據(jù)國外媒體報道，蘋果在自己網(wǎng)站的支持頁面上發(fā)表了iPad平板電腦電池更換計劃。蘋果稱，如果電池電力耗盡無法充電，可為用戶更換，服務(wù)費為100美元左右。但如果是人為損壞，如因事故、浸入液體、拆卸、未授權(quán)服務(wù)或未授權(quán)修改，或不正確操作導(dǎo)致零部件損壞，則不在更換之列。
蘋果的iPhone和iPad都是使用固定電池，用戶無法自行更換。用戶需交給蘋果公司更換電池，每更換一個電池的服務(wù)費為99美元加運費6.95美元，總費用105.95美元。費用按美元計算，不包括各地稅金。
用戶還需備份數(shù)據(jù)：收到的更換電池后的iPad沒有任何個人數(shù)據(jù)，在提交iPad前，需要在iTunes上備份聯(lián)系人、日程安排、電郵帳號設(shè)置、書簽、應(yīng)用軟件等數(shù)據(jù)。蘋果不對數(shù)據(jù)的丟失負(fù)責(zé)。服務(wù)周期從用戶將iPad送到蘋果之日起計算，用戶收到更換電池后的iPad約需1周時間。