2019年智能音箱不論技術(shù)、用戶層面還是市場(chǎng)規(guī)模都相當(dāng)值得期待

此前，電視大屏成為了各大廠商競(jìng)相爭(zhēng)奪的智慧家庭入口，當(dāng)然這個(gè)結(jié)論現(xiàn)在也是合適的，人工智能釋放了智能家居使用場(chǎng)景的千萬(wàn)億市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而隨著智能音箱的崛起，這個(gè)千萬(wàn)億的市場(chǎng)同樣適合智能音箱。那么一款好的智能音箱應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？

要足夠智能

智能音箱首先要足夠“智能”，這一智能體現(xiàn)在多方面。其一，承載多方新技術(shù)應(yīng)用，例如遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互、云計(jì)算能力、大數(shù)據(jù)處理，多維度創(chuàng)新帶來(lái)人性化體驗(yàn)，目前新技術(shù)在智能音箱上還有很大的發(fā)展空間，諸如遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互在環(huán)境噪聲和自身噪聲干擾方面還有待提高，更多的智能音箱是套用第三方提供的語(yǔ)音系統(tǒng)和人工智能平臺(tái)，有待深入開(kāi)發(fā)以及針對(duì)本地化進(jìn)行創(chuàng)新；其二，目前很多智能音箱產(chǎn)品都能快速識(shí)別語(yǔ)音，但對(duì)語(yǔ)義還有待提高，目前很多智能音箱產(chǎn)品還停留在“一對(duì)一”的語(yǔ)音指令交互，比如在問(wèn)天氣的時(shí)候部分音箱只能對(duì)“深圳天氣”的指令起到反饋，而對(duì)于“深圳天氣怎么樣”、“今天天氣怎么樣”等語(yǔ)音指令不能作出本地化的咨詢服務(wù)；其三，交互上呆板，目前的語(yǔ)音指令還存在每次對(duì)話前都要呼出喚醒詞、語(yǔ)音指令不能根據(jù)場(chǎng)景和人文知識(shí)給出靈活的答案、多輪對(duì)話中不能關(guān)聯(lián)等影響用戶交互體驗(yàn)的痛點(diǎn)。這一些都在底層影響著人工智能發(fā)展。

功能體驗(yàn)是王道

智能音箱市場(chǎng)規(guī)模很大，近兩年實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，各大廠商紛紛涌入，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不明確導(dǎo)致千軍萬(wàn)馬進(jìn)入這一行列，“硬件＋軟件”拼砌的“快發(fā)展”方式使得智能音箱產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊。國(guó)產(chǎn)智能音箱品牌有很多，但幾乎所有智能音箱的功能都差不多，無(wú)外乎音樂(lè)點(diǎn)播、兒童教育、生活服務(wù)（可以提供查天氣、新聞、也能提供周邊服務(wù)，如美食、酒店、休閑娛樂(lè)、路況、訂票信息等等，同時(shí)也能提供一些計(jì)算器、單位換算、查銀行、留言等小工具）以及智能家電控制。

功能體驗(yàn)是王道

乍一聽(tīng)功能介紹很全面，但實(shí)際體驗(yàn)時(shí)卻又是另外一回事——有時(shí)候你對(duì)著智能音箱發(fā)出講寓言故事的語(yǔ)音指令，它卻無(wú)動(dòng)于衷或者牛頭不對(duì)馬嘴，遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音對(duì)講和講故事的功能它都有，但是用戶卻難以享受到智能帶來(lái)的真正愜意。值得一提的是，目前智能音箱官宣上都有著非常強(qiáng)大的智能家居控制功能，不僅能夠通過(guò)語(yǔ)音對(duì)講的方式通過(guò)智能音箱來(lái)控制單個(gè)家電產(chǎn)品，還能實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化服務(wù)，但是在實(shí)際體驗(yàn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)智能家電產(chǎn)品在互聯(lián)互通方面的協(xié)議并未完全打通。功能的全面是智能音箱發(fā)展的必然趨勢(shì)，但是在發(fā)展的過(guò)程中，單項(xiàng)功能的完善還是非常重要的，“快發(fā)展”的方式促成第三方平臺(tái)“拿來(lái)主義”的實(shí)施，這也是促成人工智能產(chǎn)品體驗(yàn)低劣的“罪魁禍?zhǔn)住敝弧?/p>

帶屏的智能音箱走俏

智能音箱承載的服務(wù)越來(lái)越多，無(wú)屏交互限制了功能拓展，從亞馬遜、阿里、百度的智能音箱產(chǎn)品中，我們也可以看到越來(lái)越多的帶屏智能音箱產(chǎn)品出現(xiàn)。無(wú)獨(dú)有偶，有消費(fèi)者在體驗(yàn)過(guò)智能音箱產(chǎn)品之后提到“智能音箱沒(méi)有屏幕顯示，交互效率不高，只能提供音頻類服務(wù)，無(wú)法滿足用戶更多的內(nèi)容需求。”

“語(yǔ)音＋大屏”是智能產(chǎn)品市場(chǎng)的技術(shù)及運(yùn)營(yíng)形態(tài)迎合市場(chǎng)發(fā)展的需求，二者結(jié)合能夠帶來(lái)更高的交互效率。這兒有兩層含義：第一，如前面提到的亞馬遜、阿里、百度的智能音箱產(chǎn)品，在音箱上加了一塊小屏，能夠提升用戶交互體驗(yàn)；第二層含義則是智能音箱產(chǎn)品搭載4K智能機(jī)頂盒功能，通過(guò)HDMI接口輸出給電視大屏進(jìn)行擴(kuò)展，例如海美迪視聽(tīng)機(jī)器人系統(tǒng)，復(fù)合型的功能為用戶帶來(lái)更高效率。

要有好的音質(zhì)

無(wú)論是聽(tīng)音樂(lè)還是和智能音箱交互，絕大多數(shù)應(yīng)用場(chǎng)景都是通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行，所以音質(zhì)在這當(dāng)中還是相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，試想想你是否會(huì)更想去聆聽(tīng)一把好聲音去演繹一首歌曲？抑或是你更加愿意去和一個(gè)“中氣足”的智能音箱交流？

點(diǎn)評(píng)：每天清晨每天通過(guò)“說(shuō)”和“聽(tīng)”就可以查天氣、聽(tīng)新聞非常愜意，到了忙碌的下午，一邊干其活兒一邊用智能音箱聽(tīng)歌，用說(shuō)話的方式就可以換歌曲搜歌曲極大提高了效率，到了晚上還能讓智能音箱給小孩講講故事，大家是否覺(jué)得智能音箱已經(jīng)非常了不起了？其實(shí)不然，智能音箱的功能遠(yuǎn)不止如此，目前智能音箱市場(chǎng)還處在培養(yǎng)的過(guò)程當(dāng)中。

據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)GFK此前公布的全國(guó)零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)智能音箱市場(chǎng)零售量達(dá)到165萬(wàn)臺(tái)，月均零售量呈現(xiàn)明顯上漲趨勢(shì)，2018年剛過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)未出來(lái)，但從智能音箱的市場(chǎng)規(guī)模看來(lái)，2018年也將是持續(xù)增長(zhǎng)的。經(jīng)過(guò)一年的技術(shù)沉淀和經(jīng)驗(yàn)積累，2019年的智能音箱不論是技術(shù)、用戶層面還是市場(chǎng)規(guī)模都是相當(dāng)值得期待。