虛擬體驗(yàn)打造客制化服務(wù) 斌視再造眼鏡王國

市場上除了常見的歐美眼鏡精品，其實(shí)有不少眼鏡都是在***在地生產(chǎn)的，而***在過去更有「太陽眼鏡王國」的美譽(yù)，但業(yè)者感嘆利潤不高，加上未來彈性制造趨勢(shì)，以及眼鏡走向多功能智能化，***眼鏡業(yè)者也試圖找出新的策略來應(yīng)對(duì)。

過去消費(fèi)者對(duì)于眼鏡的需求都是以矯正視力為主，而現(xiàn)在則要迎合時(shí)尚潮流，未來更主打功能性。市場傳出英特爾(Intel)即將上市一款名為「Vaunt」的智能眼鏡，具有雷射投影功能，可將人從手機(jī)屏幕中解放，直接在人眼前提供數(shù)碼信息。

光學(xué)鏡片研發(fā)制造商斌視企業(yè)董事長王錦和表示，未來智能眼鏡十年內(nèi)的發(fā)展就會(huì)像智能型手機(jī)一樣，變成消費(fèi)者的日常使用工具之一，甚至將來有可能取代智能型手機(jī)。

「說不定未來的智能眼鏡就要像手機(jī)一樣到處找插頭充電！」王錦和也觀察，智能眼鏡的發(fā)展將把VR、AR和AI結(jié)合在一起，未來功能越多，但重量將變得更輕巧。未來眼鏡將呈現(xiàn)的是個(gè)人特色與態(tài)度，因此客制化將變成最主要的生產(chǎn)模式，業(yè)者也必須采以彈性制造策略來應(yīng)對(duì)。

過去制造強(qiáng)調(diào)的是大量生產(chǎn)，當(dāng)年***眼鏡產(chǎn)業(yè)從臺(tái)南永康、仁德一帶，一路拓展到整個(gè)臺(tái)南縣市，由三、四百家眼鏡店撐起太陽眼鏡王國，雖然當(dāng)時(shí)產(chǎn)業(yè)活絡(luò)，不過王錦和卻認(rèn)為早期外銷出口的利潤并不高。

現(xiàn)今生產(chǎn)人力短缺，眼鏡產(chǎn)業(yè)已然不能再用傳統(tǒng)少樣多量的方式維持市場競力。而王錦和的做法，則是帶領(lǐng)斌視企業(yè)以強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn)為核心，運(yùn)用彈性制造策略在市場找到新藍(lán)海。

斌視在生產(chǎn)工廠里便透過云端科技來管理生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)動(dòng)向，以藉此達(dá)到彈性制造。例如，可依據(jù)訂單量的多寡來進(jìn)行生產(chǎn)線的調(diào)配，大筆訂單要在哪里些機(jī)臺(tái)生產(chǎn)、小筆訂單可優(yōu)先用哪里些設(shè)備制造等，透過云端系統(tǒng)都能清楚掌控生產(chǎn)線。

此外，斌視也透過虛擬體驗(yàn)的方式打造出獨(dú)一無二的客制化服務(wù)。做法則是先替客戶建立人體模型，待產(chǎn)品開發(fā)完成后，便可以透過虛擬體驗(yàn)的方式，讓客戶先參考效果。如此一來，廠商也就不必事先寄送樣品，尤其對(duì)于跨國客戶而言，更可因此省去海外運(yùn)送的成本與時(shí)間。

且王錦和指出，透過虛擬體驗(yàn)不論是2B或2C的客戶，在當(dāng)下便能立刻做出意見反應(yīng)，而業(yè)者便能立即針對(duì)回應(yīng)，對(duì)產(chǎn)品做進(jìn)一步的調(diào)整與修改等，提升客制化的效率與質(zhì)量。

為了提升客戶虛擬體驗(yàn)的質(zhì)量，斌視現(xiàn)在也正積極跟金屬工業(yè)研究發(fā)展中心合作開發(fā)新軟件，強(qiáng)調(diào)能讓客戶在無死角的狀態(tài)下，清楚的看到整個(gè)眼鏡搭配起來所呈現(xiàn)的效果。王錦和帶領(lǐng)斌視企業(yè)走出傳統(tǒng)制造，轉(zhuǎn)型智能化生產(chǎn)，試圖讓***再回到「太陽眼鏡王國」的盛況。