(duì)比智能音箱在國(guó)外的火爆，一直被全球認(rèn)為是消費(fèi)潛力巨大的中國(guó)市場(chǎng)卻始終難以企及。繼去年亞馬遜 Echo賣出3000萬(wàn)臺(tái)的驚人業(yè)績(jī)后，剛在今年2月上市的蘋果 HomePod 智能音箱已成功拿下了美國(guó)3％的市場(chǎng)份額。

但目前為止，國(guó)內(nèi)還未出現(xiàn)單品銷量突破1000萬(wàn)臺(tái)的智能音箱產(chǎn)品，即使是在去年打出雙十一銷量破百萬(wàn)的天貓精靈，那也是阿里背后瘋狂砸錢補(bǔ)貼出來(lái)的成績(jī)。而今年的雙十一，不論是從前期新品發(fā)布還是后期戰(zhàn)績(jī)的宣傳，大家對(duì)智能音箱的熱情明顯不及往年。

智能音箱“失寵”背后，利潤(rùn)低、沒(méi)錢賺是首因

從接連開(kāi)啟的新品發(fā)布到銷量平淡草草收?qǐng)觯瑥陌偌覡?zhēng)鳴到現(xiàn)在漸漸沒(méi)了聲音，智能音箱像過(guò)氣的網(wǎng)紅失去了企業(yè)和消費(fèi)者的寵愛(ài)，究其背后原因，大家瘋狂燒錢的價(jià)格戰(zhàn)或許是智能音箱“失寵”的最大因素。為了擴(kuò)大銷量打開(kāi)市場(chǎng)，企業(yè)不得不采取降價(jià)促銷的方式占領(lǐng)流量入口。去年雙十一期間，天貓精靈X1從499元狠降到99元，雙十一銷量破百萬(wàn)；為了迎擊天貓精靈，叮咚TOP智能音箱更是降價(jià)到了49元。

今年繼續(xù)瘋狂，在距離雙十一還有5天的時(shí)候，各大智能音箱廠商降價(jià)補(bǔ)貼大戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始。在月初百度世界大會(huì)上，百度宣布了一系列智能音箱的降價(jià)促銷，百度首款帶屏智能音箱小度在家從699元將至299元；全新的小度智能音箱Pro售價(jià)399元，雙十一期間價(jià)格為 169元 ；小度智能音箱降至69元；天貓精靈方糖價(jià)格直降，2件套、3件套僅89元。

降價(jià)之后銷量確實(shí)稍有起色，但最后體現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表上時(shí)企業(yè)并沒(méi)有多開(kāi)心。銷量并不等于凈利，賣得多也不等于就是賺得多。相反，在大肆燒錢進(jìn)行補(bǔ)貼的價(jià)格戰(zhàn)下，企業(yè)可能賣得多反而虧得多。畢竟打上“智能”的標(biāo)簽，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品還是有所期待的，既要付出成本保證質(zhì)量滿足用戶期待，又不能超出普遍低廉的市場(chǎng)價(jià)格，許多智能音箱廠商最后只能落得“賠本賺吆喝”的尷尬下場(chǎng)。

況且，價(jià)格補(bǔ)貼還是巨頭企業(yè)才能玩的游戲，既沒(méi)錢也沒(méi)流量的小企業(yè)只能淪為大品牌的代工廠，而最后受傷的也正是這些在供應(yīng)鏈端為少得可憐的訂單利潤(rùn)你爭(zhēng)我搶，甚至不惜覺(jué)墊付成本的代工廠們，在看清盈利模式的本質(zhì)后，許多代工廠也慢慢退出不愿淌這趟渾水了。

走不通的盈利模式，價(jià)格戰(zhàn)阻擋技術(shù)難關(guān)

智能音箱想靠?jī)r(jià)格補(bǔ)貼燃起一把虛火，卻沒(méi)能越燒越旺，除了成本高昂、利潤(rùn)攤薄之外，其核心的對(duì)話式人工智能技術(shù)尚未完善，進(jìn)而影響用戶體驗(yàn)，這也是背后一大主因。

早在去年就有行業(yè)人士表示：“僅僅在深圳南山區(qū)一公里以內(nèi)，就有上百家公司智能硬件的制造商?！边@個(gè)數(shù)字說(shuō)明了智能音箱的入局者之多，同時(shí)也說(shuō)明了盡心鉆研技術(shù)的企業(yè)少之又少，絕大多數(shù)處于產(chǎn)業(yè)鏈條下游的制造端。

億歐家居曾對(duì)幾家巨頭企業(yè)發(fā)布的智能音箱進(jìn)行過(guò)簡(jiǎn)單盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)大家除了定價(jià)一個(gè)比一個(gè)低之外，在產(chǎn)品本身和技術(shù)方面沒(méi)有太大突破，功能和外觀都是大同小異，行業(yè)人士反饋，一些所謂的智能音箱無(wú)非就是把類似Siri等手機(jī)助理的應(yīng)用挪到了音箱上?？梢哉f(shuō)，智能音箱僅僅是人工智能領(lǐng)域最基礎(chǔ)的表現(xiàn)形式，甚至只是空有“智能”之名的偽智能產(chǎn)品。

事實(shí)上，智能音箱價(jià)格低和難創(chuàng)新恰好是互為因果的兩端，在不能保證利潤(rùn)的前提下，企業(yè)燒錢到一定的程度也只能選擇盡早止損，縮減技術(shù)研發(fā)費(fèi)用。據(jù)媒體相關(guān)報(bào)道，一些音箱看似造型精美且價(jià)格低到難以想象，背后卻是以代工廠偷工減料、使用劣質(zhì)配件、回收有害制品為代價(jià)，工廠以能省則省為宗旨刷新成本下限，看似擁有精美外殼的智能音箱實(shí)際上是用二手廢料堆砌而來(lái)。

智能音箱在不能為市場(chǎng)帶來(lái)新意的同時(shí)，卻在不斷為用戶帶去潛在危害。打開(kāi)淘寶和新聞，不難發(fā)現(xiàn)很多用戶對(duì)智能音箱無(wú)力吐槽，不能正確識(shí)別語(yǔ)義和語(yǔ)境，應(yīng)答時(shí)間上反應(yīng)遲鈍，深夜發(fā)出奇怪的聲音等，這意味著智能音箱在技術(shù)端還未真正成熟。

行業(yè)人士表明，中國(guó)語(yǔ)言復(fù)雜難懂讓語(yǔ)義識(shí)別是成為智能音箱難解的痛點(diǎn)，這也是底層技術(shù)面臨的一大問(wèn)題。例如智能機(jī)器人或許可以戰(zhàn)勝頂級(jí)的圍棋高手，但不一定能準(zhǔn)確地和每一個(gè)人交談，尤其是孩子、老人以及方言地區(qū)這些群體。因此，只有當(dāng)語(yǔ)言交互界面技術(shù)成型，并發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)，智能音箱才有可能在中國(guó)市場(chǎng)真正普及。

結(jié)語(yǔ)：走過(guò)價(jià)格戰(zhàn)的智能音箱，創(chuàng)新終將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力

大玩家涌入，資本市場(chǎng)迅速升溫后又逐漸降溫，供應(yīng)鏈處于被動(dòng)，創(chuàng)業(yè)者另尋出路，銷量增速下滑，這場(chǎng)被人工智能催熟的“音箱夢(mèng)”最后究竟誰(shuí)來(lái)定局？?jī)|歐家居認(rèn)為，智能音箱或許將會(huì)走上智能手機(jī)的道路，走過(guò)山寨機(jī)瘋狂崛起的年代，最終剩下幾家獨(dú)大。

對(duì)于智能音箱來(lái)說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)熄火之后，大家會(huì)逐漸認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)教育并不是由資本泡沫堆砌出來(lái)的，需要從技術(shù)源頭做出改變，培養(yǎng)適合中國(guó)本土市場(chǎng)的用戶習(xí)慣，讓創(chuàng)新力成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這也給智能門鎖、智能貓眼等其他新興品類敲響警鐘，對(duì)智能家居產(chǎn)品而言，價(jià)格戰(zhàn)不是通往市場(chǎng)的正確道路，應(yīng)該從源頭出發(fā)以創(chuàng)新和質(zhì)量取勝。