互聯(lián)網(wǎng)為什么會給傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)帶來變化？帶來了什么樣的變化？

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為我們的生活帶來了嶄新的面貌，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也如一把利劍正在擊潰和瓦解整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在這場變革中慢慢地蛻變成長，未來的經(jīng)濟(jì)格局必將會有一番新變化。

揭示“互聯(lián)網(wǎng)＋”的真面目

縱觀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，社交、門戶和搜索等技術(shù)革命的出現(xiàn)，是第一代互聯(lián)網(wǎng)的典型代表。在這個(gè)時(shí)代，誰能掌握流量，誰就能掌控?fù)碛腥f億元規(guī)模的線上市場。隨著時(shí)代的演進(jìn)，單純靠流量取勝已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

在一次次革命的沖擊下，我國開始走向第二代互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)為社會和各個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展帶來了一種信息能量，現(xiàn)實(shí)中的供需關(guān)系開始發(fā)生變化，商業(yè)模式也從流量為王開始朝著兩個(gè)方向發(fā)展：一個(gè)是發(fā)展為云和大數(shù)據(jù)，另一個(gè)是線上與線下結(jié)合的O2O。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”正是在第二代互聯(lián)網(wǎng)下發(fā)展出來的一種新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2．0推動(dòng)下發(fā)生的互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”代表了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分利用和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用和功能，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料的優(yōu)化配置和集成，提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)在人們生活的各個(gè)領(lǐng)域的滲透引起了一場跨界融合的狂潮，作為最受關(guān)注的醫(yī)療領(lǐng)域，自然也被卷入了這場狂潮之中。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和提高，使得移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域呈現(xiàn)了一派欣欣向榮的景象，涌現(xiàn)了更多的新興醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，比如可穿戴醫(yī)療檢測設(shè)備、遠(yuǎn)程治療、遠(yuǎn)程診病等。許多上市公司也開始躍躍欲試，紛紛跨進(jìn)移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域，意圖從中分一杯羹。

根據(jù)提供的最新數(shù)據(jù)顯示（見圖2），2013年中國移動(dòng)醫(yī)療市場的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了19．8億元，同比增長50．0％。預(yù)計(jì)到2017年移動(dòng)醫(yī)療的市場規(guī)模將達(dá)到200．9億元，復(fù)合增長率將達(dá)到78．5％。國家在政府報(bào)告中明確提出要繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)改，為“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”的發(fā)展提供了有力的政策支持，同時(shí)也開辟了更加廣闊的發(fā)展空間。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”發(fā)展浪潮已經(jīng)涌向了醫(yī)療領(lǐng)域，在新醫(yī)改即將啟動(dòng)的背景之下，醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥電商等涉及互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，都是在為新醫(yī)改的開展探索新的道路。

2015年既是衛(wèi)生健康發(fā)展“十二五”規(guī)劃的最后一年，同時(shí)也是“十三五”規(guī)劃的開局之年。盡管2014年國家出臺了多項(xiàng)涉及衛(wèi)生健康領(lǐng)域的頂層文件，內(nèi)容包括基層公立醫(yī)院的改革、生育政策的調(diào)整、醫(yī)患關(guān)系的改善、遠(yuǎn)程治療的規(guī)范等，這些文件的出臺都不斷激化著衛(wèi)生健康領(lǐng)域內(nèi)部的深層矛盾，但是衛(wèi)生健康領(lǐng)域的局面不可能在一年的時(shí)間里就全部整理清楚，深層的體制機(jī)制改革要到“十三五”規(guī)劃中繼續(xù)進(jìn)行。

因此，2015年對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域來說必將是各方利益激烈相爭、劃分領(lǐng)土范圍的一年，但是衛(wèi)生健康領(lǐng)域深層改革的方向不會發(fā)生變化。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的企業(yè)應(yīng)該在這一年做好布局，從而為以后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”為傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)帶來的變化

在傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)鏈中有三個(gè)主要的環(huán)節(jié)，分別是醫(yī)院、醫(yī)生和患者。每個(gè)環(huán)節(jié)中都有亟待解決的問題，而“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”的出現(xiàn)可以有效解決這三個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題，并從根本上緩解看病難、看病貴的難題。

在傳統(tǒng)的醫(yī)患模式中，患者置于被動(dòng)的地位，而醫(yī)生處于主導(dǎo)地位，患者普遍缺乏事前預(yù)防的意識。在治療的過程中，由于雙方形成的不平等關(guān)系導(dǎo)致患者體驗(yàn)差。在診治完成后沒有后續(xù)的服務(wù)，不能對患者的病情進(jìn)行跟蹤。

而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)，可以有效解決這些問題。用戶通過移動(dòng)醫(yī)療手段可以對自身的健康數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己身體的異常情況，做好防范；在診療的過程中，患者可以使用移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號、咨詢、詢診、支付等流程，既節(jié)省了時(shí)間，也省去了排隊(duì)等候的麻煩，從而提升患者的體驗(yàn)；在診療完成之后，醫(yī)生還可以與患者進(jìn)行在線交流，隨時(shí)掌握疾病的治療狀況和效果，以便及時(shí)調(diào)整用藥，提高治療效果。

具體來看，“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”給傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)帶來了什么變化呢？

（1）從資本市場的層面上來看，互聯(lián)網(wǎng)巨頭跨進(jìn)醫(yī)療健康領(lǐng)域，并展開了激烈的爭奪戰(zhàn)，而傳統(tǒng)的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下也開始擁抱大數(shù)據(jù)。

（2）從業(yè)態(tài)模式上來看，互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康領(lǐng)域的跨界融合使傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式從根本上改變，醫(yī)生與患者之間的關(guān)系也發(fā)生了變化。

（3）從用戶體驗(yàn)上來看，互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療行業(yè)的跨界融合，有效緩解了信息不對稱的問題，提高了醫(yī)院系統(tǒng)的工作效率?；颊呃?a target="_blank">智能手機(jī)就可以完成預(yù)約掛號、詢診、重復(fù)配藥等流程，既省時(shí)又省力，提高了用戶的體驗(yàn)。移動(dòng)醫(yī)療平臺還擁有一系列的評價(jià)系統(tǒng)，用戶可以參考平臺上其他用戶的評價(jià)選擇最合適的醫(yī)生，并與之建立長期的關(guān)系，就相當(dāng)于為自己找了一個(gè)私人醫(yī)生，等日后再有類似的病癥就可以直接與醫(yī)生進(jìn)行溝通。醫(yī)生也因?yàn)橄惹爸委熜袨榈姆e淀，可以迅速為用戶找到最有效的治療方式。

（4）從資源配置的方面來看，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的協(xié)助下，醫(yī)生可以實(shí)現(xiàn)自由流通，為來自全國各地的患者提供醫(yī)療服務(wù)。這樣一來就可以有效緩解醫(yī)療資源不平衡的問題，提高醫(yī)療資源的利用率，同時(shí)也可以提高醫(yī)生個(gè)人的影響力和知名度，從而為更多的患者造福。

移動(dòng)醫(yī)療并不是簡單的利用移動(dòng)設(shè)備為用戶提供醫(yī)療服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”的發(fā)展將成為推動(dòng)現(xiàn)有醫(yī)療理念和模式變革的重要驅(qū)動(dòng)力量，也是未來醫(yī)生在工作中必不可少的工具。雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展前景光明，但是也應(yīng)看到，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在發(fā)展過程依然會面臨政策模糊以及商業(yè)模式不成熟的狀況，當(dāng)前醫(yī)院體制變革難的現(xiàn)狀也將是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的主要障礙。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的另一個(gè)視角

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在實(shí)際的發(fā)展中將戰(zhàn)略重點(diǎn)放在了健康咨詢、健康管理、健康教育等領(lǐng)域，在浙江、廣東和上海等地也開始以社區(qū)醫(yī)院為中心提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，并以家庭為個(gè)體開展健康醫(yī)療監(jiān)測服務(wù)。但是廣大的醫(yī)院以及地方衛(wèi)生行政主管部門依然沒有成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)對象。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在發(fā)展的過程中應(yīng)該具有發(fā)散性的思維，將目光放在更廣的范圍內(nèi)。

（1）構(gòu)建完善的醫(yī)院和醫(yī)生評估系統(tǒng)

醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性造成了部分優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的閑置，因此互聯(lián)網(wǎng)公司可以與這些擁有閑置醫(yī)療資源的醫(yī)院進(jìn)行深度合作，將重點(diǎn)放在對醫(yī)院擅長的領(lǐng)域進(jìn)行全行業(yè)評估、構(gòu)建醫(yī)院醫(yī)療信息服務(wù)發(fā)布平臺、在平臺上為患者展示更多的醫(yī)療服務(wù)信息等方面，從而協(xié)助患者選擇合適的醫(yī)院?；ヂ?lián)網(wǎng)公司還可以站在全局的角度上思考，對不同醫(yī)院的資源配比、服務(wù)能力、治理結(jié)構(gòu)等進(jìn)行綜合評估，從而提升醫(yī)院在某一領(lǐng)域或者科室的行業(yè)地位，提高醫(yī)院的知名度。

（2）衛(wèi)生資源效率評價(jià)和資源配置系統(tǒng)

醫(yī)療衛(wèi)生資源是有限的，怎樣將這些有限的資源進(jìn)行合理的配置，是衛(wèi)生監(jiān)管部門在制定衛(wèi)生政策時(shí)需要重點(diǎn)考慮的一個(gè)問題，同樣也是醫(yī)院在未來發(fā)展過程中需要參考的一個(gè)重要方面。

因此，有必要建立一個(gè)數(shù)據(jù)搜集分析系統(tǒng)，可以對醫(yī)院的服務(wù)總量和服務(wù)質(zhì)量、政府和醫(yī)院的預(yù)算管理水平、居民身體健康素質(zhì)、孕產(chǎn)婦以及嬰兒的死亡率等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，從而為衛(wèi)生監(jiān)管部門和醫(yī)院的工作提供一個(gè)權(quán)威的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和參考。同時(shí)，也可以構(gòu)建一個(gè)溝通協(xié)商平臺，了解醫(yī)院、藥品渠道商等利益相關(guān)者的角色和偏好，共同推動(dòng)醫(yī)療健康領(lǐng)域的發(fā)展。