江西聯(lián)通聯(lián)合騰訊在南昌開(kāi)啟了智慧生活館

日前，全國(guó)首家騰訊聯(lián)通智慧生活館在江西南昌盛大開(kāi)業(yè)，騰訊QQ familyIP衍生品、智慧家庭、泛終端、VR體驗(yàn)、咖啡館、人臉識(shí)別、免密支付精彩亮相，琳瑯滿目，在運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)門(mén)店轉(zhuǎn)型中開(kāi)啟了“智慧零售”的新嘗試。

一方是坐擁龐大互聯(lián)網(wǎng)流量的領(lǐng)軍企業(yè)，幾乎覆蓋線上全部用戶和應(yīng)用場(chǎng)景，正在構(gòu)建從用戶、數(shù)據(jù)、連接三個(gè)維度與零售行業(yè)相結(jié)合的“智慧零售”；一方是提供普遍性通信服務(wù)，以創(chuàng)新引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)的通信運(yùn)營(yíng)商省級(jí)公司，擁有數(shù)量龐大的線下實(shí)體門(mén)店，在這家智慧生活館，將擦出怎樣的火花？以滿足用戶線上線下一體化、高效便捷舒適的“新消費(fèi)體驗(yàn)”。
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在現(xiàn)場(chǎng)，簡(jiǎn)捷輕松又充滿時(shí)尚科技感的環(huán)境中，可以清晰看到整個(gè)營(yíng)業(yè)環(huán)境分為QQfamilyIP衍生品售賣、智能手機(jī)終端、泛終端體驗(yàn)、業(yè)務(wù)受理、VR游戲、咖啡館、休閑洽談“七大區(qū)域空間，在周邊售賣區(qū)，騰訊QQfamily家族的成員科技迷QQ、呆萌BabyQ、暖男Dov多福、迷之自信Oscar奧斯卡、歌手Anko安子、搗蛋鬼Qana卡納可愛(ài)亮相，用戶可掃碼登錄、人臉識(shí)別、微信支付實(shí)現(xiàn)自助式購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。在手機(jī)終端區(qū)，營(yíng)業(yè)人員表示：”生活館內(nèi)聚集目前市場(chǎng)最流行的手機(jī)新品，我們無(wú)論在質(zhì)量、品牌、渠道，還是服務(wù)上，做到全方位最優(yōu)，還通過(guò)金融分期、合約辦理做到性價(jià)比最高。“在泛終端區(qū)域，體現(xiàn)的是”智慧萬(wàn)物，聯(lián)通未來(lái)“，智慧TV通過(guò)智能語(yǔ)音遙控呈現(xiàn)精彩節(jié)目，智慧窗簾、智慧音箱、智能掃地機(jī)器人等智慧家居產(chǎn)品盡顯便利生活，”動(dòng)口不動(dòng)手“。業(yè)務(wù)受理前臺(tái)簡(jiǎn)潔、舒適，近距離、笑臉?lè)?wù)讓溝通更輕松。3D打印咖啡”黑科技，在一杯濃香美味的咖啡上呈現(xiàn)出靚麗身影。VR游戲體驗(yàn)讓人沉浸其中，流連忘返。

江西聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“舒適便捷而又富有時(shí)尚感的消費(fèi)環(huán)境只是門(mén)店運(yùn)營(yíng)的‘表象’，更為重要的是，在接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)中，還將借助與騰訊的合作，通過(guò)大數(shù)據(jù)及活動(dòng)資源往門(mén)店‘引流’，通過(guò)微信公眾平臺(tái)、微信支付、小程序等工具與客戶建立‘連接’，通過(guò)騰訊IP賦能，品類豐富、充滿科技時(shí)尚的智能手機(jī)及泛終端和優(yōu)惠套餐促成‘銷售’，通過(guò)加入夢(mèng)享合伙人，用戶自分享、自傳播發(fā)展身邊的朋友成為聯(lián)通用戶，獲得業(yè)務(wù)發(fā)展‘紅利’”。

江西聯(lián)通的智慧零售嘗試，讓我們看到了混改后更富創(chuàng)新意識(shí)、更具合作生態(tài)、更重客戶體驗(yàn)的聯(lián)通未來(lái)，在全面深化互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，也將為用戶構(gòu)筑起更加智慧的美好生活。