智能手環(huán)作為智能硬件浪潮下推出的應(yīng)用最廣泛的產(chǎn)品之一,近兩年越來越多創(chuàng)業(yè)公司闖入這一領(lǐng)域,然而,熱鬧的背后是產(chǎn)品高度同質(zhì)化;低門檻下更是充斥著大量良莠不齊的產(chǎn)品……
就是在這樣的行業(yè)背景下,Misfit卻憑借時髦的外觀牢牢抓住了一大批忠實用戶。Misfit是一家極其注重設(shè)計感的智能穿戴設(shè)備創(chuàng)業(yè)公司,由蘋果公司前CEO約翰?斯卡利和越南裔美國人武春山創(chuàng)立于2011年。
Misfit成立的當天,喬布斯逝世。兩位創(chuàng)始人便選了之前蘋果公司一個廣告中的單詞“Misfit”作為公司名稱,以此來紀念喬布斯。這個單詞本身有著“不合群”的意思,這也正好貼合了Misfit對市場的獨特看法:智能硬件一定要找到屬于自己的方向。
初創(chuàng)企業(yè)對方向的判斷是關(guān)鍵
2012年Misfit將自己首個產(chǎn)品“Shine”的設(shè)計原型放到了美國著名募資平臺Indiegogo。12萬美元的眾籌目標在上線不到12小時就完成了,在兩個月的眾籌時間最終金額達到了84.6萬美元,一家智能穿戴設(shè)備領(lǐng)域的初創(chuàng)公司由此引起公眾關(guān)注。
在與《世界經(jīng)理人》的交流中,Misfit及電子商務(wù)中國區(qū)副總裁劉楷并沒有過于強調(diào)數(shù)據(jù)帶來的興奮,而是從成功中看到了更加長遠的東西:Misfit通過這次眾籌中獲得的首批用戶認可,進而確定了自身產(chǎn)品的時尚方向。他發(fā)現(xiàn),眾籌除了融到一定資金以外,當時產(chǎn)品發(fā)布的視頻點擊率非常高,“產(chǎn)品眾籌最少可以帶來三方面的利好:一是籌錢,二是產(chǎn)品發(fā)布,三是起到了產(chǎn)品的宣傳作用,讓消費者認識了產(chǎn)品,關(guān)鍵是通過反饋可以對產(chǎn)品做及時的調(diào)整?!?/p>
目前,國內(nèi)各種平臺的智能硬件眾籌已經(jīng)非常普遍了,但是大量產(chǎn)品大同小異,在眾籌上根本難以脫穎而出。劉楷結(jié)合自己對行業(yè)的一些觀察認為,中國是一個智能硬件設(shè)計方向高度同質(zhì)化的市場,創(chuàng)業(yè)者一定要走在別人前面,這取決于企業(yè)特別是創(chuàng)始團隊對方向的一個基本判斷?!氨娀I是拿到公司投資的第一步,很多專業(yè)的投資人看到你在眾籌上比較成功了才會去關(guān)注你,所以這也是拿到首批用戶的一個認可,而他們的認可很大程度上取決于你的產(chǎn)品是否能把握目標用戶的興趣點?!彼钩小?/p>
接下來,抓住方向的Misfit不斷探索產(chǎn)品的時尚化和“飾品”化,產(chǎn)品逐步在智能手環(huán)中形成了高識別度——簡潔時尚的設(shè)計讓很多消費者記住了這家公司。公司在融資上也一路受到大公司的青睞,2013年,在由李嘉誠的維港投資(Horizon Ventures)領(lǐng)投的第二輪融資中籌得1520萬美元,而在其后的第三輪融資則吸引了小米、京東、紀源資本的投資,融資金額達到4000萬美元。2015年,Misfit在3輪共融了6300萬美金投資后得到了全球最大的時尚集團之一Fossil的收購邀約,最終以2.6億美元的價格賣給了這一全球第三大腕表集團。
雖然被Fossil收購產(chǎn)品定位上或許會有一定調(diào)整,但劉楷認為這并不只是跟收購相關(guān)。智能硬件在過去三年經(jīng)歷了一個快速發(fā)展的階段,結(jié)合Misfit對市場的一個判斷,劉楷認為智能+時尚會是智能可穿戴設(shè)備未來的一個大方向。他解釋了Misfit“智能+時尚”的理念:除了在產(chǎn)品上打造智能方面的功能,Misfit會更加的重視穿戴本身,要結(jié)合個人的穿衣風格,融入到個人的著裝方式中。他們認為智能穿戴要是不能融入到個人生活方式當中,就會顯得很突兀,智能穿戴要能夠成為佩戴者的一個“配飾”。
最大限度的讓用戶了解你
Misfit是少數(shù)幾個擁有“硅谷基因”的智能硬件團隊,聯(lián)合創(chuàng)始人之一斯卡利在去蘋果之前就已經(jīng)是百事可樂CEO,且當時38歲的他也是百事可樂最年輕的總裁,他以出色的市場能力聞名于世,著名的“thePepsiChallenge”市場推廣計劃就出自斯卡利之手。后來進入蘋果并將喬布斯趕走也是大家都耳熟能詳?shù)年惸昱f事了。另一個創(chuàng)始人武春山在大學期間就做過微軟的研究員,2011年創(chuàng)辦一家叫AgaMatrix的醫(yī)療儀器公司,十年間將該公司從零做到每年1億美元的銷售額。
Misfit想將自己打造成智能手環(huán)界的蘋果——即便價格昂貴也有很多忠實的用戶?!霸谡麄€消費人群中,永遠會有人去格外注重設(shè)計,注重品牌,注重用戶體驗,愿意付出更高的價格去換取?!眲⒖颉妒澜缃?jīng)理人》解釋到。
在劉楷看來,年輕人一開始接觸Misfit可能對價格比較敏感,但未來他對Misfit品牌形成一定認同感,同時認可產(chǎn)品的設(shè)計和接受Misfit打造的整體生態(tài)系統(tǒng)時,他就會愿意為此埋單。劉楷認為中國這部分人群會越來越多。
Misfit大概有三分之二的收益來自美國之外,而其中有一半來自中國。這家在美國一直保持著較高關(guān)注度的智能穿戴設(shè)備公司,直到2014年初才正式進入中國市場,但是Misfit在中國很早就已經(jīng)擁有一個完整的市場團隊,作為一家初創(chuàng)的外資企業(yè),Misfit對于中國市場也有自己獨到的見解。劉楷表示,企業(yè)不管是要做宣傳,還是做市場覆蓋,一定要非常接地氣。他以目前國內(nèi)最大的新媒體平臺微信公眾號為例,開個微信號非常簡單,但是接下來你要去想怎么寫出一些很有質(zhì)量的內(nèi)容,“同時跟自己的用戶能形成一個反饋,再者,你要思考怎樣以最快的速度去抓住自身企業(yè)在市場的新發(fā)展方向”。
為了讓更多的中國消費者記住它,Misfit去年10月份和今年4月份都在北京舉行了非常大的發(fā)布會,而且不斷隨著市場環(huán)境做出調(diào)整。據(jù)劉楷的介紹,去年的發(fā)布會是帶有濃重的硅谷特色,而今年的形式則更符合其產(chǎn)品的設(shè)計定位,結(jié)合了很多時尚元素?!皬倪@個角度我們其實得到很多的線下反應(yīng),這個也是我們最新市場規(guī)劃的一部分:如何全方位的讓Misfit品牌去跟中國的用戶產(chǎn)生互動,提高Misfit品牌在中國的影響力?!眲⒖f。
另外,劉楷認為Misfit比較擅長的就是銷售渠道。他們在線下的傳統(tǒng)渠道有非常大的投入,Misfit創(chuàng)立之初就和蘋果建立了很好的合作關(guān)系,消費者可以在蘋果的體驗店就可以試戴和買到Misfit的產(chǎn)品;同時,Misfit也入駐了中國大陸首家集合眾多世界頂級品牌時尚腕表的正式授權(quán)官方零售店Watch Station,消費者或許很少看到一個手環(huán)產(chǎn)品在腕表店出現(xiàn),這可能也是Misfit非常獨特的一點。Misfit希望盡最大努力讓顧客體驗到他們在設(shè)計上的良苦用心,給顧客提供一個試戴的機會。
當然,線上作為電子產(chǎn)品非常重要的一個渠道,且中國的年輕消費群體大部分消費行為大多都是發(fā)生在線上,Misfit也越來越重視電商渠道?!熬€上渠道會是我們未來的一個重點方向,不管是對于市場還是銷售而言?!眲⒖f到。
將你的產(chǎn)品瞄準目標用戶
當前智能手環(huán)功能上基本扎堆在運動健身監(jiān)測方面,產(chǎn)品創(chuàng)新乏力,這并不是智能手環(huán)產(chǎn)品本身的問題,大多是創(chuàng)業(yè)者自身的選擇問題。
2015年,智能硬件行業(yè)迎來了一個春天,但這一上行的勢頭在2016年并沒按大家期待的那樣保持良好態(tài)勢。《世界經(jīng)理人》接觸的多位智能硬件創(chuàng)業(yè)者的觀點都不謀而合:說寒冬來了或許夸張了一點,但是,肯定會有一大批企業(yè)被淘汰。
劉楷告訴《世界經(jīng)理人》,如果只是趕一個風潮,失敗的幾率是非常大的。像大家都一窩蜂擠進火熱的智能硬件領(lǐng)域,但是大多數(shù)團隊并沒有花心思在產(chǎn)品設(shè)計上,包括理解用戶痛點和所處市場競爭環(huán)境,所有的這些問題想的都不太多。大家只是看這個東西火了,然后在深圳找一個類似的硬件技術(shù)就開始生產(chǎn),其實把創(chuàng)業(yè)或者把智能硬件想的太簡單了。
“你貼一個牌子,沒用,現(xiàn)在中國用戶比全世界任何一個國家的用戶都更加挑剔,因為有太多的機會去接觸產(chǎn)品。只是單純貼牌,一個沒有門檻的解決方式的硬件制造商會很快死掉。”劉楷說,“要知道,沒有任何一款產(chǎn)品可以解決所有人的痛點,智能穿戴硬件功能在80%-90%的雷同下,產(chǎn)品瞄準的用戶是誰,他們的痛點又是什么?”
劉楷指出,對Misfit來說,一定要想用戶在哪里,不管是產(chǎn)品設(shè)計,軟、硬件還是整個生態(tài)系統(tǒng)的搭建都瞄準自己的用戶。
其實硬件創(chuàng)業(yè)是非常難的,因為從設(shè)計到生產(chǎn),都要自己去做原型,當中每一步都需要自己去研究,這里面既包括創(chuàng)業(yè)者對投資者的承諾,也包括他們在銷售上的承諾。“大家都要活下來,這我非常認同,但是創(chuàng)業(yè)團隊要不斷去想,如何在別人之前看到整個行業(yè)的發(fā)展方向?!眲⒖f到。
劉楷認為,對中國本土品牌來講,通過創(chuàng)新去找到屬于自己的客戶,找到屬于自己的市場是唯一能夠存活的方式。
劉楷不太認同的方式就是大家都要去做平臺,這對硬件來說很難。大家要去分析:產(chǎn)品的消費目標群體在哪?它在整個消費群中所占比例是什么?他們每年在該產(chǎn)品上可能購買的一個百分比是多少?接下來對市場才可能有個基本判斷,接著在硬件投入、生產(chǎn)規(guī)劃、物流體系方面才可能有一個整體規(guī)劃。
回到智能手環(huán),在經(jīng)過過去幾年市場培育,“現(xiàn)在很多人會在意今天佩戴的智能穿戴設(shè)備是不是適合自身的生活方式;是否可以讓他掌握更健康的生活方式;再者,產(chǎn)品換代之后用戶是否愿意購買你的下一代產(chǎn)品,所有這些歸結(jié)起來就是用戶體驗?!眲⒖f,智能手環(huán)也好,智能手表也好,還是非常有機會去成為下一個風口浪尖。任何一個產(chǎn)品真正要成為像手機這樣大流量性產(chǎn)品,其實都是要經(jīng)過比較長的一個過程,要去解決很多用戶的痛點。
面對目前功能嚴重同質(zhì)化的智能穿戴設(shè)備,劉楷向《世界經(jīng)理人》如此說到,“其實現(xiàn)在最難的不是做加法,最難的是做減法”。
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