巨頭加碼以開(kāi)放之姿“跑馬圈地” 智能家居系統(tǒng)生態(tài)發(fā)展速度加快

巨頭加碼以開(kāi)放之姿“跑馬圈地”

根據(jù)奧維云網(wǎng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)到3825.9億元，預(yù)計(jì)2020年智能家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破4000億。巨大的市場(chǎng)份額吸引不同行業(yè)的巨頭們不斷持續(xù)加碼布局智能家居領(lǐng)域。當(dāng)前，智能家居生態(tài)集團(tuán)軍有五大陣營(yíng)，包括以小米、華為為代表的手機(jī)廠商，阿里巴巴和百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)大軍，以海爾、美的為代表的傳統(tǒng)家電大佬，以及螢石為代表的側(cè)重于家庭安全生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的安防巨頭。

論起國(guó)內(nèi)智能家居系統(tǒng)生態(tài)的鼻祖，小米毫無(wú)爭(zhēng)議。2013年，在其他手機(jī)廠商還在為手機(jī)銷(xiāo)量大動(dòng)干戈時(shí)，小米已經(jīng)瞄準(zhǔn)了智能家居生態(tài)鏈，而且一路走來(lái)，一絕騎塵，至今仍穩(wěn)坐物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生態(tài)的“頭把交椅”。華為入局則晚一些，直到2015年底才提出HiLink戰(zhàn)略，不過(guò)憑借入口、連接以及開(kāi)放生態(tài)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，目前已經(jīng)迅速成為小米最直接的強(qiáng)勁對(duì)手。此外，從最新戰(zhàn)略來(lái)看，華為和小米都向大家電產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張，這也將是未來(lái)兩大對(duì)手的重點(diǎn)競(jìng)技戰(zhàn)場(chǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭更看重生態(tài)背后的大數(shù)據(jù)價(jià)值，表現(xiàn)在其戰(zhàn)略上即是以智能音箱為入口，通過(guò)打價(jià)格戰(zhàn)搶占智能家居市場(chǎng)份額。阿里巴巴和百度儼然是國(guó)外的亞馬遜和谷歌，技戰(zhàn)法和商業(yè)模式都極其相似。StrategyAnalytics《2019年Q2智能音箱廠商&OS出貨量和使用量市場(chǎng)份額按區(qū)域劃分》顯示，百度和阿里目前是國(guó)內(nèi)智能音箱占據(jù)份額分別排第一位和第二位。同時(shí)，他們構(gòu)建的IoT生態(tài)平臺(tái)連接設(shè)備數(shù)量也十分可觀。

家電廠商是以家電為主產(chǎn)品陣地，正在不斷向多元化智慧家庭場(chǎng)景延展，構(gòu)建起集空氣、環(huán)境、洗護(hù)、安防、娛樂(lè)等一體的智慧家庭生態(tài)圈。而安防企業(yè)，則是以自研安全相關(guān)硬件為中心向外擴(kuò)張，例如，螢石通過(guò)搭載包括智能安防、智能入戶、智能控制、智能機(jī)器人在內(nèi)的四大硬件，開(kāi)放對(duì)接環(huán)境控制、智能晾曬、智能影音、智能門(mén)禁和智能會(huì)議等子系統(tǒng)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)酒店、地產(chǎn)等各類(lèi)場(chǎng)所的全屋智能。此外，還有一類(lèi)智能家居創(chuàng)企，例如歐瑞博、BroadLink等，一般是通過(guò)單品智能或智能模塊切入市場(chǎng)，打造智能家居系統(tǒng)生態(tài)閉環(huán)。

生態(tài)平臺(tái)是智能家居落地的核心所在，上述各陣營(yíng)生態(tài)平臺(tái)，無(wú)一例外最終都將指向和圍繞用戶體驗(yàn)而展開(kāi)。而智能家居生態(tài)平臺(tái)的通訊協(xié)議越開(kāi)放，支持連接的品牌和產(chǎn)品種類(lèi)數(shù)量越豐富，意味著為用戶提供的體驗(yàn)感越好。從開(kāi)放的程度來(lái)看，由于海爾、小米自身體系的硬件產(chǎn)品較多，種類(lèi)也較豐富，因此相對(duì)封閉一些。而華為、創(chuàng)企自研產(chǎn)品占比小，開(kāi)放的程度較高，而以阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要以AI賦能行業(yè)硬件產(chǎn)品，匯聚產(chǎn)品背后的用戶數(shù)據(jù)流量，因此開(kāi)放程度最高，未來(lái)的生態(tài)機(jī)會(huì)更大一些。

近年來(lái)，一些生態(tài)平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行跨界合作，可以肯定的是，未來(lái)各領(lǐng)域巨頭將更大程度開(kāi)放自己的生態(tài)圈，而整個(gè)智能家居領(lǐng)域大大小小的生態(tài)圈將面臨著市場(chǎng)洗牌，最后可能剩下2-3家生態(tài)平臺(tái)共存。同時(shí)，生態(tài)平臺(tái)除了擴(kuò)張智慧家庭場(chǎng)景產(chǎn)品外，也將接入家庭服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、打車(chē)訂餐等更多第三方服務(wù)軟件和平臺(tái)，以豐富生態(tài)平臺(tái)的附加價(jià)值，主是未來(lái)生態(tài)平臺(tái)發(fā)展的必然走向。

AIoT驅(qū)動(dòng)“入口和連接”日漸成熟

智能家居概念起源已超20年，而第一波熱潮始于2014年，隨后幾年，由于硬件產(chǎn)品的智能功能浮于表面化，產(chǎn)品和系統(tǒng)之間缺乏有效聯(lián)動(dòng)和便利交互，導(dǎo)致操作復(fù)雜，用戶體驗(yàn)較差，因此，一直未能真正促進(jìn)行業(yè)迎來(lái)爆發(fā)點(diǎn)。近兩年，智能語(yǔ)音交互技術(shù)、IoT互聯(lián)互通協(xié)議的成熟，似乎打破了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的困窘，不僅豐富了智能家居系統(tǒng)生態(tài)的入口載體以及連接方式，同時(shí)也促進(jìn)產(chǎn)品和系統(tǒng)體驗(yàn)度的日益成熟，使智能家居市場(chǎng)再次成為業(yè)界的焦點(diǎn)。

作為互聯(lián)互通的開(kāi)放生態(tài)體系，生態(tài)平臺(tái)背后擁有海量?jī)?nèi)容與豐富的服務(wù)，這些內(nèi)容和服務(wù)具有多元化與復(fù)雜化的表現(xiàn)特征，需要一個(gè)入口載體，將信息流匯聚起來(lái)，為后面更加智能化的服務(wù)做支撐。人機(jī)交互技術(shù)未出現(xiàn)之前，單品智能化主要體現(xiàn)在手機(jī)APP控制上，手機(jī)即是入口硬件也是交互方式，操作十分受限。而2017年，亞馬遜以人機(jī)交互為特征的智能音箱Echo的橫空出世，突破了傳統(tǒng)純硬件的產(chǎn)品體驗(yàn)，更是改變了智能家居生態(tài)平臺(tái)的聯(lián)接模式和交互方式。

近年來(lái)，傳統(tǒng)家電廠商、互聯(lián)網(wǎng)廠商、創(chuàng)企，都開(kāi)始將AI交互方式植入到自身的生態(tài)體系中，每類(lèi)企業(yè)切入的入口載體不同，智能音箱、智能鎖、智能電視、智能家電、智能面板和路由器都開(kāi)始被賦予語(yǔ)音交互的入口屬性。而且，交互技術(shù)將智能家居體驗(yàn)帶入了“一句話的事”的時(shí)代，升級(jí)了智能家居體驗(yàn)方式。同時(shí)，指紋識(shí)別、手勢(shì)識(shí)別、人臉識(shí)別等交互方式也已成為語(yǔ)音輔助交互方式。隨著智能硬件技術(shù)更加成熟，成本不斷降低，入口設(shè)備多元化將是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

在以用戶為中心的智慧家庭階段，除了交互方式上變革外，人工智能技術(shù)也將從控制和自動(dòng)優(yōu)化層面對(duì)智能家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)深刻影響。具體而言，憑借基于AI的深度學(xué)習(xí)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，自動(dòng)篩選用戶喜好和習(xí)慣，使決策更加智能化。另外，AI賦賦予設(shè)備具有自主學(xué)習(xí)、自動(dòng)優(yōu)化的能力，設(shè)備能夠自動(dòng)感知用戶需求與環(huán)境變化，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)設(shè)備自適應(yīng)運(yùn)行的同時(shí)，進(jìn)行全屋資源的智能協(xié)同，為提供完全無(wú)感的智能家居新體驗(yàn)。

此外，IoT互聯(lián)互通協(xié)議的成熟，大大增強(qiáng)了生態(tài)體系內(nèi)產(chǎn)品的互聯(lián)互通的程度，進(jìn)一步提升用戶的體驗(yàn)。當(dāng)前多協(xié)議網(wǎng)關(guān)技術(shù)的日益成熟，使得全屋智能設(shè)備的聯(lián)動(dòng)更加容易。所謂的多協(xié)議網(wǎng)關(guān)也可以看作是智能家居領(lǐng)域一個(gè)入口，可以讓原本無(wú)法聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備（ZigBee、BLE、NFC、Thread、RFID）擁有了一個(gè)可連接云端平臺(tái)的功能，通過(guò)網(wǎng)關(guān)上的通訊網(wǎng)絡(luò)，全屋的智能家居各類(lèi)品牌設(shè)備。當(dāng)前多協(xié)議網(wǎng)關(guān)的載體多樣化，例如智能面板、路由器等，各品牌廠家可以借助支持多協(xié)議的智能網(wǎng)關(guān)去做整合，一步步解決互聯(lián)互通的問(wèn)題。

多元化渠道服務(wù)打通“最后一公里”

如果說(shuō)，互聯(lián)和智能程度比較成熟的生態(tài)體系，是智能家居落地的硬性入門(mén)條件，那么多元化的渠道服務(wù)則全面打通了智能家居產(chǎn)品落地最后一公里。當(dāng)前，智能家居落地渠道有B端和C端、前裝市場(chǎng)和后端市場(chǎng)以及線上線下新零售銷(xiāo)售模式。各種渠道的服務(wù)效率和質(zhì)量，關(guān)系到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和使用體驗(yàn)，也關(guān)系到智能家居參與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和戰(zhàn)略布局。

智能家居產(chǎn)品和系統(tǒng)，并非傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的設(shè)備，無(wú)論是單品還是整個(gè)智能家居生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，都是屬于需要體驗(yàn)的新鮮事物，需要通過(guò)線**驗(yàn)店、專(zhuān)賣(mài)店以及全國(guó)零售服務(wù)網(wǎng)站等線下實(shí)體渠道，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳教育和體驗(yàn)機(jī)會(huì)，讓用戶真實(shí)感受智能家居產(chǎn)品的價(jià)值。同時(shí)，線上通過(guò)官方商城、天貓等渠道為用戶提供更為方便利的購(gòu)買(mǎi)渠道。因此，在AI、IoT技術(shù)快速發(fā)展，以及消費(fèi)升級(jí)的大背景下，打通線上線下的新零售模式正在引領(lǐng)行業(yè)渠道發(fā)生深刻變革，進(jìn)一步促進(jìn)智能家居產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展。

針對(duì)前裝市場(chǎng)，廠商一般是和地產(chǎn)商、家裝公司、物業(yè)公司、運(yùn)營(yíng)商等B端公司合作，使得B端企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁└迂S富的附加價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)雙方共贏。無(wú)疑，B端公司成為當(dāng)前智能家居完整體驗(yàn)的入口，同時(shí)也是拉動(dòng)智能家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模的重要推動(dòng)力量。而相對(duì)于前裝市場(chǎng)，后裝是使智能家居走向千家萬(wàn)戶很重要的渠道市場(chǎng)。而且，相對(duì)B端市場(chǎng)來(lái)講，C端市場(chǎng)規(guī)模更加龐大，隨著線**驗(yàn)店的覆蓋率越來(lái)越高，產(chǎn)品和系統(tǒng)技術(shù)日益成熟，以及消費(fèi)大升級(jí)，C端市場(chǎng)則迎來(lái)高速發(fā)展時(shí)期。

當(dāng)前來(lái)看，有實(shí)力的智能家居生態(tài)平臺(tái)廠商，正在積級(jí)通過(guò)線上線下相結(jié)合的新零售模式，以及輸出高質(zhì)量的渠道服務(wù)，從而大力提升產(chǎn)品銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，廠商通過(guò)B端和C端渠道市場(chǎng)共同發(fā)力，前裝與后裝多種銷(xiāo)售模式齊頭并進(jìn)，加速智能家居生態(tài)系統(tǒng)的落地，帶動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展。

另外，當(dāng)前已有廠商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)多元化渠道進(jìn)行扁平化管理，智能家居系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)支持在線選擇戶型、產(chǎn)品配置，并且可以快速進(jìn)行方案報(bào)價(jià)以及預(yù)測(cè)施工周期，從而實(shí)現(xiàn)前期到后期一站式服務(wù)全覆蓋。對(duì)于渠道，這無(wú)疑是一種顛覆式的進(jìn)步，不僅降低了渠道進(jìn)入的門(mén)檻，而且提升了實(shí)施效率，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，能夠以更合理的價(jià)格、更便利的方式享受到智能家居生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值。