MODEM常見故障解答

　　1、什么是硬貓?什么是軟貓?

　　Modem在核心結(jié)構(gòu)上主要由處理器和"數(shù)據(jù)泵"組成。處理器負(fù)責(zé)Modem的指令控制，"數(shù)據(jù)泵"負(fù)責(zé)Modem的底層算法。如果Modem的處理器和"數(shù)據(jù)泵"全部在卡上實(shí)現(xiàn)，這種Modem卡便是通常意義上的"硬貓"。它最主要的特點(diǎn)是不使用計(jì)算機(jī)主機(jī)的資源，可以在DOS下使用。如：網(wǎng)達(dá)EDVM-CD56、EDVM-D56、EDVM-D56S、IDVM-ED56(2818)、IDVM-CD56都屬于硬貓。

　　軟貓只是利用現(xiàn)在CPU強(qiáng)大的運(yùn)算能力，用軟件來接替原來Modem控制模塊的功能。這么做的首要目的是省掉Modem的控制芯片及相關(guān)電路;另一個目的是更高效地利用系統(tǒng)資源;由于減少了Modem板上電子元件,軟貓節(jié)約了能源和減少了發(fā)熱量。如：網(wǎng)達(dá)IDVM-WD56、IDVM-ED56(2838)都屬于軟貓。

　　2、引起MODEM上網(wǎng)掉線的原因有那些?如何改進(jìn)?

　　首先我們有必要了解一下MODEM產(chǎn)生掉線問題的幾種可能原因：

　　(1)電話線路質(zhì)量不好 。數(shù)據(jù)通信比話音通信對線路的要求要高得多，因而偶爾掉線也就在所難免了。另外，戶內(nèi)電話線距離的增加和不正確的接線也會影響線路質(zhì)量，從而產(chǎn)生掉線。針對這一點(diǎn)，用戶應(yīng)要求電信局檢查電話線路，確保電話線路的質(zhì)量。

　　(2)如果您的電話具有"呼叫等待" 這一程控電話新功能，每當(dāng)有電話打進(jìn)來，調(diào)制解調(diào)器就會受到干擾而斷開。另外，一條電話線如果還接了傳真機(jī)等其他外設(shè)，也會對通訊線路有影響。針對這一點(diǎn)，用戶應(yīng)取消“呼叫等待”功能，盡量去除其他與電話線相連的設(shè)備。

　　或干脆另申請一條專門的電話線用于上網(wǎng)。

　　(3)當(dāng)您在閱讀已經(jīng)下載完的網(wǎng)頁時(shí)，若沒有傳送任何其他數(shù)據(jù)，此時(shí)系統(tǒng)會為您著想，即當(dāng)線路空閑超過一定時(shí)間后，就自動斷開連接，以節(jié)約您的上網(wǎng)費(fèi)用。

　　(4)數(shù)據(jù)終端就緒(DTR)信號的暫時(shí)無效會引起掉線。若 DTR 信號無效持續(xù)的時(shí)間超過 Modem 默認(rèn)設(shè)置值，就會引起掉線。針對這一點(diǎn)，可以使用AT 指令(ATS10=200)在超級終端中改變該設(shè)置。

　　(5)如果 Modem 無法正確區(qū)分到底是遠(yuǎn)端 Modem 的真正斷線，還是由意外的線路干擾引起的暫時(shí)性載波丟失情況，也會引起掉線。針對這一點(diǎn)，可以使用AT 指令(ATS25=100)在超級終端中改變該設(shè)置(當(dāng)然MODEM要支持此指令才行)。。

　　另外，極少數(shù)Modem 本身的質(zhì)量以及不同 Modem 間的兼容性問題也是引起 Modem 掉線的一個普遍存在的原因。

　　3、什么是V.90?

　　V.90是ITU(國際電信聯(lián)盟)制定的一個56Kbps數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)。它能使得調(diào)制解調(diào)器可以在標(biāo)準(zhǔn)公用電話交換網(wǎng)(PSTN)上以高達(dá)56Kbps的速率接收數(shù)據(jù)?？朔嗽趥鹘y(tǒng)模擬調(diào)制解調(diào)器上的理論速度極限，通過使用V.42bis壓縮方案，進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)的吞吐能力。

　　4、什么是V.92技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?有何特色?

　　V.92技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是國際電信聯(lián)盟(ITU)宣布的一項(xiàng)新的56K互聯(lián)網(wǎng)連接標(biāo)準(zhǔn)。它具有快速連接(Quick Connect)、呼叫等待(Modem-On-Hold)、快速上傳(Upstream)等功能。

　　快速連接(Quick Connect)功能有點(diǎn)類似于寬帶接入解決方案的“不斷線”功能，可使撥號調(diào)制解調(diào)器快速連接到ISP(通過記錄第一次連接的信息，局端MODEM和客戶端MODEM在下一次連接過程中，能夠顯著地縮短連接建立的時(shí)間)。呼叫等待(Modem-On-Hold)功能為用戶在同一電話線上進(jìn)行數(shù)據(jù)和語音傳輸提供了方便，使用戶可在Modem連接狀態(tài)下接聽和撥打電話。用戶在撥號連接過程中接聽或撥打電話時(shí)，服務(wù)器端Modem在不斷開連接的狀態(tài)下可等待一個短暫的時(shí)間(最多16分鐘)，電話掛斷后又將恢復(fù)用戶端和遠(yuǎn)端的撥號連接。如你正在上網(wǎng)，有電話進(jìn)來，你可以在不斷掉網(wǎng)絡(luò)連接的情況下，接聽電話，掛斷電話后，又可正常上網(wǎng)?？焖偕蟼?Upstream)功能加速了用戶對ISP的數(shù)據(jù)發(fā)送(上傳)速度，減少用戶上傳大型文件和電子郵件附件的時(shí)間。此外，如果用戶電話具有來電顯示功能，V.92標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)制解調(diào)器也將予以支持。網(wǎng)達(dá)WD-WD56(11252)經(jīng)過北京263測試完全支持V.92功能。

　　5、外置Modem如何初始化?

　　查閱MODEM說明書，指定MODEM初始化命令：(以下以WIN98為例說明)

　　在“控制面板”中打開“電話和調(diào)制解調(diào)器選項(xiàng)”

　　在“調(diào)制解調(diào)器”選項(xiàng)卡上，單擊要配置的調(diào)制解調(diào)器。

　　單擊“屬性”，再單擊“高級”選項(xiàng)。

　　在“額外的初始化命令”中，鍵入初始化時(shí)發(fā)送到調(diào)制解調(diào)器的命令。

　　注意：

　　對于WIN98操作系統(tǒng)，要打開“控制面板”項(xiàng)，請單擊“開始”，指向“設(shè)置”，單擊“控制面板”，然后雙擊相應(yīng)的圖標(biāo)。

　　對于WIN2000操作系統(tǒng)，要完成該過程，您必須登錄為管理員或管理員組成員。如果您的計(jì)算機(jī)連接在網(wǎng)絡(luò)上，則網(wǎng)絡(luò)規(guī)則設(shè)置也可能會禁止您完成該過程。

　　請按實(shí)際發(fā)送的內(nèi)容鍵入命令，不要帶多余的空格和字符。不需要 AT 前綴。

　　此處輸入的命令在所選調(diào)制解調(diào)器的標(biāo)準(zhǔn)初始化命令之后發(fā)送。這允許您根據(jù)需要通過通訊軟件更改調(diào)制解調(diào)器的操作或配置，或與服務(wù)提供商通訊。有關(guān)調(diào)制解調(diào)器識別命令的詳細(xì)信息，請參閱Modem使用說明書文檔。

　　6、Modem可否收發(fā)傳真?如何用Modem收發(fā)傳真?

　　網(wǎng)達(dá)所有MODEM都支持傳真功能。在使用傳真功能時(shí)，首先需要一個傳真通訊軟件,例如:Bitware、Supervoice等,需要注意Bitware只有WINDOWS98版本，不能在WINDOWS2000或更高版本系統(tǒng)上使用，不過Win2000及以后版本都自帶了功能強(qiáng)大的傳真軟件。

　　BitWare是一款集收發(fā)傳真、查看傳真、管理傳真、語音電話、電話答錄、語音管理及通訊簿管理于一體的傳真軟件，非常適合于家庭用戶使用。通過BitWare您將可以更好的發(fā)揮Modem的功能。

　　7、外置MODEM前面面板燈分別表示什么意思?

　　A9：外置Modem指示燈共有8個，功能分別如下：

　　PWR：電源指示燈，打開電源后常亮

　　CTS：表示Modem已經(jīng)準(zhǔn)備好。

　　AA： 表示Modem能否自動應(yīng)答外界呼叫。

　　DTR：表示Modem已與終端連接上。

　　OH： Modem摘機(jī)時(shí)，它會亮。

　　DCD：亮?xí)r，表示Modem已經(jīng)連線。

　　TD： 閃爍時(shí)，表示終端傳數(shù)據(jù)給Modem。

　　RD： 閃爍時(shí)，表示Modem傳數(shù)據(jù)給終端。

　　8、外置MODEM如何通過信號指示燈來觀察MODEM的狀態(tài)?

　　網(wǎng)達(dá)外置MODEM 不用接上計(jì)算機(jī)，單獨(dú)給MODEM加電，PWR與CTS燈應(yīng)該亮，否則該Modem在硬件上很可能已有問題。

　　DTR燈在終端準(zhǔn)備就緒(使用MODEM的程序已啟動)時(shí)會亮起。如果電腦對Modem發(fā)送命令，DTR燈不亮。則表示電腦的串口或串口線有問題(在Modem正常的情況下)。

　　如果外部有拔入響鈴的話，每響一次則AA燈就亮一次。這時(shí)在S0不等于0的情況下，AA燈就會亮，Modem就可以自動應(yīng)答外部的呼叫。否則的話，您只能手動摘機(jī)來響應(yīng)呼叫。

　　摘機(jī)后，OH會亮。有載波時(shí)DCD燈會亮。連通后如果DCD燈不亮或亮度比正常情況下暗許多，而且有頻繁閃動，則有可能是線路不通或接收信號質(zhì)量差，載波信號電平?jīng)]有在指定的范圍內(nèi)。如果TD和RD燈在您瀏覽時(shí)一直亮個不停，那么恭喜您：您的Modem和網(wǎng)絡(luò)都處于最佳狀態(tài)。

　　在安裝MODEM時(shí)，有時(shí)會出現(xiàn)系統(tǒng)找不到MODEM的情況，這時(shí)您需要留心RD和TD燈在系統(tǒng)自動檢測MODEM時(shí)是否閃動幾下，如沒有，可以使用手工添加的方法來給其安裝驅(qū)動程序。

　　在您瀏覽時(shí)CTS、、DTR、OH、DCD都會亮，SD、RD會閃爍。在S0的值不為0時(shí)，AA燈也會亮。

　　9、為什么當(dāng)我的PCI調(diào)制解調(diào)器撥號時(shí)，系統(tǒng)會有短時(shí)間的停頓?

　　PCI卡調(diào)制解調(diào)器一般都屬于軟MODEM或半軟MODEM，只有極少數(shù)是硬MODEM，在運(yùn)行時(shí)，他們不可避免的會占用一定的CPU資源，需要CPU來處理并給其發(fā)出一系列的指令。這無形中減慢了CPU處理其它程序的速度，因而會出現(xiàn)停頓的現(xiàn)象。這類現(xiàn)象是MODEM使用中正常的，它會隨著計(jì)算機(jī)配置的提高而越來越不明顯。