報告:75%消費者希望用電視完成購物

電視精準廣告商Connekt調查顯示，76%的消費者有興趣透過連網電視來購物，而有42%的消費者計劃在未來一年內這么做，參與所謂的電視商務（T-commerce）。據報導，Connekt調查了320位消費者，發(fā)現(xiàn)65%消費者會在看到電視廣告后直接透過電視進行購物，另外有35%表示希望購買在電視節(jié)目中看到的產品。電視商務購物者最可能購買的產品，包括家用品、電子產品和服飾；而最不想購買的則是電影票與運動產品。

消費者如果擁有智能電視，目前電視商務已經是可以實現(xiàn)的購物方式。連網電視讓消費者可以透過電視遙控器完成網絡購物，包括亞馬遜（Amazon）的Fire TV和蘋果（Apple）的Apple TV都希望讓消費者可以很便利地透過其平臺購買產品。許多人想要透過電視來購物，這對于智能電視業(yè)者、零售商、品牌公司、營銷業(yè)等都是個好消息；但問題是，目前多數(shù)消費者都還缺乏相關的認知，成為一大障礙。

Connekt調查顯示，78%受訪者表示不熟悉如何透過遙控器與智能電視來完成購物。電視廠商必須更積極推廣相關功能，而品牌廠和營銷業(yè)者也必須帶領消費者完成電視商務，并直接與他們的客戶溝通。電視商務的概念已經發(fā)展一段時間，隨著連網電視普及，這樣的作法也可能變的更普遍。Connekt估計，到2020年全球將有2.6億臺的連網電視；而零售業(yè)和品牌公司也會對電視更有信心，相信電視可以成為銷售產品的媒介。

目前透過電視商務購物的費者中，多數(shù)都認為這是很方便的購物方式，而且可以完成沖動購買。74%表示，因為方便而喜歡透過電視購物；另外有66%表示，常在電視上看到某產品后隨即購買。Connekt表示，電視仍是品牌公司接觸消費者的最豐富方式，智能電視讓品牌公司不僅可讓消費者認識產品，甚至可以在不離開電視的情況下購買產品。