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“你自己看嘛，那些賣小眾品牌筆記本的柜臺(tái)還有幾家？”談起目前筆記本市場的狀況，中關(guān)村電子城一位聯(lián)想專賣店的營業(yè)員說道。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟，越來越多的人將目光從電腦屏幕轉(zhuǎn)移到手機(jī)，因此N年前PC行業(yè)就被冠上了“夕陽”的頭銜?？梢哉f，這種觀點(diǎn)在某種意義上確實(shí)正確，PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是過去式。當(dāng)智能手機(jī)這一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主要載體開始承擔(dān)起絕大多數(shù)用戶的需求，PC似乎只剩下了生產(chǎn)力工具這個(gè)唯一的市場地位。
但是，相對于傳統(tǒng)的PC產(chǎn)品而言，一個(gè)時(shí)代或許可能結(jié)束了。但恰恰因?yàn)樯a(chǎn)力工具這一不可或缺的定位， PC從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跨越至5G+萬物互聯(lián)時(shí)代后，又獲得了新的定義和價(jià)值。
值得關(guān)注的是，這次浪潮是由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主角——智能手機(jī)企業(yè)掀起的。在它們眼中，PC與手機(jī)不再是相互取代的關(guān)系，而是協(xié)同共生。手機(jī)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)在5G時(shí)代霸占用戶每一塊屏幕的目標(biāo)，正在加速向PC市場的滲透和傾斜，而一批跟不上時(shí)代步伐的老兵，已經(jīng)面臨淘汰。
“迭代”與洗牌并存的PC新時(shí)代
前不久，華為和榮耀相繼召開了新品發(fā)布會(huì)，雖然發(fā)布會(huì)的主角不同，但筆記本電腦已經(jīng)成為雙方共同更新的重要產(chǎn)品線。
近幾年來，華為和榮耀除了手機(jī)這個(gè)幾乎月更的產(chǎn)品線之外，筆記本幾乎是兩者更新最快的產(chǎn)品線。幾乎每一次重量級(jí)的發(fā)布會(huì)，都可以看到兩者新推出的一系列筆記本新品。粗略計(jì)算一下，從2016年宣布進(jìn)入PC市場至今，華為和榮耀在售的筆記本型號(hào)分別達(dá)到了七款和六款。
而根據(jù)知名吧主“豬王”最近傳出的消息，華為正在準(zhǔn)備推出一款游戲本品類，最快會(huì)在明年初面世。華為入局游戲本市場后，我們有理由相信榮耀同樣不會(huì)缺席。如此一來，華為也將正式完成自己從商務(wù)輕薄本到重度游戲本的PC市場主要品類全覆蓋。
華為之外，另一家在IoT領(lǐng)域狂奔的手機(jī)廠商小米同樣在加碼PC。小米于2016年宣布進(jìn)入筆記本市場，3年時(shí)間產(chǎn)品品類也達(dá)到了5個(gè)系列，而且是從12.5寸的輕薄本到游戲本全面覆蓋。
可以說，國內(nèi)頭部手機(jī)五大品牌中，已經(jīng)有三家全面發(fā)力PC市場，成為威脅到頭部品牌的“攪局”新玩家。
面對移動(dòng)化、輕薄化和娛樂化的PC趨勢，這三大品牌憑借著此前在智能手機(jī)市場積累下的龐大用戶基礎(chǔ)，已經(jīng)獲得了一定的市場份額。根據(jù)華為官方的數(shù)據(jù)顯示，即便是在海外市場受阻的影響下，華為筆記本截至目前已經(jīng)比去年同期增長了214%。
與此同時(shí)，曾經(jīng)在“Wintel”聯(lián)盟中始終扮演軟實(shí)力霸主的微軟，同樣不斷在PC業(yè)務(wù)上加碼，并且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拿下了一塊“自留地“。如今Surface系列可以說是微軟近年來在硬件領(lǐng)域最成功的產(chǎn)品，無論是產(chǎn)品形態(tài)還是設(shè)計(jì)理念，微軟都給整個(gè)PC行業(yè)好好地上了一課。
說到這里，話題自然要談到那些原本在PC市場風(fēng)光一時(shí)的眾多老兵。細(xì)想一下，如今除了惠普、戴爾和聯(lián)想，你是不是已經(jīng)淡忘了很多名字，或者已經(jīng)很久沒有再看到自己曾經(jīng)熟悉的品牌？
那些傳統(tǒng)PC品牌為何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被逐漸遺忘？為何在PC轉(zhuǎn)型的過程中沒能跟上用戶需求的變化？
回顧一下傳統(tǒng)筆記本電腦市場，首先在所謂平價(jià)系列產(chǎn)品中，曾經(jīng)充斥著大量所謂的“學(xué)霸機(jī)”或者“智商檢測機(jī)”。曾幾何時(shí)，那些線下渠道的各路經(jīng)銷商們?yōu)榱俗非蟊├?，不斷狠“宰”一知半解的小白買家：5000元賣給你一臺(tái)只有4G內(nèi)存、720P屏幕、沒有固態(tài)硬盤的機(jī)器……所以，前幾年我們經(jīng)常能看到各地數(shù)碼賣場中上演各種“小白大戰(zhàn)奸商”的故事，在網(wǎng)上看到各種“線下渠道防騙教程”。
除了這類“學(xué)霸機(jī)”，一些曾經(jīng)家喻戶曉的PC品牌，也因?yàn)榍?、營銷的理念落后，逐漸被新玩家追趕了上來。
例如華碩、宏碁、神州、技嘉等傳統(tǒng)PC品牌，其當(dāng)年的崛起很大程度上得益于線下銷售渠道的完善，但在PC轉(zhuǎn)型進(jìn)程中它們卻不約而同地打了個(gè)踉蹌。
近日，懂懂筆記走訪了北京市中關(guān)村、深圳市華強(qiáng)北等地的幾家數(shù)碼賣場，試圖了解筆記本電腦線下市場的大致情況。
盡管各個(gè)商城內(nèi)都會(huì)有不少“熱情”的導(dǎo)購噓寒問暖，但是仔細(xì)觀察一下在售的筆記本電腦產(chǎn)品，你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正可供選擇的型號(hào)并沒有幾個(gè)。對此，一位PC專賣店的主管對懂懂筆記表示：“囤貨需要成本，所以我們必須優(yōu)先選擇那些熱銷的品牌和型號(hào)。如果真有客戶要一些冷門的型號(hào)，我們也會(huì)盡可能想辦法去調(diào)貨，只是時(shí)間要慢一些?！?/p>
談起客戶的品牌認(rèn)知，這位主管表示：“現(xiàn)在聯(lián)想、戴爾、惠普這幾個(gè)牌子客戶還是比較認(rèn)的，來線下買筆記本的客戶除了要實(shí)際體驗(yàn)，對售后也很看重。這幾個(gè)牌子線下銷售門店（售后服務(wù)中心）比較多，服務(wù)也更有保障一些?！?/p>
他同時(shí)補(bǔ)充道：“其實(shí)類似宏碁、技嘉這些品牌也有知名度，但現(xiàn)在消費(fèi)者對它們的筆記本產(chǎn)品還是不太認(rèn)，可能是有點(diǎn)兒小眾吧。至于諸如雷神等其他一些品牌，雖然性價(jià)比很高，但客戶仍不太放心，專柜和買家都不多。”
其實(shí)，跟不上渠道和營銷環(huán)境的變化，是部分傳統(tǒng)PC品牌“失落”的主要原因。對此相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師對懂懂筆記表示：“過去多數(shù)PC企業(yè)的成功，很大程度上依賴于自己大面積的線下渠道建設(shè)。但進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，那些傳統(tǒng)的數(shù)碼賣場早就不是消費(fèi)者的首選，加上新零售的風(fēng)潮，華為和小米等手機(jī)品牌無論是自營還是線下渠道的鋪設(shè)都非常迅速。”
至于線上渠道，手機(jī)企業(yè)本身就一直重視營銷和推廣?！安簧賯鹘y(tǒng)PC企業(yè)與那些擁有大量資源和用戶基礎(chǔ)的手機(jī)企業(yè)相比，在營銷理念和手段上也完全不是對手?！痹撊耸繌?qiáng)調(diào)。
企業(yè)和個(gè)人用戶的取舍
華為、榮耀和小米等手機(jī)市場的頭部企業(yè)為什么要進(jìn)入PC市場？這背后有兩方面因素。
首先，從這幾家企業(yè)未來的戰(zhàn)略規(guī)劃來看，面對5G、IoT的大勢，都不會(huì)放棄PC屏幕這一重要入口。經(jīng)過一段時(shí)間的探索，多終端、多入口已經(jīng)成為絕大多數(shù)手機(jī)企業(yè)的共識(shí)。所以，我們身邊的手機(jī)、電視、PC等屏幕，都不再是互相取代而是共存的關(guān)系。
我們可以看到華為和小米分別推出了自己的1+8+N和1+4+X。在這些N和X當(dāng)中，PC（屏幕）都是非常重要且必然要掌握在自己手中的入口。所以，我們看到即便PC市場早已不復(fù)當(dāng)年的榮光，但二者還是選擇加碼這一領(lǐng)域。
此外，成熟的PC市場極大程度的降低了新入場選手的準(zhǔn)入門檻，這也令手機(jī)企業(yè)的試水“輕松”了很多。在智能手機(jī)領(lǐng)域我們經(jīng)常能看到“公模”、“ODM”、“OEM”這些字眼，其實(shí)在智能手機(jī)之前，這些詞早就出現(xiàn)了PC行業(yè)。如今整個(gè)PC市場的供應(yīng)鏈體系已經(jīng)非常成熟，說的直接一點(diǎn)——只要有錢，上游供應(yīng)鏈企業(yè)就能做出一切你想要的方案，而且是代工生產(chǎn)一條龍服務(wù)。
所以，對于實(shí)力雄厚的手機(jī)企業(yè)而言，在成熟的產(chǎn)業(yè)鏈之中，設(shè)計(jì)生產(chǎn)完全不是問題。
不過，在低門檻、大前景的條件下，手機(jī)企業(yè)依然面臨PC市場的重重挑戰(zhàn)。哪怕是擁有再多用戶基數(shù)的手機(jī)品牌，進(jìn)入一個(gè)新的賽道都需要建立新的用戶認(rèn)知和銷售渠道，而背后則是大量的時(shí)間、資金以及資源的投入。
這也是為什么我們會(huì)看到華為在筆記本領(lǐng)域并沒有完全沿用它在手機(jī)市場的打法——自己鎖定高端讓榮耀打拼中低端。對此相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師對懂懂筆記表示：“現(xiàn)在大家都在說國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)利潤率低，其實(shí)PC企業(yè)的利潤率同樣如此，甚至還不如手機(jī)企業(yè)。
該人士強(qiáng)調(diào)：“另外，PC市場的頭部企業(yè)也不是那么容易會(huì)被撼動(dòng)的，畢竟它們多年來積累的銷售渠道和品牌認(rèn)知還是很有底蘊(yùn)的，最有可能被撼動(dòng)的是那些二三線陣營的企業(yè)。畢竟市場蛋糕就這么大，頭部品牌的份額握得很緊，華為、小米這些新品牌的業(yè)績增長，只能來自于這些市場腰部或者尾部企業(yè)的原有份額。
根據(jù)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Gartner公布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年全球個(gè)人電腦出貨量為2.594億臺(tái)，比2017年下降1.3%。雖然相比往年的降幅，2018年的降速有所減緩，但這已經(jīng)是個(gè)人電腦出貨量連續(xù)第七年下降了。其中，聯(lián)想、惠普、戴爾、蘋果、華碩、宏碁分別占據(jù)市場出貨量的前6位，排在5、6位的華碩和宏碁的整體出貨量跌幅，都超過了10%。
進(jìn)入2019年，全球PC市場雖然迎來的久違的增長，但幅度并不明顯。最新的第三季度數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想、惠普、戴爾以及蘋果依然牢牢把控著市場前四名的位置，拋開平均客單價(jià)領(lǐng)先的蘋果，市場前三名的出貨量都在千萬（臺(tái)）以上，而排在第五第六名的宏碁、華碩，出貨量均不到500萬臺(tái)。而在前六名之外，“other”部分的出貨量同比也大幅下滑了9.3%。
由此可見，PC市場的馬太效應(yīng)更甚于手機(jī)市場。面對高速奔襲而來的華為和小米，宏碁、華碩、技嘉等品牌應(yīng)該都感到了深深的寒意。不僅是當(dāng)下，即便是放眼不久的未來，它們的優(yōu)勢特征也在快速縮小。面對站在門口的手機(jī)企業(yè)，再喊“狼來了”已經(jīng)來不及了。
所有人都認(rèn)為PC市場已經(jīng)非常成熟并在逐步走下坡路，但在正在快速到來的IoT和5G大潮，賦予了PC尤其是筆記本電腦更為重要的角色。
如果說產(chǎn)品設(shè)計(jì)和性價(jià)比方面，通過成熟的產(chǎn)業(yè)鏈以及過去長久以來的積累，宏碁、華碩等逐漸落魄的PC品牌還能夠延緩自己的衰退，那么在生態(tài)的搭建，多產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通方面，這些傳統(tǒng)PC品牌正在面對一道無法逾越的鴻溝。
這樣的問題，甚至也擺在了戴爾、聯(lián)想和惠普等PC巨頭面前。
目前，華為和小米對待筆記本的態(tài)度不僅僅是將其視為一個(gè)單獨(dú)存在的品類，而是盡一切可能將其拉入到自己的多屏生態(tài)中，在實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的同時(shí)，加強(qiáng)用戶使用體驗(yàn)的創(chuàng)新。例如華為的一碰傳、小米的小米互傳，就是在手機(jī)、平板、PC和電視之間搭建了跨越系統(tǒng)層級(jí)的連接，實(shí)現(xiàn)了多屏互聯(lián)互通和協(xié)同。這些舉措，都是這些擁有多品類信息化終端產(chǎn)品的企業(yè)，得天獨(dú)厚的優(yōu)勢所在。
結(jié)束語
對于更多腰部、尾部的PC企業(yè)而言，原本靠著筆記本市場整體的穩(wěn)定和按部就班，還能夠獲得相對不錯(cuò)的出貨量。但是當(dāng)“野蠻人”突然敲開這個(gè)沉寂已久的市場大門，危機(jī)感也突然到來?？吹礁偁帉κ帜贸霾惠斢谧约旱腜C品類，以及PC之外的一整套生態(tài)體系，手中僅僅握著一張牌的傳統(tǒng)PC廠商總顯得那么的無力。
就像最近很火的那句話：“大人，時(shí)代變了?！?/p>
工商網(wǎng)監(jiān)
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