引發(fā)空調(diào)行業(yè)巨變的 是消費(fèi)者的需求變化

對中國空調(diào)市場來說，2019年堪稱“冷年”。受累于房地產(chǎn)調(diào)控，空調(diào)需求長期萎靡不振;加上2020年空調(diào)新國際也給空調(diào)企業(yè)庫存帶來壓力。另外，依據(jù)空調(diào)行業(yè)遵循的“大小年”的波動趨勢，從2018冷年開始，空調(diào)行業(yè)的增速就開始下降，2019冷年依然延續(xù)下降的趨勢，甚至更為嚴(yán)峻，不是增速下降，而是從增長掉頭向下最終量額雙跌。

“遇冷”后，行業(yè)不少企業(yè)祭出最后的底牌——“打價(jià)格戰(zhàn)”，12月12日晚，格力電器再次發(fā)布《讓利活動公告》。這是自“雙十一”前夕，格力宣布讓利30億元開啟空調(diào)價(jià)格鏖戰(zhàn)之后，第三次重磅推出讓利優(yōu)惠活動。然而，價(jià)格戰(zhàn)很快呈現(xiàn)出邊際效應(yīng)遞減的跡象，此并非“長久之計(jì)”。

“冷年”終結(jié)者

據(jù)報(bào)道，2019上半年受天氣等因素影響，中國空調(diào)行業(yè)整體零售規(guī)模同比下降1.4%，渠道庫存壓力大，市場表現(xiàn)疲軟，也成為近5年來降價(jià)空間最大的一次?？照{(diào)行業(yè)以向下的姿態(tài)走完了2019冷年（因空調(diào)較強(qiáng)的季節(jié)性，一般是指從前一年的8月份開始到當(dāng)年的7月份）。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，2019冷年空調(diào)市場零售量和零售額規(guī)模分別同比增長-7.0%和-9.0%。進(jìn)入2020冷年，8月空調(diào)市場整體銷售依舊呈下行狀態(tài)，3月到8月的銷額差距超50%。

但在高端市場，不少品牌卻呈現(xiàn)逆勢增長。例如，卡薩帝空調(diào)8月較去年提升近2倍，1-8月1.5萬+銷售份額達(dá)到38.05%;三菱電機(jī)8月環(huán)比提升28.56%，1.5萬+份額17.45%;大金空調(diào)8月環(huán)比提升22.65%，1.5萬+份額10.61%。

《2019年中國高端空調(diào)市場趨勢和用戶分析報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：近5年來，高端空調(diào)市場份額大幅提升，截止到2019年第一季度，高端掛機(jī)占掛機(jī)市場量份額為29.8%，高端柜機(jī)占柜機(jī)市場量份額為23.0%。

對此，行業(yè)專家從市場和消費(fèi)者需求等方面分析稱，新一代消費(fèi)群體產(chǎn)生的剛需，自然是圍繞品質(zhì)生活的升級而誕生的。比如依托技術(shù)支撐，以場景開拓的新消費(fèi)市場——空調(diào)智能化、高端產(chǎn)品、共享空調(diào)等細(xì)分領(lǐng)域。

據(jù)報(bào)道，蘇寧家電集團(tuán)空調(diào)公司運(yùn)營總監(jiān)馮宴賓表示，雖然空調(diào)業(yè)整體是下滑趨勢或者下滑的氛圍，但蘇寧集團(tuán)2019年還是在增長，抓住智能空調(diào)、舒適性空調(diào)銷售增長的風(fēng)向，加強(qiáng)顧客體驗(yàn)，銷售肯定會有提升。

新場景：共享空調(diào)與駐車空調(diào)

隨著共享經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，“租生活”成為年輕一代嘗鮮的消費(fèi)新理念，海爾空調(diào)從實(shí)際用戶需求出發(fā)，率先在行業(yè)推出互聯(lián)網(wǎng)家電共享平臺——海享租，掃碼、付費(fèi)、使用，用戶只需簡單三步完成空調(diào)租賃。

具體來說，“共享空調(diào)”的首要應(yīng)用場景在于校園，而這其中又包含了學(xué)生、高校、運(yùn)營商等三方痛點(diǎn)。對學(xué)生而言，對空調(diào)的需求幾乎成為其校園生活的剛需，但相當(dāng)多的高校并不配備空調(diào);對高校來說，出于經(jīng)費(fèi)緊張等原因，為學(xué)生配置空調(diào)往往不具有優(yōu)先度;而從運(yùn)營商角度看，其校園服務(wù)內(nèi)容亟需更新，但又缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的模式以改善服務(wù)質(zhì)量?；谌酵袋c(diǎn)，海爾“共享空調(diào)”模式應(yīng)運(yùn)而生，換言之，海爾“共享空調(diào)”改變了行業(yè)盲目鋪點(diǎn)的習(xí)慣，而是從用戶端出發(fā)，精準(zhǔn)定位自身的服務(wù)社群。”

值得關(guān)注的是，今年9月，海爾空調(diào)還聯(lián)合中標(biāo)院、中國循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會、中國電信、中興、華為海思、利爾達(dá)科技等6大權(quán)威機(jī)構(gòu)正式發(fā)布了全球首個(gè)5G共享空氣標(biāo)準(zhǔn)，開啟共享場景生態(tài)的“5G時(shí)代”。

今年11月1日，由海爾牽頭、聯(lián)合威凱檢測等8家企業(yè)共同制定的全球首個(gè)駐車空調(diào)器團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布并開始實(shí)施。

其實(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)出臺之前，海爾已投入大量資源到駐車空調(diào)領(lǐng)域的研究創(chuàng)新當(dāng)中，2018年發(fā)布了行業(yè)首款專門為卡車司機(jī)群體定制的“24V駐車空調(diào)”，不僅外觀迷你，適合狹窄車廂使用，而且24V直流電源能讓空調(diào)持續(xù)運(yùn)行12小時(shí)，滿足卡車司機(jī)舒適降溫需求，并于同年完成了2次產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代升級。截至目前，海爾駐車空調(diào)的銷量和市場增幅均居行業(yè)第一。

技術(shù)創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)升級，海爾考慮到駐車空調(diào)戶外的使用環(huán)境十分復(fù)雜，在傳統(tǒng)家用空調(diào)的測試基礎(chǔ)上，制定了更為完善的實(shí)驗(yàn)室測試，涵蓋振動、機(jī)械沖擊、噪聲在內(nèi)的嚴(yán)苛測試。

海爾空調(diào)圍繞滿足卡車用戶對空氣的個(gè)性化需求所構(gòu)建的“出行生態(tài)”，在傳統(tǒng)空調(diào)市場向移動出行領(lǐng)域拓展，加速場景生態(tài)在用戶端落地。

新市場：年輕群體 全球化

據(jù)了解，目前海爾5G共享空調(diào)已入駐全國300多所學(xué)校，穩(wěn)居高校租賃市場第一?；趪鴥?nèi)5G共享空調(diào)解決方案的穩(wěn)步推進(jìn)，海爾還將共享空調(diào)模式出口海外。

12月18日，海爾牽頭成立泰國物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會，發(fā)布了5G共享空調(diào)解決方案，開啟5G共享空調(diào)全球化布局。這意味著海爾5G共享空調(diào)繼大規(guī)模商用后，又將進(jìn)入用戶家庭。此次落地泰國，則是海爾5G共享空調(diào)正式開啟全球化之路，進(jìn)入民用領(lǐng)域。

海爾空調(diào)海享匯總經(jīng)理馮澤磊介紹，為滿足當(dāng)?shù)赜脩舻氖褂眯枨?，海爾定制?G物聯(lián)空調(diào)，這臺空調(diào)內(nèi)置了5G芯片，通電自動聯(lián)網(wǎng)，掃碼自動綁定，繳費(fèi)自動解鎖。不僅如此，對于用戶說，省去一筆購買空調(diào)的費(fèi)用，只需要在APP上掃碼付費(fèi)，即可按需使用。

5G共享空調(diào)在全球落地只是海爾健康空氣全球化成果的一個(gè)縮影。在全球，海爾從“造空調(diào)”轉(zhuǎn)型“造空氣”，從創(chuàng)空調(diào)品牌到創(chuàng)空氣品牌。在印度、泰國、巴基斯坦等海爾智慧家庭體驗(yàn)店中落地健康空氣體驗(yàn)，開啟健康空氣的全球化布局。

就像業(yè)內(nèi)人士所提到的，在目前空調(diào)市場遇冷的情況下，空調(diào)行業(yè)需要的不是“頭腦一熱的價(jià)格戰(zhàn)”，而是從消費(fèi)者痛點(diǎn)需求出發(fā)的關(guān)切，以技術(shù)支撐下的更多場景開發(fā)和全球市場的開拓，引發(fā)空調(diào)行業(yè)巨變的可能還是這些用戶真需求創(chuàng)造的細(xì)分市場、新模式。