2017 IBM Forum 科技賦能,協(xié)助人類超越極限

　　科技本身就是一種奇跡，如今比較火熱的熱點(diǎn)技術(shù)就有云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，人工智能，機(jī)器人技術(shù)等。人類與科技的多方面互動(dòng)才可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。

　　從云端運(yùn)算、大數(shù)據(jù)分析到AI人工智慧，認(rèn)知科技趨向成熟，應(yīng)用遍地開花，持續(xù)改變?nèi)祟惾粘Ｉ罴吧虡I(yè)發(fā)展軌跡，亦帶動(dòng)各產(chǎn)業(yè)加速進(jìn)行智慧轉(zhuǎn)型。究竟科技的影響層面有多廣？人類與科技應(yīng)如何互動(dòng)協(xié)作，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)？2017《科技賦能》IBM論壇邀請(qǐng)到全球人工智慧大師—IBM全球副總裁暨Watson CTO Rob High與來自各產(chǎn)業(yè)的重量級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，一同尋找答案！

　　四大科技，帶動(dòng)未來變革

　　「科技賦能，是運(yùn)用科技幫助人類超越極限，做到過去無法完成的事情，并迎向未來挑戰(zhàn)?！?**IBM總經(jīng)理高璐華開宗明義，直指「科技賦能」的核心定義。

　　高璐華觀察，有四項(xiàng)關(guān)鍵科技正在重塑商業(yè)環(huán)境：AI人工智慧、Blockchain區(qū)塊鏈、Cloud云端、Data大數(shù)據(jù)。AI能夠在各種領(lǐng)域協(xié)助人類突破極限，讓專業(yè)人士聚焦于更有意義與價(jià)值的工作；區(qū)塊鏈開放而安全的特性，將會(huì)改寫交易的模式；云端讓企業(yè)隨時(shí)取用最先進(jìn)的數(shù)位技術(shù)與服務(wù)，隨需快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)；資料則是新世代天然資源，供應(yīng)所有數(shù)位創(chuàng)新所需。四項(xiàng)科技的合縱連橫，將帶動(dòng)許多超乎想像的創(chuàng)新應(yīng)用。

　　科技賦能，協(xié)助人類超越極限

　　IBM院士、全球副總裁暨Watson CTO Rob High進(jìn)一步以IBM Watson闡釋「科技賦能」的意義， 指出所謂AI應(yīng)詮釋為擴(kuò)增智慧（Augmented intelligence）而非人工智慧，運(yùn)用科技擴(kuò)大人類認(rèn)知能力，將不擅長(zhǎng)的事交由AI輔助，人類則專注讓專業(yè)更發(fā)揚(yáng)光大。

　　Rob High強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)人工智慧是由人類寫下規(guī)則交由機(jī)器自動(dòng)判讀，但真實(shí)世界太過復(fù)雜，不可能寫下所有規(guī)則，因此IBM Watson具備學(xué)習(xí)能力，能在不同的互動(dòng)與情境之中自己找答案?，F(xiàn)在，IBM Watson不僅能夠解讀對(duì)話背后的意義，還能判讀情緒而做出適當(dāng)反應(yīng)。

　　「醫(yī)療資訊爆炸，一個(gè)醫(yī)師每周要花160小時(shí)才能看完最新期刊論文，IBM Watson數(shù)秒內(nèi)就能看完并匯整重點(diǎn)，讓醫(yī)生做出更周延的醫(yī)療決策；」Rob High舉例，「醫(yī)生的專業(yè)無可取代，在Watson協(xié)助下還能更上一層樓?！?/p>

　　臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)醫(yī)學(xué)科技學(xué)院院長(zhǎng)李友專唿應(yīng)，「巨量層級(jí)的創(chuàng)新，一定要科技的協(xié)助?！挂?**醫(yī)療體系為例，每年看診次數(shù)超過3億6千萬次，每年有170噸藥被丟棄，只要每次看診能縮短一分鐘、減少一塊錢、少丟一顆藥，都能帶來巨大改變。

　　云端開放，各行各業(yè)創(chuàng)新共享

　　「認(rèn)知運(yùn)算關(guān)乎公益 （It’s bigger than IBM），不該是IBM私有的科技；」Rob High指出，IBM將Watson放在云端，透過API提供認(rèn)知服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展出17種產(chǎn)業(yè)的服務(wù)元件供全球使用，讓各行各業(yè)都能運(yùn)用認(rèn)知科技來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

　　來自紐西蘭的人工智慧公司Soul Machines結(jié)合IBM Watson與《阿凡達(dá)》臉部動(dòng)畫技術(shù)，打造栩栩如生、具有記憶與情緒的虛擬人物，運(yùn)用于航空公司客服獲得好評(píng)，得到超過7500萬美金的創(chuàng)投挹注?！肝覀冋驹谛聲r(shí)代的開端，一切的變化都很快速；」Soul Machines商務(wù)長(zhǎng)Greg Cross強(qiáng)調(diào)，「許多企業(yè)開始思考使用AI，更領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)在打造數(shù)位員工，這些個(gè)人化、具有同理心的未來互動(dòng)模式，透過Watson已經(jīng)成真?！?/p>

　　跨界人才，迎向科技賦能新未來

　　「科技賦能」的新商業(yè)環(huán)境需要甚么樣的人才？王道銀行副董事長(zhǎng)駱怡君與華碩云端總經(jīng)理吳漢章不約而同地說：跨界人才！駱怡君舉例，大數(shù)據(jù)分析不僅要懂分析、更要懂人心，多元能力結(jié)合才能推動(dòng)更好的創(chuàng)意。吳漢章則指出，數(shù)位創(chuàng)新不能在實(shí)驗(yàn)室裡關(guān)起門來想像，可透過合資等方式直接跨領(lǐng)域補(bǔ)足人才。

　　最后，與會(huì)者都強(qiáng)調(diào)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有不同的KPI評(píng)估，但共同點(diǎn)是「不投資、就淘汰?！柜樷龔?qiáng)調(diào)銀行業(yè)要持續(xù)投資才能維持獲利動(dòng)能、確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；吳漢章指出云端產(chǎn)業(yè)可以將服務(wù)擴(kuò)大到更多市場(chǎng)，所以投資新科技的效應(yīng)顯著，不會(huì)有所遲疑；李友專則認(rèn)為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)不是以獲利為目的，重點(diǎn)在于「科技賦能」，看見投資IT對(duì)民眾帶來的福祉。

　　金融、製造、商業(yè)，精彩內(nèi)容搶先看

　　2017 IBM Forum「科技賦能」論壇在主議程之外，也以「金融、製造、商業(yè)」叁大主軸舉辦叁場(chǎng)精采絕倫的分組議程，由企業(yè)第一線領(lǐng)導(dǎo)人分享數(shù)位創(chuàng)新的趨勢(shì)觀察、瘋狂點(diǎn)子與成功案