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VR支付離現(xiàn)實(shí)生活的距離越來(lái)越近了，而它不僅是為了炫酷。
在不久前舉行的淘寶造物節(jié)上，VR購(gòu)物Buy＋正式對(duì)外亮相，讓用戶體驗(yàn)了在虛擬商店里在線購(gòu)物的快感。eBay也剛宣布與澳大利亞零售商Myer合建全球首個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)百貨店鋪的消息。但在沉浸式的選品、試穿、下單后，用戶仍需要摘下VR頭盔，在跳轉(zhuǎn)到手機(jī)上的支付頁(yè)面完成付款。
8月7日，據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者從螞蟻金服方面獨(dú)家獲息，一項(xiàng)預(yù)計(jì)最快9月底落地的VR支付技術(shù)VR Pay可以在應(yīng)用內(nèi)完成3D場(chǎng)景下的支付，真正形成閉環(huán)。研發(fā)這項(xiàng)技術(shù)的專業(yè)人士稱，其難點(diǎn)在于用簡(jiǎn)潔的交互形式完成虛擬購(gòu)物場(chǎng)景下的付款，同時(shí)保證支付寶手機(jī)端同級(jí)別的底層安全。
支付寶將這項(xiàng)技術(shù)定位于未來(lái)可以通過(guò)統(tǒng)一的SDK接口對(duì)接各種第三方App的開(kāi)放平臺(tái)。但作為一種支付技術(shù)，其發(fā)展依賴于虛擬應(yīng)用場(chǎng)景的豐富，以及上下游軟硬件廠商的意愿。
沉浸式交易閉環(huán)
用戶在接入了VR Pay的商家店鋪內(nèi)下單后，VR界面內(nèi)會(huì)跳出一個(gè)3D形態(tài)的支付寶收銀臺(tái)，用戶根據(jù)所佩戴的VR硬件設(shè)備的操作特點(diǎn)，通過(guò)凝視、點(diǎn)頭、手勢(shì)等控制方法登陸支付寶賬戶，并輸入密碼完成交易。這是支付寶內(nèi)部一項(xiàng)研發(fā)了大半年的技術(shù)。
今年年初，螞蟻金服內(nèi)部組建了一支大約由7人組成的團(tuán)隊(duì)，起名叫F工作室，F(xiàn)代表future，專項(xiàng)研發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)支付。這7人的背景有技術(shù)、產(chǎn)品、交互等，牽頭人是原阿里巴巴B2B部門一位資深技術(shù)專家。與此前已被外界了解的研發(fā)刷臉登陸等生物識(shí)別技術(shù)的部門相比，F(xiàn)工作室是一個(gè)更年輕而神秘的團(tuán)隊(duì)。
在目前公開(kāi)展示的VR消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景中，用戶佩戴VR頭盔或眼鏡瀏覽虛擬商店，但下單后的支付環(huán)節(jié)仍要回到現(xiàn)實(shí)中，采用傳統(tǒng)的手機(jī)付款方式完成交易，這讓之前沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)中止。VR Pay想解決的就是把支付環(huán)節(jié)也在虛擬場(chǎng)景下完成，讓虛擬購(gòu)買體驗(yàn)前后銜接。
其中，采用凝視控制或點(diǎn)頭控制進(jìn)行交互的VR硬件，無(wú)需額外外接設(shè)備。在VR支付環(huán)節(jié)，用戶視覺(jué)焦點(diǎn)看向某處，停留幾秒鐘，即表示確認(rèn)。而點(diǎn)頭控制是利用手機(jī)陀螺儀軌跡結(jié)合特殊算法來(lái)識(shí)別點(diǎn)頭動(dòng)作。手勢(shì)控制則需要用戶給VR頭盔外接手柄或手勢(shì)感應(yīng)器。
F工作室在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)稱，市面上的VR硬件種類繁多，操作方式也不同，但抽象層面的交互方式是相同的，這保證了VR Pay的適配性。之前擺在研發(fā)者面前最大的難點(diǎn)是，盡可能地將虛擬支付界面中的操作簡(jiǎn)潔化。目前，VR Pay達(dá)到了手機(jī)端支付寶交易的安全性，VR Pay未來(lái)會(huì)與生物識(shí)別技術(shù)配合使用。
位于赤道另一邊的澳大利亞零售商Myer正在通過(guò)與eBay的合作將旗下12000種商品搬到虛擬空間里展示并出售。目前，eBay的虛擬現(xiàn)實(shí)百貨應(yīng)用App已經(jīng)可以在澳大利亞的iOS和Android系統(tǒng)中下載。但支付在這個(gè)過(guò)程中仍是傳統(tǒng)在線付款方式。
不難判斷，未來(lái)VR購(gòu)物方式的流行將削弱線下商店在體驗(yàn)上積累的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)商店的角色定位與線上線下商業(yè)資源的分配將會(huì)被推倒重來(lái)。
上下游的助力者與絆腳石
VR Pay預(yù)計(jì)最快將于9月底推出，至于接下來(lái)這項(xiàng)底層功能是否會(huì)在支付寶App端享有一個(gè)前端入口，內(nèi)部正在討論中。但作為一項(xiàng)支付技術(shù)，它只是購(gòu)買體驗(yàn)的其中一環(huán)，上下游有太多因素決定著這種新潮的支付方式究竟是在引領(lǐng)未來(lái)還是炫酷。虛擬交易場(chǎng)景、軟硬件廠商、商戶虛擬店鋪搭建、VR眩暈感等均可能在VR 支付的湖面上激起漣漪。
先從阿里巴巴內(nèi)部看，VR Pay是與Buy＋合作，后者正試圖讓商家將在售的現(xiàn)實(shí)物品轉(zhuǎn)化成虛擬物品。但目前仍處于體驗(yàn)階段，沒(méi)有進(jìn)入實(shí)際銷售環(huán)節(jié)。虛擬商品庫(kù)的豐富度決定著VR 支付的用武之地，這還要看商戶端的態(tài)度。除了在線商店，VR視頻直播、VR游戲等在線應(yīng)用場(chǎng)景中也存在送虛擬禮物、充值、買點(diǎn)卡等消費(fèi)，要實(shí)現(xiàn)應(yīng)用內(nèi)VR 支付，意味著要去和第三方談合作，開(kāi)放SKD接口。起步階段，VR Pay專注的是虛擬購(gòu)物場(chǎng)景，倚靠獲取最便捷的淘系電商資源。
支付寶內(nèi)部將VR Pay定位于未來(lái)對(duì)接各種第三方App的支付方式，就像支付寶現(xiàn)在做的，從電商在線交易起家后已經(jīng)延伸到外賣、餐飲、商超、出行等線下吃喝玩樂(lè)場(chǎng)景。但 VR支付能在多大范圍內(nèi)跑馬圈地，還要看這些場(chǎng)景對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)的匹配程度，比如很難想在打車或用餐時(shí)會(huì)涉及VR部分。
對(duì)于硬件對(duì)接，VR Pay采取的是分階段式的對(duì)接過(guò)程。F工作室向記者稱，市面上那些插手機(jī)觀看的各種VR“盒子”是首先考慮的對(duì)象。用戶在手機(jī)中找到虛擬店鋪頻道，再插到盒子里進(jìn)行虛擬購(gòu)物。三星的Gear VR、谷歌的Cardboard、以及像Virglass等多數(shù)國(guó)產(chǎn)VR頭顯設(shè)備，都屬于VR Pay瞄準(zhǔn)的對(duì)象。
但那些價(jià)格高出上述硬件幾倍，需要連接高端PC或PS4主機(jī)的虛擬現(xiàn)實(shí)引領(lǐng)者HTC Vive、索尼PS VR和Oculus，是VR支付目前相對(duì)難打入的堡壘。以即將于10月13日全球發(fā)售的索尼PS VR為例，它主打的場(chǎng)景是游戲，以付費(fèi)下載或出售游戲光盤的方式提供內(nèi)容，有自己一套相對(duì)封閉的內(nèi)容生態(tài)體系。
另一個(gè)擺在VR購(gòu)物面前的問(wèn)題是長(zhǎng)時(shí)間佩戴可能產(chǎn)生的眩暈感，這也是目前VR游戲發(fā)展受制約的因素之一?！皬钠胀ǖ挠?jì)算機(jī)應(yīng)用到VR的計(jì)算機(jī)應(yīng)用，基本上對(duì)于圖形處理器的速度要求是提升7倍?！?a href="http://www.ttokpm.com/tags/英偉達(dá)/" target="_blank">英偉達(dá)公司全球副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理張建中在近期舉行的ChinaJoy上說(shuō)，普通游戲計(jì)算機(jī)渲染大概在60赫茲，達(dá)到每秒60幀的速度時(shí)，游戲體驗(yàn)會(huì)很流暢；但是在VR游戲里，90赫茲是一個(gè)起點(diǎn)，達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，人會(huì)容易產(chǎn)生眩暈感。
與游戲相比，VR購(gòu)物是一個(gè)更加靜態(tài)的視覺(jué)場(chǎng)景，但如果長(zhǎng)時(shí)間佩戴頭盔仍可能產(chǎn)生眩暈。在不久前淘寶造物節(jié)上首次對(duì)中國(guó)媒體亮相的美國(guó)AR公司Magic Leap CEO羅尼·阿伯維茨透露，他的理想目標(biāo)是研發(fā)一款能讓用戶從早到晚佩戴的設(shè)備，甚至未來(lái)將取代手機(jī)成為下一代交互工具?？磥?lái)，無(wú)論VR、AR，佩戴者的舒適體驗(yàn)仍要靠技術(shù)革新去改進(jìn)。
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