云廠商為解決疫情做了什么事

這是一場未知的“戰(zhàn)疫”。

在新型肺炎疫情陰影籠罩下，千行百業(yè)都用自己的方式做出貢獻(xiàn)，云計算行業(yè)也不例外，云計算作為水電般存在的IT基礎(chǔ)設(shè)施屬性被放大，云計算從業(yè)人員也更加忙碌，大批群眾響應(yīng)不外出號召，帶動算力、網(wǎng)絡(luò)和存儲需求增長，此外云廠商還用各種方式投入到了抗擊新型肺炎的第一線。

時間緊，任務(wù)重，還是非常規(guī)情況下的應(yīng)急響應(yīng)，在種種困難下，我們看到云計算廠商做出的努力：為加速新藥疫苗研發(fā)提供免費AI算力，針對新型冠狀病毒上線AI診斷技術(shù)，推出智能疫情機(jī)器人和消息聚合平臺，免費開放企業(yè)協(xié)同辦公應(yīng)用，免費開放智能外呼平臺，5G+云網(wǎng)融合助力火神山醫(yī)院建設(shè)等等，新技術(shù)在抗擊疫情的各個環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。

阿里云：免費提供一切AI算力，連夜研發(fā)智能疫情機(jī)器人

1月29日，阿里云正式宣布：疫情期間，向全球公共科研機(jī)構(gòu)免費開放一切AI算力，以加速本次新型肺炎新藥和疫苗研發(fā)。

新藥和疫苗研發(fā)期間，需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析、大規(guī)模文獻(xiàn)篩選和科學(xué)超算工作。阿里云可以提供強(qiáng)大的AI算力，支持病毒基因測序、新藥研發(fā)、蛋白篩選等工作，幫助科研機(jī)構(gòu)縮短研發(fā)周期。此前，阿里云就曾與基因公司聯(lián)合打破世界紀(jì)錄：僅用15分鐘，即可完成高精度的個人全基因組測序。此前，科學(xué)界普遍需要120個小時才能完成類似流程。

支持范圍舉例如下：

1、用分子動力學(xué)(MD：Molecular Dynamics)HPC應(yīng)用算病毒、蛋白質(zhì)、藥物結(jié)構(gòu)，靶點作用模擬和設(shè)計藥物篩選的實驗，以及使用QD量子動力學(xué)等做藥物研究——免費提供阿里云高性能計算、SCC超級計算集群和CPU集群；

2、對病毒植株和染病者的染病DNA提取，進(jìn)行基因組計算、基因組學(xué)計算——免費提供阿里云超算支持；

3、科研機(jī)構(gòu)對全球大規(guī)模文獻(xiàn)分析和篩選——免費提供阿里云通用平臺支持；

4、在MD，MM，QD基礎(chǔ)上做虛擬篩選——免費提供阿里云AI平臺和云超算支持。

此外，疫情爆發(fā)使得多地政務(wù)熱線迎來大波問詢市民，客服后臺承擔(dān)了巨大的接待壓力，奮戰(zhàn)在防控一線的工作人員日夜奔忙，同樣面臨人力不足局面。1月27日，“浙里辦”APP上線了應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎的專門平臺——浙江省新型肺炎公共服務(wù)與管理平臺，在這個平臺提供服務(wù)的是阿里巴巴達(dá)摩院最新研發(fā)的“智能疫情機(jī)器人”。

據(jù)了解，阿里達(dá)摩院研發(fā)團(tuán)隊在 1月22日緊急召開電話會議，居家辦公的幾十名工程師主動參與到這一公益項目，徹夜加班，用5天時間推出了智能疫情機(jī)器人。

借助衛(wèi)生部門提供的知識包，達(dá)摩院團(tuán)隊讓機(jī)器人學(xué)習(xí)了與疫情相關(guān)的專業(yè)知識，經(jīng)過連續(xù)多個通宵的測試和調(diào)優(yōu)，機(jī)器人已能答復(fù)大部分常規(guī)問詢。在后臺，機(jī)器人與人工客服協(xié)作辦公，機(jī)器人無法解決的問題轉(zhuǎn)交人工。上線第一天，浙里辦的網(wǎng)上智能問診服務(wù)對用戶咨詢的解決率超過92%。

其他方面，阿里巴巴設(shè)立了10億元醫(yī)療物資供給專項基金；釘釘方面緊急推出了支持“在家辦公”的全套免費解決方案，包括遠(yuǎn)程視頻會議、群直播、DING功能、任務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程打卡功能、智能人事、釘郵、公告等網(wǎng)上辦公基礎(chǔ)功能，全量免費開放。支付寶推出“疫情服務(wù)直通車”，設(shè)立專題頁面，匯總了不用出門也能享受的“問查看吃買辦”6類服務(wù)：天貓精靈每天為所有用戶播放疫情防控信息，播報實時疫情資訊和健康防護(hù)知識，其百科問答針對疫情設(shè)立的問答服務(wù)日均訪問量達(dá)到10萬以上。

騰訊云：免費開放辦公協(xié)同整體解決方案，超算加速病毒藥物研發(fā)

疫情當(dāng)前，越來越多的企業(yè)組織選擇遠(yuǎn)程辦公方案，騰訊云也將自己的辦公協(xié)同整體解決方案和盤托出并且疫情期間免費開放，具體包括：

騰訊會議：隨時隨地開始線上音視頻協(xié)同，PC、APP、微信小程序一鍵入會，支持在線文檔協(xié)作和實時屏幕共享。面向全國用戶，騰訊會議免費升級開放300人會議協(xié)同能力，直至疫情結(jié)束。

Tapd騰訊敏捷協(xié)作平臺：一站式敏捷協(xié)作云平臺，提供在線任務(wù)跟進(jìn)、研發(fā)項目管理、DevOps持續(xù)交付能力。2020年1月26日-3月1日期間，面向所有10人以上使用團(tuán)隊，免費開放為期6個月的企業(yè)版服務(wù)，企業(yè)可到TAPD公眾號申請。

騰訊樂享：一站式企業(yè)社區(qū)，提供企業(yè)直播、課程培訓(xùn)、考試評估、信息發(fā)布、人員信息收集功能。自1月23日起，樂享直播免費開放3個月，不限流量不限場次不限人數(shù)，手機(jī)一鍵發(fā)起直播，支持萬人同時觀看，關(guān)注騰訊樂享公眾號即可開通。

騰訊文檔：可多人協(xié)作的在線文檔，支持多終端在線編輯，云端實時保存，快速統(tǒng)計收集。當(dāng)前免費開放會員服務(wù)，同時在線編輯人數(shù)提升至200人，支持遠(yuǎn)程多方協(xié)作。

CODING：幫助企業(yè)快速落地DevOps研發(fā)管理實踐，一站式提供敏捷項目協(xié)同、代碼托管、持續(xù)集成部署。2020年1月25日-3月1日期間，為所有新注冊及此前層試用CODING的團(tuán)隊提供全線產(chǎn)品60天起的服務(wù)，至此輪疫情結(jié)束前將自動滾動續(xù)期60天。

企業(yè)微信：300人在線會議，支持萬人全員群，與微信用法一致，員工天然會用，與微信互通，線上服務(wù)客戶。針對醫(yī)療行業(yè)上線“在線問診”，醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)“緊急通知”一次性通知人數(shù)增加至1000人，方便醫(yī)護(hù)人員妥善安排工作。同時支持微盤、微文檔、審批等辦公功能。

另外，日前騰訊云就組建了應(yīng)急工作小組，為幫助加速疫苗研發(fā)和新藥篩查，免費開放超算能力。騰訊云已向中山大學(xué)藥學(xué)院羅海彬教授團(tuán)隊提供了批量GPU云服務(wù)器免費使用權(quán)，幫助該團(tuán)隊推進(jìn)病毒藥物的篩選工作；向北京生命科學(xué)研究所/清華大學(xué)生物醫(yī)學(xué)交叉研究院的黃牛教授實驗室提供了大量標(biāo)準(zhǔn)的CPU算力以及對象儲存能力，幫助他們進(jìn)行基于結(jié)構(gòu)的藥物分子設(shè)計的離線計算任務(wù)。

天翼云：5G+云網(wǎng)融合，IT基建才是“硬”道理

武漢火神山醫(yī)院被網(wǎng)友稱為史上最強(qiáng)“云監(jiān)工”項目，實際上背后就是中國電信提供了高性能的5G網(wǎng)絡(luò)和天翼云平臺。中國電信與央視頻合作推出“疫情24小時”，對火神山、雷神山兩座醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)行全程高清直播，同時在線觀看網(wǎng)友超過了8500萬。

據(jù)了解，在信息化系統(tǒng)的建設(shè)上，如果采用傳統(tǒng)方式部署安裝IT設(shè)備，最少需要10天的時間，無法滿足2月3日正式收治確診病患的需求。中國電信為火神山醫(yī)院提供方案規(guī)劃、通信設(shè)施建設(shè)維護(hù)、重大保障、應(yīng)急通信等一攬子服務(wù)，終于在2月1日火神山醫(yī)院正式交付前全面完成醫(yī)院固話、光纖、4G和5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋和醫(yī)療上云、遠(yuǎn)程會診等信息化系統(tǒng)建設(shè)，為火神山醫(yī)院按時交付使用提供了5G+云網(wǎng)融合的全方位信息化保障。

天翼云為醫(yī)院HIS、PACS等核心系統(tǒng)部署提供計算與存儲能力，并提供內(nèi)網(wǎng)區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)區(qū)及運(yùn)維區(qū)的安全防護(hù)。

除了對云資源的需求，醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)還需要相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的支持。中國電信克服種種困難，與基建工作同步，完成整個通信和云網(wǎng)資源的交付工作，實現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)暢通和醫(yī)療業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通。為了搶工期，避開基建開挖，采取“走水路”的方式，從背后的知音湖中放通了一條光纜用于火神山醫(yī)院與解放軍總醫(yī)院之間的遠(yuǎn)程會診，這個會診系統(tǒng)從設(shè)計到搭建完成，僅僅用了12個小時。

不僅是遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)，中國電信還為火神山醫(yī)院提供了加強(qiáng)的4G、5G無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，以及短信平臺通道，滿足醫(yī)院對患者的醫(yī)療服務(wù)通知、醫(yī)院內(nèi)部管理信息發(fā)布的需求。

華為云：三天落地5G基站，WeLink智能工作平臺免費開放

5G+云+AI是華為云的主打，本次華為云也從這三方面支援一線，5G方面，回顧火神山醫(yī)院建設(shè)歷程，這座特殊醫(yī)院的特殊5G基站和無線通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從規(guī)劃到落地，只用了三天時間：

1月23日，在接到武漢市疫情防控應(yīng)急指揮部通知后，湖北移動、湖北聯(lián)通武漢分公司迅速與華為公司和設(shè)計院等單位一起，組織網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、勘查設(shè)計施工人員隊伍專班，并協(xié)調(diào)各項物資，包括5G基站、SPN傳輸設(shè)備和建設(shè)物資，緊急奔赴疫情第一線。

1月24日除夕當(dāng)天，運(yùn)營商相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)組織隊伍到達(dá)武漢火神山醫(yī)院建設(shè)現(xiàn)場，團(tuán)隊上午完成現(xiàn)場勘查，確定建設(shè)方案，下午完成5G基站、SPN傳輸設(shè)備物料申領(lǐng)，搬運(yùn)。除夕年夜當(dāng)晚，華為21位通信工作人員在建設(shè)現(xiàn)場堅守陣地。在這個注定不凡的年夜里，通信人又一次選擇了堅守第一線。

1月25日大年初一上午，項目組完成光纖鋪設(shè)、基站天線架設(shè)、主設(shè)備安裝等工作，下午完成基站開通和調(diào)測，晚上進(jìn)行業(yè)務(wù)測試和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。

云上辦公成為多數(shù)企業(yè)的選擇，年前華為云將內(nèi)部辦公平臺WeLink對外開放，在疫情期間也免費向外界開放：2020年1月25日至6月1日華為云WeLink智能工作平臺為用戶免費提供1000個賬號使用及100方不限時長視頻會議。

針對疫情影響，華為云WeLink“健康打卡”現(xiàn)已向所有企業(yè)和組織免費開放，幫助企業(yè)共抗疫情防控戰(zhàn)役，協(xié)助企業(yè)快速了解員工去向以及身體健康狀態(tài)。

AI方面，華為云支持武漢希望組醫(yī)學(xué)檢驗實驗室新型冠狀病毒（2019-nCoV）核酸全長檢測試劑盒研制成功，武漢希望組醫(yī)學(xué)檢驗實驗室與華為5G、華為云團(tuán)隊一起完成了實時機(jī)動的測序數(shù)據(jù)的上云傳輸和計算實驗，能夠確保在沒有固定IT基礎(chǔ)設(shè)施的臨時區(qū)域或缺少有線網(wǎng)絡(luò)和本地計算資源的地點能夠通過無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行病原體的檢測和分析。

百度智能云：免費開放算法和智能網(wǎng)外呼平臺，AI多人體溫檢測方案落地

在今日李彥宏發(fā)出的內(nèi)部信中，他提到“春節(jié)期間，百度公司有上千名同學(xué)忘我地投入到對抗新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的戰(zhàn)斗?！?，并且著重點出了百度搜索、百科醫(yī)典、百度地圖和百度AI，同時百度成立了3億元的專項基金。

李彥宏提出，“要結(jié)合我們的人工智能、大數(shù)據(jù)能力，支持抗擊疫情的新藥篩選和研發(fā)，還要從根本上去解決社會公共衛(wèi)生安全意識缺失的問題。近十幾年全球數(shù)次大疫情的爆發(fā)，幾乎都與濫殺濫吃野生動物有關(guān)。我們要肩負(fù)起信息與知識入口的責(zé)任，加強(qiáng)公共衛(wèi)生安全的宣傳，降低新型病毒產(chǎn)生和危害人類健康的風(fēng)險。”

具體到百度智能云，主要是三件事：

（1）免費開放LinearFold算法

百度研究院將向各基因檢測機(jī)構(gòu)、防疫中心及全世界科學(xué)研究中心免費開放線性時間算法 LinearFold ，以及世界上現(xiàn)有最快的 RNA 結(jié)構(gòu)預(yù)測網(wǎng)站，以提升新型冠狀病毒 RNA 空間結(jié)構(gòu)預(yù)測速度，從而助力疫情防控。LinearFold 算法可將此次新型冠狀病毒的全基因組二級結(jié)構(gòu)預(yù)測從55分鐘縮短至27秒，提速120倍，節(jié)省了兩個數(shù)量級的等待時間。

如有需RNA結(jié)構(gòu)預(yù)測算法和技術(shù)支持的科研單位、防疫部門等，可聯(lián)系百度研究院該項目專用郵箱RNA@baidu.com。

（2）免費開放智能外呼平臺

百度緊急推出針對疫情防控的智能外呼平臺，可提供流動人員排查、本地居民排查/回訪、特定人群通知三大場景的外呼服務(wù)，能被應(yīng)用于社區(qū)情況排查和通知回訪等場景，比人工電話效率提高數(shù)百倍。

百度承諾：從2020年1月28日到疫情結(jié)束，不收取任何費用，向各級政府、衛(wèi)健委機(jī)構(gòu)、基層社區(qū)、疾控中心等相關(guān)疫情防控機(jī)構(gòu)開放智能外呼平臺。

（3）百度AI多人體溫檢測方案落地北京清河火車站

北京清河火車站落地應(yīng)用了百度的AI多人體溫快速檢測解決方案，用非接觸、可靠、高效且無感知的方式，對體溫超出一定閾值的流動人員，系統(tǒng)會發(fā)出異常預(yù)警，并快速展示出體溫不在正常范圍的人員及溫度，遏制新型冠狀病毒在公共場所的傳播。

金山云：突擊開發(fā)“應(yīng)急物資管理系統(tǒng)”，發(fā)起云上課堂公益活動

1月25日全國30個省市針對疫情啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)機(jī)制。隨后，金山醫(yī)療云團(tuán)隊在第一時間主動與湖北省仙桃市衛(wèi)健委取得聯(lián)系，溝通疫情防控過程中存在的比較棘手的問題。

金山醫(yī)療云了解到，目前針對應(yīng)急物資的分發(fā)、上報和統(tǒng)計工作亟需信息化來解決。為此，金山云政企技術(shù)產(chǎn)品中心團(tuán)隊自發(fā)組建“抗擊nCoV”項目組，突擊開發(fā)“應(yīng)急物資管理系統(tǒng)”。

目前，系統(tǒng)已具備物資管理和物資上報兩大功能模塊。其中，物資管理模塊包括物資入庫、物資出庫、出庫審批、庫存查詢等功能；物資上報模塊擁有包括物資上報、上報查詢、上報匯總等功能。目前，該系統(tǒng)已正式上線，并部署金山云的公有云之上，用戶僅需搜索并關(guān)注公眾號“金山云HIS”，便可進(jìn)行體驗。不僅操作方便，而且極大提高效率，用戶如果要使用線下聯(lián)系金山云配置賬號密碼即可使用。

除此之外，金山云還為線上教育提供免費技術(shù)支持。金山云聯(lián)合目睹直播發(fā)起云上課堂公益活動，疫情期間提供在線教育免費技術(shù)支持，保障師生健康，在線安心學(xué)習(xí)。

通過科技之力提供在線教育免費技術(shù)支持，用實際行動幫助受疫情影響的湖北大中小學(xué)減輕停課帶來的諸多煩惱！本次活動提供的目睹有課教育平臺支持一體化授課模式，可根據(jù)實際班課大小做到靈活無縫切換。白板授權(quán)，答題互動，在線簽到，師生連麥等多種互動功能實現(xiàn)面對面實景上課的效果，在線課程可無限次回放。