互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)在這次疫情防控中所發(fā)揮的作用

（文章來源：捷思奇）
我國在互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)領域積累了幾十年的發(fā)展和實踐經驗，在本次新型冠狀病毒感染的肺炎戰(zhàn)疫中，利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)，通過不同程度的參與疫情全要素的價值數(shù)據(jù)信息獲取、服務于疫情防控決策和公眾參與，為在防控單位與群眾提供訊息。

但是、從2019年的十二月至今，疫情的發(fā)展卻遠遠超過我門的想象；這也凸顯出在疫情的防控上面的漏洞，而互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)也未如預期的發(fā)揮出大的功能。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，龐大的產業(yè)體系、厚積薄發(fā)的科研實力、先進的科學技術，正成為戰(zhàn)“疫”的強力武器。但我們也看到，一些因"工作疏忽"或"盲目自信"導致的技術短板，影響了疫情防控的成效。當前，我們亟須打好技術戰(zhàn)“疫”，但那些“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”去哪兒了？

疫情是一面"鏡子"，能照出領導干部的作風、擔當和能力，也能反映各地“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”的建設水平。從地圖大數(shù)據(jù)預測人流趨勢，到同城人員查詢；從智能外呼平臺助力社區(qū)篩查，到口罩預約和智能問診……哪些地方互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)建設得好，哪些地方只是在擺“花瓶”，一目了然。

一些城市上線的“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”也在抗擊疫情中發(fā)揮作用。隨著信息技術的發(fā)展，包括醫(yī)生在內的各行各業(yè)的人士可以熟練使用遠程視頻、語音等會議軟件，這得益于近些年互聯(lián)網(wǎng)的普及。這種會議模式已經深入人心。在這種模式下，病患的病歷資料、聲音信息都能實現(xiàn)快速傳達，研究成果以及各位醫(yī)生專家所在的不同地區(qū)的具體情況也都能及時溝通。

此次疫情對2020年一季度的經濟會產生一定影響，但也凸顯出對人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G、冷鏈物流等新型基礎設施的建設需求的迫切性?；ヂ?lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的應用到哪里去了?有些地方在“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”建設中投資動輒以數(shù)十億元資金投入，卻連“在線預訂口罩”、“線上收治登記”、"疫情病例人數(shù)"等基本數(shù)據(jù)資料都無法實現(xiàn)。

一些宣稱“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)發(fā)展建設領先”的地區(qū)，網(wǎng)上政務系統(tǒng)崩潰停擺，無法為民所用；很多官宣訊息無法及時傳達到民眾手中，反而是虛假、謠言充斥在互聯(lián)網(wǎng)上，無法達到穩(wěn)定民心的效果。有些街道社區(qū)的通知傳達、防控知識普及，依然靠嘴、靠腿、靠手動，還有的依然是使用大聲公的廣播系統(tǒng)廣播。

體溫上報、申報疫情線索、相關文件簽字、信息填報等，用的仍是幾十年前的人工處理方式，路口封路還用水泥澆灌派駐人員把守的方式。一些部門想掌握病患數(shù)字變化情況，居然還要靠打電話；床位的數(shù)量與疑似患者、確診患者、收容患者、死亡案例都是等到人工匯整后才用紙張文書作業(yè)層層上報。

部分高鐵站登記乘客行程和身份信息，仍采用紙筆方式，徒增乘務人員工作量和感染風險；部分地區(qū)在關鍵時刻，對緊迫物資的收發(fā)、分配仍在用“手寫計數(shù)”，未能及時緩解一線主力醫(yī)院物資匱乏難題；在關鍵物資就是生命的時刻，依然存在著"關系"模式在發(fā)放物資，這些都與地方數(shù)以億計的“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的投入”不成正比。

這就引出一個必須正視的問題：為何一面是“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”建設投入不斷加大，近九成的政務服務已“上云”，一面卻是大數(shù)據(jù)、數(shù)字政務等服務質量表現(xiàn)欠佳？有些早就開發(fā)驗證過的成熟技術，為何應用不到該“硬核”的地方，導致最后處處應對失措，讓人民群眾看著干著急？

“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”的作用，不應該躺在規(guī)劃的藍圖和賬本里，更不該停留在響亮的口號里。治理現(xiàn)代化和精細化，既體現(xiàn)在城市醫(yī)療、交通、物資等重要資源的科學調配上，也體現(xiàn)在能否解決“口罩預約”這樣的小事上。如何讓“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”建設成果應用在實際生活中，推動新技術新應用與治理現(xiàn)代化的融合，是這場疫情所留下的思考題。既然斥巨資、花大氣力搞“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”建設，那么該“硬核”的時候，就不能“掉鏈子”“拖后腿”，讓群眾干著急甚至無所適從。
（責任編輯：fqj）