VR找到了一個新的增長領(lǐng)域 沃爾瑪和其他F500公司用虛擬現(xiàn)實來培訓(xùn)員工

虛擬現(xiàn)實并沒有像許多人預(yù)測的那樣變革游戲娛樂行業(yè)。關(guān)于VR設(shè)備和應(yīng)用之間誰是雞誰是蛋的問題，至今仍然沒有明確的答案，而頂級頭顯笨重的外觀又一直阻礙著用戶進行長時間體驗，這些老生常談的問題讓我們提到VR游戲時不再興奮如初了。

隨著這種勢頭的減緩，VR找到了一個新的增長領(lǐng)域，其增長速度超過了任何人的想象：企業(yè)培訓(xùn)工具。波音、UPS和沃爾瑪?shù)葞准邑敻?00強公司正在將虛擬現(xiàn)實技術(shù)大規(guī)模納入工人培訓(xùn)計劃。

UPS使用HTC Vive幫助駕駛員在虛擬道路上“駕駛”時發(fā)現(xiàn)潛在危險。這是一個以前需要在觸摸屏上練習(xí)的項目，但UPS意識到在使用這種時，駕駛員甚至可以將手從方向盤上移開。

新的培訓(xùn)方式在公司的11個駕駛員中進行。在為期五天的時間里，新的駕駛員將在教室環(huán)境中進行示教，并進行演示，然后進入VR環(huán)境。UPS的培訓(xùn)經(jīng)理Laura Collings說：“有了VR，你可以更快地培訓(xùn)員工，人們在虛擬現(xiàn)實環(huán)境中學(xué)得更快?！?/p>

加拿大的皇后大學(xué)和SimforHealth也看重這一點。兩者最近與HTC合作，為醫(yī)學(xué)生開設(shè)VR培訓(xùn)，讓他們在錯誤操作但是對患者不致死的虛擬案例中獲得經(jīng)驗。該項目將于2019年1月上線。

“虛擬現(xiàn)實為我們提供了模擬各種臨床情況的機會，這讓人興奮?！被屎蟠髮W(xué)科學(xué)學(xué)院臨床模擬中心主任Dan Howes博士說。 “我們希望學(xué)生在虛擬環(huán)境中犯下所有初學(xué)者的錯誤，而不是在真正的病人身上?！?/p>

該項目的第一個場景是讓學(xué)生治療胸痛的虛擬患者。為了幫助患者，他們必須遵循正確的步驟并通過測試。這個項目最終將用于其他方案，包括研究生培訓(xùn)。

企業(yè)培訓(xùn)的新工具

沃爾瑪在VR培訓(xùn)方面可以說是先驅(qū)者。沃爾瑪去年開始在美國各地的220家沃爾瑪學(xué)院使用VR，員工必須前往學(xué)院使用它們。但VR最近變得更具移動性，現(xiàn)在沃爾瑪正在將其VR計劃推廣到全國約4，600家商店，以幫助培訓(xùn)超過100萬名員工。

超過17，000個Oculus Go被發(fā)送到這些商店，讓員工利用相同的學(xué)院培訓(xùn)場景來學(xué)習(xí)新技能，改善客戶服務(wù)和合規(guī)性。該公司在其早期測試階段發(fā)現(xiàn)，參與了這個計劃的員工工作方式與之前有了很大的變化。

沃爾瑪數(shù)字運營高級主管Brock McKeel說：“我們讓員工排隊等候接受培訓(xùn)。這通常不會發(fā)生。所以我們知道這是對的?！?/p>

與UPS一樣，沃爾瑪也表示將VR用作培訓(xùn)工具效率會有明顯提高。當(dāng)員工使用VR進行培訓(xùn)后，其考試成績提高了10%至15%。

“我們生活在360度空間內(nèi)，而不是2D影像中?！?McKeel說?！拔覀兏鶕?jù)他們看到的內(nèi)容對員工進行測試。那些使用VR培訓(xùn)員工得分高于那些沒有使用VR進行培訓(xùn)的員工?！?/p>

沃爾瑪正在Oculus設(shè)備上使用Strivr的虛擬現(xiàn)實培訓(xùn)模塊，培訓(xùn)100萬名員工，這些員工在其4700家商店工作，但無法參加沃爾瑪學(xué)院的面對面教學(xué)。培訓(xùn)主題包括：防災(zāi)和在黑色星期五。

通過增強現(xiàn)實提高生產(chǎn)力

如今，VR并不是公司培訓(xùn)使用的唯一技術(shù)。增強現(xiàn)實技術(shù)是波音公司最喜歡的方式，它可以讓技術(shù)人員在飛機上安裝電線時可以使用交互式三維圖像。該公司表示，這使得生產(chǎn)力提高了40%。

沃爾瑪也正在考慮AR，但McKeel表示，目前VR看起來更合適。

無論是VR還是AR似乎都將繼續(xù)保持增長勢頭。ABI Research預(yù)測，到2023年，AR市場總價值將達到1160億美元。研究和市場估計，整個VR市場將達到329億美元。

提高培訓(xùn)效率當(dāng)然足以讓公司對使用VR作為培訓(xùn)工具感到興奮，但它還有一個額外的好處：成本。 培訓(xùn)設(shè)施要花費數(shù)十萬甚至數(shù)百萬美元。還要為外地員工支付差旅費用，此外還有很多時間成本。

而現(xiàn)在能夠運行VR頭顯的電腦只需花費6000元左右。而讓員工能夠在VR環(huán)境中探索無限物理空間的HTC Vive，售價499美元。

與此同時，Oculus Go的零售價僅為199美元，可與iPhone配合使用。這也是為什么SuperData Research預(yù)測Oculus將在未來9個月內(nèi)銷售180萬臺設(shè)備的原因。